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企业社会责任的意涵、内容发展与结构模型

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论企业社会责任的意涵、内容发展与结构模型

内容摘要：企业社会责任是一个责任体系，其内容大体经历了侧重关注企业经济利润、侧重关注企业的环境责任、侧重关注企业劳工权益的全方位责任等三个主要发展阶段。企业社会责任的内容因子可以形成金字塔、同心圆、内涵交叉以及领域分布四种结构模型。

关键词：企业社会责任 意涵 内容发展 结构模型

企业社会责任的意涵

关于企业社会责任（corporate social responsibility，简称csr）的意涵，中西方学者对此做了大量的研究与解释，但至今尚未形成完全统一的认识，弗陶（votaw）指出，企业社会责任“是一个精妙的词汇，它有所指，然其意涵在不同人的心目中又并非总是一致”。西方诸多知名学者曾从不同角度表达了对企业社会责任的理解：欧利文·谢尔顿（oliwer sheldon，1923）把企业社会责任与企业经营者满足企业内外各种人类需要的责任联系起来，认为企业社会责任包含道德因素在内；赛希（sethi，1975）认为社会责任是企业符合现行社会规范、价值和期望的行为；基恩·戴维斯和罗伯特·希洛姆（keith davis＆robert l.blomstorm，1975）认为社会责任是决策者的义务，决策者在追求自我利益时必须采取行动以保护和增进社会公共利益。

从20世纪80年代后期至今，国内学者也对企业社会责任作了广泛的探讨，且较多通过对内容的概括与表述来表达对企业社会责任

的理解。如有论者认为，企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务（卢代富，2002）。还有论者认为，企业社会责任分为两个层次：第一层次包括经济责任和法律责任，这是企业必须要履行的；第二层次包括道德责任和慈善责任，这是社会期望或企业自愿履行的（殷格非等，2006）。这些表述，从不同角度比较全面地展现了企业社会责任基本意涵的不同方面，既有共性的交叉，又有不同的侧重，使企业社会责任的含义越来越清晰。

综合国内外论者的诸多表述，企业社会责任可以形成一定共识的内涵，包括：企业社会责任是一个责任体系；企业社会责任既包含企业必须要履行的责任，也包含自愿履行的责任；企业社会责任既包含企业经济责任，也包含非经济责任；企业社会责任影响企业、社会、人与自然的可持续发展。概言之，企业社会责任是企业基于在社会系统中与人、社会、自然的客观关系而形成的、应当或必须承担的、对关系相关方的法律或道德责任。

企业社会责任内容因子的历史发展阶段

从研究文献追溯来看，“企业社会责任”一词最早起源于美国，一般认为，英国学者欧利文·谢尔顿（oliver sheldon）1923年在美国企业进行考察时，在其著作《管理哲学》（“the philosophy of

management”）中，最早从学术研究的角度提出了“企业社会责任”的概念。到了20世纪30年代，美国哈佛大学法学院的贝尔（adolf

a. berle）与多德（e. merrick dodd）两位教授关于企业社会责任问题引发了著名的“哈佛论战”。传统企业理论代表贝尔认为，企业管理者只受托于股东，只为股东创造价值；多德则认为，“企业是既有盈利功能，又具有社会服务职能的经济机构”，企业管理者不仅受托于股东，也受托于更为广泛的社会，包括对雇员、消费者和公众等负有社会责任（李立清、李燕凌，2005）。最终主张企业肩负有广泛社会责任的观点占据了上风并渐成主流趋势。此后，从理论上分歧依然存在的争论到实践中越来越多的一般事实，从著名企业的率先垂范到席卷全球的公众呼唤，企业社会责任运动逐渐跨越疆域，呈现出全球化发展态势。

从不同时期的关注重点来看，企业社会责任问题可谓历久弥新，具体而言，企业社会责任的内容因子大体经历了如下三个主要发展阶段：

（一）侧重关注企业经济利润阶段：20世纪50年代至70年代

二战后至1973年第一次“石油危机”爆发前，西方发达资本主义国家经历了资本主义发展史上的“第二次黄金时代”，在长达20多年的时间里，西方发达资本主义经济体保持了相对持续稳定的增长。在这一时期，发展与经济增长成为全球普遍关注的焦点问题，在理论上，随着发展经济学的兴起，从中逐渐形成战后早期的发展理论—经济增长论，这一理论视经济增长为一个国家或地区发展的首要标志，国内生产总值成为政府评价与判断经济社会是否进步的

最重要指标。这一理论思想倾向在企业实践中的明显影响就表现为企业对“利润最大化”的关注与追求，甚至把这视为企业的主要社会责任，而经济责任之外的其它责任在理论认识上则存在着较大的分歧。当然，在这一阶段，在把盈利奉为企业主要目标的观点之外，企业应当承担经济责任之外的其它责任的观点。

（二）侧重关注企业的环境责任阶段：20世纪80年代至90年代

对企业环境责任的关注首先是基于企业对利润的片面追求造成了环境危机的现实，同时也与人们对发展的理论认识及发展观的演变相联系。从理论以及20世纪六七十年代发展观的演变角度来讲，20世纪60年代，美国经济学家k·波尔丁提出了“循环经济”的概念，主张在资源投入、企业生产、产品消费与废弃物处理的全过程中应该遵循“减量、再用、循环”原则。20世纪70年代，对资源环境问题关注的标志性事件之一是1971年罗马俱乐部出版了由其委托美国麻省理工学院教授麦多斯等合著的《增长的极限》，该研究认为经济增长已临近自然生态环境的极限，主张经济增长必须与资源环境相协调。到了20世纪80年代，1980年在《世界自然保护大纲》中，“可持续发展”一词首次被提出。由此，环境就从发展的一种被忽视的提供衬托的“背景”而走上了发展备受关注的前沿。这样，现实的环境资源困境与发展思想上对环境问题的日益重视，极大地推动了企业环境责任的理论研究与实践运动，同时，公众的环境意识也普遍提高，并强烈要求企业要承担起应有的环境责

任。相应地，一些国际组织也针对企业制定了一些涉及环境问题的行为规则，而一些国家也制定了环境保护方面的法律，从而对企业的行为进行规范与约束。

（三）侧重关注企业劳工权益的全方位责任阶段：20世纪90年代至今

20世纪90年代初期，我国开始向市场经济转型，在东南沿海地区各种企业大量产生，不少企业成为跨国公司在我国的廉价代工厂，有些代工厂内的劳工境况异常艰难，劳工与人权组织、各国政府等对企业（尤其是跨国公司的海外代工厂）劳工权益的格外关注，并逐渐演变成“企业生产守则运动”。这些生产守则一部分是由跨国公司自己制定用于“自我约束”的“内部生产守则”，一部分则是由劳工组织、行业协会、人权组织、国际机构等非政府组织制定的倾向于“社会约束”的“外部性生产守则”，这些生产守则对维护劳工权益产生了积极的影响。20世纪90年代中期以后，劳工组织、消费者团体、人权组织等进一步推动形成了一些具有广泛影响力的标准或生产守则，例如影响广泛的sa8000标准。

企业社会责任内容因子的结构模型

（一）csr金字塔结构模型

20世纪70年代，美国学者阿尔奇·b·卡罗尔（archie b.carrol，1979）提出的csr概念被广泛接受，即csr关系到商业社会关系的四个不同层面，包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任，

这四种责任呈现出“金字塔结构”（pyramid of corporate social

responsibility.carrol，1979）（见图1），在“csr金字塔结构”中，经济责任是基础，也占居最大比例，法律的、伦理的以及自行裁量（慈善）的责任依次向上递减，对企业而言，首当其冲地实现经济责任，这是所有其它责任活动的前提，在此基础之上，企业必须或应当承担法律责任、伦理责任，并自愿选择、自行裁量慈善责任。

（二）csr同心圆结构模型

csr的同心圆结构，由内到外分别是企业的经济责任、企业的法律责任、企业的道德责任和企业的慈善责任，同心圆的内外差别只表示企业对社会责任响应的强度，即由内向外逐渐减弱，而不表示企业社会责任的边界范围大小（见图2）。在同心圆结构中，其内核是企业经济责任，表明企业最强烈关注的是其经济责任。同时，企业的社会责任存在着“责任回归”现象，即由外向内，企业对慈善、道德、法律责任的承担最终要“回归”到其内核—企业的经济责任，是服从和服务于其核心责任的，失去内核，责任会由此消失，企业的社会功能也会成为泡影。

（三）csr内涵交叉结构模型

企业的经济、法律、道德、慈善责任只是研究上所作的理论区分，在实践中它们围绕着经济责任彼此交织，在内涵上相互交叉，越趋于“交集”的地方，企业的关注程度愈高，社会的期望也愈加强烈

（见图3）。

（四）csr领域分布结构模型

csr可以从不同角度进行解析，就企业发展的三维指向来看，涉及到对人、自然和社会的责任；就社会领域三大系统的维度来看，涉及到对经济、政治和文化发展的责任；就责任履行的境界或层次来看，涉及到必须的法律责任、应当的道德责任和自愿慈善责任（见图4）。

参考文献：

1.转引自陈留彬.中国企业社会责任理论与实证研究[m].人民交通出版社，2007

2.殷格非等主编.企业社会责任行动指南[m].企业管理出版社，2006

3.卢代富.企业社会责任的经济学与法学分析[m].法律出版社，2002

4.李立清，李燕凌.企业社会责任研究[m].人民出版社，2005

5.商务部.企业社会责任发展历程[[eb/ol].wto经济导刊，2005-11-1/html/csrk/11_02_14_954.html[访问时间2012-2-18]

6.carrol.a.b.,1979,a three-dimensional conceptual model of

corporate social performance,in academy of management review,

1979(4)

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企业社会责任

企业社会责任

企业社会责任

一、企业社会责任的概述

企业，一般是指在社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。就企业的本质而言，它属于追求盈利的营利性组织。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

二、企业社会责任的组成部分

企业的社会责任主要包含以下几点内容：

要树立良好的企业公众形象

中国企业亟需承担社会责任、树立良好的企业公众形象。企业履行社会资源的本质是社会资源的更优配置机制，有利于实现企业的经济、社会与环境的综合价值最大化，推进企业与社会的可持续发展。总括而言，要做到第一法律规范的自觉遵守，第二道德伦理的高尚追求，第三企业价值的充分体现。如果企业过分注重眼前利益，将消费者和社会的利益置于脑后，这对于企业的长远发展也是极为不利的，企业应承担相应的社会责任而责无旁贷。

要有对客户负责任的精神 客户是企业产品或服务的消费者。企业的价值和利润能否实现，很大程度上取决于客户的选择。但作为消费者，单个客户的能力有限，在客观上处于弱者的地位。因此，企业对客户的责任应视为企业的社会责任。包括：第一，保障安全的责任。企业生产出来的产品，要有质量保证意识。汶川大地震中，因为“汉龙希望小学”的教学楼在建造的过程中实现了工程质量的丝毫不打折，这座教学楼在强大的天灾面前巍然挺立，没有垮塌，才得以让483名学生得到成功逃生的机会。这让我们深刻领悟到：一个有良心和责任意识的企业，应该把产品质量作为企业发展的生命线。第二，使客户知情的责任。苏丹红是一种人工色素，在食品中非天然存在，有些代谢产物属于致癌物。可许多商家在逐利的过程中却抛弃了道德的底线，生产出来的食品加入了苏丹红成分。由于信息不对称，此类食品流入到市场，严重坑害了消费者的健康和安全。苏丹红事件让食品安全监管问题凸现出来，也使得企业的社会责任成为人们关注的焦点。第三，保障客户的自主选择权；市场经济中，优胜劣汰是企业生存的法则，客户在没有任何障碍因素的情况下做出的选择，是对企业综合发展度的一个评价，企业要想更好地成长就得忠实于这些声音，而不是用一些欺诈的手段来蒙蔽顾客的选择，图一时之利却不能长足发展。第四，保障客户求偿的权利。这是企业勇于承担责任的一种外在表现，有错必纠是一种风范和气节。承认过错才能更好地弥补，推脱责任不利于企业社会形象的树立。

企业社会责任是什么？

企业社会责任是什么？

企业社会责任是什么？

一、定义

企业社会责任 (Corporate Social Responsibility, CSR) 是企业在经营过程中，除了创造经济价值以外，还承担的对社会和自然环境的责任。这种责任不是一种单纯的道德义务，而是企业应该积极参与和协助社会进步，尊重人权、环保和法律规定，不仅要追求企业自身的利益，也要考虑到社会、环境和人类的利益，并为此付出一定的代价。

二、目的

企业社会责任的实施可以促进企业的可持续发展，提高企业的公信力、形象和声誉，扩大企业的市场份额、增强企业的竞争优势。同时，企业社会责任也可以为社会、环境和人类的获得更好的发展机遇，如能够帮助贫困地区发展经济、促进环境保护、推动技术进步以及发展教育事业等。

三、实施

企业应该在自身经营活动中，实现对社会责任的有效落实，包括以下几个方面：

1. 推动经济转型，负责任地开发和利用资源，尽量减少污染和环境破坏。

2. 提供良好的工作条件，尊重劳工权益，平等对待各类员工，鼓励员工自我发展。

3. 关注消费者需求，推出合理的市场定价策略，秉持诚信为本，消除各类问题，维护合法用户权益。

4. 积极回馈社会，投入公益事业，促进社会发展，关注弱势群体，传递人文关怀。

5.进行道德宣传，带领社会发现品格要求，推动社会良性发展。

结论：

企业社会责任是企业对社会与自然环境的责任和义务，不仅是道德义务，也是企业可持续发展和社会进步的必要要求。企业应该积极履行应有的社会责任，以增强企业的竞争力和公信力，同时也为社会的可持续发展做出应有的贡献。

企业社会责任(综述)

企业社会责任(综述)

1 企业社会责任

一、定义：

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

二、思想溯源：

早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现代意义上的企业就有了充分的发展，但企业社会责任的观念还未出现，实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内。企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。

到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。

进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上较大程度的发展。这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们对企业的社会责任观是持消极态度的，许多企业不是主动承担社会责任，而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥，以求尽快变成社会竞争的强者，这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。

与此同时，19世纪中后期企业制度逐渐完善，劳动阶层维护自身权益的要求不断高涨加之美国政府接连出台《反托拉斯法》和《消费者保护法》以抑制企业不良行为，客观上对企业履行社会责任提出了新的要求，企业社会责任观念的出现成为历史必然。

三、发展历程

随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任

赢利至上（20世纪50年代-70年代）

1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。

企业的社会责任简介

企业的社会责任简介

企业的社会责任简介

企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业对社会、环墨境和利益相关者的一种积极责任承诺和履行，包括在生产经营过程中注重对环境的保护、尊重员工权益、关爱社会公众和参与公益慈善活动等。在当今社会，企业社会责任已经成为企业经营的一项重要内容，不仅是企业家们的伦理道德意识，更是建立和维持企业良好形象、赢得消费者和社会认可的必备条件。各国的企业也纷纷根据自身特点和发展阶段，积极开展各项社会责任活动，成为推动社会可持续发展的重要力量。以下将从企业环境责任、员工责任、社区责任和利益相关者责任四个方面，简述企业的社会责任相关内容。

一、企业环境责任

企业环境责任是指企业在生产经营活动中应当尽量减少对自然环境的破坏，积极采取节能、降耗、减排和循环利用等措施，提高资源利用效率，降低对环境的负面影响。企业为了履行环境责任，可以依据国家法律法规和相关标准，开展环境保护的技术研发、环保设施建设和环境管理体系的落实。通过减少和合理处理企业排放的污染物和废弃物，实施清洁生产，促进资源循环利用，改善环境质量。

二、员工责任

员工责任是企业对员工权益的保障和关爱，包括提供安全、健康的工作环境，尊重员工劳动权益，确保员工的薪酬福利和职业发展机会。企业可以通过建立完善的用工制度和劳动合同、健全的职业健康与安全制度、提供培训和晋升机会等方式来实现员工责任。企业还可以积极关爱员工的身心健康，例如开展员工关爱活动、提供员工心理咨询服务、建立员工帮扶基金等。

三、社区责任

企业社区责任是指企业肩负起对所处社区和当地群众的一种责任和奉献。企业应当积极参与社会公益事业，通过赞助公益活动、捐资助学、扶贫济困等方式关爱社区弱势群体，为社区的改善和发展贡献力量。企业可以联合政府发起环境保护和清洁行动，支持地方教育事业，开展扶贫济困的捐助活动，提高社区居民的生活质量。