企业管理考试重点

企业管理一、名词解释：管理：是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

1、 企业管理：是指企业的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策、计划、组织、领导和控制，以实现企业的经营目标，提高企业经济效益的活动的总称。

3、全面质量管理：是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目标在于通过让顾客满意和本组织所有成员和社会受益而达到长期成功的管理途径。

4、人力资源管理：是指一定管理主体为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，对不断获得的人力所进行的整合、奖酬、调控、开发诸环节的总和。

5、财务管理：是研究在一定的目标下，企业通过财务预测与规划、决策、控制和分析等方法筹集、运用和管理其经营发展所需的资金，不断提高资金效率和效益的管理活动，并与金融市场保持密切联系。

6、信息管理：是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。

7、资本运作：是指企业以资本最大限度增值为目的，通过收购、兼并、剥离、分立、租赁、拍卖、托管、清算以及风险投资等方式及其组合，对企业的各种形式的资本进行优化配置及运用的一种经济行为。

8、风险投资：又称风险资本或创业投资，是指把资金投向蕴涵着失败风险的高技术及其产品的研究开发领域，旨在促使新技术成果尽快商品化，以取得高资本收益的一种投资行为。

二、填空题：1、 管理学的特点是：综合性、科学性、艺术性和渗透性。 2、 尊重人、依靠人、发展人和为了人是人本管理的基本内容和特点。

3、 计划的基本要求包括可行性、指导性、预见性和目的性。 4、 目标管理一般包括目标制定和目标管理实施过程两部分。 5、 组织在管理学中的三层含义指组织实体、组织工作和组织职能。6、 组织文化的特性包括无形性、软约束性、相对稳定性和连续性、个性。

7、 领导者的作用表现为指挥作用、协调作用和激励作用。 8、 SCI三论是指系统论、信息论和控制论。 9、 危机情境的特点是实发性、威胁性、紧迫性和公开性。 10、现代企业制度主要包括企业组织形式、法人制度和科学管理制度。 11、现代企业的组织形式主要就是有限责任公司和股份有限公司。12、战略要素包括经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。13、决策活动的基本要素有决策者、决策目标、决策变量、状态变量及其概率分布和决策损益值。

14、市场特征包括开放性、多元性、自主性和竞争性。15、常用的市场定位包括避强定位、优势定位、迎头定位和重新定位。6、 质量管理的活动要素包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

17、人力资源的特点包括生物性、能动性、两重性、高增值性、时效性和社会性。

18、产品经营和资本经营是现代企业的两大类经营活动。19、企业财务活动包括经营活动、投资活动和筹资活动。20、权益资金的筹集方式包括吸引直接投资、发行股票和留存收益。21、信息管理特征包括管理特征和时代特征。 22、根据不同的层面，知识分为个人知识和组织知识。23、项目管理的基本元素性包括项目目标、资源干系人、项目组织和项目环境。

24、风险投资项目的决策一般包括项目遴选、项目审查、企业家素质评估和项目决策四个步骤。

25、经济全球化主要反映在有国际商务活动、跨国公司和国际条约和组织三个方面。

26、国际企业经营战略包括一般战略、竞争战略、多样化战略和跨国战略。三、单项选择题：1、 被称为科学管理之父的是：（C）泰罗

2、 下列属于现代管理思想理论的是（D）人际关系理论 3、 由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划是（A）指令性计划

4、 下列不属于构成组织目标内容体系维度的是（B）手段 5、 国内外的经验认为，一个管理者管辖（B）6-9个下属比较适宜 6、 最古老的组织结构形是（A）直线制 7、 组织文化的核心和基石是（C）共同的价值观 8、 下列不属于领导行为理论的是（A）领导特质理论 9、 回避权力和责任，领导者主要通过让下属来建立自己的目标并解决问题，这是领导方式中的（D）放任式

10、将系统的输出信息返送到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程被称为（C）反馈控制

11、为了实现某一共同的目标而明确规定各成员之间职责范围的一种结构被称为（C）正式组织控制

12、企业的生产资料和劳动产品属于企业员工共同所有的企业被称为是（B）集体所有制企业

13、单位产品投资较多，技术装备水平较高，所需劳动力相对较少的企业被称为是（A）资金密集型企业

14、下列不属于一般环境分析对象的是（D）行业经济特性15、在企业日常生产管理过程中所作出的、旨在提高生产效率和工作效率，合理组织审查过程的决策是（C）业务决策

16、（D）决策树方法不是经营决策的定性方法。17、下列不属于影响消费者购买行为心理因素的是（D）家庭18、现代营销的核心是（A）STP战略19为了达到某一具体目的所进行的一系列活动是（A）任务20、导致企业资本及债务规模和构成发生变化的活动被称为（C）筹资活动

21、企业过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出的企业现时义务被称为（B）负债

22、（A）净现值法是进行投资决策最常用的方法。23、下列不属于短期融资策略的是（B）渐进型融资政策24、信息生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体，即（D）信息资源

25、信息的管理者通过对组织内所有成员的信息进行指导和施加影响，属于信息管理的（A）领导职能

26、目前最普遍的组织形式是（B）职能型组织27、保证项目按时完成所需的各个管理过程被称为（C）时间管理28、企业重组的核心是（A）资产重组29、（C）资本收益最大化是资本运作的目标30、国际企业形式或，（D）跨国公司最为典型。

四、多项选择题：1、 管理的基本职能主要包括（A、B、C、D、E）计划、组织、领导、控制、协调

2、 下列属于管理基本原理的是（A、B、C、E）人本原理、规律性原理、系统性原理、效益原理

3、 计划可以按所涉及的组织活动范围分为（A、B、D）战略计划、战术计划、作业计划

4、 计划可以按所涉及的组织活动内容分为（A、B、C）综合计划、专业计划、项目计划

5、 在组织文化结构中，制度层主要包括（B、C、D）工作制度、责任制度、特殊制度

6、 按领导活动的侧重点分，领导方式可以分为（B、D）以任务为取向、以人员为取向 7、 下列属于行为改造型激励理论的是（A、C、D）强化理论、归因理论、成就需要理论

8、 控制的基本过程包括（A、B、C）确定标准、衡量绩效、采取措施

9、 订单履行与配送、售后服务等阶段10、现代企业制度的特点主要包括（A、B、C、D）产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学

11、现代企业的科学管理制度包括（A、B、C）组织运营系统、财会制度、人事制度

12、一个多元化公司的战略体系包括（A、C、D）公司战略、经营战略、职能战略

13、决策活动的特点包括（A、B、C、D、E）目标性、选择性、多种可能性、动态性、过程性

14、按决策所处的状态分，经营可分为（A、B、C）确定型决策、不确定型决策、风险型决策

15、质量的特性包括（A、B、C、D）经济性、广义性、时效性、相对性16、下列属于员工外部招聘方法的是（B、C、D）广告招聘、实习、猎头公司

17、负债资金的筹集方式包括（B、C、D）发行债券、商业信用、租赁筹资18、按投资的影响程度，企业投资可以分为（A、B）战术性投资、战略性投资

19、按信息价值分，信息可以分为（A、B、D）有害信息、无害信息、有用信息

20、按信息的内容，企业信息可以分为（A、B、C、D、E）管理信息、生产信息、技术信息、供销信息、财务信息

21、下列属于项目特性的是（A、B、C、D）目标性、一次性、独特性、系统性

22、按照托管资产的范围分，托管重组可以分为（B、C、D）单项业务托管、部分托管、整体托管

23、从资本运作的状态看，资本运作包括（A、B）增量资本运作、存量资本运作

24、国际企业组织模型的主要类型有（A、B、C、D）出口部门、国外子公司与国外事业部、国际事业部、全球化组织

五、简答题：1、 完整的计划工作流程包括哪些？答：1）明确企业的使命和宗旨；2）估量机会及确定目标；

电子商务通常可分为（A、B、C、D）搜索、下单与支付、3）拟定计划方案；4）选择、确定计划方案；5）制定派生计划

2、 柔性管理的特点有哪些？答：1）根据订单而非库存来决定产量；2）建立弹性生产体系；3）柔性管理对企业人员的素质要求很高；4）生产区位趋于集中；5）企业组织机构增强柔性。

3、 影响战略选择的因素有哪些？答：1）企业对外部环境的依赖性；2）管理者对待风险的态度；3）企业过去的战略；4）企业中的权力关系；5）中层管理人员和职能人员。

4、 全面质量管理的实施原则有哪些？答：1）管理者重视并参与；2）把握思想、目标和体系等要点；3）打牢基础，搞好组织协调工作；4）讲求综合效益，摆正质量和成本的关系。5、 工作分析的步骤有哪些？答：1）成立工作分析小组；2）收集与工作有关的背景资料；3）收集工作分析的信息；4）整理、分析所收集到的工作信息；5） 编写工作说明书和工作规范。

6、为确保知识管理顺利运行，新型企业组织结构需要满足哪些要求？答：1）有利于人员之间的交流、沟通； 2）有利于企业知识的更新与发展； 3）有利于企业集中资源实现知识的商品化； 4）有利于提高企业的适应能力； 5）有利于创建良好的氛围，促进员工学习。

7、风险投资有哪些特征？答：1）风险投资具有较高的风险；