城市轨道交通系统运营管理知识点结构及其属性编写要求

《城市轨道交通运营管理》课程 知识点结构及其属性编写要求

章 节 知识点编号 三级知识点目录 内容描述 中文关键词

1.绪论 国外城市轨道交通系统的发展

发展历程介绍 初步发展阶段、停滞萎缩阶段、再发展阶段、高速发展阶段 城市,人口,地铁,发展

典型城市轨道交通概况介绍 介绍伦敦、纽约、东京、莫斯科等城市的轨道交通 人口数,线路数,车站,轨距

城市轨道交通运营政策

运输联合体方式 运输联合体方式的概念及其方法的介绍 城市圈,交通工具,票价

分区管理模式 分区管理模式的介绍、及在国内外典型城市的运用 分区,定期,票价

我国大城市交通现状

不同时间我国城市交通基础设施状况 对1990-2000年我国城市交通基础设施的统计 道路长度,人均道路面积,公交

车,出租车

当前我国城市交通面临的主要问题

主要分析了在城市空间资源利用的均衡性，城

市交通系统结构的合理性，城市交通系统建设与管理之间的协调性三方面面临的问题 空间资源,不均衡,结构,管理

我国城市轨道交通系统运营管理 年我国部分城市轨道交通系统完成的运输量

对北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、重

庆、大连等城市在2004-2005年轨道交通系统完成的运输量介绍 日运输量,最高日运输量 我国城市轨道交通近年需解决的问题 从运营管理的角度分六点具体来分我国城市轨道交通近年需解决的问题 用户效益,经营活力,城市运输,安全应急,客运营销,人才培养

2.城市轨道交通运营概述

城市轨道交通系统的发展

城市轨道交通的产生 介绍城市轨道交通的产生的历程 铁路,马车,机车,轨道

城市轨道交通系统的分类

介绍了在五种不同的分类方式下将城市轨道交通进行的分类、并就城市轨道交通的适用范围对其进行了分类 铺设方式,运量,导向方式,轮

轨,运能范围,车辆类型,适用范围

城市轨道交通系统的技术经济特性 地铁系统 介绍了地铁的线路、车站、车辆、列车的控制、地铁系统的技术经济参数 最大坡度,双线,车站,车辆,信号系统,技术经济,线性地铁 轻轨系统 介绍了轻轨的线路、车站、车辆、列车的控制、轻轨系统的技术特征指标 专用行车线路,视觉控制,列车自动防护系统,技术特征 独轨铁路 介绍了独轨铁路的线路、车站、车辆、轨道、列车的控制、独轨系统的技术特征指标 轨道梁,高架,跨骑式,悬挂式

自动导向交通系统（橡胶轮胎铁路） 介绍了自动导向交通系统的线路、车站、轨道、车辆、列车的控制、ATC的技术经济指标 最小曲线半径,高架结构,橡胶轮胎,自动控制,集中调度

市郊铁路系统 介绍了市郊铁路的线路、类型、轨道形式、技术经济指标 运输服务,站间距,运输能力

城市轨道交通系统的运营特性 系统联动性 分析了各种专业设施、设备正常、协调的运行 相互依托,技术配合,联动 时空关联性 时间、空间对于轨道交通的重要性 维修作业,设备检修,时空 调度指挥集中性 介绍了列车按列车运行图和在调度员的监视下的调度 统一调度,列车运行图,调度所 管理的严格性 讲解了城市轨道交通企业如何用规章制度进行技术管理 客运组织规则,安全规则,车站管理细则

服务的安全可靠性 讲解了城市轨道交通系统如何为乘客提供优良的服务 安全,准时,换乘,售检票,乘客导向 国内外城市轨道 城市轨道交通系统运营由国外经济得出的城市轨道交通系统运营的移动,频率,负荷,高峰期需求,交通的运营状况 的基本原则 12条原则 出行量,线路能力,用户变化 伦敦城市轨道交通系统运营情况 介绍了伦敦城市轨道交通各线路的运营情况 长度,车站数,乘客运量,平均运距

3.城市轨道交通系统运营管理 城市轨道交通系统运营管理模式 城市轨道交通系统运营管理模式分类及其适用性 介绍了按资产属性及运营企业性质划分的城市轨道交通运营管理的6种模式，并分析了不同运营管理模式的适用性 竞争条件,官办官营,官办半民营,官办民营,经济成分,私办私营 城市轨道交通企业运营状况 介绍世界主要城市的地铁运营状况 车票收入,商业性收入,政府补贴 运营管理与机制 分析了城市轨道交通运营管理与政府间的关系、与其运作的商业化、与其经营策略、与其系统的选择 定价自主权,财政支持,经济效益,管理机制,交通功能 基本管理模式与发展趋势 介绍东西方各国城市轨道交通建设与运营主要的三种管理与运营模式 欧美,一体化,变种,东京,汉城,亚洲模式,新加坡 城市轨道交通企业管理的组织 现代企业制度与城市轨道交通企业 介绍现代企业制度的内涵和特征，并提出现代企业制度是城市轨道交通企业发展的方向 行为准则,产权,保值增值,责任,制度,成本失控

城市轨道交通企业的组织 介绍企业组织机构的基本类型，计划经济时期的管理模式和组织机构，现代运营管理结构模式与组织机构，城市轨道交通管理机制的类型，北京地铁运营有限公司管理组织机构设置形式及主要职能 直线制,直线职能制,事业部制,客运服务,集中统一,多元互补

城市轨道交通运营方案 介绍了共线运营，独立运营，部分独立、部分共线3种代表性的运营方案 干扰,行车间距,导向服务 城市轨道交通管理工作的目标与主要内容

安全管理 分析了安全在城市轨道交通中的意义，给出了安全管理的途径 运输对象,实现效益,新加坡,东京,北京,上海

市场营销管理 介绍了市场营销的含义、目标，市场营销管理的含义 运输服务,运输组织,客流量,生活质量 人力资源管理 介绍了人力资源管理的基本过程，职位分析 获得,整合,调控,开发,职务说明书

运营管理 介绍了城市轨道交通系统的调度指挥管理、车站管理、票务管理、运营设备维修管理 统一指挥,客流集散,票制,票价,维修方式,外协

财务管理 介绍了城市轨道交通企业财务管理的基本内容 筹集资金,调度资金,资金补偿,积累资金,集中资金

信息化管理 介绍了信息化管理的内容、信息资源与运营管理 企业内部网,信息资源结构,网络化,运营信息,信息源,信息沟通

乘务管理 分析了乘务管理的重要意义，介绍了乘务员值乘方式，乘务员应具备的基本素质、培训与考核

包乘,轮乘,技能,职业道德,等

级培训,理论考核,操作考核

4.车站客运组织 车站客运组织的原则 客运组织的主要内容 介绍客运组织包括的主要内容，乘客进出站流程 车站,售检票,导向,流线

车站客运组织原则 介绍了车站客运组织应考虑的四方面的原则 客流交叉,干扰,拥挤,换乘客流

自动验票系统运用与管理

票务管理的内容与流程 介绍了票制的方式，北京、上海城市轨道交通票制票价体系 单一票价制,计程票价制

自动售检票系统功能、种类与管理 介绍了自动售检票设备的三种系统、自动售检票系统的4个组成部分 磁卡型,接触式,IC卡,AFC

站台客流组织方法

城市轨道车站的分类及布置要求 介绍了按不同划分车站的分类，车站内各种设备应在怎样的要求下布置 站台,形式,通道,对流

换乘站的客流组织 介绍了五种换乘方式下的乘客换乘 流线,站台换乘,通道换乘, 站厅换乘

突发客流组织与调整 客流的特征 介绍了车站客流的空间、时间分布特征 均等型,两端萎缩,中间突增,逐渐缩小,单向峰,双向峰,全峰,

突峰,无峰 客流的调查分析 分析了全面客流调查，乘客情况抽样调查，断面客流目测调查，节假日客流调查 随车调查,站点调查,乘客构成 突发客流组织与调整 介绍了大客流组织的主要措施 运能,临时疏导,分流

车站地区客流接续与疏散方法

客流接续和疏散的原则 从6个方面来考虑换乘枢纽地区的客流接续和疏散 流动线,冲突

静、动态交通组织措施 分析了静态交通组织、人流组织、车流组织的措施 公交站点,人行系统,接驳

旅客服务系统 客运服务流程 介绍了客流服务流程每项的内容 引导,问询,售检票,乘降 城市轨道交通应急系统 提出了应如何建立有效的城市轨道交通应急管理机制 运行安全,预警机制,防灾管理

5.城市轨道交通的运输计划

客流计划 介绍了客流计划概念和内容 到发客流数量,车站流量 全日行车计划 介绍了全日行车计划编制的依据 营业时间,满载率

车辆配备、运用与检修计划 车辆运用 介绍了列车的出车、正线运行和收车工作 发车计划,正线交接班,列车入库 运用车配备计划 介绍了运用车配备计划包含的运用、在修、备用车辆数 最大列车对数,车辆检修

列车交路计划 介绍了列车交路的种类，列车交路计划的确定，列车折返方式 长交路列车,短交路列,车混合交路列车,站前折返,战后折返 日常运输调整计划 介绍了日常运输计划调整的方法 放站运行,变更交路

6.列车运行图编制

列车运行图的格式及分类 列车运行图的格式 介绍了列车运行图各部分的含义 水平线,垂线,斜线

列车运行图的分类 介绍了四种列车运行图 一份格,二分格,十分格,小时格

运行图编制的方法 列车资料准备 介绍了进行城市轨道交通系统运行图的编制所需的14个方面的数据 班次计划,运行实绩

运行图编制的原则与步介绍了运行图编制的4个原则和10个步骤以方便乘客,铺画