殡葬管理所工作总结

殡葬管理所工作总结篇一：殡葬管理所XX年上半年度工作总结殡葬管理所XX年上半年度工作总结民政局党组：XX年，殡葬管理所在民政局党组正确领导下，全体上下深入贯彻落实科学发展观，扎实工作，团结进取，务实创新，围绕“形象提层次、服务上档次、工作上台阶”的工作思路，突出工作重点，凝心聚力搞建设，一心一意谋发展，着力树立良好的窗口形象，各项工作任务有条不紊的进行。

现将具体情况汇报如下：一、加强理论学习，提升单位整体形象为全面增强干部员工素质，根据单位实际情况，研究制定了全年度学习计划，内容涉及爱国主义教育、理论学习、职业道德、专业技能等各方面。

通过学习达到了以学增智、以学促干的目的，提高了干部员工的思想、文化和专业素质，树立了以所为家，以集体为重，干一行爱一行的集体主义思想，为全面推行新型殡仪服务打下良好基础。

学习新技能、钻研新方法已成为主流。

为进一步提升整体形象，殡仪服务人员全部统一着装、统一挂牌上岗。

以前由于条件不具备，在人群中根本分不清谁是工作人员谁是群众，现在因为形象鲜明、统一规范、身份明确，确实起到了提升形象、方便群众之目的。

二、加强班子建设，增强凝聚力加强班子建设，领导班子以身作则，充分发挥模范带头作用，班子成员勇于承担责任，团结务实，亲力亲为，不断积累工作经验，坚持相互学习、取长补短，对分管的工作不等不靠，开拓创新，形成齐抓共管的合力和风正气顺的工作局面。

进一步增强政治意识、大局意识、服务意识、群众意识、创新意识，大力弘扬求真务实的精神，坚持从实际出发，在实践中提高工作能力和协调能力，保证各项工作顺利开展。

加强作风建设，牢固树立求真务实形象，建立开拓进取的行业新风尚，使干部队伍始终保持振奋的精神和良好的作风，使作风建设有新的明显进步，使工作效能有新的明显提升，单位凝聚力、战斗力有了明显增强。

三、提高服务质量，强化业务培训殡葬服务业是特殊的社会服务行业，直接为老百姓服务，而且是直接为心情激动，情绪悲伤的死者家属服务，难度很大，要求很高，殡葬管理所始终坚持以人为本，以人性化服务为目标，恪守职业道德，把满足丧属的需求作为殡仪工作的出发点和落脚点，把群众满意作为工作成效的第一标准。

殡葬管理所从开展规范化服务活动入手，着重抓好殡仪服务人员的服务质量，把人性化、亲情化服务贯彻到每项工作中去，零距离为丧属服务，心与心沟通，做到来有问声，去有送声，接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心，赢得了丧属的理解和尊重。

目前，殡仪服务“丧属第一”的服务理念已深入人心。

理解丧户、关心丧户、想丧户之所想，急丧户之所急，解丧户之所难，满腔热忱地为丧户服务已蔚然成风。

为了更好地为丧户服务，我单位狠抓了职工的培训教育，根据职工的思想状况，有针对性地对职工开展爱岗敬业、遵章守纪及形势任务教育，组织了多次职业道德，文明服务系列岗位培训，根据服务程序和服务环节，坚持对工作人员实行统一着装，挂牌服务，同时还在殡管所接待室设立了服务台，配备了两名专职引导服务员，为服务对象提供周到、便捷、科学文明的服务。

四、做好骨灰寄存和墓穴销售工作遗体火化后的寄存安葬问题，是直接影响丧户火化积极性的一个关键问题，解决这一问题的好与坏直接关系着火化率的高低。

为更好地做好骨灰寄存和墓穴销售工作，我单位将服务程序、服务收费依据和标准、服务时限及监督举报电话公开，使服务对象一目了然，切实维护群众利益，减轻丧户经济负担。

对让丧户明明白白消费。

做为特殊的社会窗口服务，我单位还真情回馈社会，以关爱弱势群体为已任。

针对城乡低保户、五保户、等社会弱势群体输丧事的困难出台一系列的优惠政策，赢得了社会各界的高度赞誉，取得了良好的社会效益和经济效益，全面地提升了殡葬行业在社会上的良好形象。

截止至XX年6月30日，共销售墓穴146块，寄存骨灰187位。

五、搞好绿化美化，打造园林式墓园园林化，森林化是今后墓园的发展方向，只有超前的眼光，紧跟发展趋势，把握发展方向，才能立于不败之地，我单位为适应形势，满足广大丧户的需求，大力投入资金，绿化美化园区，力争做到步步有风景，处处是园林。

经过不懈努力，我所松鹤墓园已大有可观。

六、健全各种规章制度，做到有规可循我单位根据实际情况建立健全了各种符合工作需要的规章制度，如：考勤签到制度、值班制度、卫生检查制度、学习制度、二十四小时值班制度、绩效工资奖惩制度等。

这些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特别是二十四小时值班制度满足了丧户的需求，深受广大丧户的欢迎。

七、下一步努力的方向1、做好销售宣传工作，提高销售量。

2、制定切实可行的措施，提高单位竞争力。

殡葬管理所 XX殡葬管理所年上半年度工作总结篇二：殡葬管理工作总结58号资雁小卫〔XX〕58号签发人：刘陆军资阳市雁江区小院中心卫生院二〇一一年殡葬管理工作总结报告雁江区卫生局：为进一步深化殡葬改革，XX年我院殡葬管理工作紧紧围绕区委、区政府《关于进一步深化殡葬改革》的文件精神，按照卫生局和相关部门管理工作要求，现将本年度殡葬管理工作总结如下：一、领导重视，全院发动1、医院领导高度重视。

为确保殡改工作顺利开展，成立了由支部书记、院长任组长、副院长任副组长，各科室负责人为成员的殡葬改革和管理领导小组。

年初制定了规划，并与各科室签订了殡葬管理工作目标责任书，明确相应工作职责，形成上下齐抓共管的工作格局。

二、强化管理，专人负责为全面贯彻《中华人民共和国殡葬管理条例》，《四川省殡葬管理条例》、《资阳市殡葬管理实施办法》，明确医护人员的岗位职责，门诊部由唐远智负责、住院部由张立、兰新琼负责，职工及其家属由办公室罗海福负责，确保了就医死亡患者、职工及其家属无一例死亡后外运土葬发生。

三、加强督查，严格考核加强与社区居委会、镇民政办的联系，及时解决工作中存在的问题。

医院若发现就医患者、职工及其家属死亡后外运土葬一例，扣相应科组及负责人每人100元，年终考评不能评为优秀，如果职工死亡后未进行火化，扣发安葬费和困难补助，兑现奖惩，保证殡改工作落到实处。

四、存在的问题1、许多人都知道在医院死亡必须到殡仪馆火化，得知病员即将死亡的消息后，家属立即为病员办理出院手续，医院也没有办法制止。

2、部分病员家属根本就不理解医护人员，认为医护人员上报殡仪馆后可能要给医护人员的奖励。

3、医院目前为建立病危病员追踪调查制度，即将死亡的病员被家属要求出院，医院没有办法制止。

五、下步工作计划1、进一步加强与居委会、村社领导联系，充分提高认识，积极宣传上级有关殡葬改革的各项政策。

2、进一步加强与民政办的联系，防止死亡后土葬行为发生，确保火化率达100%。

二〇一一年十一月六日主题词：民政殡葬总结报告抄送：小院镇人民政府。

雁江区小院中心卫生院办公室编 XX年11月6日（共印3份）篇三：殡葬管理XX年工作总结XX年殡葬管理工作小结明年工作思路今年殡葬管理工作在局党委的正确领导下，紧紧围绕科学发展观，坚持以人为本，狠抓殡葬改革各项措施的推进和落实，取得了一定的成效，全县今年1－10月份火化尸体 5189具，主要是做了以下几方面的工作：一、XX年殡葬管理工作小结一是落实了惠民殡葬政策。

根据县民政局、财政局《关于免除城乡困难群众重点优抚对象基本丧葬费的通知》阜民发[XX]76号，从1月1日起，免除了包括城乡居民低保对象等9类人员5项基本丧葬费用，今年1-10共有464人享受惠民殡葬政策，免除基本丧葬费万元。

二是出台了一系列殡改方面的文件。

为进一步深化殡葬改革，促进殡改工作的规范化建设，今年来我们先后出台了《关于明确殡葬管理工作三大责任人责任的通知》阜民发[XX]15号、民政、公安等六局《关于进一步加强殡葬管理工作的意见》阜民发[XX]32号、物价、交通、民政《关于调整镇区接尸车价格的通知》阜民发[XX]53号、《关于殡葬车管理细则》阜民发[XX]74号等相关文件。

为进一步规范殡仪车辆的营运秩序，落实殡改工作责任、提高殡仪服务管理水平提供了依据。

三是开展了殡改工作宣传月活动。

4月份，在民政局党委的直接领导下，在全县范围内声势浩大的开展了以“树立科学文明殡葬新风，革除封建愚昧丧葬陋习”为主题的殡葬改革宣传月活动，多形式、多角度、全方位的重点宣传了殡葬改革的有关政策法规，殡葬改革对于净化社会风气、节约土地资源、保护生态环境、减轻群众负担、倡导移风易俗方面的重要意义。

宣传月期间，发放宣传资料XX多份，出动宣传车30多台次，打横幅50余条、张贴宣传标语1200多张，大力宣传国务院、省、县有关殡葬政策法规，宣传党政加强殡葬管理的措施，力求殡改政策深入人心、家喻户晓。

殡改宣传月活动在全县范围有声有色地开展，展示了殡葬改革新风，激发了广大干部群众积极支持、自觉参与殡葬改革的热情，营造了我县殡改工作的浓厚氛围。

为配合殡改宣传,今年共编辑出版《殡改简报》4期、在《阜宁报》出专版1期、在市级以上媒体刊登殡改方面的信息稿件两篇，收到了较好的社会效果。

四是平坟还田工作有成效。

我们借四月份“殡改工作宣传月”，按照“平迁结合、以平为主、迁有去处”的要求，重点清理了国、省道、铁路及等级公路两侧500米范围内和县城规划区内的坟、廓、碑。

据不完全统计，清明节前后全县共平（迁）坟4100多座、砸廓132座。

五是抓殡葬车辆的秩序整顿。

根据有群众反映殡葬车辆管理不规范和收费有点高的情况，我们先后召开了各镇区殡改办主任和殡葬车车主及殡葬车驾驶员会议，进行了思想疏导和教育，在殡改秩序管理和遵规守章方面对殡改办主任和车主、驾驶员都分别提出了要求，在此基础上出台了车辆收费和规范化管理两个文件，并同镇区殡葬车驾驶员签定了规范营运服务责任书。

六加大了殡葬执法力度。

我们按照局主要领导的指示和要求,狠刹土埋土葬和重抓生产销售棺材店铺的惩处，加强了对重点镇区的巡查,督导;督促各镇区要不断加强殡葬管理工作.对殡葬管理工作方面的群众投诉,做到凡有投诉必受理,且尽快查处,件件落实,有效地维护和巩固了我县殡葬改革的成果。

在执法中我们对个别违规人员依照有关法规还实施了重处。

同时，我们也要求各镇区在殡葬执法中要严格执法纪律，明确执法秩序，严肃执法行为，规范执法文书。

二、XX年工作思路1、加快镇区公益性公墓的规划和建设进程。

2、整顿丧葬用品市场秩序，重点打击制作、销售棺材的非法行为。

3、加强殡仪馆内部管理，提高殡仪服务水平。

4、继续全面推行火化，巩固殡葬改革成果，引导殡葬改革向纵深发展，积极推行惠民殡葬、公益殡葬、绿色殡葬、科技殡葬、阳光殡葬、人文殡葬为主要内容的现代殡葬，实现跨越发展，为我县经济社会发展和社会主义精神文明建设作出新的贡献。

篇四：殡葬管理工作总结XX年殡葬管理工作总结殡葬改革是社会主义精神文明建设的一项重要内容，也是建设社会主义新农村的重要内容之一。