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百货商场竞争者分析分析

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百貨商場競爭者分析 指标图示 总来店 客数数 购买客数 购买客 顾客单价 商圈人口特质 逛街者特性 店铺吸引力 争取顾客来店的方法 竞争店的状况 立地条件

促销活动 广告促销的吸引力 习惯性的吸引 顾客组织化

店的形象 店铺外观用具 店面的

气氛 店的概念 比例 平均购

营 业 额 店内动线设计 商品配置齐全 顾客商品关系 照明色彩音响 卖场设计 店内陈列摆设气氛 店面广告 话题性与主题性 店内促销

买点数 平均商

价格标示 价格带 主力商品价格 待客技术

销售型态与方式 销售及商品知识 服务方法 店员的店内行动 商品策略

品单价 价格策略 商品齐全的方针 新商品畅销品的陈列 商品种类及库存管理

一. 商圈诊断 诊断日期 89年9月28日 对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 48分 评价 三级商圈一流地点

诊断项目 得分

A B C D E 1. 是否规模商圈人口相对于自己公司设店基准， 够大？ 10 18 6 1 14 12

2. 3年是否有成长？商圈人口过去 10 18 16 14 12 3. 商圈客层的所得水准是否在平均值以上？ 10 18 16 14 12 4. 该地区的道路、交通状况是否整备完成？ 10 18 6 1 4 1 12 5. 是否有够多吸引人群的该地区除了商业以10 18 6 1 14 12 外， 各项设施？ 6. 该商相对于邻近地区的直接竞争商业密集区， 圈是否具有优势？ 10 18 16 14 12

7. 商圈内或邻近地区所在的竞争店是该店所欢 迎的吗？ 10 8 1 16 14 12 8. 上街客层与该店所期望的客层是否相当一 致？ 10 8 1 16 14 12 9. 对于居住在周边地区住民的生活环境是否良 好？ 10 18 16 14 12 10. 是否可预期该地区具有将来的发展性？ 10 8 1 6 1 4 1 2 1

二. 立地诊断 诊断日期 89年9月28日 对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 58分 评价 凋谢黄花明日安在

诊断项目 得分

A B C D E 1. （最靠近的车站3年是否增加？上街人口过10 18 16 4 1 12 去 年是否增加）上下乘客过去3 2. 该地区的商业活动是否年年发展？ 10 8 1 16 14 12 3. 是否足够？停车是私有停车场，该地区公有、 否方便？ 10 8 1 16 14 12

4. 该店铺是否处于环游动在线的主要位置？ 10 18 16 14 12 5. 该店铺的通行量是否与主要干道相同或差不 多？ 10 8 1 16 4 1 12

6. 最靠近的车站或主要干道是可以直接看到该 店铺？ 10 8 1 16 14 12 7. 与该店铺同一动线是否有大型店存在？ 10 8 1 16 14 12 8. 从最靠近的车站到该店铺是否有什么障碍物 或阻碍来店的条件？ 10 18 16 14 12

9. 店铺立地上是否具备多数基本不利条件？ 10 8 1 16 14 12 10. 商圈的变化是否随时注意、对应？ 10 8 1 16 14 12

三. 顾客诊断 诊断日期 89年9月28日 对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 76分 评价 忠诚顾客有以赖之

诊断项目 得分

A B C D E 1. 年是否有成长？入店客数过去3 10 18 16 4 1 12

2. 客单价过去3年是否有成长？ 10 18 16 14 12 3. 3该店铺最欢迎的顾客层（目标客层），过去 年是否有成长？ 10 18 6 1 14 12

4. （以上街者结构与来店客结构是否保持平衡？ 星期几别也没有问题吗） 10 18 16 14 12 5. 是否确实吸收新的上街客层？ 10 8 1 16 14 12 6. 营业额确实成长（全店平均值以上）的同时， 顾客层是否也扩大？ 10 18 6 1 14 12

7. 比照商品策略、店铺策略，来店顾客结构，是 否适当？ 10 8 1 16 14 12 8. 旧顾客是否带来新顾客？ 10 18 16 14 12 9. 最欢迎的顾客层（目标客层）之获得，是否比 竞争店多？ 10 8 1 6 1 14 12

10. 目的购买、冲动购买的比例是否理想？ 10 8 1 6 1 4 1 2 1 四. 店铺/功能诊断 诊断日期 89年9月28日 对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 70分 评价 老店改装形象至上

诊断项目 得分

A B C D E 1. 店头（入口）是否随时引起通行客的兴趣，展 现力是否足够显眼？ 10 8 1 16 14 12

2. 3. 店内动线是否为舒适的布置？是否充分考从业人员对顾客提供服务的动线， 量？ 10 8 1 16 6 1 14 14 12 12

10 18

4. 愉快选购商品方是否在诱导顾客到各个角落， 面下功夫？ 10 18 16 14 12

5. 是否处于适当位销售用容器及各种陈列装饰， 置，会不会构成购物或通行障碍？ 10 8 1 16 14 12 6. ？以及提升各货区是否具有充满个性的诉求！ 全店形象的相乘效果？ 10 18 16 14 12 7. 店内整理整顿的工作是否彻底？ 10 8 1 16 14 12 8. 生活感塑造店内气氛？是否充分考量季节感、 10 8 1 6 1 14 12

9. 是否随时检讨，并努力于提升店铺整体形象， 成充满活力，受顾客欢迎的店铺？ 10 8 1 6 1 4 1 2 1

10. （店铺策略与店铺塑造是否配合上街者结构？ 主要上街者是否一致）． 10 8 1 6 1 4 1 2 1

五. 店铺/陈列、装饰诊断 诊断日期 89年9月28日 对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 84分 评价 丰富感充实性齐备

诊断项目 得分

A B C D E 1. 适于通行选购，卖场布置、陈列是否一目了然， 空间展示是否舒适？ 10 18 16 4 1 12

2. 店铺空间是否有效充分利用，毫无浪费？ 10 8 1 16 14 12 3. 陈列装饰是否采集中型配置，凸显重点专柜、 重点商品？ 10 8 1 16 4 1 12

4. 陈列是否充分展现出商品的充实感？ 10 8 1 16 14 12 5. 是否充分利用各类店内引导的设计及展现上， 器材、POP等？ 10 18 6 1 4 1 12 6. 各货区的展现方式，是否吻合现代顾客文化？ 10 8 1 16 14 12 7. 以吸引通是否充分考量橱窗的装饰物及配件， 行客？ 10 8 1 6 1 4 1 12

8. 空箱及破是否放置有破损及老旧的杂物器具、 POP旧的？ 10 8 1 16 14 12 9. 照明与卖场气氛是否吻合？是否有不搭调之 处？ 10 8 1 16 14 12 10. 是否减弱商品色彩位置及方向，照明的亮度、 或造成顾客之不悦？ 10 8 1 16 14 12

六. 商品/商品结构诊断 诊断日期 89年9月28日 对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 88分 评价 齐全性多样化均佳 诊断项目 得分

A B C D E 1. 商品结构是否与该店铺期待之顾客层相吻 合？ 10 18 16 4 1 12

2. 商品陈列是否易取，且能让顾客自由考量？ 10 18 16 14 12 3. 敏不漏失销售机会，是否充分掌握畅销商品， 锐地视需要变换商品？ 10 8 1 6 1 14 12

4. 有无缺货是否充分备有顾客需求品的库存量， 情形？ 10 18 16 14 12 5. 是否设置新产新产品是否醒目地展示、陈列， 品专柜？ 10 18 16 14 12 6. 相关商品是否齐备？ 10 18 16 14 12 7. 店铺整体的商品、服务结构、陈列，是否能引 起顾客的冲动式或瞬间式购买？ 10 8 1 6 1 14 12

8. 是否透过商品（新商品）提供顾客信息？ 10 18 16 14 12 9. 只有本店才购得到的商品数够不够多？ 10 8 1 6 1 14 12 10. 店内的商品结构是否属选择性的，使顾客能够产生购买意愿以及能进行比较购买？ 10 18 6 1 4 1 12 七. 商品/价格诊断 诊断日期 89年9月28日 对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 90分 评价 价格诱因竞争力强

诊断项目 得分

A B C D E 1. 价格卷标的标示是否清楚易懂？ 10 18 16 4 1 12

2. 不但入店客能立刻注意是否明示卖场与价格， 到特价品以及降价品？ 10 8 1 16 14 12

3. 以价格作诉求的商品和以机能是否明确区分， 品质作诉求的商品？ 10 8 1 16 14 12 4. 提供降价拍卖情报？是否巧妙运用POP 10 18 16 14 12 5. 是否强力推销成套销售价格的优点？ 10 18 16 14 12 6. 新产品是否明确提示特征及价格？ 10 18 6 1 4 1 12 7. 此外是否视商品性质附赠商品是否一目了然， 设计赠品？ 10 8 1 16 14 12

8. 并能是否完全掌握，店员对各个商品的价格， 进行说明？ 10 8 1 16 14 12 9. 是否充分运用厂商提供的价格卷标以及促销 10 18 16 14 12

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波特五力模型分析沃尔玛

波特五力模型分析沃尔玛

波特五力分析模型分析沃尔玛沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

下面就用波特的五力分析模型对其进行分析，寻找沃尔玛取得成功的经验。

一、行业新加入者的威胁新加入者威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度。

作为零售业，一个进入门槛相对比较低的行业，如果只是想要要在市场上分得一杯羹，那么它的进入门槛是相当低的，然而如果想要像沃尔玛一样实现世界范围内的连锁经营，那真是难上加难。

进货成本是零售企业成本控制的关键。

要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的规模效应。

沃尔玛采取中央采购制,尽量实行统一进货。

尤其是在全球范围内销售的高知名度商品,沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签定采购合同,由于数量巨大,其价格优惠远远高于同行,形成他人无法比拟的优势；买断进货,并固定时间结算。

大大降低进货成本,赢得供应商的信赖；沃尔玛由于采购量巨大,一般从工厂直接进货,并同供应商保持长期合作的关系,通过电脑联网,实现信息共享,供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况,及时安排生产和运输。

由于效率的提高,供应商成本降低,沃尔玛也就能将从中获得的优惠让利给顾客。

二．现有竞争者之间的竞争程度现有竞争者之间经常采用的竞争手段有价格战、广告战、引进产品及增加对消费者的服务和保修。

由于沃尔玛在成本控制上的努力，它的成本有极大的竞争优势，沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。

中国零售行业发展现状

中国零售行业发展现状

中国零售行业发展现状-概述说明以及解释1.引言1.1 概述中国零售行业是一个发展迅速且潜力巨大的行业。

随着经济的持续增长和人民生活水平的提高，消费需求不断增长，促使零售业得以迅速发展。

零售行业是商品流通的重要环节，它将生产者与消费者联系在一起，满足了人们的各类生活需求。

中国零售行业的发展经历了多个阶段。

在改革开放初期，零售行业的市场化程度较低，主要由国营商店和集体经济组织经营。

随着市场经济的发展和外资的流入，中国零售行业经历了快速发展的时期。

大量的超市、购物中心和便利店相继涌现，品牌零售商也逐渐崭露头角。

目前，中国零售业已经成为全球最大的零售市场之一。

中国零售行业的发展也面临着一些挑战和机遇。

一方面，随着互联网的普及和电子商务的兴起，线上销售渠道成为零售业的重要组成部分。

线上线下融合发展、创新营销模式成为零售业发展的趋势。

另一方面，中国消费者的消费习惯和需求也在不断变化，消费者对于品质、品牌和服务的要求越来越高，零售商需要不断提升自身的竞争力。

中国零售行业的快速发展给经济带来了巨大的贡献，也带动了相关产业的发展和就业机会的增加。

然而，仍然存在一些问题亟待解决，例如盗版、假冒伪劣产品、消费者权益保护等。

针对这些问题，相关部门和企业正致力于推动零售行业的规范化和健康发展。

总之，中国零售行业正处于一个关键的发展阶段。

在国内经济转型升级的背景下，零售业将继续发挥重要作用。

未来，随着技术的进步和消费者需求的不断变化，中国零售行业将迎来更多的机遇和挑战，需要各方共同努力，推动行业的良性发展。

1.2文章结构文章结构部分主要介绍了整篇文章的组织框架和内容安排。

本文分为引言、正文和结论三个部分。

引言部分包括了概述、文章结构、目的和总结四个小节。

首先，概述部分对中国零售行业发展现状进行简要介绍，引起读者的兴趣。

接着，文章结构部分说明了本文所采用的组织框架，即引言、正文和结论三个部分，并简要介绍了各个部分的内容。

然后，目的部分明确了本文的写作目标，即深入分析中国零售行业的现状。

东湖百货有限公司品牌竞争STP战略实证

东湖百货有限公司品牌竞争STP战略实证

Marketing营销策略0342012年10月 东湖百货有限公司品牌竞争STP战略实证分析茂名职业技术学院 柯春媛摘 要：顾客是一个庞大而复杂的群体，其消费心理、购买习惯、收入水平等都存在很大的差别，不同消费者和用户对同一类产品的消费需求和消费行为也存在着很大的差别，任何一个企业都无法满足整体市场的全部需求。

因此，目标市场营销战略就显得至关重要。

目标发展战略即STP战略，包括：细分市场(Segmenting)，选择目标市场(Targeting)，产品定位(Positing)。

本文以东湖百货有限公司的STP战略选择为例，探讨东湖公司如何应对品牌竞争，并以此探讨STP战略的实证应用。

关键词：公司品牌 市场 战略中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(c)-034-03STP 战略分三步。

第一步，企业一旦打开市场大门，众多市场机会就会扑面而来，所以，企业要经过认真的评估，作出市场细分，识别哪些是有利的市场机会；第二步，筛选出适宜自己发展的市场，也就是确定目标市场选择策略；第三步，企业清晰的认识到自己在市场中的定位，结合竞争者信息、消费者的不同需求及企业生产的商品优势进行一个系统的完整的评估，继而准确定位自己。

东湖百货有限公司(下称“东湖公司”)是茂名市供销社属下的一家较大型的商贸流通企业，其前身为茂名市供销合作联社工业品公司，始建于1984年12月，于2002年7 月转制并更名为茂名市东湖百货有限公司。

注册资金8619万元。

主要经营家用电器、日用百货、农副产品、生鲜熟食、金银首饰、钟表眼镜、文体用品、音像图书、皮具皮鞋、通讯器材、针织用品、床上用品、服装、药品、电子游戏、汽车等5万多个品种。

2005年东湖公司被国家商务部核准为“万村千乡市场工程”试点企业后，启动连锁经营的步伐，在茂名市市区以及辖区内的六县(市、区)广大城乡，采取直营连锁和特许连锁的方式积极开展“万村千乡市场工程”建设。

商场运营瓶颈分析与改进建议

商场运营瓶颈分析与改进建议

商场运营瓶颈分析与改进建议商场运营瓶颈分析与改进建议随着社会经济不断发展，人们的购物方式也在不断更新迭代。

品牌商、商场管理者和消费者都需要紧跟所需的更新，以不断地适应市场环境。

对商场运营来说，不仅需要了解当前市场需求，也需关注未来趋势。

本文将分析商场运营面临的瓶颈和未来的发展趋势，并提出改进建议以适应未来发展需求。

一、商场运营瓶颈分析1.竞争越来越激烈当前，在城市中心或市郊的商业区，数量不断上升的商场、购物中心和百货公司都在争夺市场。

除此之外，越来越多的电子商务企业也正在竞争中前进。

在这样激烈的竞争环境中，商场需要创新和提高自己的竞争力，以吸引更多的消费者。

2.电商与线下渠道的竞争尽管电商已成为越来越多消费者的购物渠道，但仍有一些消费者偏好去商场实体店购物。

如何利用线下资源和电商渠道，促进不同渠道间的协同作用，是商场需要思考的问题。

3.消费升级导致复杂的需求消费者需求正在从单纯的购物需求转向更加多元化、个性化和体验化。

例如，购物需要更多与社交相结合，产品推广需要多种形式的演绎，不断更新的产品需要持续的调整和升级，都需要商场持续关注。

4.老龄化社会也带来了挑战随着人口老龄化，老年人的消费能力也在不断增长。

对于商场来说，如何满足老年人的需求，提供更为贴合他们生活的服务和商品，将需要更多关注。

二、商场构建未来的发展趋势1.强化线上线下融合尽管电商与线下渠道正在恶性竞争中互相挤压，但未来更多的趋势是线上线下融合。

线上可以解决各种商品信息的更新，线下可以让顾客亲自感受产品。

商场可以通过与电商企业的合作，利用电商的平台优势，加入自己的实体店优势，实现线上线下融合，进一步满足顾客需求。

2.打造更多的社交体验场所未来的消费更多需要与社交相结合，商场需要做好多方面的研发。

在自己的平台上建立合适的与社交相结合的场所，让顾客感受到更多的是社交性的体验，打造属于自己的品牌体验和社交场所会越来越重要。

3.多元化产品研发和推广与单一的商品形态不同，多元化的商品形态在未来将会越来越火热。