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K12咨询师约访话术及家长抗拒点解除（1）先解决家长的问题——包括提出问题，分析问题和解决问题的过程；（2）我们的咨询测试是免费的，可先制定出辅导方案之后再谈合作；（3）当面咨询可先指导孩子学习，指导家长的教育；（4）不是每个孩子都收，看孩子接受暗示的能力；（5）尽可能约在当天：作业及答疑均可在公司内完成；（6）二选一：是今晚还是明晚；（7）暂定某一时间，如果有变动再次电话沟通；（8）与别的家教公司的差异化。
（9）对待家长的姿态，家教老师跟一线老师的区别。
1、留联系方式及姓名：（1）借口留电话：1）以后活动及时通知：2）与孩子商量完打电话回访：3）无法定时间，周五晚约：4）有时间范围可暂定一个时间后联系方式再改约：（2）家庭住址及如何来公司：2、常见拒绝处理：（1）请一线老师：1）一线老师的优点：a．对教堂大纲把握准确；b．对考试说明及考题把握准确；c．有教学经验，会教；2）一线老师缺点：a．责任心发挥有限；b．不一定是一对一的；c．针对性不是很强；d．一个老师只能教一科；e．治标不治本；f．不解决孩子学的问题；g．教学的时间无法保证；h．不上门，占用孩子的时间；i．系统性不强；j．3）大学生优点：a．年龄差异小，容易与孩子沟通；b．可上门服务，节省孩子时间；c．一个家教老师可以带多科；d．有优秀的学习成功经验，解决孩子不会学的问题；e．时间上有协议保证；f．教学上有公司的整体方案和计划；4）大学生缺点及弥补措施：a．对教材、教学大约及考试大纲的把握不准——公司有专门的教研组及中高考命题研究组，研究教学大纲及考试说明，把握考试范围、考点难度及命题趋势；b．教学经验不足——一线老师是站讲台的经验，体现在教学进度把控、教学难度适中等，而非一对一真正适合您孩子的教学经验；大学生的家教经验是通过我们的筛选来把控的；c．孩子考试，大学生也考试——真正优秀的大学生是有能力处理好学业与社会实践之间的关系的大学生；而真正优秀的一线老师通常是不会出来带家教；（2）孩子没时间，周末再说：您孩子的时间的确很宝贵，马上期中考试一次，眼看就到期末了。
K12咨询师电话邀约开场白-自整理(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。
所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。
这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
1.直截了当开场法咨询师：您好，李妈妈吗我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗李妈妈：没关系，是什么事情顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，教育咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李妈妈，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的……2同类借故开场法咨询师：李妈妈，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗李妈妈：可以，什么事情顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李妈妈，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的……3他人引荐开场法咨询师：李妈妈，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友王华的孩子小明是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
李妈妈：王华我怎么没有听他讲起呢咨询师：是吗真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
李妈妈：没关系的。
咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……4自报家门开场法咨询师：李妈妈，您好，我是某某机构的教育咨询师张玲。
1.开头语TMK：您好，我们是XX儿童英语培训中心，请问您是XX的家长吗？客户：是的。
2.拨打电话的原因以及吸引点TMK：您之前在XX填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗？客户：是的TMK：近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。
3.核对孩子的年龄Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了3岁吗？客户：没有，2岁5个月（不满三岁）TMK：不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿，要不等您孩子3岁了我们再和您联系。
客户：好的TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！客户：有，3岁半4.预约时间TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）？客户：孩子平时上学没有时间TMK：那您有时间吗？因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。
同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。
客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看TMK：大概是晚上18点还是19点呢？客户：晚上18点吧5.总结TMK：好的，帮您预约的是下午18-19点的活动，在X区X路X大厦X楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。
客户：好的6.结束语TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！备注：客户问什么具体活动，一定强调要给孩子做完全能测试之后，老师结合孩子的年龄段，孩子的测试结果，再给她具体安排！不要给客户这个时间就有英语课，您来了就可以上课的肯定字眼的回答，一切活动的问题，都可回答，课程老师根据孩子的情况具体安排！。
培训班电话招生话术【引言】您好，我是XXX培训机构的招生专员，很高兴能与您通话。
我想了解一下您对我们培训班的了解程度，以及您对未来职业发展的规划，希望能为您提供相关的培训信息和帮助。
请问方便告诉我您的名字和联系方式吗？【了解对方背景】1. 您是否已经了解过我们的培训班？如果了解，请问是通过什么渠道了解到的？如果还不了解，我可以简单地向您介绍一下我们的培训内容和优势。
2. 您是否已经参加过类似的培训班或者有过相关的工作经验？这样可以帮助我们更好地了解您的需求和目标，以便为您量身定制适合的培训方案。
【介绍培训班】1. 我们的培训班主要针对XXX行业，涵盖了XXX、XXX等方面的知识和技能。
我们的课程内容由经验丰富的专业人士设计，旨在帮助学员掌握行业最新的发展趋势和技术，提升职业竞争力。
2. 我们的培训班采用XXX教学方法，注重理论与实践相结合，让学员能够在实际操作中更好地掌握所学知识。
我们拥有先进的培训设施和专业的师资团队，能够提供良好的学习环境和优质的教学服务。
3. 培训班的学习周期为XXX个月/周，学员可以根据自己的时间安排选择合适的培训班。
我们提供灵活的学习时间和方式，包括全日制、兼职和远程学习等，以满足不同学员的需求。
【培训班的优势】1. 我们的培训班与XXX企业合作紧密，能够为学员提供实习或就业机会。
我们与多家知名企业建立了长期合作关系，为学员提供了广阔的职业发展空间和就业机会。
2. 培训班的课程设置灵活多样，可以根据学员的需求和兴趣进行个性化定制。
我们的课程内容丰富全面，涵盖了行业前沿的知识和技能，能够帮助学员快速掌握所需的专业知识。
3. 我们的师资团队由行业内资深专家和从业者组成，他们具有丰富的教学经验和实践经验，能够为学员提供专业的指导和支持。
学员可以通过与导师的互动和交流，更好地理解和应用所学知识。
【解答疑问】1. 如果您对培训班的具体课程安排和学费等方面有任何疑问，我可以为您提供详细的解答。
少儿英语培训机构电话邀约话术1.开头语1.开头语TMK：您好，我们是XX 儿童英语培训中心，请问您是XX 的家长吗？客户：是的。
2.拨打电话的原因以及吸引点 2.拨打电话的原因以及吸引点TMK：您之前在XX 填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗？客户：是的TMK：近期我们这边有专门针对3-12 周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。
3.核对孩子的年龄3.核对孩子的年龄Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了3 岁吗？客户：没有，2 岁 5 个月（不满三岁）TMK：不好意思我们这边针对的是3 岁以上的幼儿，要不等您孩子3 岁了我们再和您联系。
客户：好的TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！客户：有，3 岁半4.预约时间 4.预约时间TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）？客户：孩子平时上学没有时间TMK：那您有时间吗？因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。
同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。
客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看TMK：大概是晚上18 点还是19 点呢？客户：晚上18 点吧5.总结5.总结TMK：好的，帮您预约的是下午18-19 点的活动，在X 区X 路X 大厦X 楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。
客户：好的6.结束语 6.结束语TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！备注：客户问什么具体活动，一定强调要给孩子做完全能测试之后，老师结合孩子的年龄段，孩子的测试结果，再给她具体安排！不要给客户这个时间就有英语课，您来了就可以上课的肯定字眼的回答，一切活动的问题，都可回答，课程老师根据孩子的情况具体安排！。
少儿英语培训机构电话邀约话术1.开头语1.开头语TMK：您好，我们是XX 儿童英语培训中心，请问您是XX 的家长吗？客户：是的。
2.拨打电话的原因以及吸引点 2.拨打电话的原因以及吸引点TMK：您之前在XX 填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗？客户：是的TMK：近期我们这边有专门针对3-12 周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。
3.核对孩子的年龄3.核对孩子的年龄Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了3 岁吗？客户：没有，2 岁 5 个月（不满三岁）TMK：不好意思我们这边针对的是3 岁以上的幼儿，要不等您孩子3 岁了我们再和您联系。
客户：好的TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！客户：有，3 岁半4.预约时间 4.预约时间TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）？客户：孩子平时上学没有时间TMK：那您有时间吗？因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。
同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。
客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看TMK：大概是晚上18 点还是19 点呢？客户：晚上18 点吧5.总结5.总结TMK：好的，帮您预约的是下午18-19 点的活动，在X 区X 路X 大厦X 楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。
客户：好的6.结束语 6.结束语TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！备注：客户问什么具体活动，一定强调要给孩子做完全能测试之后，老师结合孩子的年龄段，孩子的测试结果，再给她具体安排！不要给客户这个时间就有英语课，您来了就可以上课的肯定字眼的回答，一切活动的问题，都可回答，课程老师根据孩子的情况具体安排！。
