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19
2.2转变工作价值观
转变一:从业务能力到管理能力
业
务
能
业务员型
力
精英型
堕落型
官僚型
管理能力
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20
2.2转变工作价值观
转变二:从个人业绩到团队业绩
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21
2.2 转变工作价值观
例 案
小张参加完储备培训,由司机晋升为车队的经理,负责集中接
送货小组。小张做司机的时候很会“忽悠”,只要客户在他这里发
小组讨论:
假如你是小王,你会怎么做?
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2.1获取下属的支持
考 参 答案
小王的参考做法
1、私下找小李进行沟通 2、帮助小李认知自己,并且推荐其参加储备培训 3、先了解部门成员性格特点 4、分别跟每个人沟通 5、开会
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17
2.2 转变工作价值观
STEP2:转变工作价值观
两个转变
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附:增进与部属人际关系四原则
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课后的自我修炼建议:
沟通技巧: 如何正确的处理与上级、平级、下级的沟通和倾听。
目标管理: 利用SMART原则,建立明确的目标管理意识,带领团 队有针对性、有控制、有效果的开展业务
管理分析工具: SWOT分析、鱼刺图、剥洋葱法等等
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34
谢谢!
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35
感谢亲观看此幻灯片,此课件部分内容来源于网络, 如有侵权请及时联系我们删除,谢谢配合!
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2.2转变工作价值观
小组讨论:
参考第一节“经理与员工的本质区别”,
从员工到经理有哪些地方需要转变?
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23
2.2转变工作价值观
转变要点: