东财试题库市场营销学
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一、单项选择题 (只有一个正确答案)
【1】 下列营销方式不属于市场渗透战略的是（ ）。
A: 在新市场上扩大现有产品的销售
B: 鼓励现有顾客多购买
C: 吸引竞争者的顾客
D: 提高企业的市场份额
答案 在新市场上扩大现有产品的销售
【2】 公司对处于“多因素投资组合矩阵”中强大的现金牛类业务单位，往往采取（ ）战略。
A: 维持
B: 拓展
C: 收割
D: 放弃
答案 维持
【3】 在产品生命周期的（ ），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A: 投入期
B: 成熟期
C: 衰退期
D: 成长期
答案 成长期
【4】 目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（ ）。
A: 不规则需求
B: 充分需求
C: 下降需求
D: 无需求
答案 无需求
【5】 产品组合的（ ）是指企业生产经营的产品线的多少。
A: 长度
B: 深度
C: 黏性
D: 宽度
答案 宽度
【6】 市场细分的客观基础是（ ）。
A: 客户需求差异性
B: 产品定位
C: 细分依据
D: 消费者偏好
答案 客户需求差异性
【7】 下列不属于营销组织需要调整原因的是（ ）。
A: 外部环境的变化
B: 主管人员变动
C: 营销手段不当
D: 组织结构的缺陷
答案 营销手段不当
【8】 进行（ ），需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。
A: 年度计划控制
B: 盈利能力控制 C: 效率控制
D: 战略控制
答案 效率控制
【9】 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（ ）地位上的企业仍可以有较好的收益。
A: 低成本
B: 高成本
C: 低差异
D: 高差异
答案 低成本
【10】 企业的产品售出后，鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应，这种营销关系的类型是（ ）。
A: 主动型关系
B: 基本型关系
C: 反应型关系
D: 可靠型关系
答案 反应型关系
【11】 市场定位的方法主要是（ ）。
A: 避强定位
B: 迎头定位
C: 重新定位
D: 前三种方法都是
答案 前三种方法都是
【12】 下列不属于选择目标市场的策略的是（ ）。
A: 集中性市场营销策略
B: 选择性市场营销策略
C: 差异性市场营销策略
D: 无差异市场营销策略
答案 选择性市场营销策略
【13】 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（ ）。
A: 产品线扩展策略
B: 品牌延伸策略
C: 多品牌策略
D: 新品牌策略
答案 多品牌策略
【14】 营销管理的任务是影响（ ）的水平、时机和构成，以帮助企业达到目标。
A: 销售
B: 产品
C: 价格
D: 需求
答案 需求
【15】 产业购买者购买决策过程的第一个阶段是（ ）。
A: 说明需要
B: 认识需要
C: 物色供应商
D: 确定需要
答案 认识需要
【16】 市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指（ ）。 A: 问题类业务
B: 现金牛类业务
C: 瘦狗类业务
D: 明星类业务
答案 问题类业务
【17】 蒙牛乳业提出“先建市场，再建工厂”的营销口号，是（ ）营销思想的体现。
A: 生产导向
B: 产品导向
C: 推销导向
D: 市场导向
答案 市场导向
【18】 （ ）是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
A: 市场领导者
B: 市场挑战者
C: 市场追随者
D: 市场补缺者
答案 市场补缺者
【19】 在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不随之增长，一般把市场需求的最高境界称之为（ ）。
A: 市场预测
B: 市场潜量
C: 市场需求
D: 企业潜量
答案 市场潜量
【20】 目前多数国家研究市场营销学的方法是（ ）。
A: 产品研究法
B: 社会研究法
C: 职能研究法
D: 管理研究法
答案 管理研究法
二、多项选择题
【21】 关系营销的类型有（ ）。
A: 基本关系
B: 被动关系
C: 负责式关系
D: 主动式关系
E: 伙伴式关系
答案 · 基本关系
· 被动关系
· 负责式关系
· 主动式关系
· 伙伴式关系
【22】 存货决策的容主要包括的方面有（ ）。
A: 何时订购
B: 何地订购
C: 订购多少 D: 订购组织
E: 订购方法
答案 · 何时订购
· 订购多少
【23】 促销组合包括（ ）。
A: 人员推销
B: 公共关系与宣传
C: 广告
D: 直接营销
E: 销售促进
答案 · 人员推销
· 公共关系与宣传
· 广告
· 直接营销
· 销售促进
【24】 影响消费者市场购买行为的主要因素有（ ）。
A: 心理因素
B: 个人因素
C: 技术因素
D: 产品因素
E: 社会文化
答案 · 心理因素
· 个人因素
· 社会文化
【25】 关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（ ）
A: 基本关系
B: 被动式关系
C: 负责式关系
D: 主动式关系
E: 伙伴式关系
答案 · 基本关系
· 被动式关系
· 负责式关系
· 主动式关系
· 伙伴式关系
【26】 制定销售促进方案决策的影响因素包括（ ）。
A: 诱因的大小
B: 参与者条件
C: 促销媒体分配
D: 促销时机选择
E: 促销总预算
答案 · 诱因的大小
· 参与者条件
· 促销媒体分配
· 促销时机选择
· 促销总预算
【27】 根据波特的竞争力模型，企业的竞争者包括（ ）。
A: 替代品的生产者
B: 同行业的竞争者
C: 潜在的进入者 D: 购买者
E: 供应商
答案 · 替代品的生产者
· 同行业的竞争者
· 潜在的进入者
· 购买者
· 供应商
【28】 以下属于宏观环境因素的有（ ）。
A: 人口
B: 社会和文化
C: 科技
D: 公众
E: 竞争者
答案 · 人口
· 社会和文化
· 科技
【29】 国际产品差异化策略的不足之处是不利于（ ）。
A: 统一产品形象
B: 适应各国市场需要
C: 节省营销成本
D: 加强营销管理
E: 发挥竞争优势
答案 · 统一产品形象
· 节省营销成本
· 加强营销管理
【30】 密集型成长战略主要包括（ ）。
A: 集中覆盖
B: 市场渗透
C: 市场开发
D: 渠道延伸
E: 产品开发
答案 · 市场渗透
· 市场开发
· 产品开发
三、名词解释
【31】 分销渠道
答案 分销渠道是指产品从制造商（生产者）向消费者或用户转移过程中取得产品所有权或帮助转移所有权的所有组织和个人。
【32】 目标收益定价法
答案 目标收益定价法是根据企业的投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格。
【33】 现金牛类业务单位
答案 现金牛类业务单位是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。企业可以用这些现金支付账单，支援需要现金的问号类、明星类和瘦狗类业务单位。
【34】 整合营销
答案 整合营销是指公司所有部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
【35】 利益顾客
答案 利益顾客是指能给企业带来持续收入流的顾客（个人、家庭或企业），并且该收入应超过企业用于吸引、销售和服务于该顾客所花费的成本。
【36】 社会营销导向
答案 社会营销导向认为，组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者及社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。企业提供产品不仅要满足消费者的需要与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心和增进全社会的福利和进步。
【37】 市场细分
答案 市场细分是按照消费者欲望和需求吧一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
【38】 市场需求
答案 市场需一个产品在一定的地理区域和一定的时期，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。
【39】 顾客让渡价值
答案 顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。
【40】 认知价值定价法
答案 认知价值定价法是指以消费者对商品价值的理解度作为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，根据消费者心目中的价值制定价格。
四、简答题
【41】 简述产品生命周期的阶段。
答案 产品生命周期的阶段包括：导入期、成长期、成熟期、衰退期。（1分）
（1）导入期：产品引入市场，销售缓慢成长的时期。在这一阶段因为产品引入市场所支付的巨额费用，致使利润几乎不存在。（1分）
（2）成长期：产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期。（1分）
（3）成熟期：因为产品已被大多数的潜在购买者所接受而造成的销售成长减慢的时期。为了对抗竞争，维持产品的地位，营销费用日益增加，利润稳定或下降。（1分）
（4）衰退期：销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。（1分）
【42】 简述在进行战略策划的过程中，公司的最高管理层需要做好哪些策划活动。
答案 公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划，它影响着市场营销策划的制定、执行和控制。公司总部通过确定使命、
