早教中心电话邀约话术
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早教中心电话邀约话术
一、 确认对方身份：ﻫ您好，请问是XXX的妈妈吗？
二、 介绍自己：ﻫ您好，XＸＸ妈妈!我是郑州ＸXＸX的郑老师。请问您现在接电话方便吗？ﻫ之前
您有参加我们在XX小区／商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子了
解一下我们的ＸXXX早教对吧?
三、 说明来电目的:
我们会为每一个参加活动的家庭提供一次ＸXＸX的专业能力测评/公开课,通过这次测评／公开
课，您可以更好的了解孩子各方面能力发展的情况。
四、 核实信息：
那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫XXX吗?他是2015年6月出生的对
吧？
五、 介绍XＸXＸ：
请问妈妈之前有听说过XＸXX吗?哦,没关系，那我给您简单介绍一下吧！XXＸX来自于郑州昂立,
是专门针对1~6岁孩子成长的关键能力的培养而建立的。我们通过60个主题以及丰富的课堂游
戏,同时搭配我们专业的教材,分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的大动作、
精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。
六、 了解孩子的早教经历:
请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗？
七、 了解孩子情况：
为了让我们XXＸ参加我们周末的公开课,这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下:我们
宝宝现在3岁了,请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀?妈妈平时在家是通过什么方式引导他
的语言发展呢?哦,好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗？是大家一起玩的呢？还是自己玩
自己的呢？ﻫ注意:
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1．比较建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力，
同时语言能力相对比较能被量化,生活中接触的机会也比较多;人际交往是社会环境决定的可能偏
少的机会。
2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。
3．如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想,则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就
一定要来参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的
能力成长敏感期。”
4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长:“哦,那看来妈妈平时还是非常重视孩子教育的！
那相信他周末的活动一定能够表现得非常好！”
八、 确认周末活动时间：
ＸXX妈妈，根据孩子的情况,我们帮她安排的能力测评时间是在明天早上10点。那天爸爸也能
一起过来的吧？这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。（如果出现家长无法满足
我们的时间，勿马上调换时间:妈妈,这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢？如果实在是
无法满足,再给家长调换时间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家长申
请到的，一定要给家长珍惜的意识）
九、 提醒提早到达:
另外,也请妈妈提早1５分钟,也就是9点４５到我们中心。
十、 地址及交通方式确认:
之前我们外展活动时,妈妈有没有了解过我们园区的地址呢?哦，我们园区是在XＸＸＸ,稍后我会
把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来?还是地铁？我们这里Ｘ号线X站地
铁下来不远就是我们园区了。
十一、 开业特惠告知:ﻫ最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于本周参加能力测评当
场报名的家长,我们还会有折扣的减免！所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话,
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当场报名还是比较划算的。
十二、
结尾及下次通话时间预告:ﻫ请问妈妈还有没有别的什么问题？那如果没有的话,我会在明天早
上给您打一个提醒电话提醒一下您的。我们明天见！
