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知识手册模板(宽带)

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第一篇 家庭产品篇

第一章 家庭产品类

2.1 家庭产品类计费原则&标准

2.1.1 主推带宽活动

宽带发展以20M高带宽为主，部分覆盖地区开展100M宽带政策活动，城区全部发展50M及以上政策，乡镇发展20M及以上政策。

2.1.2 爱家套餐自选版宽带资费标准

活动子代码和名称 20M 50M 100M 备注

（92192044）（九江渠道）360元20M包年宽带（必选HITV）送8333积分 另赠送100元电子券/8333积分，合约期12个月 - - 合约期12个月，需办理HITV产品,按15元/月收费

(92192045)（九江自有）360元20M包年宽带（必选HITV）送8333积分 另赠送100元电子券/8333积分，合约期12个月 - - 合约期12个月，需办理HITV产品,按15元/月收费

(92192046)（九江渠道）360元20M包年宽带（必选HITV）送100元电子券 另赠送100元电子券，合约期12个月 - - 合约期12个月，需办理HITV产品,按15元/月收费

(92192047)（九江自有）360元20M包年宽带（必选HITV）送100元电子券 另赠送100元电子券，合约期12个月 - - 合约期12个月，需办理HITV产品,按15元/月收费

(92100062)660元20M包两年宽带（必选HITV） 合约期24个月 - - 合约期24个月，需办理HITV产品,按15元/月收费

(92100077)【融宽】20M两年0元_飞享88或共享128 0元（两年）到期后3元/天，合约期24个月 1、针对飞享系列，合约期24个月，期间飞享资费只能更改为更高的套餐。两年到期后，放开改资费限制，宽带转为按天收费；

2

(92192032)九江【融宽】50M两年0元-共享128 0元（两年）到期后3元/天-农村，合约期24个月 0元（两年）到期后4元/天-城区，合约期24个月 2、针对共享系列，合约期24个月，到期后取消共享限制，宽带转为按天收费；

(92100079）【融宽】50M两年0元_飞享138或共享188 0元（两年）到期后3元/天-农村，合约期24个月 0元（两年）到期后4元/天-城区，合约期24个月 3、需办理HITV产品,按15元/月收费

（92100081）【融宽】100M两年0元_飞享188或共享228 0元（两年）到期后5元/天，合约期24个月 4、飞享或共享低消88元及以上系列宽带须录（92192048） 九江50元话费现返押金

2.1.3单宽带资费标准

资费说明

带宽 月功能费（元） 一年（元） 二年（元） 三年（元）

4M - 280 - -

20M 45 480 800 1200

- 240 - -

50M 55 580 900 1200

100M 65 680 1000 1200

操作代码说明

类型 押金代码 押金名称 促销代码 促销名称 到期后按日计费 备注1

单宽带 92100101 【单宽】20M光宽带包年_480元 80520082 （省）20M光宽带包年480元 3元/天

92100102 【单宽】50M光宽带包年_580元 80520083 （省）50M光宽带包年580元 4元/天

92100103 【单宽】100M光宽带包年_680元 80520084 （省）100M光宽带包年680元 5元/天

3

92100104 【单宽】20M光宽带包2年_800元 80520085 （省）20M光宽带包2年800元 3元/天

92100105 【单宽】50M光宽带包2年_900元 80520086 （省）50M光宽带包2年900元 4元/天

92100106 【单宽】100M光宽带包2年_1000元 80520087 （省）100M光宽带包2年1000元 5元/天

92100082 乡音卡办宽带240元包年 80520064 (融宽)20M光宽带20元/月 需办理[798508]2016乡音卡

50192081 （九江）4M光宽带280元一年 80025201 （省）4M包年330元（资源协作）

2.1.4 HITV资费标准

一、单产品政策：

购机款 功能费 合约期 获得

0 330元/2年，到期后按照15元/月收取 2年 1个高清机顶盒

二、多台机顶盒政策：

第1个机顶盒 第2个机顶盒 第3个机顶盒

15元/月 15元/月 15元/月

注：

（1）可在宽带融合资费上叠加2台及以上机顶盒；

（2）可在包年/包2年单HITV政策上再叠加办理2台及以上机顶盒。

三、带宽免费提速：

对20M以下、20M宽带客户、50M客户只要满足宽带网龄>=2年、办理多台HITV、四星级及以上三个条件之一即可免费提速至对应带宽，不可跳档、重复提速。

客户群体 满足以下三个条件之一即可免费提速一次

4

网龄2年以上 四星级及以上 办理第2台及以上HITV 不满足三个条件之外的客户

20M以下宽带客户 免费提速至20M -- 5元/月提速至20M

20M宽带客户 免费提速至50M 10元/月提速至50M

50M宽带客户 免费提速至100M 10元/月提速至100M

2.1.5 小微市场业务拓展资费标准

为了加强专业批发市场、商务楼宇、沿街店铺(含商业街)、工业园区四大类小微市场业务发展，提升市场占有率，特推出小微市场和商务资费标准：

套餐名称 产品名称 资费层次 套餐内容 月资费

套餐费 宽带 话费包 HITV IMS

和商务套餐（1年-话费包） 和商务_540 540 20M 赠送话费包120元，立即到账。

无

每月1000分钟免费通话（国内长市合一，港澳台除外,超出后市话0.09元/分钟，长途0.15元/分钟） 45

和商务_660 660 50M 55

和商务_780 780 100M 65

和商务套餐（1年-HITV ）

和商务_HITV融合

420

50M 无 必选，15元/月从话费中收取

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合集下载

ADSL维护手册

ADSL维护手册

ADSL

维护手册

ADSL维护手册

淄博电信郊区营销中心

2007年12月ADSL

维护手册

淄博电信郊区营销中心2目录

前言..................................................................................................................3

1、ADSL技术综述...............................................................................................4

1.1、ADSL技术简介.....................................................................................4

1.2、ADSL系统参考模型.............................................................................5

1.3、ADSL线路常用术语介绍.....................................................................6

1.4、ADSL常见缩略语................................................................................7

2、ADSL宽带业务介绍.....................................................................................8

3、ADSL用户端安装...........................................................................................9

电信ADSL故障代码手册

电信ADSL故障代码手册

电信ADSL故障代码手册

一、宽带知识

DNS介绍

域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。域名是由一串用点分隔的名字组成的，通常包含组织名，而且始终包括两到三个字母的后缀，以指明组织的类型或该域所在的国家或地区。

把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统，即Domain Name System，简称DNS。它是一种管理名字的方法。这种方法是：分不同的组来负责各子系统的名字。系统中的每一层叫做一个域，每个域用一个点分开。所谓域名服务器（即Domain Name Server，简称Name Server）实际上就是装有域名系统的主机。它是一种能够实现名字解析（name resolution）的分层结构数据库。

在域名中大小写是没有区分的，域名在整个Internet中是唯一的，当高级子域名相同时，低级子域名不允许重复，一台服务器只能有一个IP地址，但是却可以有多个域名，所以国内服务器多数主机是共用IP。

域名有哪些类型?

.com ---商业公司 .mil ---军事领域 .info---提供信息的机构；

.org ---组织、协会等 .arts---艺术机构 .store--商业销售机构

.net ---网络服务 .firm---商业公司 .web ---与WWW相关的机构。

.edu ---教育机构 .nom ---个人或个体

.gov ---政府部门 .rec ---消遣机构

随着Internet向全世界的发展，除了edu、gov、mil一般只在美国专用外，另外三个大类com、org、net则成为全世界通用，因此这三大类域名通常称为国际域名。 由于国际域名资源有限，各个国家、地区在域名最后加上了国家标识段，由此形成了 各个国家、地区自己的国内域名。

中国联通接入网末梢维护应知应会手册

中国联通接入网末梢维护应知应会手册

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中国联通接入网末梢维护

应知应会手册

中国联通网络分公司运行维护部

2010年7月 2 / 25

前 言

接入网是现代电信网络中技术创新最为活跃的部分，接入技术的种类繁多和飞速发展，对接入网运维工作提出了新的挑战。为适应新形式下对网络维护的更高要求，全面提高直接面向客户的末梢维护人员的技术水平，中国联合网络通信有限公司网络分公司运行维护部组织编制了《中国联通接入网末梢维护人员应知应会手册》。该手册覆盖现网各种主流接入技术，既有专业基础知识，也有基本操作规范，同时收录了部分一线员工日常工作实践中积累的维护经验与故障处理案例，具有指导接入网末梢基层维护人员日常工作的作用。

错误！超级链接引用无效。

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目 录

第一章 接入网基础技术 ....................................................................................................... 4

第一节 接入网概述 ........................................................................................... 4

第二节 基础知识介绍...................................................................................... 6

第三节 xDSL技术 ............................................................................................... 8

第四节 LAN技术 .................................................................................................... 13

中国联通综合接入维护应知应会手册

中国联通综合接入维护应知应会手册

中国联通综合接入维护

应知应会手册

中国联通网络分公司运行维护部

2010年7月前 言

接入网是现代电信网络中技术创新最为活跃的部分，接入技术的种类繁多和飞速发展，对接入网运维工作提出了新的挑战。为适应新形式下对网络维护的更高要求，全面提高直接面向客户的末梢维护人员的技术水平，中国联合网络通信有限公司网络分公司运行维护部组织编制了《中国联通综合接入维护人员应知应会手册》。该手册覆盖现网各种主流接入技术，既有专业基础知识，也有基本操作规范，同时收录了部分一线员工日常工作实践中积累的维护经验与故障处理案例，具有指导接入网末梢基层维护人员日常工作的作用。

本手册在编写过程中得到了山东联通网络分公司的大力支持，特此感谢。

目 录

第一章 接入网基础技术 ....................................................................................................... 4

第一节 接入网概述 ....................................................................................................... 4

第二节 基础知识介绍 ................................................................................................... 6

第三节 xDSL技术 .......................................................................................................... 8

第四节 LAN技术 ......................................................................................................... 13