考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：16春《人力资源战略与规划》作业1 出卷人：S详细信息：题号:1 题型:是非题本题分数:4.62内容:能力有利于企业对外界环境变化做出快速而有效反应。
1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:4.62题号:2 题型:是非题本题分数:4.62内容:在心理学上，一般将能力划分为一般能力与特殊能力。
1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:4.62题号:3 题型:是非题本题分数:4.62内容:根据冰山模型，一个人的能力可以分为四个方面，分别是知识与技能、价值观、自我认识、品质。
1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:4.62题号:4 题型:是非题本题分数:4.62内容:能力是企业组织能力有机组成要素。
1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:4.62题号:5 题型:是非题本题分数:4.62内容:人力资源管理的重心是核心人力资源管理。
1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:4.62题号:6 题型:是非题本题分数:4.62内容:一个企业的人力资源可以根据价值与稀缺性两个维度划分成五大类。
1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:4.62题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:6.15 内容:能够支撑企业战略实施的能力是（）。
、战略能力、发展能力、盈利能力标准答案:学员答案:本题得分:6.15题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:6.15 内容:战略性人力资源管理的方法不包括（）。
、开放性人力资源战略管理模型、竞争优势模型、冰山模型标准答案:学员答案:本题得分:6.15题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:6.15内容:对于特质的人力资源应该采取（）的人力资源管理体系。
2016年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析(1/2)简答题第1题请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤?参考答案：人员招聘的基本程序如下：(1)准备阶段。
①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。
②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。
③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。
(2)实施阶段。
①招募阶段。
根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。
②筛选阶段。
在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。
③录用阶段。
在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。
(3)评估阶段。
进行招聘评估，可以及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策，有利于及时调整有关计划并为下次招聘提供经验教训。
详细解答：下一题(2/2)简答题第2题企业员工绩效信息有哪些采集的方法?参考答案：绩效信息如何采集，要有明确的信息采集方法。
不同的绩效指标，信息采集方法也不一样。
概括起来，常见的绩效信息采集方法主要有以下几种：(1)实地调查法。
实地调查法，即负责考评的人员到实际工作地点调查工作完成的情况，对工作地点有关人员提供的绩效考核信息，考评人员客观、如实记录，并要求提供绩效信息者对所提供信息的验证签字，以确保绩效信息的准确性。
通过此种手段采集的绩效考核信息比较客观，但是如果信息源选择不当，也可能会出现偏误。
(2)现场记录法。
现场记录法，即考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场地进行检查，采集绩效信息。
如考核指标规定“公司召开会议不得迟到，每迟到一次扣1分”，那么就必须有专门人员在会场进行监督，记录迟到人员和迟到时间。
(3)数据积累法。
数据积累法，即考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
企业中常见的数据提供部门包括财务部、办公室、行政处、人力资源部门、纪检室等，为了确保数据收集的及时性，可以根据绩效指标的属性，建立常态的绩效数据收集机制，由相关部门在规定的时间点上提供相关的信息或数据。
2016下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。
其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。
随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。
在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。
为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。
在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。
人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2016年5月企业人力资源管理师（四级）真题及详解（专业能力）2016年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册二：专业技能注意事项：1．请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2．请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3．请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题14分，第3小题16分，共46分）1．简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。
除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重？（16分）【分析】本小题主要考查绩效考评的方法，涉及“步骤”类和“方法”类题目，难度相对较大。
对于“步骤”类题目，考生除了要记住各项的内容，还要按顺序写出来，这就需要考生在传统死记硬背的基础上注重理解，并引申为对重要知识点的复习和理解。
答：（1）层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤如下：①建立层次结构模型在深入分析实际问题的基础上，将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。
②确立思维判断定量化的标度在两个因素互相比较时，需要有定量的标度，通过建立科学合理的定量标度，同时确定每一标度所代表的含义，以达到两个因素能够相互比较的目的。
③构造判断矩阵运用两两比较方法，对各相关元素进行两两比较评分，根据中间层的若干指标，绘制因素比较矩阵。
④计算权向量并做一致性检验对于上述的因素比较矩阵计算最大特征根及对应特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。
若检验通过，特征向量（归一化后）即为权重向量；若不通过，需重新构造成对比较阵，再进行计算。
（2）确定绩效考评权重的方法除了层次分析法以外，还包括以下几种方法：①专家经验判定法专家经验判定法是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。
