12员工行为管理规定

一、前言

员工是企业发展的基石，员工的行为举止直接关系到企业的形象和效益。为了提高员工素质，规范员工行为，加强企业内部管理，特制定本制度。

二、制度目的

1. 提高员工职业道德素养，树立良好的企业形象；

2. 规范员工工作行为，提高工作效率；

3. 促进企业内部和谐稳定，营造积极向上的工作氛围；

4. 保障企业合法权益，维护企业利益。

三、制度内容

1. 员工入职培训

（1）新员工入职前，必须参加企业组织的入职培训，培训内容包括企业文化、规章制度、职业道德、业务知识等；

（2）培训结束后，进行考核，考核合格后方可上岗。

2. 员工行为规范

（1）遵守国家法律法规，遵守企业规章制度；

（2）爱护企业财产，不得损坏、浪费；

（3）尊重领导，团结同事，关心他人；

（4）保持工作场所整洁，不乱扔垃圾；

（5）着装整洁，符合企业规定；

（6）按时上下班，不得迟到、早退；

（7）工作期间，不得从事与工作无关的活动；

（8）保密原则，不得泄露企业商业秘密。

3. 奖惩机制

（1）对表现优秀的员工，给予表扬、奖励； （2）对违反规章制度的员工，进行批评、警告、罚款等处罚；

（3）对严重违反规章制度的员工，视情节轻重，给予辞退。

4. 申诉与监督

（1）员工对处罚有异议，可向人力资源部门提出申诉；

（2）企业设立监督举报电话，接受员工监督，对举报属实者给予奖励。

四、实施与监督

1. 本制度由人力资源部门负责解释和修订；

2. 各部门负责人负责对本部门员工进行监督和管理；

3. 全体员工应自觉遵守本制度，共同维护企业利益。

五、附则

1. 本制度自发布之日起施行；

2. 本制度如有未尽事宜，由企业根据实际情况予以补充和修订。

员工行为管理规范

第一章 总 则

第一条 为加强公司员工诚信道德建设，规范员工行为，塑造良好的企业形象，根据公司的有关规定，特制定本规范。

第二条 本规范是公司全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为的重要依据和评价员工职业行为的重要标准。

第三条 公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范,并抓好各部门的行为规范教育、培训和监督工作。

第二章 道德规范

第四条 遵纪守法，诚信经营.自觉执行国家金融监管政策，严守纪律，维护市场秩序,规范经营，维护公司荣誉。

第五条 以人为本，真诚待人.各级管理人员要恪尽职守建设团队文化，充分发扬民主作风，坚决抵制官僚作风，建设自下而上的沟通体制。

第六条 爱司爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作,认真办事，忠于职守，为公司的发展勇于奉献。

第七条 关爱员工，团结奋进。各级管理人员应切实关爱员工职业生涯上的成长，工作上的进步,生活上的疾苦，建设和谐、向上、进取的公司氛围。

第八条 关爱客户，矢志不渝.守约有信,尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务。经营管理须始终以客户为导向，为客户需求创造满足是全体员工不遗余力之责任。

第九条 以德为先，量才适用.崇尚道德，尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部，使人尽其才，才尽其用。

第十条 尊重实践，实事求是。坚持一切从实际出发,讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。

第十一条 勤奋学习,精通业务.刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平.

第十二条 严守机密,维护信誉。增强保密意识，严守公司及客户的机密,维护公司及客户权益.

第三章 职场形象、语言、行为规范

第十三条 职场形象.精神饱满，着装整洁,友善礼貌,以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。

一、着装整洁，仪表得体

（一)男职员着装要求

星期一至星期五,所有员工在职场办公时必须穿着深色配套西装,配套衬衣，深色袜子，黑色皮鞋；不得穿白色等其它浅色皮鞋，不得穿西装短裤;夏季，穿着深色西裤，衬衣;必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方；不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班。员工外出时可换便装.

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员

工

行

为

管

理

办

法

1 目的和范围 第 2 页共 7

1.1 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，体现员工良好的精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为管理办法。

1.2 本制定适用于公司全体员工日常行为规范管理。

2 规范性引用文件无

3 定义

无

4 角色与活动

4.1 部门负责人，发现其本部门员工存在违纪行为，按照考核管理规则直接行使管理权力。

4.2 运营管理部，发现公司员工存在违纪行为，按照考核管理规则直接行使管理权力。

4.3 员工，享有举报权，如发现任何违规现象均可向运营管理部举报（可通过 OA 发送邮件或直接拨打电话）。所举报事件经查实存在，根据事件情节严重程度给予举报人 20-500 元的奖励。

4.4 员工违纪处以罚款的，从当月工资中扣除。

4.5 部门负责人监管不力管理不周，处以 500 元以上罚款。

5 流程图示与流程说明无

6 管理内容

6.1 岗位行为规范

6.1.1 学习并深刻理解企业文化和价值观，并落实到日常工作和行为上，树立正确榜样。

6.1.2 尊重上级，服从上级安排。听到意见、批评时冷静对待，如有不同意见可当面陈述或第 3 页共 7

按照规定程序提出合理化建议。

6.1.3 同事之间要团结友爱、互帮互助，遇到问题应积极协调解决，不要互相推诿、扯皮而影响工作。

6.1.4 对本职工作要做到不拖延、不积压，因故不能按时完成的工作应及时向上级汇报。

6.1.5 勤学好问，乐于分享，不断拓展业务知识，增强业务技能，提升工作效率。

6.1.6 积极参加公司组织的学习、培训等集体活动，无故不得缺席或者请假。

6.1.7 工作以邮件方式为主，全体员工须做好信息安全管理工作。对有意或无意透露公司商业秘密的行为，给公司造成经济损失、名誉受损等，公司将视情节严重程度追究相关责任。

6.1.8 工作流程审批需通过 OA 启动申请，按照分权手册执行，对于漏填、多选错选、越级申请、违反效率要求等违规行为，运营管理部将不定期抽查及通报，按《流程管理制度》执行。

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g ×××公司员工行为规范管理制度

（修订稿）

为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。

一、劳动纪律与工作秩序

1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。

2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。

3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。

4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。

5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。

6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。

7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。

8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。

9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办用心整理可以编辑的word文档

g 公区吸烟要即时委婉阻止。

10、日常上班，中午不应饮酒。如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。

11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。

12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。

13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。