员工管理考核标准

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体验中心员工考核标准
一、员工劳动纪律:
1、严格遵守公司《考勤与假期管理制度》。

2、出勤考核采取抽查制度,每月抽查4次,未及时接听电话需5分钟内回话,否则视为私自脱岗,每次罚款200元。

二、学习力
规定时间内熟练掌握公司的各项培训内容。

三、日常管理
1、工作态度:
遵守公司的早、夕会制度,会议期间积极参与、配合;积极完成公司及领导交待的各项工作。

2、服务态度:
遵守行为礼仪规定,上班期间必须穿工装;
保证客户满意度,礼貌接听咨询电话,接待体验客户,如果在回访时有客户投诉,情况属实,处以200元罚款。

3、工作环境:
保持体验中心物品摆放整齐,室内卫生清洁,公司不定期进行视频抽查,不合格者每次处以200元罚款。

4、财务管理:
体验中心财务日结日清,每天收到的体验押金及产品货款下班前采用微信转账的方式交于公司财务负责人,如特殊情况不能在下班前完成转账的,下班后第一时间进行转账。

5、日常报表:
每日按照完成体验客户、成交客户的档案记录,每日下班前提交报表。