《 市场营销基础》课程标准

《市场营销》课程标准课程名称：市场营销课程代码：0110013总学时数：理论课学时数：36 实践课学时数：36 学分：8适用专业：市场营销、工商管理1 课程概述1.1 课程定位本课程是市场营销专业的一门必修核心课程，主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的应用型营销管理人才。

在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。

1.2课程设计思路本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，对市场营销专业所涵盖的营销类岗位进行工作任务与职业能力分析，以工作任务为引领，以市场营销基本理念和基本原理为课程主线，以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用层层递进的结构来展现教学内容，通过合作学习、小组讨论、案例分析、方案制作等活动来组织教学，倡导学生在各项目活动中学习营销的基本知识及营销技巧，使学生具备基本的营销知识和营销理念，在达到高级营销员技能要求的基础上，成为助理营销师，为以后各个营销岗位的实际操作和学习提升打下坚实的基础。

2. 课程基本目标1.1 知识目标：通过学习，学生能够分析营销环境、分析消费者需求和竞争者。

能够选择目标市场、根据产品不同生命周期选择不同策略、能够根据定价目标对产品定价，能够根据产品特点设计分销渠道，会根据不同企业具体要求制定相应的促销策略。

1.2 职业技能目标：通过本课程的学习，使学生熟练掌握企业市场营销实践的操作方法和操作技能，能够熟练地处理企业市场营销业务，并且能够解决企业市场营销过程中常见问题。

通过专门训练要求学生符合企业对市场营销从业人员的要求。

1.3 职业素质养成目标要求必须有法制观念，自觉遵纪守法；培养学生具有良好的职业道德和敬业精神，做到爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能，具有团队精神和良好的心理素质，具有一定的协调工作的能力和组织管理能力。

《市场营销》课程标准一、课程说明二、课程定位本课程是物联网应用技术专业的一门专业核心课程，其目标是使学生初步了解市场营销的基本理论和方法，为营销方面能力的培训（物联网应用技术运营、客户关系管理等等）和将来实际工作提供支持和帮助。

通过本课程的学习，使学生掌握市场营销的基本概念和规律，并培养学生在实践活动中具有合理运用营销手段、组织和实施营销活动进而达到营销目的的能力。

三、设计思路运用现代多媒体技术，改变原来单向的、注入式地从概念、原理出发讲授教学内容的传统做法，采用专题研讨教学、案例教学、情景模拟教学、实践教学等多形式开展互动式教学。

探索教学与实一体化，拓展实教学，注查在课程教学中的职业道德教育渗透。

通过案例分析、开放式研讨、角色模拟帮助学生建立感性认识，提高学生学习兴趣，培养学生团队协作能力、沟通表达能力和分析问题解决问题的能力。

四、课程培养目标1．专业能力通过任务驱动型的项目教学活动，了解市场与市场营销的涵义，掌握市场营销的相关理论知识，熟悉市场营销活动的基本过程以达到营销职业的岗位要求，并能够承担营销调研、营销策划和产品销售等环节的工作任务。

2．方法能力通过本课程的学习，掌握市场分析技术（包括市场调研、市场环境分析、消费者行为分析等）掌握产品销售技巧、掌握渠道管理技巧和方法、掌握销售管理技巧和销售促进的方式和方法、熟悉营销策划流程和方法。

3．社会能力在教学过程中，不断培养学生爱岗敬业的精神、诚实守信的良好品德、坚忍不拔的毅力、积极乐观的心态、良好的人际关系、健全的人格品质等优良素质，为培养一名高素质的从业者奠定基础。

五、课程内容、要求及教学设计标准教学周为7周，学时为52节，每周4次课8学时。

（一）课程整体设计（二）课程学习单元内容与要求六、课程考核与评价本课程考核分为平时成绩、实践成绩和期末成绩三个部分，分别占总评成绩的30%、40%、30%。

列表如下：（1）平时成绩包括：出勤、平时作业、实践操作出勤占总成绩10%。

《市场营销知识》课程标准课程名称：市场营销知识参考学时：84课时适用专业：市场营销、电子商务一、前言市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。

市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即，在特定的市场营销环境中，企业以市场调研分析为基础，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。

市场营销学原理不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。

市场营销学具有综合性、实践性、应用性。

（一）课程的性质本课程是市场营销专业核心课程，也是市场营销专业最基本、最综合的思维训练课程，是所有营销类岗位的理论和操作指南。

本课程是在学习市场营销的基本理论的基本上，掌握市场营销的基本知识、基本方法和主要技能，提高学生的职业实践能力，达到助理营销师职业资格的考试要求，为学生学习和掌握市场营销专业其他专业课程理论知识和职业能力、适应市场营销岗位工作打下良好的基础。

（二）课程基本理念本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用、实用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性，实现“教中学、学中做、做中学”。

（三）课程标准设计的思路按照营销岗位能力、营销工作流程和学生思维逻辑设计教学内容和教学活动，以理论与实务相结合为特色，把教学活动置于职业情景之中，以学生为主体，以教师为主导，培养学生基本的职业素质、职业道德、职业情感和职业能力。

01《市场营销》课程标准《市场营销》课程标准一、课程基本信息二、课程性质与目标1.课程性质市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。

市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即，在特定的市场营销环境中，企业以市场调研分析为基础，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。

市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。

在现代市场经济条件下，市场营销学原理不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。

市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。

在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课。

2.课程目标通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。

在教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。

三、课程内容及教学设计第一章市场营销概述一、教学目的与要求1、了解市场营销学的外延和内涵2、掌握市场营销的含义3、掌握当今市场营销的着重点和新发展二、能力要点1、能结合案例分析推销与营销、常规营销和大营销、满足需要和创造需要等概念的区别2、能寻找和粗略评价营销组合方案三、教学内容第一节市场营销学研究对象一、市场营销学理论框架二、市场营销学的研究对象第二节市场营销的含义一、市场营销的中心任务是满足社会需要和创造社会需要二、市场营销是综合性的经营活动三、市场营销方式是6P以及其组合四、市场营销是用可供的6P适应和改造不可控环境第三节市场营销新趋势一、营销思想的着重点二、现代营销新发展第二章市场营销环境一、教学目的与要求1、掌握营销环境的概念2、认识营销环境和企业营销行为的关系3、掌握间接营销环境的构成要素及对营销行为的影响4、掌握直接营销环境的构成要素及对营销行为的影响5、了解营销环境分析的基本方法二、能力要点1、能对特定企业环境进行SWOT分析2、能把握分析环境的基本方法3、能准确判断竞争对手，并制定营销竞争战略三、教学内容第一节市场营销间接环境一、人口环境二、经济环境三、文化环境四、政治法律环境五、科技环境第二节市场营销直接环境一、供应商二、营销中介三、顾客四、新闻媒介五、政府六、竞争对手第三节营销环境分析一、环境"稳定程度-复杂程度"分析二、环境机会分析三、环境威胁分析第三章市场营销调研一、教学目的与要求1、了解营销调研的基本内容和基本方法2、学会进行问卷调查的基本方法和拟定问卷技巧3、了解各种实地调查的特点和基本内容4、进行基本数据的处理方法，并撰写简单的调研报告5、学会调研方法和调研报告的撰写二、能力要点1、能根据特定材料制定调查问卷2、能对营销信息进行搜集、整理和分析3、能撰写简单的调研报告三、教学内容第一节市场营销调研概述一、市场营销调研的作用二、市场营销调研的类型第二节问卷调查一、调查问卷的设计二、问卷的提问方法与技巧第三节案头调研一、案头资料来源二、案头调研的步骤第四节实地调研一、面谈访问二、电话访问三、邮寄调查四、会议调查五、网上调查六、直接观察调查七、市场实验八、调查方法的选择第五节市场数据处理一、市场数据整理过程二、市场数据调整三、市场调研报告的撰写第四章目标市场营销一、教学目的与要求1、掌握目标市场营销的内容2、了解市场细分的标准和方法3、了解目标市场选择的策略4、掌握规模定制类型及趋势5、掌握市场定位的程序和方法二、能力要点1、能运用相关标准对市场进行细分2、能根据相关因素来选择目标市场3、掌握市场定位的程序和方法三、教学内容第一节市场细分策略一、市场细分含义二、市场细分意义三、市场细分标准第二节目标市场选择一、目标市场的评估二、目标市场选择策略三、市场覆盖模式四、影响目标市场选择的因素第三节规模定制一、规模定制含义二、规模定制意义三、规模定制系统第四节目标市场定位一、市场定位含义二、市场定位程序三、市场定位策略举要第五章产品策略一、教学目的与要求1、了解产品整体概念的含义及意义2、了解产品生命周期的含义及判断3、掌握产品生命周期各阶段的营销策略4、掌握产品组合的分析方法5、掌握BCG矩阵图的理解和运用6、掌握产品组合策略的要点及运用二、能力要点1、掌握产品生命周期各阶段的营销策略2、掌握判断产品组合的方法3、掌握产品组合的基本策略三、教学内容第一节产品整体概念一、产品整体概念的内容二、产品整体概念的意义第二节产品生命周期一、产品生命周期的含义及各阶段特征二、产品生命周期各阶段的判断三、产品生命周期各阶段的营销策略第三节产品组合一、产品结构组合分析二、产品组合策略第六章企业形象与品牌战略一、教学目的与要求1、掌握良好的企业形象和品牌形象功能2、了解企业形象评价指标体系及构成3、了解营销创新的重要性及内容4、了解企业文化的内容及作用5、掌握CIS系统的内容及创作要点二、能力要点1、能运用相对指标体系来评价企业形象2、能对特定产品进行简单的VI设计三、教学内容第一节形象概述一、形象含义二、形象功能第二节形象组合第三节形象识别系统一、名称二、标志三、代表色第七章分销策略一、教学目的与要求1、了解分销渠道对企业市场营销的作用和意义2、掌握分销渠道的含义、类型及影响渠道选择因素分析3、了解分析渠道评估的标准4、了解中间商的选择、渠道冲突、中间商激励、评估及调整等内容5、掌握松散型模式、公司型模式、管理型模式、特许型模式的特征及评价二、能力要点1、能够根据具体情况选择合适的分销渠道2、能够根据实际需要对渠道进行评价和调整三、教学内容第一节分销渠道性质一、分销渠道含义二、分销渠道类型第二节分销渠道的设计和管理一、影响分销渠道设计的因素二、分销渠道评估三、分销渠道管理第三节分销渠道模式一、松散型分销模式二、公司型分销模式三、管理型分销模式四、特许分销渠道模式第八章价格策略一、教学目的与要求1、了解影响定价的四大因素2、了解成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适应条件3、掌握新产品定价策略的内容和运用4、掌握价格变动策略、系列产品定价策略、心理定价策略的内容和运用二、能力要点1、掌握新产品定价的基本策略2、能运用价格变动策略、系列产品定价策略和心理定价策略为某些产品确定价格三、教学内容第一节影响定价的因素一、竞争环境二、产品成本三、供求关系四、企业定价目标第二节定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第三节定价技巧与策略一、新产品价格策略二、价格变动策略三、系列产品定价策略四、折扣定价策略五、心理定价策略第九章促销策略一、教学目的与要求1、了解促销组合的三种基本策略：推式、拉式和推拉结合策略的内容及适应条件2、掌握影响促销组合的因素分析3、了解人员推销管理内容4、了解销售人员的条件、挑选、训练、激励和评价5、掌握广告策略内容及管理要点6、掌握销售促进的各种形式二、能力要点1、能根据实际需要，制定对销售人员进行选拔、培训、激励、评价的方案2、能制定具体的推广方案三、教学内容第一节促销组合一、促销组合的构成要素二、促销策略组合第二节人员推销一、人员推销的含义与特点二、人员推销管理三、销售人员的条件四、销售人员的挑选与训练五、销售人员的激励六、销售人员的评价第三节广告策略一、广告目标二、广告预算三、选择广告媒体四、广告效果评价第四节销售促进策略一、销售促进含义二、销售促进形式第十章市场竞争战略一、教学目的与要求1、了解竞争能力五大影响因素2、掌握企业核心能力含义及特征3、掌握识别企业核心能力的途径4、了解不同竞争地位的竞争策略二、能力要点1、能根据企业核心竞争力确定营销发展战略四、最佳促销组合模型2、能利用波特竞争力分析法来分析某一特定企业的竞争态势四、课程实施建议1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。