电子商务网站建设

电子商务网站建设 策划书 目录 方案说明 一项目背景分析 二 网站建设需求分析 三 电子商务网站类型的定位设想 1 网站类型定位 2 网站开发 四 内容设计 1 设计目标： 2 设计要求： 3 基本栏目架构 五网站电子商务系统设计 1 运行需求： 2 数据描述 3 电子商务技术选型 六网站页面设计 1 设计要求 2 网站设计风格 七网站建设流程 八网站测试和评价 九网站的宣传与推广 1 网络方面 2 网下宣传活动 3 传统媒体宣传 4 网站自身宣传 5 网站阶段性推广策略及效果评估 十网站售后服务

一项目背景分析

二十一世纪进入信息发展高速路，电子化革命给所有领域带来新的改变。随 着电子商务的普及，电子商务化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，它可 以实现企业经营最根本的一条真理“减员增效”，它的信息高速路使一切传递变 得迅速快捷、有条不紊。未来学家曾预言：电脑网络的建立与普及将彻底地改变 人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌 握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。按马斯洛对人类需要的分层，结 合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需 要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次 的多元化需求。如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？一方面是简单 的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的 结合起来将是我们的网站成功的关键。作为以休闲旅游为主的 村追求的不 是生产最先进的产品或开发最先进的技术，而是创造出最知名的品牌，因而我们 的合作将会在互惠互利的基础上为您锦上添花。为 村在原有的行业运作中 创造新的竞争优势。 本团队拥有专业的网站设计应用及维护人员，我们将根据贵村的具体情况及 需要度身定做一个商务网站，助您充分利用国际互联网上的信息资源，服务现有 客户，挖掘潜在客户，最大限度地开拓国内外市场，为贵村早日成为行业领先者 竭尽所能。

二 网站建设需求分析

1 网站建设的利益分析 (1) 有利于提高 的市场竞争力 国际互联网的用户在迅猛地增长，特别是中国网民人数至2008 年6 月已增 长到2.53 亿， 要想为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和 电子信箱系统，在这信息的高速公路上宣传自己和高效的工作。企业网站、电子 信箱给客户/潜在客户，特别是大客户及海外客户带来便利及了解和信任感，这 些企业自然是他们要打交道的首选。没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多 的机会而最终被淘汰。 (2) 有利于提高企业品牌的知名度 今天，国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词，要显示 的实 力，提升 形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看 得到的东西印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服 力了。消费者、客户和投资者自然对 形象另眼相看。 (3) 有利于增加 的业务量 能够销售产品是使用互联网的主要原因,因为它可以到达推销员和销售渠道 无法到达的地方，并且极大地方便了消费者。如果有人想成为 的客户，他 们就想了解你能为他们提供什么样的服务；利用互联网你可以轻松廉价地展开销 售攻势,你的潜在用户也可以轻松廉价地了解 的资料，与网站上实现产品 销售。 (4) 有利于提高产品服务的水平 网站将为 及客户提供每周7 天每天24 小时的不间断联系，无论什么 时候您总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。 (5) 有利于节约企业的资源及成本 有了网站上的信息任何一个人都可在网上浏览你的网页，都会成为你的潜在 客户。 (6) 有利于简化业务联系

有了企业网站，有了你的电子信箱系统，极大地方便客户/消费者及时向你 反映情况，提出意见。 (7) 其他可能带来的利益。

2 站目标客户群分析 站的目标用户一般可包括，喜好聚会的年轻人、摄影爱好者和 骑行一族等适合周边自然环境的特殊群体、周边邻近城市的游客、网络客户等等。 网站要加强对网上消费者者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。注重对 企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分 布等各种资料的分析，对于提高公司业务量及提升服务质量有着巨大的意义。网 站的目标用户是基于产品销售的顾客年龄层次在18至30周岁的年轻人为主，为了 迎合他们的品味及喜好，公司网站应具有以下特点： ● 现代：网站应当是具有青春活力，看上去美观大方的网站，而且能够紧跟 企业网站设计潮流，运用流行元素，使网站和企业一样充满现代气息； ● 文化：网站应当符合 历史文化形象标准，充分体现 的悠久历 史和独特文化，展示新一代 人的风采。 ● 实用：网站应当让访问者能以最快的速度找到他（她）所需要了解的商品 与信息；与此同时，网站管理人员能够及时进行网站内容更新和维护工作。 实用、易用才能使网站走向良性循环轨道； ● 互动：访问者是一面镜子，网站应当从访问者那里获取对网站的反馈信 息，捕捉客户的需求，促进双方交流，对于客户意见与建议采取适当的措施； ● 扩展：网站应当是一个可扩展的网站，能够根据技术的提高使其充分扩 展，将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合，能够为管理决策提供准确的数 据统计与分析；

3 网站建设目标 网站的建设目标是：建成双向信息交互的具有完善功能的优秀 的农家乐休闲旅游专业网站，展示 形象，服务于 日常运营。通过茅

家埠 展示 优秀产品，让客户能够了解 ，能够对感兴趣的产品 作详细了解，并通过网站提交产品反馈信息。 (1) 帮助 建立有效的形象宣传、风采展示、产品宣传，打造 的 新形象。对于一个以农家乐休闲旅游为主的企业而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产 品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的 信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 (2) 充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对 的新闻进行及 时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了 电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息 传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。 (3) 通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优 化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需 要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附 加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料， 在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

三 电子商务网站类型的定位设想

1 网站类型定位 是兼具展示型和功能型的双向信息交互的具有完善功能的新 一代休闲旅游电子商务网站，我们会以构思巧妙、制作精美、主题明确的网页设 计，根据 网站建设要求，开发不同的程序，以动态为主，具体以电子商务 型为主。这样的网站主要能实现在线交易，在这里买卖双方进行沟通、协商和达 成交易。它的主要功能是为会员们提供一个能用互联网有效进行商业活动的地 方。具备常用功能，满足 的形象展示需要，适合 长期宣传推广，网 站建设的类型以提供信息为主。具体内容如下： ① 建立一个E 游通旅行模式。让游客自主选择自己的旅行路线，从而满足 不同游客的兴趣、爱好。

② 建立茶楼和各家餐饮酒家入驻系统模式。为各类商户提供自己的网络平 台。在更好地宣传商家的基础上还可以直接处理自己的业务，可以在线 预订房间和订餐，预订过程更加快捷、直观。 ③ 建立票务系统。在线订票。 ④ 建立在线购物系统，推广 著名特产西湖龙井等。

2.网站开发 我们将根据 的文字资料及图片进行文字及图片的处理及编排。 2.1 文字图形化 文字图形化就是将文字用图片的形式来表现，这种形式在页面的子栏目里面 最为常用，因为它具有突出，同时又美化了页面，使页面更加人性化加强了视觉 效果。是文字无法达到的。 2.2 强调文字 如果将个别文字作为页面的诉求重点，则可以通过加粗、加下划线、加大号 字体、加指示性符号、倾斜字体、改变字体颜色等手段有意识地强化文字的视觉 效果，使其在页面整体中显得出众而夺目。这些方法实际上都是运用了对比的法 则。如果在更新频率低的情况下也可以使用文字图形化。 2.3 网站配色 在网页配色中，尽量控制在三种色彩以内，以避免网页花、乱、没有主色的 显现。背景和前文的对比尽量要大，(绝对不要用花纹繁复的图案作背景)，以便 突出主要文字内容、也使用户在浏览信息的时候不会觉得累。 2.4 网站创意设计 (1) 是一个依托于 旅游区的一个门户型站点，所以，本团 队认为应该切实结合本地区的旅游属性，根据季节的变换从站点后台改变整个网 站的页面风格，本团队认为此举会给首次知道 的游客以最真实，最贴切， 最协调的方式，展现给他们。初步设想是：四季轮回，春季是以嫩绿为主色调， 突显清新的味道；夏季是以橘红色为主色调，以墨绿相搭配，使色彩冲击更强；