哈佛经理的自我完善

本书学习方法

哈佛商学院因培养了大量商界领袖和无数高级主管而闻名于世，其供学

员学习和参考的众多经典性著作也因此成了商界圣经。

但是对绝大多数人来说，并不可能亲自到哈佛商学院里进行两年的学

习。如果自修，这些商学红典大多艰深难懂，而且会让人读不胜读。本书旨

在用简明的方式，帮你解决这一难题。它不仅撷取了哈佛商学经典的精华，

而且提供给你哈佛式的学习方法。

哈佛商学院的学习重点，是真正的“管理”，而不是“管理学”，它培

养的不是知识型的专业人才，而是能力型的高级管理人才。因此，你在阅读

木书的过程中要求扮演总经理的角色，而且必须绝对进入角色去理解企业高

层管理者的本质作用以及需要具备的决断能力。

本书共有十章，最好用１２天来学习它，每天一小时。第一天用来到览全

书，获得一个整体的印象会使你在后面的学习中获益匪浅。在其后每天一章

的学习中，请在每章结束时对这一章进行回顾并与自己的经验相联系。第十

二天你将用来作整体思考，学习制定企业的总体战略和具体方针，以完成一

个企业管理的总体框架。

木书已经免去了你终日苦读之累，因此你大可轻松愉快地开始学习，而

且这样更能提高你的学习效能。１２小时哈佛商学经典第一章 总经理

企业的实践证明：企业成功与否，在很大程度上取决于企业的掌舵人—

—总经理。

大家可能不会忘记，美国三大汽车巨头之一的克莱斯勒公司，曾因经营

困难，面临破产倒闭的危险，但艾柯卡的出现，拯救了克莱斯勒公司，捍卫

了它的历史地位。王安电脑公司，经过几年的努力，曾红火一时，但由于经

理人员的失误，使其不得不申请破产保护。

当今世界，买方市场已取代了卖方市场；国际市场已经走向了大融合；

国际问资本一体化、技术一体化、劳动力一体化已达到新的巅峰；跨国公司

的经济实力、政治影响力和文化渗透力已经超过了许多的中小国家，在一定

程度上主宰了世界经济。一句话，当今时代，已不再是任何人都可以领导企

业的时代，它呼唤更高素质的经理人才出现，它为经理人才创造了更多的机

会和挑战。

企业培训：哈佛商学院最受欢迎的领导课

【课程背景介绍】

我们往往有一种错觉，以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。

现实却要复杂得多。事实的真相是，几乎所有成功的领导人，不管其天分有多高，都会经历一段困惑和不确定的时期——他们也会感到迷茫无助，忧心忡忡，无比孤独。而领导者是否能充分发挥潜能，关键就在于如何应对这段挣扎期。回避困难只会让境况恶化，只有学会退后一步，问对关键问题，才能精确诊断现状，获得洞见，重整旗鼓，再度前进。

本课程依托哈佛大学教授卡普兰同名著述提供的简洁明了而引人入胜的领导力框架，帮助管理者改进领导效果。领导者可以借助这个框架深入思考自己的工作，从而成功领导你的团队，掌控自己的职场命运。

【培训目标】

● 深刻理解领导力的概念，从管理者走向领导者的心态调整

● 学会运用领导力框架模型完成自身问题诊断，找到现实差距

● 帮助领导者树立愿景与目标，并在目标的指引下管理有限时间

● 掌握作为教练的领导者应具备的提问与反馈技巧

● 学习团队管理与继任者计划管理

● 帮助领导者发现自己的盲区、长处及潜力

【培训对象】

各部门经理/总监/副总/总经理

【培训天数/期】

2天

【培训方式】

影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习

课程大纲

第一天

单元一 认识领导力

关于领导力的关键问题

领导者的角色定位

我们的差距在哪里

我们的突破方向在哪里

- 情景游戏：无人战鹰计划

单元二 领导者的目标

追随者在追随什么

领导者的愿景和目标

要事优先的时间管理

- 情景游戏：拼图游戏

- 视频：Team and Leader

- 练习：订立工作中的现实目标

单元三 作为教练的领导者

成为教练型领导

问好问题的学问

哈佛商学院

哈佛商学院

哈佛商学院(Harvard Business School), MBA教育的鼻祖。

哈佛商学院简介

哈佛大学本业是美国一所声名显赫的私立大学。她创立

于1636年，是美国最古老的大学之一。大概美国也有士农工商的等级观念，所以在哈佛大学计划要设立商学院时，赞

成者有之，反对者也有之，争论相当激烈。最后，哈佛大学

采取了一个巧妙的办法，解决了一难题。1908年成立的哈佛商学院只是一个研究生院，而不设大学本科。招生标准之

一是学生必须具备学士学位。这样，哈佛商学院就不仅有别于先期设立的宾夕法尼亚大学沃顿商学院、纽约大学斯特恩

商学院、达斯大学、芝加哥大学商学院和加州大学商学院，

而且比这些学院更高一筹。因此，哈佛商学院一开始就成了美国第一所授予学生工商管理硕士学位（MBA）的研究生院。

哈佛商学院之所以几十年来一直被称为超一流的高级学府，与其正确的战略定位有相当关系。其教学目的极为明确：培

养有责任感、有道德的一流管理人才——公司总经理。因此，尽管志愿报考的学生众多（6000以上），但哈佛商学院每

年也只招生800人左右。宁缺勿滥的原则保证了学生的培养

质量，也完成了哈佛商学院培养总经理式人才的使命。象牙塔里还真念起了生意经。

美国教育界有这么一个说法：哈佛大学可算是全美所有大学中的一项王冠，而王冠上那夺人眼目的宝珠，就是哈佛

商学院。

建校79年的哈佛商学院(Harvard Bnsiness School，简称，HBS)是美国培养企业人才的最著名的学府，被美国人称

为是商人、主管、总经理的西点军校，美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家最大公司里担任最高

职位的经理中，有1／5毕业于这所学院。哈佛工商管理硕

士学位(Master of Business Administration简称MBA)成了权力与金钱的象征，成了许多美国青年梦寐以求的学位。

哈佛商学院是一个制造“职业老板”的“工厂”，哈佛的

哈佛经典：谁背上了“猴子”？

具体地说，我们将讨论三种管理时间：,猴子在谁的背上？,谁在为谁工作？,摆脱背上的猴子,把主动性还给下属,猴子的喂养,

下属的重负最终似乎都落在经理的背上。本文将教你如何摆脱重负。

为什么经理们忙得不可开交，而下属却无所事事？这里我们将探究一下管理时间（management time）的内涵，因为这涉及经理们与他们的上司，同级人员以及下属之间的互动关系。

具体地说，我们将讨论三种管理时间：

受上司支配的时间（boss-imposedtime）——用于完成上司下达的工作任务。对于这些工作，经理们不能掉以轻心，否则会立即受到直接处罚。

受组织支配的时间（system-imposedtime），用于满足同级人员提出的积极支持的要求，若置若闻，也会招致惩罚，尽管惩罚并不总是直接的或迅速的。

由个人支配的时间（self-imposedtime），用于完成经理们自已想出的或者同意去做的事情，然而，其中一部份时间会被下属占用，称为受下属支配的时间（subordinate-imposedtime）。剩余时间属于经理自已，称为自已支配的时间（discretionarytime）。由个人支配的时间不会导致受罚，因为上司或组织压根不知道经理最初的打算做些什么，所以就无法对没有完成什么予以惩罚。

为了满足各方要求，经理需要控制好工作的时间安排和内容。即然完不成上司和组织交代的任务就要受罚，经理们绝不能忽视这两方面的要求。因此由个人支配的时间就成为他们主要考虑的方面，经理们应该努力通过最大限度地减少或消除受下属支配的时间，增加由个人支配的时间中的自由支配时间，然后利用所增加的时间更好地处理上司和组织布置的任务。然而，大多数经理没有意识到，他们把过多的时间花在解决下属的问题上。因此，我们将利用背上的猴子（monkey-on-the-back）这个比喻来分析受下属支配的时间是如何产生的，以及上司应当如何应对。