策划方案
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策划方案(初稿)
一、项目描述
组建以多种品牌的车行店铺,主推美利达及捷安特品牌车辆及车辆DIY,其他国外品牌为辅。经营范围是以自行车销售为主,并经营租赁、维修(保养、美容)和自行车DIY组装。
二、产品与服务
销售的产品,质量必须保证。与品牌厂商形成合作关系,从而达到质量把关。
建立完善的售后服务体系,做到各品牌自行车的保修承诺。根据顾客的需要,提高服务质量。
重庆的自行车行较多,但没形成一种连锁规模及高质量的售后服务。根据市场调查分析,得出相应的营销策略,提升自身的竞争优势。
三、行业及市场
1、市场需求分析
出行作为生活必经的一个环节,便捷是群众所需求的。由于现在社会流行低碳,所以我们生活中到处都有的自行车就开始复兴了。自行车自行车是人类发明的最成功的一种人力机械,是由许多简单机械组成的复杂机械。使用起来比较方便,而且不失速度,所以受到广大群众的青睐。重庆修建非机动车道后,市民对自行车的需求将会大大提高,也响应了政府“低碳出行”的号召。一辆高品质、美观的自行车和优质的售后服务就得到很多人的追求。所以自行车租赁、维修和销售一体店就应运而生。
2、目标群体分析
比如说,很多上班路程不远不近的上班一族,自行车是他们很好的选择,而国产中低档童车价格大约在300~500元之间,中高档的在1 000元左右。如果需要的话还可以有几千元左右的自行车供一些自行车爱好者使用。购买自行车的人群大概分为两部分:长期用车和短期用车。长期用车包括自行车爱好者和大部分的上班一族,这部分人买了一台自行车后就很少会换或者不要;另外一种就是一些由于各种各样特殊需求而需要用自行车的人。短期用车使用期为有很多的变化,不买车不方便,买吧,不再用后又很难处理,而且又浪费。而一部质量较好的自行车起码可以用三五年。还有就是,任何东西用旧了都会出问题,那就需要维修了。还有,现很流行车辆DIY,改装、保养,不再是汽车的专属。所以开一间自行车租赁、维修和销售店,既给消费者灵活的选择方式,又给他们带来更大的便捷。 3、竞争对手的分析
目前重庆市既出售又出租自行车的店铺还是比较多,但主打DIY和保养美容的,还是很少。这是一个衍生的行业,我们应该有一种敢为人先的精神,我们再搞几套营销方案,对发展自行车车行比较有利。
五、营销策略
1、 目前顾客购买自行车后,从车店怎么回家,成了一个尚未解决的问题。
我的方案是:前期,我们可以先与租车公司达成合作关系,当然,前提是每月的租车费用在预算之内。顾客买到什么系列以上的车型,或者车辆加上骑行装备达到要求。由我们自己,帮顾客送回家,到家之后,再进行组装。这样一来加强了公司在顾客心目中的形象;二来,提高了竞争优势。
2、 在网上,开设虚拟店铺,销售骑行装备及DIY车辆。对不方便来店铺买车、提车的顾客,采用送货上门的方式,提高销售量。
3、 在各大知名团购上,进行优惠促销。
4、 创建骑行社团。也是一种入会激励,对会员采取优惠手段。定期举办骑行活动及骑行比赛,吸引更多人加入。
5、 对公司内部销售人员,采取合理的激励机制。如:物质、精神、任务、数据和强化激励。使车店,向更好的方向发展。
6、 加强对自行车DIY项目的开发力度。积极与自行车部件厂家合作、交流,加大对碳纤维材料的零部件的引进。
六、 风险控制
1、竞争者的出现,是本店主要的市场风险
当一个项目被发现巨大市场空间时,必会引来竞争者,为了能让企业在市场中生存和壮大,因此在推出自行车一体化样板店时,要实行"五个"统一的管理模式(即统一形象设计,统一宣传资料,统一会员卡发放,统一营销管理,统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。
2、自行车质量不过关,是本行业的最大风险
(1)进货渠道严格把关,明确与进货商或厂家的责任关系;
(2)向消费者详细说明自行车的使用说明;