江苏孩子王实业有限公司仓储管理分析论文

江苏经贸职业技术学院 毕业设计

江苏孩子王实业有限公司仓储管理分析 江苏孩子王实业有限公司仓储管理分析

摘要：孩子王仓库建立于09年，因为孩子王独特的三位一体经营模式，所以创就了孩子王独有的仓库特色。起步中的孩子王仓库，还是存在很多问题的，仓库的管理水平，仓库的人才问题，仓库的内部建设问题，仓库的部门职能问题，仓库的信息技术问题。这些问题都制约着仓库的发展和孩子王的成长。针对这些问题提出的一些解决措施，可以更好的体现仓库的作用，合理的安排员工的工作，因此可以更加完善仓库的功能，提升仓库的时间和空间价值，为孩子王的成功做下更扎实的准备。

关键词： 仓储 人才 信息技术 客户管理 3

Analyses Jiangsu Kidswant Industrial Company Ltd Storage Management

Abstract: Kidswant warehouse was established in 2009, Kidswant’s unique trinity management pattern creates it’s unique warehouse characteristics. Because of starting late,Kidswant warehouse exists a lot of problems. Such as warehouse’s management level, warehouse’s talents’ problem, warehouse’s internal construction, warehouse’s department functions and warehouse’s information technology problems. These problems are restricting the development of warehouse and the growth of Kidswant. The measures to solve these problems can reflect the role of the warehouse better,and arrange employee's work reasonably. So it can be more perfect warehouse’s functions, improve the value of warehouse’s time and space , and lay the foundation to the success of Kidswant.

Keywords: Storage Talents Information Technology Customer Management 目录 引言 .............................................................................................................................. 1 一、孩子王仓储管理现状分析 ................................................................................... 2 （一）孩子王仓库 ................................................................................................. 2 （二）孩子王仓库的人员配置 .............................................................................. 3 （三）孩子王仓库的功能 ..................................................................................... 3 二、孩子王仓储管理存在的问题及原因分析 ............................................................ 4 （一）仓库的周转量大，但管理水平较低 .......................................................... 4 （二）缺乏专业性人才 ......................................................................................... 5 （三）仓库的内部问题 ......................................................................................... 5 （四）仓库的信息技术落后.................................................................................. 6 （五）仓库内勤工作太混乱，工作范围不明确 .................................................. 6 （六）仓库的相关制度不完善 .............................................................................. 7 三、孩子王仓储管理存在问题的解决方案 ................................................................ 7 （一） 加强仓库基础设施建设 ............................................................................ 7 （二）引进并培育仓储专业人才，完善培训体系 ............................................... 8 （三）改善仓库自身条件 ..................................................................................... 9 （四）引进先进的信息系统................................................................................ 10 （五）将责任分发到个人 ................................................................................... 10 （六）制定相应的仓库管理制度 ........................................................................ 11 结束语 ........................................................................................................................ 12 参考文献 .................................................................................................................... 13 附录 ............................................................................................................................ 14 1

江苏孩子王实业有限公司仓储管理分析 引言

“孩子王”是五星控股集团（原五星电器母公司）旗下的零售事业；目标是通过大力整合供应链资源，形成专业母婴童行业零售通路，成为中国消费者选购母婴童商品和服务的首选。“孩子王”专业从事母婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务，连锁门店+直购手册+电子商务三位一体的运营模式帮助中国家庭实现孩子的成长价值。 五星控股集团注册资本达1.4亿元，旗下已拥有跨行业子公司15家；涉足连锁经营、商品贸易、商业地产、金融投资、广告传媒5大产业；拥有高素质员工1400多人。08年集团各子公司销售总和近60亿，09年整体规模预计将超过80亿。 江苏孩子王实业有限公司是专业从事母婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务的零售企业。09年开业的建邺河西万达广场，面积近万平米（国内规模最大），未来5年计划在全国范围内开出50家品牌旗舰店和若干速购店，经营规模达50亿。我从2010年12月到孩子王江宁店实习以来一直在该公司的仓储部门工作，为进一步提高其仓储部门的工作效率，也为了结合所学专业知识提升自己的实践管理能力，决定对其仓储管理情况进行分析，以便提出可行性建议，以达到预期效果。 2

一、孩子王仓储管理现状分析 （一）孩子王仓库 江苏孩子王实业有限公司目前只有一个仓库，位于南京市江宁区高湖路上，安徽合肥区域的仓库正在兴建当中。仓库分为三个部门，内勤、收货、发货。“孩子王”的仓库主要是根据公司总部的电商及目录所下的客户订单进行及时供货，以及为保证公司现有的三家大型连锁超市正常供货所进行的一些必要的调拨工作。客户订单的供货每天分为两个阶段，即一般每天上午九点，下午三点各截止一批，如果当日的发货量特别大，会因情况而多加一个制单点。现阶段客户订单的目标受众主要是南京市的市民，仓库将打包好的商品按其配送地址进行分类并运送到“孩子王”在南京市所设的各个站点，由妈妈后援团进行终端配送。门店调拨主要根据公司总部采购审核发送过来的调拨单拣货、打包、配送或是根据公司总部采购审核的调拨单接收门店退配过来的货物。仓库所有工作的操作程序都依赖于公司的ERP系统，大部分的工作都在系统内完成。仓库按商品种类将公司所经营的母婴童商品分为食品、用品、玩具、服装四个大类，又按其品类的多少及所占空间的大小将赠品与服装归类于仓库A区，食品用品归类于仓库B区，玩具归类于仓库C区，另因奶粉和尿不湿的体积比较大，且是主要畅销商品而自成一区，为D区。ABCD四区的构成是仓库平常上货、拣货效率的基本保证，商品货位名称与货位编码也是根据ABCD四区所形成。仓库按员工工作的主要职能将仓库划分为内勤部、收货部、发货部，各部自成一区，既分工明确，又相互协作，使仓