病人对护士满意度调查表

住院患者对护士工作满意度的调查与分析住院患者对护士工作满意度的调查与分析摘要：目的调查住院患者对临床护士的满意度。

方法自编患者满意度量表问卷，采用方便取样的方法对100名住院患者进行问卷调查。

结果患者在护士日常态度、技术操作、治疗用药宣教及困难解决等五个方面满意度较高，而在紧急情况呼救宣教、行动不便的照料、关注睡眠、缓解紧张情绪等五个方面满意度较低。

结论护士应当对有行动不便、睡眠及紧张情绪等问题的患者开展针对性的护理工作，更好地满足患者的需求。

关键词：住院患者；满意度；护士从卫生学角度来讲，满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗、保健效劳产生的某种期望，并对所获得的医疗、保健效劳比拟之后的情感反响【1】。

研究说明一个满意的患者更可能遵从所制订的诊疗方案和医疗建议，更可能确信治疗的有效性【2】。

当患者感到满意时，会增加信任感和顺从性，增加对不适和恐惧的耐受力，从而对治疗产生良好的影响；满意的患者将更好地康复，更少地抱怨和发生纠纷【3】。

目前越来越多的人认识到，应该把患者的意见也作为护理效劳质量的评价标准【4】。

要想提高护理满意度，应尽可能地了解、改良患者不满意的方面，才能使护理工作质量得到不断完善和提高【5】。

本研究拟对北京某三级医院的住院患者进行护理效劳调查，了解住院患者对护理效劳质量的满意度情况，探讨提高护理效劳质量的应对措施，以提高患者的满意度！1 资料与方法1.1一般资料采用方便抽样法选择北京市某三级规模医院住院患者，入组条件为：住院时间1w以上，意识清楚，智力正常，自愿参加本次调查。

1.2方法本调查采用问卷调查的形式，由资料收集者讲解调查的目的及意义，在征得被研究者同意后发放问卷，采取不记名方式要求被研究者认真阅读后真实客观填写。

不能书写者，由资料收集者将每个条目读给研究对象，将研究对象的答复直接记录在问卷上，问卷当场收回。

共发放问卷100份，收回100份，回收率100%，有效问卷100份，有效率100%。

护士满意度调查表背景护士是医疗团队中不可或缺的成员，他们承担着照顾病人和提供医疗服务的重要责任。

为了确保护士的工作环境和工作体验得到改善，我们希望进行一次护士满意度调查，以了解护士对工作的满意程度以及需求的变化。

本调查表将提供宝贵的反馈和信息，以便我们能够采取适当的措施来改善护士的工作条件和工作体验。

调查表请您根据以下问题回答，并在括号中选择适当的答案。

1. 工作环境是否适宜？（很满意/满意/一般/不满意/很不满意）2. 护士间的合作氛围如何？（很好/好/一般/差/很差）3. 是否接受过适当的培训和教育？（是/否）4. 能否平衡工作和个人生活？（很容易/容易/一般/困难/很困难）5. 是否得到合理的薪酬和福利待遇？（非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理）6. 您对目前的工作安排是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）7. 护士之间沟通是否顺畅？（非常顺畅/顺畅/一般/不顺畅/非常不顺畅）8. 身体和心理压力是否能够得到妥善管理？（完全得到管理/得到一定程度的管理/管理一般/管理不足/完全不得到管理）9. 是否对您的工作有足够的认可和支持？（非常有/有/一般/没有/非常没有）10. 对您未来职业发展的机会和前景是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）请您根据个人的实际情况且如实回答上述问题，您的反馈将帮助我们更好地了解护士的需求和意见。

感谢您的参与！注意事项- 请在括号中选择适当的答案，并勾选相应选项。

- 请如实回答问题，不要提供虚假信息。

- 所有的回答将被保密，仅用于统计和改进工作环境。

- 调查结果将汇总分析，以便帮助我们改进护士的工作条件和工作体验。

以上为护士满意度调查表，请您根据个人实际情况选择合适的答案，并勾选相应选项。

感谢您的参与！。

合理□
相对合理□
欠合理□
非常不合理□
6.您认为我院辅助科室与护理工作的合作性如何：
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
7.您科室的医护关系协调吗
非常好□
一般□
不协调□
关系紧张□
8.您认为影响您愉快工作的主要原因是
工作原因□
家庭原因□
个人原因□
其他原ห้องสมุดไป่ตู้□
9.您认为您的职业价值体现了吗
体现□
基本体现□
无法体现□
护士工作满意度调查问卷
亲爱的护理同仁
您好，为了解您在工作中的感受及对医院的意见建议，不断提高护理服务质量和水平，特制定此调查问卷，请您给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与配合！请您在所选择的项目上打✔
基本信息： 年龄： 20—30岁 31-40岁 41岁以上 性别： 男 女
学历：本科 大专 中专 婚否：未婚 已婚 职称：初级 中级 高级
1.您认为我院环境如何
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
2.您认为我院护理管理工作如何
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
3.您现在平均每周工作 小时有利于您身心健康，可以保证生活品味吗？
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
4.您认为现在的排班模式合理吗
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
5.您认为您科室的绩效分配方法合理吗？
无所谓□
10.您还愿意外出学习深造吗
非常渴望□
愿意□
可以考虑□
无所谓□
您认为科室绩效奖金怎样分配相对合理？
您现在工作中还有哪些困难需要医院协助解决 ？

北京博爱中西医结合医院
护理工作满意度问卷
为了了解您对护理工作的评价及满意程度，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“√”。

此问卷采取不记名方式,非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。

1、入院时,护士是否为您介绍床头呼叫器的作用及使用方法。

A是B否
3、入院时,护士是否为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等)。

A是B否
3、护士主动说明所患疾病相关知识,饮食有特殊要求时指导到位。

A满意B不满意
4、当您按请呼叫器时,护士是否能及时到达床边?
A是B否
5、当您有疑问或困难时,护士愿意回答或帮助您设法解决。

A满意B不満意
6、当您在病房需要帮助时,能及时找到护士。

A是B否
7、病房门关闭时, 护士进室前是否先敲门。

A是B否
8、输液时,护士是否经常巡视?
A是B否
9、在您住院期间,护士是否经常保持亲切、热情的态度。

A是B否
10、您最满意的护士是谁？姓名：
日期：。