民生新闻与受众心理

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中华新闻报/2005年/03月/16日/第F01版/
民生新闻与受众心理
张彩霞
近几年,以江苏电视台的《南京零距离》、湖南经视的《都市一时间》为代表的民生新闻在中国电视界掀起了一股民生新闻热。

电视受众作为电视节目生存的土壤,是媒介获取市场价值的支撑点。

可以说,“民生新闻”成功的根本在于满足了电视受众的多种心理需求,牢牢把握了受众的注意力资源,实现了经济效益和社会效益的双赢。

首先,民生新闻满足了电视新闻受众的求快心理。

新闻的一个重要特征就是时效性,先睹为快是受众对新闻的共同心理需求。

《南京零距离》以现场直播为手段,主持人即兴点评,时效性极强。

节目每天至少要播出25至35条新闻,其中80%以上是24小时内发生的新闻,在60分钟的直播现场内新闻可以随时插播。

其次,民生新闻满足了电视新闻受众求近的心理。

从认知的角度看,受众更加关注对自己所熟悉的新闻,对自己熟悉的事件更容易感到可亲、可信,同时更易于在情绪情感上产生共鸣。

在中央电视台《新闻联播》的压力下,地方电视台早就认识到做本土新闻是地方台新闻节目的生存之道。

中央台与地方台的新闻竞争催生了地方台的民生新闻。

新闻开始关注本地区老百姓的身边事,他们关注的热点和难点问题,住房、贷款、婚嫁等等。

第三,民生新闻满足了电视新闻受众的求新心理。

心理学认为,刺激物的新异性是引起注意的一个重要条件。

传播中的新异刺激总能引发受众特别的注意和兴趣。

在报道视角上,也力争贴近百姓生活和平民心理。

《都市一时间》的常规板块节目《百姓生活》的标题“我投诉”、
“我高兴”、“我建议”正是节目百姓视角的体现。

在对好人好事的报道时,民生新闻不过分拔高,不以高高在上的姿态说教,而是用真挚的情感感染人。

这种报道方式既表达了社会主流的价值取向,也突出了人情味。

第四,民生新闻满足了电视新闻受众的参与心理。

电视新闻栏目不仅是公共信息的发布平台,也是公众意见的交流平台。

这些节目除了强调平民性外,还十分注重受众参与性。

每天的节目都有现场人物访谈,访谈对象包括市长、老艺人、卖菜的老大妈等等。

同时,节目现场还开通了热线,观众在收看节目的过程中可以直接向主持人讲述自己对新闻事件的看法或建议、帮助。

民生新闻发挥电视的优势,满足了电视新闻受众求快、求近、求新等心理,另一方面,电视受众的参与反过来对节目也产生了影响。

民生新闻的现场热线成为市民参与节目和提供新闻线索的互动通道。

受众提供新闻扩大了新闻来源,从而推动了节目的可持续发展。

市民在收看栏目的同时,将周围突发事、好玩事、烦心事、高兴事,第一时间打电话告诉媒体,这样就形成一种良性循环,栏目的平民化、地域化色彩也因此得到进一步强化。

受众的参与加强了他们的主人翁意识,受众对节目的忠诚度也得到加强。

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