生产运作管理复习题

生产运作管理复习题

一、 单项选择题

1. 狭义的生产是指（B ）。

A．有形产品的制造、市场营销和财务管理

B．有形产品的制造

C．有形产品的制造、生产技术和产品设计

D．无形产品的创造与有形产品的制造

2. 在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（B ）。

A．产品的研究与开发 B．人力资源

C．财务管理 D．生产运作

3. 现代制造业诸多职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（ ）。

A．生产职能 B．人力资源管理职能 C．财务职能 D．研发职能

4. 下列反映了基于时间的竞争思想的是（ C ）。

A．把生产转换到低工资国家 B．把资源集中在最具经济效益的生产活动中

C．弹性制造、快速反应等 D．兴建新的设施设备

5. 生产运作战略属于（B ）。

A．公司层战略 B．业务单位战略 C．职能层战略 D．以上均不是

6. 服务与有形产品最重要的区别是（B ）。

A．不可储存性 B．无形性、不可触摸性 C．顾客在服务中的参与

D．生产与消费的不可分离性

7. 最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（ B）。

A．有形产品生产要素的投入环节 B．有形产品生产的转换环节

C．有形产品生产的输出环节 D．有形产品生产的信息反馈环节

8. 生产运作管理最初称为“生产管理学”，这是因为其主要研究（A ）的原因。

A．有形产品生产制造过程的组织、计划与控制

B．无形产品提供过程的计划、组织和控制

C．无形产品与有形产品的区别

D．福特的移动流水生产线

9. 以不断追求生产规模经济为实质的战略是（A ）。

A．基于成本的竞争 B．基于时间的竞争

C．基于质量的战略 D．以上都不是

10. 流水生产是一种典型的（ B ）生产组织形式。

A．工艺专业化 B．对象专业化 C．混合 D．订货

11. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（ ）相匹配。

A．制造能力 B．原材料价格 C．生产成本 D．销售渠道

12. 与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（ ）。

A．生产成本 B．设计成本 C．材料成本 D．生命周期成本

13. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对（ ）的考虑所形成的设计方式。

A．社会公平 B．缩小贫富差距 C．环境保护 D．市场竞争

14. 包含有更多（ ）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。

A．制造设计 B．模块化设计 C．稳健设计 D．再循环设计

15. 制造流程设计考虑的关键因素是（ ）。

A．顾客接触度 B．顾客需求变化程度

C．批量 D．流程多样性

16. 千克米费用最小的运输方式是（ ）。

A．水运 B．公路运输 C.铁路运输 D．管道运输 E．航空运输

17. 在企业选址决策中，（ ）被认为是越来越重要的考虑因素。

A．市场接近程度 B．原材料供应

C．劳动力供应 D．协作企业的相对位置

18. 服务企业选址决策的目标是（ ）。

A．追求成本最小化 B．实现销售收入最大化

C．与竞争对手的距离最近 D．实现物料运输距离最短

19. 有研究表明，（ ）越高，销售和投资回报率越高。

A．灯光照明度 B．商品质量 C．商品展示率 D．商品价格

20 当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（ ）来度量其生产能力可能较为标准。 A．设计能力 B．有效能力 C．产出量 D．投入量

二、 多项选择题

1. 作为生产动作活动的动产出，一般必须有（ ）的特性。

A．具有一定的使用价值 B．需要投入一定的资源经过转换才能最终实现

C．转换过程实际上是人类的劳动过程，也是一个价值增值过程

D．可触摸 E.可储存

2. 服务业与制造业相比，其产出具有（ ）等特点。

A．服务产品的无形性 B．生产与消费的不可分离性

C．不可储存性 D．顾客在服务中的参与

E．不可度量性

3. 作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（ ）的基本要求。

A．质量 B．品种 C．时间 D．价格 E．创新

4. 生产运作管理的决策内容分为（ ）三个层次。

A．生产运作战略决策 B．经营战略决策

C．生产运作系统设计决策 D．生产运作系统运行决策

5. 企业战略由（ ）层次组成。

A．低成本战略 B．公司层战略 C．业务单位战略

D．职能战略 E．差异化战略

6. 按生产需求特征，可以把产品的生产划分为（ ）。

A．流程性生产 B．离散性生产 C．备货型生产

D．定货型生产 E. 组装型生产

7. 以时间为基础的竞争策略包括（ ）。

A．弹性制造 B．快速反应 C．丰富品种

D．从低工资国家采购 E．工厂设在接近顾客的地方

8 企业竞争重点有（ ）。

A．质量 B．成本 C．柔性 D．交货期 E．交货可靠性

9. 按照产品创新程度，一般可以将产品分为（ ）。

A．改进新产品 B．创新产品 C．领先型产品 D．换代产品 E.追随新产品

10. 概念开发阶段一般由（ ）构成。

A．学习 B．创意 C．可行性研究 D．设计 E．市场导入

11. 产品创意可能来源于（ ）。

A．市场营销 B．顾客的抱怨 C．研发部门 D．生产制造 E．供应商

12. 在新产品研发过程中，产品设计要解决的是（ ），而工艺设计和流程设计解决的是（ ）。

A．why B．who C．what D．how E．where

13. 产品生命周期一般可以分为( )。

A．导入期 B．适应期 C．成长期 D．成熟期 E．衰退期

14 服务设计的主要影响因素有（ ）。

A．服务需求的变化程度 B．服务系统的销售机会

C．服务产品的生命周期阶段 D．与顾客的接触程度 E．服务价格

15 流程一般有（ ）特征。

A．强调职能责任 B．跨越部门界限 C．面向顾客

D．以生产制造为中心 E．以提高产品质量为根本

16. 设施选址的基本问题有（ ）。

A．选位 B．选人 C.选时 D．定址

17. 选址决策中，可供企业选择的方案大致有（ ）。

A．在原有设施基础上扩建 B．放弃原有设施，迁移到一个新的地方

C．保留原有设施，到一个新的地方增加一个新设施

D．在原有的设施基础上不变

18．设施布置的基本问题是（ ）。

A．设施应包括哪些工作中心 B．每个工作中心占用多大空间

C．每个工作中心的形状 D．每个工作中心在设施范围里的位置

E. 每个工作中心需要多少员工

19 办公室布置的主要考虑因素有（ ）。

A．信息交流是否便捷 B．劳动生产率

C．员工满意度 D．员工职业发展 20. 零售商店布置的基本形式有（ ）两种。

A．直角布置 B．矩阵布置 C．斜角布置 D．园形布置

三、填空题

1、生产运作管理的管理对象包括生产运作过程和生产运作系统两个方面。

2、企业经营具有财务、技术、生产运作、营销和人力资源管理五大基本职能。

3、企业可以根据导入新产品的时机来对其开发战略进行分类：早进晚出、早进早出和晚进晚出。

4、按生产批量和标准化程度分，生产的类型有大量生产、成批生产和单件小批生产三种类型。

5、生产运作组织方式的选择根据组织所需资源的形式，可分为工业专业化形式和产品专业化形式。

6、 大批量定制生产是指既具有（ 大批量生产 ）下的高效率，低成本，又能像（定制生产方式 ）那样满足( 单个 )顾客需求的一种全新型生产模式。

7、 实施大批量定制生产的基本对策，1）重塑经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制 ， 3) (建立灵活的企业组织结构 ) ， 4) ( 建立良好的技术支撑体系 ) ， 5) 建立良好的员工队伍.

8、 敏捷制造的目的可概括为, 将(柔性 )生产技术, 以及有( 知识 )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( 基础结构 ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应.

9 、敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( 人力资源 )。

四 名词解释

1、订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。

2、服务性运营：不制造有形产品的运营活动。

3、学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。

4、批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量 5、工作设计：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成.

6、新产品：P25 7、产品组合决策：P26 8、并行工程：P49

9、流程设计：P54 10、库存：P150

五、判断题

1、 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（ √ ）

2、MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产，

前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（√ ）

3、综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ x ）