识宝-软件说明书

目录 1. 登录系统 2. 发卡 3. 改卡 4. 退卡 5. 卡片丢失处理 6. 坏卡处理 7. 同步 8. 批量发卡 9. 批量注销 10. 批量退卡 11. 批量冻结与解冻 12. 存款 13. 取款 14. 消费 15. 档案查询 16. 档案浏览 17. 卡片查询 18. 改变卡片属主 19. 档案与卡片统计 20. 检测窗口机 21. 窗口机数据收集 22. 站号管理 23. 服务器管理 24. 发卡机管理 25. 手持机管理 26. 收费记录查询，浏览 27. 补贴 28. 实时监控 29. 月度结帐处理 30. 统计报表 31. 部门设置 32. 职务设置 33. 人员类别设置 34. 消费场所设置 35. 操作员设置 36. ID卡授权卡号设置 37. IC卡密码设置 38. 数据备份和恢复 39. 清理过期数据 40. 数据库整理 41. 压缩和修复数据库 42. 指定数据库 43. 数据丢失处理 44. 日志查询 功能： ①验证操作员，登录系统。 ②修改操作员密码。

步骤： ①运行收费系统，出现操作员验证窗口。 ②输入操作员代码和密码，进入系统。 ③在操作员验证窗口中，按“修改密码”按钮，进入修改密码窗口。 ④在修改密码窗口，输入操作员代码，旧密码和两次新密码，按“确认”按钮修改密码。

其它事项： ①密码必须是数字，长度不超过5位。 ②第一次登录系统时，使用管理员88，密码为空或0。 发卡 功能： ①建立档案和卡片资料。 ②完成对卡片设置。

登录系统 ③存款，收管理费和卡费。 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“发卡”。

②（IC系统）将新卡放入发卡机，按画面中的按钮，读出卡号和卡型。 （ID系统）在画面中输入卡号，并选择卡型为ID。 ③输入编号，姓名，存款，收管理费，收卡费，以及你认为必需的项目。 ④按“发卡”按钮。 其它事项： ①对于一卡通系统，各子系统实现数据共享。 因此只能在一个子系统中发卡，其它系统中使用改卡完成对卡片设置。 如果一卡通系统包含收费系统，建议在收费系统中进行发卡。 ②（IC系统）发卡前，所有卡片必须先经过验卡。必须已设置单位密码。 （ID系统）发卡前，必须已设置ID卡授权卡号。 ③各项目解释可参考一卡通基本术语和收费系统基本术语。 ④画面中左半部分为档案资料，右半部分为卡片资料。 ⑤画面中蓝色字样表示该项目为卡片设置，需写入卡片或服务器。 ⑥关于日期输入的一个说明：可以在日期项目上按+和-键分别表示选择后一天和前一天，按T键表示选择当日。

改卡 功能： ①修改档案和卡片资料。 ②修改卡片设置。 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“改卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。 在“拥有卡号”列表中列出了该员工的所有卡片。用鼠标点击某个卡号将读取对应卡号的资料。

③修改项目。 ④按“改卡”按钮。 其它事项： ①改卡操作必须有卡片参与。如果只是修改人员档案，可以在档案浏览中完成，不需要卡片参与。如果只是修改属主，可以在改变卡片属主中完成。

②如果卡内存有余额，卡片是不能设置为禁用的，必须先进行取款操作。 ③卡片在用状态下，不能直接改变主服务器。必须先设置为禁用，然后修改。 退卡 功能： ①退款，退管理费和卡费。 ②设置卡片为禁用。 ③删除卡片资料。 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“退卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③输入退款，退管理费，退卡费。 ④按“退卡”按钮。 其它事项： ①对于一卡通系统，如果卡片在收费系统中在用，那么必须在收费系统中退卡。

②对于注销卡，卡片捡回后只能做退卡操作才能被再次使用。此操作会对IC卡进行清空处理。

③退卡操作不会删除人员档案。建议人员档案不要立刻删除，因为对该人员的数据查询和统计还在继续，仍然要用到档案资料。

人员档案可以在档案浏览中删除。也可以在人员持卡情况统计中删除。 ④卡片资料也没有真正被删除，而只是移到了历史资料库中。 ⑤退卡之前，要确保该卡片的收费记录已全部收集完毕，也就是说“收尾”工作必须完成。否则会产生一些副作用，如收费记录找不到卡片属主，产生损溢等。

建议：退卡操作在当天数据收集完成后再做，或者隔天再做。 卡片丢失处理 （一）首先，冻结处理 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“挂失处理”，“冻结与解冻”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③按“冻结”按钮。 （二）如果检回，解冻处理 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“挂失处理”，“冻结与解冻”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③按“解冻”按钮。 （三）补发新卡处理 必须确保该卡号的收费记录已全部收集完毕。建议，稳妥的做法是当天进行冻结，使该卡不能再进行消费，当天营业结束后收集数据，然后隔天再进行补卡。

步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“挂失处理”，“挂失补卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入原卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③输入新卡号，收卡费，以及转移存款。 ④按“补卡”按钮。 （四）如果注销卡捡回，退卡处理 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“退卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③输入退卡费。 ④按“退卡”按钮。 其它事项： ①（IC系统）卡片冻结或解冻时，黑名单会及时下传给所有终端机。但是如果终端机没有打开或不在线，便不会收到，此时必须通过参数下传方式来完成黑名单下传。

（ID系统）卡片冻结或解冻时，会将信息下传给所有服务器（包括收费和其它子系统）。对于主收费服务器，如果没有收到信息，软件会报错，冻结或解冻操作被终止。对于非主收费服务器或其它子系统服务器，如果没有收到信息，软件也会报错，但冻结或解冻操作被视为完成。

②补发后原卡被注销。注销卡号和冻结卡号一样被下传和禁止使用，因此不用担心有人故意报失。

③补发后新卡使用原编号和新卡号。 ④注销卡退卡时，会对IC卡做清空处理。 坏卡处理 （一）首先，坏卡检测 IC系统 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“坏卡处理”，“坏卡检测”。 ②将卡片放入发卡机。 ③系统会报告卡片好坏情况。 其它事项： ①警告：在检测过程中请勿将卡片移走，否则有可能造成数据损坏。 ②一次检测报告错误并不能肯定该卡为坏卡，可能会由于发卡机不稳定造成错误。如果连续检测几次都报告坏卡，那么该卡确实已经损坏。

ID系统 步骤： ①在ID收费机上放入ID卡片，如果长时间没有反应，那么该卡有可能损坏。

其它事项： ①可以拿几张卡片来做对比试验，以判断是收费机的问题，还是卡片的问题。

（二）其次，补发新卡处理 必须确保该卡号的收费记录已全部收集完毕。 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“坏卡处理”，“坏卡补卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入原卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③输入新卡号，收卡费，以及转移存款。 ④按“补卡”按钮。 （三）坏卡退卡处理 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“坏卡处理”，“坏卡退卡”。 ②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③输入退卡费。 ④按“退卡”按钮。 其它事项： ①补发后坏卡被注销。注销卡号和冻结卡号一样被下传和禁止使用。 ②补发后新卡使用原编号和新卡号。 ③坏卡退卡时，不会对IC卡做清空处理。因此坏卡一定要回收并做销毁处理，以防止坏卡“复活”后被再次使用。

同步 功能： ①把库内卡片资料重新写到卡片或服务器上。 （一）单个卡片同步 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“同步处理”，“单个卡片同步”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。 或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。 ③按“同步”按钮。 其它事项： ①在同步之前，必须确保服务器或窗口机上的所有记录都已经收集完成。 （二）ID方式全体同步 步骤： ①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“同步处理”，“全体卡片同步”，“ID方式全体同步”。

②按“生成数据包”按钮。 ③按“初始化白名单”按钮。 ④按“下传服务器”按钮。 ⑤按“清除未同步标志”按钮。 其它事项： ①在同步之前，必须确保服务器上的所有记录都已经收集完成。 ②初始化白名单操作会丢失卡片临时数据，这些数据用来控制限次，限额和预订等。如果不是新装服务器，建议不要做此项操作。

③“只对未同步卡片进行同步”功能将根据“同步标志”有选择地同步卡片，这样不用暂停服务器，但耗时较长，且不保险。

④如果在每餐或每日营业结束后做全体卡片同步操作，可避免两本帐问题。

（三）IC方式全体同步