如何进行行业市场调研？16页PPT

我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
市场研究报告的撰写
❖ 撰写研究报告的基本原则是(TOPIC)：
及时(timely) 客观(objective) 专业(professional) 有用(informative) 清晰(clear)
观察技术的类型
❖ 自然与经过设计的观察； ❖ 结构性与非结构性观察； ❖ 公开的观察与掩饰的观察； ❖ 直接观察与间接观察； ❖ 人员与机器的观察；
定性研究类型
❖ 文案调查法 （Desk Research) ❖ 小组座谈会 ❖ 深度访谈 ❖ 德尔菲法
定量研究方法的选择
调查目的
被访者的类型 样本结构类型
❖ (4) 最终报告的复印件。这个报告是研究成果 的书面证明。它让每个人清楚 , 在口 头报告 中许多细节都被省略掉了。在口头汇报的尾声 阶段 , 应该让感兴趣的人得到一份最终报告。
注意问题
❖ 要注意切忌照事先写好的发言稿宣读 ，而应该使用 口语化的、 简明的词句表达调查成果 ;
❖ 要交待清楚所要讲的几个问题 , 不时注意提醒听者 当前进入第几个问题;
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
问卷设计的步骤
❖ 确定研究的目的 ❖ 明确所需的信息 ❖ 确定问卷的类型 ❖ 确定每一个问题的内容 ❖ 确定每一个问题的回答形式 ❖ 确定每一个问题的用词 ❖ 确定问题的顺序 ❖ 问卷的整体形式 ❖ 重复以上步骤并进行修正（复查） ❖ 试访并修正 ❖ 考虑将要产生的数据格式，并确保询问正确的问题

针对市场调研结果，制定具 体的营销策略和推广方案
感谢您的观看
汇报人：XX
市场调研报告总 结PPT大纲
汇报人：XX
目录
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 市 场 调 研 概 述
03 市 场 概 况
04 消 费 者 分 析
05 竞 争 分 析
06 市 场 机 会 与 挑 战
01
添加章节标题
02
市场调研概述
调研目的和背景
了解市场需求和竞争情况 分析消费者行为和偏好 评估产品或服务的市场潜力和机会 制定有效的市场策略和营销计划
消费者需求和偏好
消费者对产品的基本需求 消费者对产品的主要偏好 消费者对价格的敏感度 消费者对品牌的忠诚度
消费者购买行为和决策过程
消费者需求： 分析消费者的 需求和偏好， 确定目标市场 和产品定位。
信息收集：研 究消费者获取 信息的渠道和 方式，了解市 场和竞品情况。
购买决策：分 析消费者购买 决策过程，包 括品牌选择、 价格比较、购 买渠道等。
法律法规和政策变 化对市场的影响， 需要关注并适应变 化
供应链和物流方面 的挑战，需要建立 稳定的供应链和高 效的物流系统
07
营销策略和建议
产品定位和差异化策略
产品定位：根据市场 调研结果，明确产品 的目标受众和竞争优 势
差异化策略：通过独 特的产品特点、品牌 形象和服务体验，与 竞争对手区分开来
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
竞争对手优劣势：分析各竞争对 手的优势和劣势，以便更好地了 解市场情况
竞争对手产品比较：对各竞争对 手的产品进行比较，包括性能、 价格、质量等方面
竞争优势和劣势分析

PPT图表制作技巧
01
选择合适的图表类型：根据数据特点选择柱状图、折线图、饼图等
04
02
03
清晰标注数据：在图表中清晰地标注数据，便于观众理解
合理布局图表：合理安排图表的位置和大小，使其与PPT整体风格相协调
美化图表：使用颜色、字体、背景等元素美化图表，使其更加美观
05
制作动态图表：使用动画效果使图表更加生动，吸引观众注意力
逻辑清晰：确保每一页PPT都有明确的主题和逻辑关系，避免思维跳跃
互动性：在PPT中适当加入互动元素，如问答、投票等，以提高观众的参与度和关注度
美观大方：注意配色、字体和版式的美观，避免过于花哨或过于单调
实用性：确保PPT中的内容和数据都是准确、可靠和实用的，避免误导观众
PPT内容组织与布局
内容组织：根据行业趋势与市场分析报告的主题，将内容分为几个部分，如行业趋势、市场分析、竞争分析等。
政策支持：政府对特定行业的扶持政策将影响行业发展方向
03
04
市场竞争：国内外市场竞争加剧，企业需要不断创新和调整战略以适应市场变化
行业增长动力
技术创新：新技术不断涌现，推动行业快速发展
市场需求：消费者需求不断增长，推动行业扩大规模
政策支持：政府出台相关政策，鼓励行业发展
国际合作：国际间合作加强，促进行业全球化发展
市场竞争激烈，企业需要不断创新和优化产品
市场集中度较高，头部企业占据较大市场份额
市场竞争格局变化快，企业需要及时调整战略和策略
市场细分领域分析
添加标题
消费电子市场：智能手机、平板电脑、笔记本电脑等
添加标题
汽车市场：新能源汽车、传统汽车、汽车零部件等
添加标题
医疗健康市场：医疗器械、医疗服务、医药产品等

➢ 广义的“市场调查”不仅以市场为对象， 而且以市场 营销（Marketing）的每一阶段，包括市场运营所有的 功能、作用为调查研究的对象。
什么是市场调查（p4）
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客、公众
与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和
市场 调查
确定营销机会及问题，产生、提练和评估营销活 动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解 。市场调研规定了解决这些问题所需要的信息，
“资本主义社会，是一种现代化的社会，它能够将整个社会以数字 管理。”——黄仁宇(1918-2000)，美籍华人历史学家
我想要成就的事情，就是我的人民想要做的事情；我的任务，就是 要准备发现人民的需要。——亚伯拉罕.林肯，第16任美国总统
“最高深的技术是那些令人无法觉察的技术，这些技术不停地把它 们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。”——马克.韦泽， 普适计算之父，1991年
初步调查 调研计划 费用预算 问卷设计 实地调研 现场执行 数据处理 报告展示
信息收集能力 计划策划能力 财务管理能力 文字应用能力 公关交流能力 团队管理能力 统计分析能力 沟通展示能力
课程模块
1 市场调研概述 2 市场调研行业的发展 3 市场调研的组织与计划 4 市场调研的抽样方法 5 市场调查工具与问卷设计 56 数据分析与调研报告的撰写
第一讲 市场调研概述
1.1、市场调研及其特点（是什么） 1.2、市场调研的类型 1.3、市场调研的应用（为什么） 1.4、三个理论模型（怎么做）
1.1.1 市场调研的概念
• 市场调研，又称市场调查、市场研究、营销 调研，有时也简称市调。不同国家和地区有 不同的理解。
• 一般而言：市场调研是指：采用科学的研究 方法，系统地、客观地收集、整理、分析、 解释和沟通有关市场方面的信息，为营销决 策提供依据。

投标文件
对招标文件中提出的实质 性要求和条件做出明确的 回答,切忌偏题,并在此基础
上去细化各项条目
投标文件的内容会涉及到 技术、预算等各方面的问 题, 因此我们会组织相关部 门的人员分头来编制投标
文件
在编制投标文件时很有必 要在这方面下点功夫. 一份 与众不同的投标文件肯定 会给招标单位留下良好印 象的 商务部分和技术部分都编 制完成后就要把两部分合 成到一起了,按招标文件中 规定的顺序编排好两部分 的内容 整个投标文件最终确定后 由一个非标书制作者检查、 审核,确认无误后 按照招标 文件中规定的要求密封、 装订
研究方法
01
02
04
03
公司通过直邮或
报告主要针对项目投资前期所必需 的市场调查及市场前景预测进行撰 写，主要包括项目涉及的原料市场、 产品市场、技术设备、项目测算以 及未来项目产品市场前景等几大方 面的调查与分析。
研究方法
典型调查是根据调查目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础 上，有意识的选取少量具有代表性的典型 单位进行深入细致的调查研 究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。
争取机会多参加某些贸易展销会之类的公众 集会，也要密切注意你所组织的各类营销业 务活动的效果，察悉变化情况，察明造成销 售增长或销售衰退的原因
研究方法
RESEARCH METHOD
研究方法
1
企业内部的销售代表或专业的第 三方调研公司的人员通过
在线访问
2
企业利用在线的调查、免费的网 上文字评语、在线的调研收集客 户的信息。在线访问的优点包括 由于便利而有比传统邮寄调查更 高的反馈率；对客户和公司都有 成本上的优势；借助软件便于快 速分析数据。
购买招标文件/预审文件时，那最好随身携 带U盘. 这样可为日后投标文件的制作节省不 少时间

4、问题形式不妥当
例：你周围的同学拥有手机的人数如何
选项：30%以下，50%以上，70%以上，80%以上
提示：问题形式的选择具有相当的艺术性，合理的 形式选择与处理应使被调查者愿意，并且以最小的努 力就能提供客观真实的答案。不恰当的形式选择会导 致被调查者不愿意或不能够提供问题所要求的信息。
2、使用含糊的形容词、副词，特别是在描述时间、数量、频率、 价格等情况的时候。 例：经常购买方便面吗？ 选项：经常、一般、偶尔、根本不买 解决方法：尽量量化
3、避免问题中含有隐藏的选择和选择后果，使隐藏的选择和后果 明晰化。 例：你喜欢专集吗？ 你喜欢专集还是零散单曲？ 思考：哪个好？ 提示：因此必须使被调查者清楚所有的备选选项及其后果，否则 不能全面的搜集信息。“你喜欢喝纯净水吗？’（纯净水中缺 乏人体所需的微量元素）。这个问题中有无括号内的部分，结 果大为不同。
案例2：脱毛美容设备的市场调查 背景：QH脱毛美容设备是以色列一家公司生产用于人
体任何部位进行脱毛的美容仪器，在日本备受青睐， 现想打入中国。
思考：如何进行调查，调查什么？
拟一份调查提纲。
提示：
（1）对商品目标群进行调查：年龄、性别、收入；
（2）对产品分销渠道调研：美容院、医院
（3）宣传促销调研：
5、市场调研过程 ： （1）问题/机会的识别与界定
为什么要寻求这些信息？ 这些信息是否已经存在？ 问题确实可以回答吗？ 发现寻找信息的原因 ——确定信息是否已经存在 ——确定问 题是否真正可以回答 ——通过试探性调研界定问题/机会 —— 调研目标的界定 ——必须避免“想知道更多”综合症 ——管 理决策和调研目标 ——将调研目标表述为假设 。(针对某个产 品或某个市场来假设、讨论）

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对比分析法演练
根据对图表的分析,为XX市集团业务中四个业务制定不同的发展策略
年份
集团业务市场收入量
A B C D
07年
08年
业务
发展情况
策略
A
市场需求在萎缩,且市场份额和收入也低
减少投入资源或考虑淘汰
B
市场需求在增长,市场份额低,收入量中等
加强业务产品的竞争力与品牌
C
市场需求在萎缩,但市场份额和收入较高
同类产品（个人）
产品名称
实现功能
优缺点
同类产品（集团）
产品名称
实现功能
优缺点
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标杆分析法应用示例-公司层面
组织资源
人力资源
财务资源
无
整合能力
品牌影响力
服务能力
完全满足
基本满足
一般
基本不满足
缺乏
公司A在与国内外同行业竞争对手多方面能力方面的标杆对比，确定了公司重 点需要提升的短板，以及发展方向和路径
公司分析
SWOT
市场分析的对象包括四类：从大到小依次是
不同对象的典型分析方法
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目录
一：市场营销分析的框架二：市场环境分析常用的方法与工具三：行业分析常用的方法与工具四：公司分析常用的方法与工具五：市场分析的数据来源六：北大纵横的市场营销诊断框架示例
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市场环境分析工具——PEST分析法
感谢您的观看。
第25页/共25页
功能：利用数据表或折线图等对历史数据进行客观描述，用于预测未来的发展趋势。应用范围 集团话费总体分析 集团关键客户话费收入总体分析
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•
若有多个分类控制变量时，又可分为独立控
制和交叉(相互)控制配额抽样。
33
• ◆ 独立控制配额抽样： • 例6.5：用配额抽样法调查顾客对服装的评价，采
用年龄和职业类型为分类变量，年龄分老、中、青 三类，所占比率分别为25%、45%和30%，职业 分脑力和体力劳动，比率分别为35%和65%。假 定总样本量100人，则老、中、青三类各抽25、 45和30人，而脑力和体力劳动者各抽35和65人， 两种分类之间无任何约束，由调查者自行操作即可。
34
• ◆ 交叉控制配额抽样：
• 例6.6：在上例中同时兼顾年龄和职业类型分配抽 样配额，要求各类的比率如表6-3：
•职业类型
•年龄
•脑力劳动
•体力劳动
•合 计
•老
• 6% •10% •16%
•中
•15% •30% •45%
•青
• 9% •30% •39%
•合计
• 30% • 70% •100%
35
时，以样本方差无偏估计量近似：
Sˆ 2
n
1
1
n
(
i 1
X
i
X )2
• 若调查结果为比率值时：Ŝ 2 = p(1 – p)
• 其中p为调查所得ห้องสมุดไป่ตู้比率值。
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• ◆ 总体均值的估计误差
• 如果样本均值的方差已知，且给定可信度α(即 置信度)，通过查正态概率表可得临界值t，则总体 均值的估计误差e为：
• 分群抽样的主要优点在于调查方便。
31
• 六、非随机抽样
•
1. 任意抽样：调查者根据方便与可能主观随意
抽取被调查单位的抽样方法。
•