最新浅论新经济时代的营销创新——体验式营销
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体验式经济下营销策略的探索如今体验型经济已经来临,企业若想要创造出令消费者难忘的体验,那就应把消费者的体验需求牢牢把握,各行各业都在营销模式上作出了相应的创新与改革,其中最突出的就是体验式营销。
对于不同的营销策略,要综合选取使用多种实施方法。
随着新颖的体验式营销策略不断提出,体验式消费模式也会随之持续发展。
各个产业的核心目标都发生了转变,消费市场转型呈现出新趋势,体验式消费也被带动起来而活跃于大众视野。
标签:体验式经济;体验营销;体验式消费随着体验式经济时代的到来,大批消费者都呈现出个性化、感性化和参与的强烈需求,关注点也从产品质量转到精神层次的消费体验,消费者期望在消费过程中得到更多精神层面的满足感。
因此传统销售模式受到极大挑战,市场迫切需要找到新的发展方向,提供更好的用户体验、探索新型消费为主导的消费模式成为拉动下一轮经济增长的重要突破口。
在此背景下,随着消费转型升级,体验式消费逐渐得到了消费者的青睐。
因此进入体验式消费的时代已经大势所趋。
一、浅析体验式经济时代分析早在20世纪50 年代就有将体验当作市场提供物的想法,但当时并没有人认真对待。
而最早将其当做学术概念的是B. Joseph Pine /和James H.。
1998年,他们在《体验经济》一书中首先提出以体验的方式增加经济提供物的价值,为未来经济增长提供了新方向。
“哈佛商业评论”的定义:“体验经濟是企业服务最高明的手段,消费者的需求是销售的中心目标。
商品只是固定形式,只有服务的带给消费者的体验才能无形之中影响消费者。
企业创造活动让消费者参与,使其留下难忘的印象则是最有效率的销售策略。
”换句话说,体验经济这种的新型经济模式相比于传统经济不同的是它重视的是与消费者进行积极的互动;相对于传统的产品和服务形式,它更侧重于让顾客通过自身体验来领会一种新型的生活方式。
如今的消费者对个性化和参与感的追求已经日益增加,他们期望在消费过程中得到更多精神层面的满足感,企业面临着巨大挑战。
体验经济时代的消费需求及营销策略分析体验经济是一个全新的消费时代,它与传统的消费模式有着很大的不同。
在这个时代,消费者不仅仅是购买商品或服务,更多的是购买一种感觉、一种体验、一种情感。
因此,对企业来说,掌握消费需求及营销策略非常重要。
一、体验经济下的消费需求1、个性化定制在体验经济时代,消费者越来越注重个性化定制,人们不再满足于大众的标准化商品。
因此,企业要根据消费者的需求来满足他们的个性化需求,例如定制化的产品,为消费者提供更加具有特色化的体验。
2、情感交流在体验经济时代,人们更加追求情感上的满足。
在企业与消费者之间,情感交流是非常重要的,因此企业要不断的创新,提供更好的用户体验,通过情感上的沟通,让消费者产生和企业的亲密感,增强忠诚度。
3、多元化体验在体验经济时代,消费者对于多元化的体验越来越注重,他们不只是要购买物品,更多的是要享受到不同的体验,这可以通过提供更多元化的服务来实现,例如旅游、美食等方面。
4、生活品质提升在体验经济时代,人们的生活质量得到了提升,个人和社会对生活品质的要求也越来越高。
因此,消费者对于产品和服务的质量要求也越来越高,在这个时代里,企业要始终对产品和服务做出升级和提升。
二、在体验经济时代如何制定营销策略1、构建品牌个性化识别系统品牌个性化识别是指消费者对某一品牌的认识和基于品牌的独特风格和形象印象,他们能够与其他品牌区别开来。
因此,企业要从品牌策略层面上出发,构建品牌个性化识别系统,让消费者更好地认知品牌,形成品牌忠诚度。
2、打造优质的消费体验在体验经济时代,消费者对于消费体验要求越来越高,因此企业要始终注重提升消费体验,打造具有特色的用户体验,让消费者享受到不同的消费体验。
3、以人为本打造沟通渠道在体验经济时代,情感交流非常重要,构建一个良好的沟通渠道可以很好地满足消费者的需求,更加有效地进行品牌营销。
企业应以人为本,注重情感上的链接,通过与消费者的沟通来满足他们的需求,让他们产生身临其境的享受。
精品范文-浅论新经济时代营销的发展趋势新经济时代营销论文摘要:新经济时代营销发展趋势主要包括:创新是新经济时代营销的核心;新经济的营销是体验营销;高科技产品大行其道;网络世界,连接未来;速度经营、快速致富。
论文关键词:新经济营销发展趋势进入21世纪,一个崭新的经济运行模式开始呈现在人们面前,这就是以网络、信息、知识和高新技术为主要特征,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。
新经济是一个崭新的经济形态。
它必将在新世纪中发挥着独特的重大作用。
新经济是一种召唤,它呼唤每个民族扩大视野。
锐意进取。
在新经济时代,每个企业如何抓住机遇,创新发展呢?关键在于对新经济时代营销的发展趋势的认识,以下谈谈自己的认识体会。
趋势一:创新是新经济时代营销的核心创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。
创新是企业常盛不衰的源泉,是新经济的核心。
全球性信息网络的形成,使得技术扩散的速度加快,因而造成产品和工艺在技术上的趋同化。
企业间竞争实力,就体现在创新能力上。
惟有大力创新,不断推出新技术和新产品方能在市场中站稳脚跟。
与此同时,技术贸易壁垒也必然随着市场竞争的加剧而日趋强化。
在这种形势下,开发自己的技术,提高本企业的创新能力,就成了新经济时代的基本要求。
(1)产品创新是企业持续发展和成长的基础在新经济社会。
经济的发展是可持续的,企业的持续发展是企业的最高目标。
产品创新与企业持续发展之间存在密切的关系,可以说产品创新是企业持续发展的基础。
这是因为,产品创新在促进企业自我成长过程中发挥着极大作用。
多数企业都重视开发新产品,力图向市场投入更多的新产品,扩大本企业的产品市场份额。
某类产品市场占有率的提高。
可以使企业获得更高的利润特别是新开发的产品,一般技术含量高,多为高附加值产品。
这种新产品投入市场,必然使企业获得高收入,这对企业的成长无疑会起到很大的作用。
(2)产品创新可以维护企业的竞争地位。
一般说来,产品竞争双方都力图通过新产品开发去取得某一特定市场的主导或支配地位。
体验营销论文范文参考第1篇关键词体验经济体验营销营销模式2001年12月2日,美国未来学家阿尔文·托夫勒来到中央电视台《对话》节目现场。
这位曾经预测了“第三次浪潮”到来的托夫勒再次向大家预言,服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。
1人类社会已步入体验经济时代案例的引入(1)以顾客体验为价值诉求的美国“星巴克”(starbucks)。
美国“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识、尊重人性的文化。
气氛的感染,顾客的体验才是星巴克制胜的法宝,世界各地每个城市的星巴克咖啡,陈设不见得一样,建筑形式也各不相同,但都传达的是一种轻松、温馨的氛围,提供的是雅致的聚会场所、创新的咖啡饮用方式和过程,从而把星巴克咖啡变成了一种情感经历,将普通人变为咖啡鉴赏家,使这些人认为3美元一杯咖啡的高价合情合理。
几乎没有做任何广告,星巴克就成为世界的知名品牌,其利润约等于该行业平均利润的5倍。
星巴克真正的价值所在,就是“体验”。
(2)其他案例。
几年前,我国著名导演冯小刚在嗅到体验经济之后,执导并拍摄了电影《甲方乙方》,甲方可以为乙方提供需要的任何体验,包括可以把你带入清朝时期的皇宫,可以让你成为二战时期的一名指挥官,也可以让你远离令你厌倦、疲惫的都市生活而流落乡村,成为一个名副其实的流浪汉,其剧情是对体验的最好诠释,也是对我国企业在新经济时代下的大胆鼓励。
约瑟夫·派因二世(B.JosephpineII)与詹姆斯·吉尔摩(JamesH.Gilmore)1998年在美国《哈佛商业评论》发表的“欢迎体验经济”中指出:体验经济(ExperienceEconomy)时代已来临。
体验经济的涵义所谓体验经济是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。
传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势,现在趋势则是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。
新零售时代的商业模式与营销创新随着消费升级和互联网技术的迅速发展,我们进入了一个被称为新零售时代的商业时代。
众所周知,新零售时代是指线上与线下结合的全渠道商业模式,是未来商业发展的方向。
而在这个时代,商业模式和营销创新将成为商家成功的重要关键。
一、全渠道商业模式在过去,线上和线下是两个完全不同的销售渠道,通过线上销售的商家和通过线下销售的商家之间存在较大的差异,消费者也习惯于在不同的场景下购买不同的物品。
然而随着互联网技术的发展,这种单一的销售模式已经不再适用,线上和线下将越来越融合,产生全渠道的销售模式。
全渠道销售模式不仅包含了线上和线下这两个销售渠道,同时包含了全渠道营销手段:社交媒体、短视频、直播等。
这种完整、全面的销售模式可以将商家的物品、形象、服务等充分展示,在各种销售渠道和营销手段的辅助下,越来越多的人了解、接受并购买商家的产品和服务。
二、数据驱动的营销在新零售时代,数据成为了商家的重要资产,在全渠道销售模式中大量的数据也为商家的营销创新提供了巨大的潜力。
数据驱动营销可以突破传统营销对于客户、理念和目标的局限,进一步实现全渠道、精细化的营销。
数据驱动营销通过大数据分析、数学建模、机器学习和人工智能等技术手段,将消费者购买行为的关键数据深度挖掘,快速发现并分析用户行为、需求和偏好,为企业提供更加准确、实时的营销策略。
比如,在数据驱动的营销中,企业可以通过大数据分析找到潜在客户,利用定向投放广告和互动营销等手段对目标客户进行精细化营销;企业可以通过分析客户行为和偏好,进行个性化推荐和定制化服务。
通过这些数据驱动的营销策略,商家可以更好地满足消费者的需求,增加客户粘性,提高销售额。
三、体验式营销在新零售时代,消费者已经从单纯的商品购买者变成了越来越注重购物体验的“体验型消费者”。
体验式营销是通过丰富多彩的体验来吸引、留住顾客,提升顾客购买商品的信任感和忠诚度。
采用体验式营销,消费者可以在购买物品的同时体验到线上和线下所带来的乐趣和新颖感,比如店内的地图、影像营销和虚拟体验、打卡墙和互动游戏等。
体验式营销(Experiential Marketing)●什么是体验式营销?●体验式营销的适用范围●在中国,如何做体验式营销?●体验式营销案例(汽车行业)培训开始之前,先讲几个故事!【故事一】买chuo chuo的故事这两种不同的卖chuochuo方式,第一种就是传统的销售方式,他只是用语言告诉你,他的戳戳非常好;第二种是让你参与其中,让你尝,这时候你会得到两种体验,一种体验你会尝到戳戳很好吃,“这是我要的的感觉”,已经尝过了,不买也不好意思。
第二种要么看不见,要么带来的感觉是“我看到这个戳戳,是我喜欢吃的东西,但我不确定好吃不好吃,可买可不买”。
这是两种完全不同方式。
【故事二】买橘子你看见小区门口一辆平板车上装着满满一车橘子,新鲜诱人。
小区门口人来人往,看的人多,买的人少。
卖水果的小贩便开始大声吆喝起来,“橘子、橘子咯,新鲜橘子随便尝,不好吃不买哟!”很快平板车面前围着几个人,尝了尝小贩的橘子,感觉还不错,开始挑拣起来。
你也走过去看看,“哎,你这个橘子酸不酸咯,看样子很酸哦?”小贩随手捡起一个橘子“你尝一下嘛,好吃得很,你看嘛这些姐姐都在买。
”你犹豫了一下,小贩又道“你尝尝嘛,不要钱,不好吃你走就是了”。
“我怎么知道你是不是拿好吃的给我尝,买回去的又不一样呢,我自己挑一个尝。
”你很警惕,自己挑了一个,掰开尝了尝,嗯,非常好,很满意,对小贩说“那就称五斤吧”。
你拧着满满的袋子,走在小区里,遇到王大妈带着孙子在外遛弯。
“哎,小李啊,你买那么多橘子啊,这个橘子好不好嘛?”王大妈看了看你的橘子问道。
“很好吃呢,我刚在小区门口买的,我尝了的,比我上次在超市买的还好呢。
”你笑盈盈地答。
“哦,那我也去买点儿。
”王大妈推着孙子向小区门口走去。
这样相似的经历我想你肯定也曾有过,其实你就参与了一次由小贩发起的体验式营销过程,而且还是一次免费体验式营销。
为了宣传自己的橘子,小贩让顾客免费尝。
顾客根据自己的亲身体验判断这个东西好不好,然后决定购不购买。
营销管理中的体验营销创新随着市场竞争的不断升级和消费者需求的不断变化,传统的营销方式已经难以满足企业的发展需求。
在这样的背景下,体验营销作为一种全新的营销策略,受到了越来越多企业的重视和采用。
体验营销强调消费者的情感体验和互动参与,通过创造具有个性化和情感化的消费体验,从而提升品牌认知度和消费者忠诚度,实现营销目标。
在营销管理中,体验营销创新成为了企业吸引消费者、提升品牌影响力的重要手段。
一方面,企业可以通过线上线下结合的方式打造多维的消费体验,例如在线上举办虚拟体验活动,线下提供实体店面体验,通过不同渠道的体验设计,为消费者创造更丰富、更立体的品牌体验。
另一方面,企业可以利用科技手段,如虚拟现实、增强现实等技术,打造沉浸式的消费体验,让消费者更加深入地了解品牌故事和产品特点,激发其购买欲望。
在体验营销创新中,用户参与和互动是关键环节。
企业可以通过举办线上线下互动活动、开展用户体验分享等方式,增强用户参与感和归属感,培养用户忠诚度,推动口碑传播。
同时,企业还可以通过与用户建立更加紧密的互动关系,倾听用户反馈意见,不断优化产品和服务,提升用户满意度,迅速响应市场变化,保持竞争力。
在营销管理中,体验营销创新要注重策略的整合和执行的落地。
企业需要制定清晰的体验营销策略,确定目标受众和关键活动,同时要关注资源投入和绩效评估,确保体验营销活动能够有效地实现预期的营销效果。
另外,落实执行是体验营销创新成功的关键,企业需要做好团队协作和沟通,确保策略的顺利执行,不断总结经验教训,持续优化体验营销模式,实现营销管理的持续创新和发展。
综上所述,营销管理中的体验营销创新是企业实现品牌建设和市场竞争的重要路径。
通过创造个性化、情感化的消费体验,提升用户参与度和用户体验,不断优化营销策略和执行方案,企业可以建立与消费者更加紧密的互动关系,实现品牌的快速增长和市场的持续领先。
因此,未来企业在营销管理中应更加重视体验营销创新,积极拥抱变化,不断探索创新,实现可持续发展。
简析经济时代的消费需求与创新营销简析经济时代的消费需求与创新营销摘要:随着消费方式的不断变化,体验经济也成为继农业经济、工业经济、服务经济后的一种新的经济形态。
体验营销就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。
它与传统营销活动有很大差别,从消费者参与的角度出发,运用感官、情感、思考、行动和关联体验等手段,通过一系列媒介工具将快乐传递给消费者。
关键词:体验营销;手段创新;体验媒介人类追求的最高境界――快乐!快乐获得的主要途径――体验!“无论什么时候,一旦一个公司有意识的以服务作为舞台,以商品作为道具来使消费者融入其中,为消费者创造出值得回忆的感受,体验就出现了”。
体验是企业与消费者交流感官刺激、信息和情感要点的集合。
一、什么是体验营销?(一)体验营销的涵义体验营销是上世纪90年代末市场营销学理论发展的新成果,先从旅游与教育市场出现,逐渐扩展到所有行业。
《哈佛商业评论》基于企业的角色认为:体验营销就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。
它的内涵是商品经济和服务经济相结合的产物,使顾客感到难以忘怀的愉悦,以顾客价值为导向。
如天津推出“能吃的博物馆”。
(二)体验营销与传统营销的区别关注焦点不同,传统营销关注的是产品和服务功能,而体验营销更关注顾客的感觉和情感。
看待竞争的角度不同,传统营销的竞争主要体现在同类产品之间,而体验营销得竞争在满足相同需求的体验之间。
对顾客认识不同,传统营销把顾客看成理性的个体,而体验营销不仅看到顾客理性的一面,还会关注顾客感性的一面。
顾客的角色不同,在传统营销活动中顾客处于被动接受的地位,而在体验营销活动中顾客是主动参与的角色。
营销策略的运作方式不同,产品策略传统营销强调产品的整体概念,体验营销中增加了体验要素;价格策略,传统营销的价格策略从成本、需求和竞争几个方面出发,而体验营销从顾客期望出发。
传统营销的分销策略主要集中在商流和物流两个方面,体验营销更加强调信息流的重要作用。
体验经济时代的营销策略创新摘要二十一世纪是体验经济时代,营销环境和消费需求、消费心理和消费行为都比上世纪有了根本变化。
本文展示了体验经济,分析了新时代的消费趋势,并阐述了如何在体验经济时代下实现营销创新,并且针对目前我国的消费者的需求的现状,为适应新经济时代,对营销策略进行创新改变营销的模式。
文章针对企业最终将要面临的困境和问题,从企业的相关营销的理念、营销手段等方面展开具有针对性的分析研究,进而求其创新和改变,在新的经济时代能够更好的发展。
关键词:体验经济;营销策略创新;体验营销AbstractTwenty-first Century is the era of experience economy, marketing environment and consumer demand, consumer psychology and consumer behavior than the last century has a fundamental change. This paper shows the experience economy, analyzes the consumption trend of the new era, and describes how in the experience economy era to achieve marketing innovation, also in the analysis of changes in consumer demand based on proposed experience economic era of marketing strategy innovation to change the marketing mode. Through the marketing concept, marketing focus and marketing tools and other aspects of innovation, change the enterprise in the new economic era faced by the marketing dilemma.Key words: experience economy; Marketing strategy innovation; experience marketing目录引言 (1)一、体验经济的产生 (2)二、体验式经济时代的消费趋势 (2)3、体验经济时代营销策略创新的内容 (5)4、体验经济时代营销策略创新的方式 (5)结论 (7)参考文献 (7)致谢 (9)引言早在几十年前,大概1980年代,以为比较著名的未来学家曾发表过一篇《未来的冲击》,其中就提到过,目前的经济支柱是服务业,但是继此之后体验就会逐渐成为主要的经济来源。
浅论新经济时代的营销创新——体验式营
销
论文 关键词:新 经济 时代 营销创新 体验式营销
论文摘要:美国未来学家阿尔文·托夫勒预言:服务经济的下一步是走向体验经
济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜
本文在 总结 体验经济的消费特点的基础上,探讨了实施体验式营销的关键点以
及我国 企业 在现阶段运用体验营销理论时需要注意的若干问题。
一、体验经济时代的到来
随着经济的 发展 、社会型态的变迁以及科技、信息等产业的蓬勃发展,人们的
需求与欲望,消费者的消费型态都发生了显著的变化。
以前人们喝酒通常在家里或饭馆中,但现在的许多年轻人偏喜欢泡酒吧,去体验
那种模糊的集体活动的气氛以及满足交际的需要。
卡拉0K在日本出现以后,立刻风靡全球,主要是满足了顾客娱乐、自我实现、
自我表现的心里需要。
麦当劳在跨入21世纪,也一改过去的“欢乐美味,在麦当劳”,“百分之百顾
客满意”等口号,力推“欢乐欢笑每一刻”的品牌形象,创造一种互动的欢乐气
氛,让顾客觉得好玩、有情趣.用体验来达到顾客满意,进而增加顾客重复购买。
在实施体验式营销时,必须着重认识和把握下面几点:
1.研究消费情景,关注产品或服务对顾客的整体价值。
一个产品或服务的价值往往不容易在购买时立即得到肯定,而常常在顾客购物前、
中、后的体验中逐步得到认可,此时顾客的整体体验就成为增加顾客满意度和品
牌忠诚度的关键因素。营销人员不应孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能
等),而要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以
增加消费体验;不仅如此,而且还要注意社会文化因素,考虑消费所表达的内在
价值观念、消费文化和生活意义。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们的心
理需要,站在顾客的角度,去审视自己的产品和服务提供的实体价值和虚拟价值。
2.以顾客的消费体验为导向设计、制造和销售产品。
当茶叶被当成“货物”贩卖时,价钱十分低廉;经过精细的加工、包装,成为“商
品”时,其价格就得到大幅提高;当其加入了“服务”,在环境幽美、典雅的茶
室中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如果让茶的品质与品尝方式相结合,
成为一种香醇、美好、高品味的“体验”时,一杯就可以卖到上百块甚至是好几
百块钱。几乎同样的商品,在不同的情境中使得顾客的到了不同的内心体验和认
同,产生不同的附加价值。以顾客的体验为导向,可以从新的视角发现新的细分
市场,开发出顾客满意的产品。
3.通过营销活动与顾客沟通时,必须注意顾客既是理性的又是感性的。
一般的说来,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有幻想,有对感情、
欢乐等心理方面的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考
虑消费者情感的需要,要“晓之以理,动之以情”。
4.体验营销要有一个“主题”,让顾客切实感受到企业所要展现的体验价值。
体验营销是一个包含严格的计划、组织、实施和控制等的完整管理过程。体验营
销要先设定一个“主题”.也就是说:体验式营销必须从一个主题出发,并且所
有服务都围绕这主题,或者其至少应设有一个“主题道具”(例如一些主题公园、
游乐区、或以某主题为导向设计的一场活动等),不能让顾客感觉自己的体验毫
无特色。同时,树立具有特色的主题也是建立差异化竞争优势的需要。
5.体验式营销方法和工具具有多种来源。
人的需要和欲望是多方面、多层次、并随着时间和环境的变化而变化的,因此其
体验需求也具有多样性。体验式营销的方法和工具种类繁多,并且这些和传统的
营销又有很大的差异。 企业 要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并
且不断的推陈出新。
6.必须细致、周密地考虑企业的体验营销战略。
体验是非常复杂的心理感受,没有两种体验是完全相同的,人们只能通过一些标
准,来将体验大致分成几类不同的体验形式比如,有的学者将其划分为:娱乐体
验、 教育 体验、遁世(Escapist)体验和美学(Esthete)体验。企业的营销人员
与其将大量精力投入一些特别的个别体验,还不如首先探讨一下营销战略,考虑
自己要为顾客提供哪一类体验形式,并如何才能提供不竭的体验价值和永久的新
奇感受,更好地为企业创造竞争优势。在一个英明的战略决策下,企业的各种具
体营销策略才能相互配合,显示巨大的竞争力。
可见,如果说传统 经济 的特征是主要依靠产品的功能强大、外型美观、价格优
势来赢得市场,那么体验经济就要求企业从生活与情境出发,以服务为重心,以
商品为素材,创造消费者的感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改
变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。体验式营销从产品、服务为顾
客带来的内心体验为出发点,提出了新的营销理念,在新闻娱乐、 交通 运输、
一般 工业 品、高科技产品、 金融 服务、宾馆饭店、 旅游 设施、店堂环境设
计、网站建设等领域都有着广泛的应用价值,是增加品牌价值、树立公司形象、
吸引顾客、增强顾客忠诚度的有力武器。
三、 中国 企业应用体验式营销理念应注意的几个问题
体验式营销是首先在美国提出的,是一定的经济、社会 发展 水平和文化环境的
产物。体验式营销思想在中国企业中应用时,必须与中国的实际相结合才能收到
良好的效果。
首先,体验式经济的特征是社会物质产品高度发展,人们的需要日益多样化、个
性化,并且日益追求精神、情感方面的满足。我国的经济发展很不平衡,农业经
济、工业经济、服务经济以及体验经济在同时并存,体验式营销在各地的实施环
境也大不相同。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康水平的地区来说,体验
营销实施的外部条件就不够充分。但随着中国经济的腾飞,体验式经济所占比例
将不断增大。
其次,体验式营销的兴起是由于企业的产品或服务在质量、功能上已作的相当出
色,以至于顾客对商品质量和功能的追求相对淡化,而追求更高层次的“特色和
利益”。如果企业在其产品或服务的质量、功能上搞的一团糟,这样不仅不会给
顾客带来全新的体验,反而会带来负面的体验,导致消费者的厌恶因此,对于目
前大多数的国内企业来说,在关注体验式营销的同时,一定也要重视传统的特色
与利益营销。
再次,发展体验经济,开展体验营销,要注意防止人们的道德水平下降以及社会
交往的进一步下降。我国是文明的东方国家,社会发展必须坚持物质文明与精神
文明并举。比如,现在体验经济发展最快的 网络 娱乐业中,许多淫秽产品大行
其道,给人们的思想观念造成巨大的危害;另外,网络环境是虚拟的,长期沉浸
其中,使人们之间的直接交往明显减少,给社会、以及个人带来危害。
最后需要指出的是,无论是生产和销售“体验式产品”的营销人员,还是消费