中国移动通信集团福建有限公司VR业务内容合作管理办法

福州市人民政府印发关于促进VR产业加快发展的十条措施的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------福州市人民政府印发关于促进VR产业加快发展的十条措施的通知榕政综〔2016〕118号各县(市)区人民政府，市直各委、办、局（公司），市属各高等院校，自贸区福州片区管委会：《关于促进VR产业加快发展的十条措施》已经市政府2016年第6次常务会议研究通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

市直有关部门要在本措施印发一个月内出台相关实施细则。

福州市人民政府2016年4月16日关于促进VR产业加快发展的十条措施为加快推进“数字福建”建设，依托数字福建（长乐）产业园及网龙网络技术公司长乐基地，瞄准虚拟现实（以下简称：VR）产业前沿技术，发展VR硬件、软件设计、平台分发与内容产品，推动VR相关重大项目和发展要素集聚，力争通过3－5年的努力，培育比较完整的VR产业链，打造全国领先的VR产业集聚区和全球VR产业重要的创业创新平台。

根据省委、省政府的重大决策部署，立足我市实际，现提出以下政策措施。

一、加快规划建设1.抓好规划定位。

充分利用数字福建（长乐）产业园已有基础，规划建设“中国·福建VR产业基地”（以下简称：基地）。

该基地作为“数字福建”建设的重要组成部分，同时也是福州新区重点产业基地。

突出发展VR硬件、VR内容制作、VR跨界服务，建设一批VR产业相关的数据中心、渲染中心、超算中心和应用分发平台，强化硬件设计与制造、芯片与算法研发、素材支撑平台开发、素材资源库建设、行业应用开发与推广、产业合作、人才培养等配套服务功能，形成全产业链的产品和服务供应体系。

中国电信福建公司增值业务合作须知一、资质要求1.合作伙伴必须具有企业法人营业执照、增值电信业务经营许可证、业务接入代码使用证书、银行开户许可证、税务登记证以及相关的一些信源使用许可证明等资料。

同时，合作伙伴应符合《电信业务经营许可证管理办法》（信产部19号令）管理规定。

经营互联网业务的，还应符合中华人民共和国国务院令（第292 号）《互联网信息服务管理办法》等互联网信息服务行业管理规定。

2.合作伙伴主要管理人员（包括但不限于公司的法人代表、总经理、市场、客户、网络技术的主要管理人员）应具有相近行业一年以上的管理经验，能够深入理解中国电信福建公司增值业务合作办法总册和各业务分册，并熟悉各项合作伙伴合作流程。

3.合作伙伴必须具备在无线数据业务、信息服务方面成熟或独特的技术开发能力，具备掌握增值业务网络技术的实力。

4.合作伙伴必须至少有2名经过培训的客户服务人员，应设有7*24小时服务直线固定电话和移动电话，其中固定电话不得为分机，移动电话不得关机、呼转。

二、应准备的申请资料1.企业法人营业执照（复印件或原件扫描）：具备注册地工商行政管理局颁发的企业法人营业执照（包括年检情况等）2.增值电信业务经营许可证（复印件或原件扫描）：全国合作伙伴需具有工业与信息化部颁发的提供该业务所需有效的跨地区增值电信业务经营许可证；跨地区经营时，按照《电信业务经营许可证管理办法》有关规定获得福建省通信管理局核发的备案确认书本地接入的合作伙伴需具备所在地通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证（包括年检证明等）3.业务接入代码使用证书（复印件或原件扫描）：需具备工业与信息化部或福建省通信管理局颁发的各类业务接入代码使用证书4. 银行开户许可证（复印件或原件扫描）5. 税务登记证（复印件或原件扫描）6. 相关的信息资讯来源许可证书（复印件或原件扫描）。

7. 商业计划书：合作伙伴商务计划书应包括但不限于公司背景及团队介绍、宣传推广方案、客户服务方案、主要业务方案、其他省运营情况或其他平台合作情况等部分。

行业应用SI 合作管理办法总则v1.2(讨论稿)2005－12－12第一章概述 (2)第二章SI定义 (3)第三章合作范围 (4)第四章行业SI的分类 (5)第五章合作原则 (6)第六章商务模式 (7)第七章多渠道营业受理 (10)第八章SI准入资质 (11)第九章SI考核积分管理 (12)第十章SI分层分级管理 (13)第十一章SI退出管理 (14)第十二章SI的权利与义务 (15)第十三章客户服务管理 (19)第十四章商机报备机制 (20)第十五章项目分配机制 (22)第十六章违约责任 (23)第一章概述一、中国移动行业应用的对象由人进一步拓展到法人、物品和机器；行业应用的目标是实现对集团行业客户的信息化全覆盖，分别指：对集团客户通信办公、生产控制（含人对机器和机器对机器等）、服务营销（含移动CRM和SCM等）以及向中国移动与集团客户共有的目标客户提供行业资源功能服务，从而全面实现对中国移动集团客户以及集团客户目标客户的深度捆绑。

二、中国移动将为集团客户指定或分配唯一的“信息化代码”，用于集团客户的短信服务、语音服务等信息化解决方案的提供。

三、鉴于行业应用的专业性、复杂性，涉及价值链环节众多，目前中国移动的现有合作模式不能满足中国移动全力深入拓展行业市场的紧迫需求，中国移动作为价值链的核心环节，有必要搭建平台，引进合作，建立一套能充分、持续地发挥产业生态圈全体成员积极性的合理高效的商业合作模式和合作规则，以实现合作各方互利多赢，推动集团行业市场快速、稳健发展。

四、为规范中国移动与价值链各环节在行业应用领域的合作模式、合作流程、权利义务等，特制定本SI合作计划总则。

同时本总则也是制定短信分册的依据。

五、本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动通信有限公司，未经中国移动通信有限公司允许，任何企业不得将本办法的内容部分或全部地泄漏给其他企业。

第二章SI定义一、SI是英文“Service Integrator”的首字母缩写，是在中国移动向集团行业客户提供信息化覆盖的过程中，与中国移动开展合作，具有优势客户资源和核心技术能力，共同为集团客户及集团客户的目标客户提供业务功能和优质服务的合作伙伴的总称。

中国联通CP/SP合作管理办法第一章概述为加强中国联通增值产品的合作管理，规范经营行为、提高合作效率、优化配置合作资源、确保业务和服务质量，促进增值产品市场健康持续发展，特制定本办法。

本办法根据有关国家电信业务、信息服务及信息安全等相关法律法规、行业政策及中国联通相关管理规定制定。

是中国联通与合作伙伴进行合作的指导性文件。

本办法明确了全网及本地增值产品的合作管理政策，包括商务合作模式、计费结算模式、准入机制、考核退出机制、违约处理、信用评价管理、客户服务管理、营销管理、创新业务合作管理以及两级管理等。

本办法确定的合作方式是中国联通增值产品的主要合作方式。

包括中国联通与内容提供商（CP）、服务提供商（SP）的合作模式。

中国联通增值产品的合作管理分两级。

全网合作管理由总部产品创新部及其指导设立的专业运营公司负责，本地合作管理由省级分公司视具体情况设立的相应机构负责。

本办法适用于全网和本地合作管理。

第二章增值产品中国联通增值产品是指基于中国联通的网络（移动网、固网、数据网）平台，通过与合作方开展内容组织、业务系统引进、营销推广等合作，面向中国联通客户（个人、家庭、企业）推出的各类电信增值业务的总称。

中国联通增值产品的具体内容将随着技术创新和业务创新不断进行扩充。

一、按产品成熟度划分按产品成熟度可分为成熟类产品（如联通在信、IVR业务、语音短信业务、个性回铃音业务）和重点成长类产品（如手机报、手机音乐、手机视频、IPTV、宽带互联网业务）。

成熟类产品主要指固话网络、PHS网络、宽带接入网络、移动2G网络阶段已形成一定的收入规模和影响的基础增值业务；重点成长类产品主要指基于宽带提速、固网智能化、移动2.5G网络不断完善后，增长较快的固定/移动数据类业务及基于3G网络的创新业务。

二、按产品覆盖范围划分按产品覆盖范围可分为全网增值产品和本地增值产品。

全网增值产品是指总部接入，服务范围为中国联通全网客户的产品。

中国移动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法（V1.1版）0704（1）中国称动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法（V1.0版）为贯彻中国移动通信集团终端有限公司（以下简称“终端公司总部”）电子商务运营策略，更加市场化开展互联网渠道终端裸机零售及基于互联网渠道开展的裸机分销业务，基于互联网运营中心“准事业部”管理原则，特制定中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心（以下简称“互联网运营中心”）互联网渠道产品及价格管理办法。

第一条、适用范围本管理办法仅适用于互联网渠道裸机零售及基于互联网渠道的裸机分销。

互联网渠道合约机分销按终端广东分公司针对实体渠道的产品及价格管理办法执行。

第二条、主要定义（一）价格定义1、采购价：互联网运营中心向供货方购进终端、配件时的采购价格；2、互联网零售价：指互联网运营中心在自有商城、平台店铺等零售渠道面向末端客户开展裸机零售的价格；3、互联网分销价：指互联网运营中心面向互联网销售商（包括其他商城、其他互联网卖家）开展批量销售的价格。

（二）产品定义1、终端类：（1）总部类终端：总部集采类终端、总部集采且代理类终端、总部代理类终端；（2）广东分公司省代理类终端：指终端广东分公司与终端生产厂家或生产厂家指定的国包商签订代理协议，并以此为基础，负责在各渠道开展销售推广的产品。

（3）广东分公司代销类终端：终端广东分公司与终端生产厂家或省代通过代销合同建立合作关系，并以此为基础开展销售推广的产品。

（4）他省类终端：指由互联网运营中心与其他省终端分公司建立合作关系，并以此为基础在互联网渠道开展销售推广的产品。

从合作模式来看，具体包括省际铺货代销和分省发货两种模式。

（5）互联网专属类终端：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。

2、配件类：（1）终端广东分公司类配件：终端广东分公司与配件合作商通过购销或代销的合作方式建立合作，并以此为基础开展销售推广的配件。

福建电信信息增值业务业务提供商管理办法目录第一章总则 (2)第二章合作原则 (3)第三章组织机构 (3)第四章业务流程 (4)第五章收益分配与结算 (5)第六章客户服务 (6)第七章业务宣传 ..............................................................................................................错误！未定义书签。

第八章违规处罚 . (7)第九章竞争机制 (9)附件一：CHINAVNET互联星空业务受理流程 (9)附件二：CHINAVNET互联星空业务变更流程 (11)附件三：结算流程 (12)附件四：业务申请表 (14)附件五：业务开通通知书 (16)附件六：协议书 (17)1福建电信信息增值业务业务提供商管理办法第一章总则第1条为了加强与各信息业务提供商的合作，在竞争日益激烈的增值业务市场中实现双赢，福建省电信公司特制定本管理办法。

第2条本管理办法是福建省电信公司信息增值业务对外合作所遵循的基本原则和业务流程。

第3条本管理办法适用于所有基于福建电信信息增值业务平台上的各类服务和应用。

第4条本管理办法涉及的各类名词解释如下：SP（Service Provider）：服务提供商。

指利用福建电信的信息增值业务平台（以下简称信息平台）向所有福建电信用户提供有偿信息服务的客户。

CP（Content Provider）:内容提供商。

指只提供信息内容，无需与信息平台直接互联，要通过业务提供商接入信息平台向所有福建电信用户提供有偿信息服务的客户。

业务提供商：SP和CP的总称。

信息平台：福建电信提供的能够加载信息服务的所有通信和应用支撑平台。

目前主要有168平台、家加E平台、小灵通短信平台、互联星空平台。

第5条SP可以聚合、接入各CP，并负责对CP提供的信息内容的准确性、合法性进行审核。

本管理办法不涉及CP的业务处理流程。

目录第一章总则........................................................................................................................................................................... 第二章基本定义................................................................................................................................................................... 第三章合作原则.................................................................................................................................................................... 第四章合作模式.................................................................................................................................................................... 第五章合作双方权利和责任 ............................................................................................................................................... 第六章集团业务拓展代理商的引入 ................................................................................................................................... 第七章合作支持................................................................................................................................................................... 第八章集团业务宣传管理 ................................................................................................................................................... 第九章客户服务管理........................................................................................................................................................... 第十章集团业务拓展代理商的日常管理 ........................................................................................................................... 第十一章违规与处罚........................................................................................................................................................... 第十二章集团业务拓展代理商的退出管理 ....................................................................................................................... 第十三章附则....................................................................................................................................................................... 附件一：中国移动广东公司广州分公司集团业务拓展代理商合作申请流程 ................................................................. 附件二：中国移动广东公司广州分公司集团业务拓展代理商合作申请表 ..................................................................... 附件三：中国移动广东公司广州分公司集团业务拓展代理商酬金结算流程 ................................................................. 附件四：中国移动广东公司广州分公司拓展代理商培训管理办法 ................................................................................. 附件五：中国移动广东公司广州分公司集团业务拓展代理商区域考评管理办法 ......................................................... 附件六：中国移动广东公司广州分公司集团业务拓展代理商违规处罚管理办法处理流程图 ..................................... 附件七：中国移动广东公司广州分公司集团业务拓展代理商退出管理办法 .................................................................第一章总则为了促进中国移动通信集团广东有限公司广州分公司（以下简称中国移动广东公司广州分公司）集团业务的开展，规范业务合作中各方的行为，保证各拓展代理商在公平、公开、公正的运营环境中，充分利用中国移动广东公司广州分公司的网络资源和巨大客户群为集团客户提供更多、更好的应用服务。

中国移动全网集团短彩信业务管理办法（doc26页）中国移动全网集团短彩信业务管理办法(doc 26页)中国移动全网集团短彩信业务管理办法（V2.0）二○一三年七月目录第一章总则 (6)1.1 目的 (6)1.2 适用范围 (6)1.3 修订说明 (6)第二章组织管理 (6)第三章业务概述 (7)3.1 业务定义 (7)3.2 业务分类 (7)第四章服务代码 (8)4.1服务代码管理 (8)第五章业务申请与协议签署 (11)5.1 业务申请 (11)5.2合同管理 (11)5.3 企业签名管理 (12)5.3.1定义及相关规定 (12)5.3.2企业签名的添加 (13)5.4 一致性管理 (13)5.5白名单管理 (13)5.5.1定义 (13)5.5.2管理原则 (13)5.5.3 系统支撑要求 (15)5.6.1业务开通 (15)5.6.2业务变更 (17)5.6.3业务取消 (17)第六章计费和结算 (18)6.1资费结构 (18)6.2计费和缴费管理 (19)6.2.1计费管理 (19)6.2.2缴费管理 (19)6.3 结算管理 (19)6.3.1结算原则 (19)6.3.2 结算范围 (20)6.3.3结算标准 (20)6.3.4结算收入处理 (20)第七章信息安全管理 (20)7.1 M模块鉴权 (20)7.2内容监控 (20)7.3 流量阀值 (21)7.4审核机制 (21)7.5违规端口处理 (21)7.6业务系统安全管理 (22)第八章合作伙伴管理 (23)8.2违规处理 (24)第九章分层分级的管理体系 (25)第十章客户服务管理 (26)10.1服务渠道 (26)10.2服务标准 (27)10.3垃圾信息投诉处理 (27)第十一章业务统计 (28)第一章总则1.1 目的为促进全网集团短彩信业务的快速、健康、有序发展，规范全网集团短彩信业务的管理，适应新形势下的信息安全要求，总部对《中国移动集团短彩信业务管理办法（V1.0）》（客通[2012] 79 号）进行了修订，编制了本管理办法。

［单击此处键入文档全名(项目名称+文档名称)中国电信移动增值业务合作管理办法－彩信业务分册V1.0（征求意见稿）中国电信集团公司客户服务系统产品组- i -目录1、概述 (1)1.1适用范围 (1)1.2内容概要 (1)1.3解释修订权 (1)2、业务定义、分类及逻辑管理 (2)2.1业务定义 (2)2.2业务分类 (2)2.2.1 按照接入方式划分 (2)2.2.2 按订购方式划分 (3)2.2.3 按业务内容划分 (3)2.3业务规范 (3)2.3.1 订购类业务规范 (3)2.3.2 点播类业务规范 (4)2.3.3 业务指令管理 (5)3、业务资费和定价管理 (7)3.1业务资费结构 (7)3.2定价原则 (7)3.2.1 总体原则 (7)3.2.2 信息费价格规定 (8)3.2.3 信息费管理规定 (8)3.3计费原则 (8)4、业务合作管理 (9)4.1业务准入管理 (9)4.1.1 业务接入准入原则 (9)4.1.2 业务申请材料 (9)4.1.3 业务评审原则 (9)4.1.4 业务接入流程 (10)4.2业务退出管理 (10)4.2.1 业务退出原则 (10)4.2.2 业务退出机制 (10)4.3业务内容管理 (11)4.3.1 内容基本规定 (11)4.3.2 部分类别业务内容规定 (11)4.3.3 禁止提供的业务种类 (11)5、网络管理 (13)5.1网络管理原则 (13)中国电信移动增值业务合作管理办法－－彩信业务分册5.1.1 入网技术要求 (13)5.1.2 入网测试要求 (14)5.2业务监测管理 (15)6、优秀SP资源分配 (16)中国电信集团公司- iii -中国电信移动增值业务合作管理办法－－彩信业务分册1、概述为维护彩信业务市场秩序，提高彩信业务质量和内容品质，促进彩信业务的健康发展，规范SP和中国电信合作流程特制定本办法。

本管理办法是在《中国电信移动增值业务合作管理办法-总册V1.0》的指导下对彩信业务的合作管理进行细化和规范，如与此前相关合作管理办法或规定有冲突，以本办法为准。

室分建设合作单位内部质量管理提升实施细则1.前言为进一步规范室分工程管理，促进室分工程质量的不断提升，保证2011年室分工程质量整治活动能取得预期效果，特制定室分工程合作单位内部质量管理实施细则2.集成商内部质量管理实施细则2.1.健全室分建设质量管理体系1.完善内部质量管理规范针对室分建设全流程建立较为完善的内部质量管理系列：《工程质量管理和考核规范》、《安全产生规范》、《仓库和物料管理规范》、《项目资料管理规范》、《内部培训管理制度》等规范或要求。

1)《工程质量管理和考核规范》内容至少包括：➢以项目建设流程为导向，建立整个项目建设各环节质量管理制度，明确各位环节质量管理和文档记录要求。

➢建立项目完工自检和巡检的两级内部质量检查机制，细化完工自检和质量巡检流程和要求，规定质量巡检的参与部门和人员、巡检周期、站点抽检比例等，提供《完工自检报告》、《质量巡检报告》、《工程整改通知单》等相关记录。

➢提供完善的工程质量评估标准，工程质量评估内容必须包括信源设备安装工艺要求、传输设备和线缆工艺要求、天线、馈线、材料使用等关键部分，工程质量要求不低于移动验收规范要求。

➢规定项目建设过程异常问题的反馈和处理流程，提供《异常问题反馈单》相关文档记录。

➢制定详细工程质量问题的奖惩机制，激励督导人员和施工队质量意识；以项目为单位建立质量管理和处罚考核文档记录；。

➢制定施工队的日常管理考核要求。

2)《安全生产规范》内容至少包括：➢结合国家关于通信工程安全生产规定和要求，结合室分施工特点规定工程施工基本安全规范、以及安全防范的重点等内容。

➢定期开展安全生产教育内容和制度。

➢规定安全生产责任和安全施工奖惩等内容。

3)《仓库和材料管理规范》内容至少包括：➢规定各地市办事处仓库环境、配套实施要求。

➢规定仓库管理的人员配置和职责。

➢建立项目为单位的出入库台账，做好仓库日常检查，每天及时更新并开展月度盘点，明确材料流向保证台账数据和实物数量一致, 材料包括工程领用材料、余料、废料。

公开资料中国移动手机游戏基地网游业务合作管理办法版本: 1.0日期:2013-05-21编号：目录1 概述 (2)2业务定义 (2)2.1 网游业务定义 (2)2.2 网游业务计费方式 (3)3商务模式 (5)3.1 商务模式 (5)3.2 商务合作流程 (5)4合作伙伴的权利和义务 (6)4.1 合作伙伴的权利 (6)4.2 合作伙伴的义务 (6)5合作伙伴业务的接入 (7)5.1 接入条件 (7)5.2 业务申报时间及数量 (8)5.3 业务申报方式 (9)5.4 申报资料审核 (9)5.5 业务联调 (10)5.6 功能性测试 (11)5.7 业务公测 (11)5.8 业务商用上线 (12)6计费与结算 (13)7合作伙伴业务的退出 (13)7.1 游戏基地对业务考核退出 (13)7.2 合作伙伴主动申请的业务退出 (14)7.3 考核周期 (14)7.4 退出流程 (14)8网游业务展示 (14)9附录 (15)9.1 合作伙伴填报合作资料相关要求 (15)1 概述为推动中国移动手机游戏基地（以下简称“游戏基地”）网游业务（包含手机客户端网游、手机网页游戏、PC网络游戏等业务）的快速、健康发展，规范和促进广大网络游戏开发商、运营商和中国移动游戏基地开展业务合作，特制定本办法，适用于在中国移动平台上提供网游业务的所有合作伙伴。

本办法中的条款如与此前相关合作管理办法或规定有冲突的，以本办法为准。

本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动所有。

特别说明：通过申报网游获得游戏业务内容提供商（CP）资质的公司，不可日常性申报KJAVA单机游戏（其他类型游戏正常申报）。

如需申报KJAVA单机游戏，须参照《中国移动手机游戏内容提供商准入管理办法》，通过KJAVA单机游戏现场评审，方可进行KJAVA单机游戏的日常申报和上线。

2 业务定义2.1 网游业务定义2.1.1 手机客户端网游业务定义手机客户端网游，是指需要用户通过中国移动网络下载游戏客户端程序，登录客户端以后联网使用的游戏。

中国移动手机阅读业务内容合作伙伴管理办法目录第一章概述 (3)第一节适用范围 (3)第二节内容概要 (3)第三节名词解释 (3)第四节解释修订权 (4)第二章合作模式及商务模式 (4)第三章合作伙伴资质管理 (4)第一节手机阅读业务内容合作伙伴资质要求 (4)第二节合作伙伴资质备案 (5)第四章合作伙伴引入流程 (5)第一节总体原则 (5)第二节合作伙伴引入方法 (6)一、合作伙伴实力评估 (6)二、合作伙伴资质审核 (7)三、合作伙伴业务测试 (7)四、引入流程细则 (8)（一） MCP提供引入资质初审材料 (8)（二） MCP提交引入资质终审材料 (8)第五章合作伙伴协议签署办法 (9)第一节协议模板 (9)第二节协议协商 (10)第三节协议签署 (10)第六章合作伙伴考核及结算管理 (10)第一节MCP分层分级管理机制 (10)一、划分标准 (11)二、积分管理评估 (11)三、资源配置倾斜 (11)第二节、结算及投诉管理 (12)一、结算原则 (12)二、结算付款流程及要求 (13)三、对帐管理 (14)四、投诉管理 (15)五、投诉处理流程 (15)第七章合作伙伴退出管理 (16)第一节自然退出 (16)第二节 MCP主动退出 (16)第三节考核退出 (17)第四节突发事件退出 (17)第一章概述为维护中国移动手机阅读业务市场秩序、提高手机阅读业务质量、促进手机阅读业务良性发展，根据《中国移动数据及信息业务基地管理办法（试行）》的要求，中国移动手机阅读基地（以下简称“阅读基地”）特制定《中国移动手机阅读业务内容合作伙伴引入管理办法》（以下简称“本办法”）。

本办法是在《中国移动手机阅读基地业务规范》的原则指导下，对中国移动手机阅读业务内容合作伙伴的引入原则进行明确，并对引入流程进行有效管理。

第一节适用范围本办法适用于与中国移动开展手机阅读业务合作的各内容合作伙伴。

第二节内容概要本办法包括概述、合作模式与商务模式、合作伙伴资质管理、合作伙伴引入流程、合作伙伴协议签订流程、合作伙伴考核与结算管理以及合作伙伴退出管理等部分。

移动梦网SP合作管理办法总则(V3.0)中国移动通信有限公司二○○七年一月第一章概述 (3)第二章移动梦网业务内容 (3)第三章移动梦网商务合作模式 (4)一、合作基本原则 (4)二、商务合作模式 (4)第四章 SP的基本权利和义务 (5)一、SP的基本权利 (5)二、SP的基本义务 (6)第五章 SP合作流程 (8)一、SP基本条件 (8)二、SP准入条件 (9)三、SP接入合作流程原则 (9)四、基本合作流程 (10)第六章 SP考核管理 (11)一信用度管理 (11)二SP分层分级管理 (12)第七章计费结算原则 (12)一、计费原则 (12)二、结算原则 (12)三、对帐原则 (14)第八章客户服务原则 (14)一、客户服务分工 (14)二、客户服务要求 (15)第九章营销原则 (16)一、总体原则 (16)二、宣传要素 (17)第十章SP网络管理原则 (17)一、职责分工 (17)二、SP网络管理原则 (17)第十一章SP投诉处理原则 (19)一受理机构 (19)二投诉受理原则 (19)第十二章创新业务管理原则 (20)一、创新定义 (20)二、创新管理原则 (20)第一章概述一、为维护移动梦网业务市场秩序、提高移动梦网业务质量、促进移动梦网业务发展，中国移动通信有限公司（以下简称中国移动）特制定本办法。

二、本办法规定了合作双方在合作各环节中的责任和义务，是中国移动与SP 进行合作的指导和必须共同遵守的合作规则，是中国移动与SP进行合作的合同的默认条款。

本办法正式颁布之日起，之前的相关管理办法自动废止。

如与此前相关办法或管理规定有所冲突，以本办法为准。

各省移动公司应严格依照本办法制定地方性相关梦网管理实施细则。

三、本办法分为总则、分册两部分。

各业务分册包括《短信业务分册》、《彩信业务分册》、《语音杂志业务分册》、《手机上网业务分册》、《彩铃业务分册》等，专项管理分册包括《创新业务管理分册》。