证券公司实习日志【五篇】

证券公司实习日志【五篇】

【一】

透过这天跟着淏哥的学习，更多地了解了拜访客户过程中需要注意的事项，不要担心客户会拒绝你，因为客户拒绝你也不是真对你来说的。在交谈的过程中要学会随机应变，更要进一步抓住客户的心理变化。很多客户其实只是还对你不熟悉，才有必须的抵触心理，在交谈的过程中你把握好客户的心理变化，就很有可能谈拢客户。

这天感觉又学到了很多，当自我被客户拒绝的时候不要气馁，不要退缩，要相信自我的专业水平，相信客户会信服你，追随你，相信每一天进步一点，以后肯定能做的更好。

【二】

这天的工作中，我主要学习到了证券交易的几大种类，以前提到证券交易比较陌生，此刻学到了一些才发现很有兴趣。

证券的种类通常是按照交易对象来划分的，证券交易的对象就是证券买卖的标的物，证券交易的种类有股票交易、债券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常见的股票交易，股票是一种有价证券，是股份有限公司签发的证明股东所持有股份的凭证，。股票能够证明投资者的股东身份和权益，股东能够据以获取股息和红利。在股票上市交易后，如果发现不贴合上市条件或其他原因，能够暂停上市交易。直至终止上市交易。暂停上市交易后，在规定的时间内重新具备了条件的也能够重新恢复上市。

“以客户服务为中心，以客户需求为导向、以客户满意为目的”是——向所坚持的服务理念。拥有着完善的专业证券服务体系，证券市场地位和品牌影响力不断提升着，已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务带给商。而这个过程中，以人为本的精神是公司成长的一核心要素。

以人为本更是大厅所以工作人员所需要坚持服务质量。和大厅工作人员相处的过程中，我最能感受到的就是他们的热情，活跃，耐心的质量：对于散户们格式问题的耐心解答，对各种繁琐程序的细致处理。这就应是服务窗口所务必的质量，当然也是我需要自我加强的地方。在这两天的客户应对中，我意识到了自我许多地方的不足之处：笑容不够甜美，对待客户不够热情，只是按部就班的回答完客户的问题就好了，并没有主动的和客户多聊聊天。这些都是这些天实习的过程中逐渐意识到的问题和期望能够提升的地方。

【三】

上星期主要是在柜台活动，帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户资料信息上。其中一样就是把签订协议的客户的各项资料和协议都扫描到电脑里，这看似一个简单的工作，却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作的基石。所以我们工作务必很认真，不能有丝毫的马虎，因为公司数据库的建立都需要到这些资料，而根据国家证券监督管理机构的要求，证券公司所带给的客户资料务必真实、合法、完整，所以我们的工作看似简单，但关系到公司的重大问题，我们整理扫描完了以后还要有专人进行审核，可见工作的谨慎性有多大。

这过去的这一周里，我大致了解了证券公司的基本的业务流程，并且也是对我所在营业部有了很多了解，对其组织结构以及人事安排有了初步了解，我发现，只有工作之后才明白什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作时完全不一样的，务必真正理解社会的洗礼才能成为工作中的一份子。与人的交流也是一门学问，所以我明白我需要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。

我觉得近期内我的任务即使尽快融入到我们公司的氛围中，与同事多多交流，撇开自我是一个学生的思想，也争取让别人放下对我在校学生的某种抵触的感觉。

【四】

这天由江姐给我们培训证券的营销话术。所谓的营销话术，就是针对客户的各项提问你要做出适宜的回答。

期间，江姐给我们详细介绍了针对不一样客户状况的不一样应对方式。比如，客户不敢抄股，认为股票的风险太大，你就能够把其中的风险程度给客户讲解一下，并说明公司在规避风向方面能做出很好的保障。

再比如，客户问你公司股票是如何得来的，你能够说是由我们的研究不研究出来的。推荐的每只股票是透过深入的研究胜算后得出的，也就是说有人专门做技术方面的研究也有人专门从基本面、消息面等结合来研究。这些营销话术虽然讲究一些说话技巧，但绝对不能以假乱真，混淆是非，如果那样对公司的声誉也是不好的，必须要讲究诚信。

透过这天江姐对我们营销话术的讲解，我们学会了更多的专业知识。了解了如何去引导客户来炒股，如何思考客户和公司双方面的利益，从而到达双赢的效果，为以后的工作做好了铺垫。最重要的是教会了我们一些为人处世以及言谈举止就应注意的问题，我想以后无论从事什么行业，学习这些都是有用的，因为在这个社会中最多的是和人打交道，无论做什么这都是必备的。

在针对客户的问题进行回答的过程中，你首先要思考客户自我的问题，然后提出相应的解决办法，同时要展示出自我公司这方面的优势，使客户能够欣然理解。

【五】

这天，公司根据我们的人数和每个人的特点给我们分了团队，我们公司一共有7个市场渠道总监，也就分成了7个小组，因为我们公司主要开发客户的渠道是中国银行，所以把我们安排到相应的银行驻点来开发自我的客户，也就是我们要亲自下市场来寻找客户。

首先我们要做的就是客户调查和深度拜访，上午的时候，我们组来到了路北区附近的中国银行，就开始了自我的工作。对于来来往往的人，只能拉下脸一次又一次的去拜访。有的人比较好说话，能够听你说完并询问一下具体状况，但有的就避而不谈了。

之后又去银行里边观察了一下状况，并透过银行的相关人员来打听一下来那里人的具体状况。