群众工作制度

群众工作制度

群众工作室工作制度

1、对来信、来电、来访、办事的群众热情接待。

2、热情服务～文明用语～礼貌待人～态度诚恳。

3、关心关注职工群众的生活～从职工群众需要出发～积极协助单位党政为职工办实事。

4、工作人员要定期深入基层一线～接近职工群众～了解掌握职工群众的利益诉求。

5、定期安排领导干部公开接访日～与职工面对面交流～解答职工关心的热点难点问题。

6、对群众反映的问题～统一登记、分类接谈、分类处理、回复及时。

7、发生重大事件、突发事件要做到第一时间上报院党委～第一时间参与处置工作。