领导力

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领导力,从记住他人的姓名开始
如果你是一个上司,你会发自内心的关心你的下属吗?你会对他们表达关爱吗?

很多企业喜欢请培训老师上“执行力”的培训,很多老板希望自己的下属有强大的“执
行力”,殊不知,员工不仅仅看作为上司、作为老板的你怎么说的,更会看你是怎么做的,
所谓听其言,观其行。如果他们发现上司、老板是在“忽悠”他们,“利用”他们,对他们
没有关心,没有爱,他们肯定是当着你的面一套,背着你的面另一套。因为你就是这么做的,
他们向你学习而已,这样的团队是无执行力可言的。

领导力其实从某种角度来说,是领导自己的能力。一个连自己都领导不好的人,是不可
能有什么领导力的,即使表面看起来有领导力,那也只是皮毛而已,长久不了。

所以,如果我们想带出一支强大的团队,领导者或者说老板的身体力行很重要,你的一
言一行就是公司的文化,就是员工的榜样。人际交往最重要的一个原则是真诚,如果作为上
司、作为老板的你,对员工不真诚,员工是能感受到的,彼此待人不真诚的团队是没有任何
战斗力的,只是乌合之众,大家仅仅是为了某个利益而临时捆绑在一起,于是离职率高,员
工管理成本高当然再正常不过了。

工作流程、标准作业手册、管理制度,这些都很重要,因为都是在做标准化的工作,通
过标准化最大程度的保障不同的员工生产出来的产品,品质是稳定一致的。

而让员工心甘情愿的与公司力往一处使,积极遵守公司的各项规章制度,很重要的一个
方面是作为上司、作为老板的我们有没有真心关心下属,哪怕我们在批评下属时,是不是以
关爱下属为前提,在帮助他们进步成长,成为他们生命中的贵人,而不仅仅是利用职位以威
权的压制、恐吓、威逼利诱。

真诚的关心他人,有一个很重要的表现形式,就是记住别人的名字。让我们看看罗斯福
是怎么做的。

在塔夫脱总统时期,有一天罗斯福到白宫造访,适巧总统和夫人外出不在,罗斯福对待
下人的诚挚便真实地流露出来。他叫着每一个老仆人的名字,和他们打招呼,连在厨房里洗
碗盘的女仆也不例外。

记住别人的名字是对他人极大的尊重,我也曾面临记不住朋友名字的尴尬。在商务场合
结识的朋友,不久再见时,他能准确的称呼我的名字,我看他也面熟,记得见过,却怎么也
想不起来该怎么称呼他了,许辰引导式培训与行动学习专家,当时确实很窘迫,实在不太礼
貌。后来我就在每次收到他人的名片后,认真的盯着名片看,再看看名片的主人,努力将两
个对照合并存入记忆,回家后,再迅速在名片背后写上对他的印象,方便今后需要时能迅速
回忆起来。

而前美国总统罗斯福不仅是记住朋友的名字,他造访白宫时,“叫着每一个老仆人的名
字,和他们打招呼,连在厨房里洗碗盘的女仆也不例外。”回忆起这一幕时,含着眼泪说道:
“这是两年来唯一感到快乐的日子,任谁也不会用这一天和一张百元大钞交换。”罗斯福“叫
着每一个老仆人的名字”,对于这些仆人来说,是莫大的尊重。而这更体现了罗斯福高贵的
品格,卡莱尔说过:“伟大是从对待小人物的行为中显示其伟大。”
所以,我们是不是从现在开始,记住下属的名字,记住商务伙伴的名字,当你再次碰到
他时,愉悦而准确的称呼他,是不是会给你的人际交往大大加分呢?

让我们将对别人的真诚关心,从记住他的名字开始。不论他是大人物,还是小人物。