新形势下高校教务管理工作的思考

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高校教务管理工作的现状及对策

作者：赵星宇 耿丽华

来源：《时代教育·下半月》2013年第21期

摘要：教务管理工作是高校教学管理的核心内容，随着当前高等教育发展的趋势，滞后的教务管理工作已经阻碍高等院校教学管理工作的推进和深入。应从提高业务素质、加强服务意识、开拓思路、优化教务管理系统、提高工作效率等方面加以解决。

关键词：高校 教务管理工作 现状 对策

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.086

教务管理工作是高等院校发展之根本保障。因此，高等院校要给予教务管理工作高度的重视。在教学工作运行过程中，不但要把教务管理工作作为核心工作来建设，还要充分发挥教务管理工作的协调、沟通作用。教务处工作人员、学院教学副院长，教学干事是教务管理工作的规章的制定者、执行者、创新者，其重要性可见一斑。因此，教务管理工作者的工作积极性、业务素质、服务意识、奉献精神、创造性等直接决定着教务管理工作的效率、教学质量，日常运行秩序、从而影响教学工作的顺利进行和高等院校的长远发展。

高等院校教学质量的提升不能只在监控教师课堂授课质量，学生成绩、获奖情况等方面分析，需要从全局考虑。教务管理作为教务工作的重要内容，直接影响教学质量。因此，增强教务管理工作的高效性、优化教务管理工作人员的结构才能保证教学工作在任何环节不会出现问题。这就突出了教务管理工作人员的工作能力、业务水平、服务意识等综合素质的重要性。我将从以下几个方面阐述这几年教务工作中的心得体会。

1 教务管理工作的特点

1.1 重复性

教务管理工作具有连续的周期的重复性的工作特点，它的工作内容围绕教学计划有序的执行，如何灵活解决在运行中出现的问题考验着教务管理人员综合素质和应变能力。

2008年9月

第七卷第3期滁州职业技术学院学撰

JoURNALOFc}IUZHOUVOCATIONAL＆TECHNICALCOLLEGESep．2008

V01．7No．3

教务常规管理工作的思考和实践

孟巧红

(常州机电职业技术学院教务处。江苏常州213164)

摘要：教务常规管理是一项繁杂的工作，只有管理人员不断思考、不断探索。才能不断完善各项管理

工作，保证正常的教学秩序，更好地为教育教学服务。本文结合工作实际，从进行适当分工、学会换位思考、

规范办事流程、加强交流沟通和创新工作方法等方面谈了教务常规管理工作的思路与做法。

关键词：教务；常规管理；思路；做法

中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1671—59％(2008)03删

教务常规管理是一项繁杂的工作，只有管理人员不

断思考、不断探索，才能不断完善各项管理工作，保证正

常的教学秩序，更好地为教育教学服务。笔者结合多年

的教务管理工作实际，从以下方面谈几点思路与做法。

一、进行适当分工，明确岗位职责

教务常规工作涉及教学任务、校历、课表、调代课、

教室、考务、教材等多方面，如果分工不适当，就可能导

致教学秩序不能正常运行。为此，管理者必须首先就这

些工作进行分工，但不是越细越好，分工过细则扯皮的

事情就多，工作环节增加则引起工作流程延长，这势必

会削弱分工带来的好处。就教务常规工作的这几个方

面，我们可以作这样的分工：第一块教学任务、校历、课

表：第二块调代课、教室、考务；第三块教材。对上述分工

中的内容还可进行二次分工，如教材，可以分为“进”和

。出”，。进”即为教材征订、库存管理和档案管理；

“出”即为教材发放和结算。然后将分工落实到人，使各

人都有明确的岗位职责。为更好地做好服务工作，还应

做到分工不分家，即每项工作要明确谁负责、谁协助，当

负责的人不在时，协助的人可以顶上，保证工作不因人

而停。各人的岗位职责明确后，应公布于众，既方便广大

教师和学生，又能接受大家的监督，促使自己更好地做

关于高校教务管理人性化的思考　钱惠（江苏省无锡工艺职业技术学院）　摘要：人性化管理，就是在管理的全过程中要重视人的突出地位和作用，　把人提升到社会主体、主人翁的位置，以最大限度地发挥人的自觉性、主导性　和创造性的作用。实施人性化管理是创建和谐社会、和谐校园的必然要求。　关键词：高校教务管理人性化必要性　１教务管理人性化的必要性　人性化管理，就是在管理的全过程中要重视人的突出地位和作　用，把人提升到社会主体、主人翁的位置，以最大限度地发挥人的自　觉性、主导性和创造性的作用。实施人性化管理是创建和谐社会、和　谐校园的必然要求。构建和谐校园是顺应当前和谐社会形势的需要，　是～项复杂的系统工程。目前，关于构建和谐校园的文章不多，大多　是从高校加强政治思想教育、加强校园文化建设入手，而直接深入研　究以人性化教学管理促进和谐校园建设的文章少之又少，如何使教　学管理在构建和谐校园中发挥作用？这给我们教学管理人员提出了　一个新的课题。我认为关键的问题是我们要树立正确统一的教学管　理理念，这就是与时俱进，以科学化、人性化的教学管理促进和谐校　园建设。　人所共知，我国高等教育已经从精英教育阶段进入了大众化的　发展阶段，但教育思想转变的相对滞后引致了一些教与学的新矛盾、　新问题，诸如不能正常完成学业的学生比例以及因此引发的学校与　学生间的权益争议案例日渐增多，学生利用校园网络发泄对学校管　理不满的现象大幅度增加，社会对学校管理中缺少人文关怀、监管方　式不当或不到位的指责越来越多，要求学校真正树立“以学生为本”　的理念、实行人性化管理的呼声也越来越强。　教学是高校的中心工作，教务管理是高校人才培养质量保障体　系的关键环节，其基本职能是通过学校规制监控教学过程、维护教学　秩序。在教务管理的过程中，我们发现，许多学生对自己的学业很少　主动关心，总是处于被动应对的状况。在这种情况下，简单化的规制　管理方式严重偏离“以学生为本”的理念，不能将“尽力帮助每一个学　生顺利完成学业”的育人目标落到实处。鉴于此，在教务管理的规则　制定及执行过程中注重人文关怀，倡导“人性化管理”具有重要意义。　而作为直接面对学生的二级教学单位教务员，是教务管理人性化的　重要实践角色。　２实施人性化教务管理面临的主要问题　第一，观念和意识存在差距。我国高等教育的大众化使各高校的　规模迅速扩张、效益增加，繁荣的景象使人们难以看到潜伏的危机和　育人的社会责任，“以我为主”、“任务导向”的观念和工作意识仍然是　管理中的主流价值取向。面向学生的许多管理制度仍然是从方便管　理的角度来设计的（一个明显的例子是教工的作息时问与学生的上　课时间完全相同，学生办事存在时间冲突），主观成分和制度刚性较　强，难以适应多样化、个性化的学生背景．在制度的执行过程中则又　追求简单化，忽视人文关怀，只重视按制度事后　裁判”，忽视事前事　中的解释、引导、帮助。　第二，管理体ｒ％Ｊ￣Ｏ考核机制存在问题。受精英教育模式的惯性影　响，目前的高校内部管理体制仍然是以“条条”为主，学生系统与教务　系统分工明确，各管一块，各自只对分管内容负责，相互问的沟通往　往不足，对学生培养的综合情况不清楚，一定程度上存在“两张皮”的　现象，普遍缺少一个对学生培养全面负责的明确主体。　从教务员的角度看，按照传统的职责分工，主要服务对象是教　师，面向学生的主要职责是学籍管理，直接关心学生成长的育人义务　不明确。由此可见，教务管理人性化无法从制度上得到保证，“以学生　为本”难以成为事实上的工作出发点和绩效评价准则。对教务管理人　员来说，人性化管理所必需的大量解释、引导、帮助工作很少有合理　的回报，理性的选择自然是“不求有功，但求无过”的应付和对规章制　度条文的机械执行，因此，人性化管理无法从制度上得到保证，更多　的是依靠道德层面的“良心发现”。　２６５　３促进教务管理人性化的建议　３．１以人为本，增强教学教务管理的服务性　首先，从居高临下的行政管理到以学生为本的服务管理。教学教　务管理工作者须强调“四化”：师生关系平等化、工作高效化、服务细致　化、指导具体化——提供有利于提高学生职业技能的服务信息，根据　专业特点，指导组织学生参加相应的职业资格证书考试，使学生在毕　业时有较强的专业技能。其次，变问题管理为过程管理，被动管理为自　我管理。发挥教师和学生的主体能动性，变被动管理为自我管理。　３．２加强观念教育，增强管理育人的责任意识　“一切为了学生、为了学生的一切和为了一切学生”是新时期高　校教务管理工作的出发点和归结点，面对多样化、个性化日益突出的　管理对象，必须彻底抛弃把学生视为被动规制对象、“以我为主”的简　单化管理思维，增强服务育人、管理育人的责任意识。要正确认识新　时期学生间学习能力差异加大、学习目的多样化的事实，实施更富有　弹性和超前性的教务管理。　３．３增强法制意识，提高民主管理成效　依法治校强调依照法律和制度来管理学校事务，反对以个人或　少数人的意志来管理学校，主张由多数人进行民主管理，并加大民主　监督的力度。这就要求高校在管理过程中必须变过去惯用的行政手　段为法律手段，用法律手段来调节、处理各种关系。高校的教学教务　管理者应该学习在法律框架内解决问题。　３．４改进工作方法，丰富角色内涵　“管理就是服务”，随着教学改革的不断深入，教务人员被赋予了　新的内涵，他们既是管理者和服务员，又是指导者、引路人和宣传员。　教务人员应该充分利用熟悉规章制度、培养方案，掌握学生成绩、学　籍档案等的工作优势，加强对学生选课的指导和补考、不及格学分的　提醒等等；加强对学生成绩的分析与预警。对学习成绩较差和接近高　压线的学生，做到心中有数，并给予重点关注。　３．５教务、学工系统形成育人合力　教务管理人性化也需要其他部门，尤其是学工系统的支持。因　此，必须进一步理清关系，从体制和制度上保障全员育人的环境。教　务系统应加强与学工系统的协作（必要时应合署办公），加强与辅导　员、班主任的联系沟通，主动参与学生工作，与之形成育人合力，以便　针对性地作好学习困难生的工作。　３．６加强队伍建设　人性化教务管理要求有一支较高素质的教务员队伍，不仅能完　成常规管理工作，而且要有一定的学业指导和思想政治工作能力，责　任感和奉献精神强。因此，从思想和业务能力等方面加强直接面对学　生的一线教务员队伍建设至关重要。此外，应加强考核，采取有效的　机制激励他们在管理中实践人性化理念，适当提高教务员的地位和　待遇。　教学教务管理者须拓宽与师生的沟通渠道，体现管理中“以人为　本”的教育理念，不单纯的把他们看作是教育管理的客体，而是积极　调动教师和学生参与管理的积极性，改变教师和学生在教学教务管　理工作中从属和被动的地位，逐渐消除教学教务管理工作常出现的　管理不到位和管理滞后的现象。　参考文献：　…彭建云关于教务管理人牲化的思考【Ｊ】中国大学教学．２００６，１９Ｏ【６】：　４９－５０．　【２】熊匡汉教育以育人为本与学生个性发展【Ｊ］中国高教研究２００６，１５４　（６）：５０—５１　［３　、东方，庄志翔，曹荣以人性化教学管理促进和谐校园建设｛期刊论　文】惠州学院学报，２００７（２）　［４】李然．试论高校教学教务管理理念与工作方式的转变．北京城市学院　学报２００８，（３）

，教育管理／　

高校教务管理中的常见问题及应对策略　

向麟海　

（西安电子科技大学计算机学院陕西西安７１００７１）　

摘　要：２１世纪对于中国来说是一个飞速发展的好时期，对中国教育的发展时机来说也是如此。但是近年　

来，在高校扩招、互联网普及和就业竞争压力增大等严峻形势下，高校在校务管理、学生管理等工作中出现了　

一些新的问题，面临着新的挑战，针对这些问题我们采取了一系列行之有效的措施，希望带来高校管理的新气　象、新面貌。　

关键词：高校；教务管理；常见问题；策略　

中图分类号：Ｇ４７３　文献标识码：Ａ　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎｌ００３—８２５６．２０１３．０２．０１２　

我国的高等教育，尤其是高校的教务教育，在目　

前面临着前所未有的挑战。由于互联网技术的普及，　

世界将变成了一个地球村，地球上人口的快速增长也　

加剧了全球范围内的激烈竞争。而这场竞争归根结底　

是对人才的竞争，是教育的竞争。而高校的教育目标　就是直接向现代社会输送人才，为了保证各大高校向　

社会输入高级优秀人才，在激烈的市场竞争中脱颖而　

出，必须有效地解决高效教务管理中常见的一些疑难　

问题。　

１、我国高校教务管理中的常见问题　

１　１现阶段，在大学生教学管理中存在的常见问题　

近几年，我国高等院校不断扩招导致大学生的数　

量不停地增长，但数量与质量成反比。大学生的综合　素质却屡屡下降　】。真是一届不如一届。实乃令人感　

到惋惜不已！大学生作为我国高等教育的高级人才，　

他们的素质主要是他们的文化课的考试成绩成了各大　

高校最棘手最头疼的问题。很多高校为了扩大生源，　

考生只要过了专科提档线就直接录取，这导致了学生　

在进入大学以后，文化基础非常薄弱，综合素质也比　

较低。他们学习的主动性及自觉性不高，自己的思想　

觉悟也不高，对自己以后的人生缺乏规划，以为自己　已经是一名大学生，开始沾沾自喜，盲目乐观起来，　

结果出现浑浑噩噩虚耗青春、浪费大好光阴的现象。　

１．２　目前，在教务管理上存在的常见问题