一、课程名称：旅游市场营销学
二、英 文 名：Tourism Marketing
三、课程类别：专业必修课
四、学 分：3学分
五、总 学 时：54学时
六、课程概述
本门课程属于专业必修课。旅游市场营销学是20世纪60年代以后新发展起来的一门学科，是市场营销学在旅游经济领域中的应用。本课程将立足适应21世纪对旅游管理人才培养的需要，突出对学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识的培养，提高他们运用市场营销的基本理论、基本原理、基本方法去发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。
市场营销学作为一门完全从实践中总结出来的关于市场竞争的经营管理学问，其价值首先体现在经营思想与观念上，这也是其最大的应用性所在。因此，在本课程在内容上，首先强调思想性、基础性、应用性、结论性，联系实际、深入浅出地突出、明晰市场营销管理的核心思想、核心概念及其应用价值与意义，强调市场营销思想观念与思维方式的贯穿与运用。不作知识堆彻、不求面面俱到，不作不适用的纯理论阐述与分析；力求简明易懂、富有启发性。
本课程力求理论联系实际，吸收了国内外最新的营销管理理论与操作技巧，循序渐进，把基本理论与基本方法寓于案例之中。力求培养学生分析解决实际问题的能力。
七、教学目的
1. 使学生在今后从事一切有关旅游与服务经营管理活动中牢固树立现代市场营销观念与服务营销观念，掌握现代市场营销最基本的概念，自觉运用现代市场营销最基本的思想和方法。 2. 使学生了解现代市场营销学的框架体系，理解现代市场营销学的总体思想方法，初步掌握现代市场营销学的知识体系; 并充分理解和初步掌握旅游营销的基本特点。
3. 使学生充分理解和初步掌握旅游目标市场营销的基本思想和方法;尤其是旅游市场细分与经营对象市场定位的基本思想和方法。
4. 使学生充分理解营销组合与整合营销的思想，初步掌握旅游营销组合策略及其创新思路，并能运用营销思想实际操作旅游人员推销、旅游宣传品设计与直接营销。
第六章旅游目的地营销
1. 营销与销售：卖方市场到买方市场，从以产品中心到顾客为中心
生产为起点，销售为起点，营销为起点
以营销为起点，可以将现代商业流程简化为四步：市场营销，产品开发，产品运营和销售。
营销：指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
2.旅游目的地营销可概括为向旅游者提供旅游目的地的相关信息，突出旅游地形象并打造景区吸引物；通过向潜在群体和目标群体进行营销从而吸引其注意力，诱发其对旅游目的地的向往，进而产生消费的这一过程。
3.旅游目的地包括三个方面的内容：
确定该旅游目的地能够向目标市场提供产品及其总体形象。确定该旅游目的地具有出游能力的目标市场。确定能使目标市场信任并抵达该旅游目的地的最佳途径。
4.营销类型（上学期内容）
事件营销（企业或主管部门，具有新闻价值，社会影响，名人效应的人物或事件）
博客营销（利用博客作者个人知识兴趣传播产品信息；有细分程度高，广告定向准确；互动传播性强，信任度高，口碑效应好；影响力大，引导网络舆论潮流；大大降低传播成本等优势。）
情感营销
体验营销（知觉，思维，行为，情感，相关体验）
比附营销
饥饿营销
5.旅游市场：旅游市场是指旅游者与旅游产品提供双方买卖旅游产品的场所。
经济学意义：…而且也涉及旅游产品交换中供求之间发生的各种关系，实际上就是人与人之间的关系。
市场营销意义：旅游市场是指在一定时期内，某一地区范围内存在着的、对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的旅游购买者。（是站在组织或企业的角度研究买方行为，研究如何满足需求实现产品的交换，从而达到预期的经营目标）（人口+购买旅游意愿+购买能力+购买权力=旅游市场）
6.旅游市场的特征：全球性；波动性或敏感性；时空性（由旅游活动的异地性特征决定的，位置、交通等空间性因素与温度、假期长短等时间性因素都对旅游者的决策和参与产生影响，
使旅游购买行为既有一定的规律性，又可能出现较大的随机性，）
旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略？
一、旅游产品生命周期理论
旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。理想的旅游产品生命周期呈S型。除此之外，大概还有6—17种旅游产品的生命周期型态。考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：（1）“增长—衰退—成熟"型态;（2)“循环—再循环"型态;(3)风尚型;(4）扇贝型.
二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法
（一)旅游产品生命周期现象存在的原因分析
旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：（1）创新产品的扩散有一个信息传递的过程；(2）潜在顾客接受新产品也有一个过程.（3）竞争规律的作用。
旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：（1）多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势.（2)旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施,使旅游产品周期朝有利的方向发展。（3）旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合.（4）不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。
（二）旅游产品生命周期各阶段的判断方法 划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：
1、销售增长率法。这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法.其计算公式如下：
销售增长率=（本期销售额—上期销售额）＊上期销售额
国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为：
销售增长率≤10％ 旅游产品处于投入期
年销售增长率〉10％ 旅游产品处于成长期
年销售增长率0。1—10％ 旅游产品处于成熟期
年销售增长率〈0 旅游产品处于衰退期
2、供需比例法.某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量(包括现有市场需要量和潜在市场需要量)之比. 用供求比例法划分旅游产品生命周期各个阶段的参考数值是：
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月五日2021年1月5日星期二18:37:48 旅游景区市场营销策略分析--以连州地下河景区为例
旅游学院 2002级旅游管理（生态旅游方向）杨湛
摘要:旅游业的辉煌崛起，极大地改变旅游景区的生产方式和经济结构，旅游景区的发展成为迫在眉睫的任务。可以这样说，一个旅游景区市场营销的黄金时代即将来临。但国内对旅游景区市场营销的研究仍处于初步阶段。本文以广东省连州地下河景区为研究对象，通过实地调查与访问，对旅游景区市场营销的市场调研、目标市场定位、景区形象定位、促销等各方面进行了初步的研究。并通过对旅游景区市场营销中各种策略的运用进行了初步的分析与研究，提出了自己对连州地下河景区市场营销策略的创新思考。
关键词 旅游景区；营销策略；创新；连州地下河
An Inquiry into Marketing Strategies for Tourist Areas
--- Taking the Lianzhou Underground River as an Example
Abstract: Owing to the increasing development of tourism, the production mode and economic structure has been
changed greatly. Thus the development of tourist attraction becomes an extremely urgent task. Indeed, the golden
age of tourist areas is forth coming. However, the domestic research on marketing in tourist areas is still at the
