恒杰软件操作手册

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登录系统时将自己的用户名和口令输入电脑便能进入系统,若想更改自己的口令则在输入用户名和口令前在“修改口令”前打钩,验证通过后系统会提示输入新口令,更改完成后
若输入了客人姓名后,系统自动显示客史信息,则表示曾有同名客人入住过。

1、选择到店离店时间、团队人数。

若客人是协议公司客户,则选择相应协议公司。

2、输入各种房间的房间数量。

若上一步选择了协议公司,则相应房价会自动改变为协议房价,房价在预订时不能更改。

(与散客预定操作类似)
3、输入团队名称、联系人等信息。

三、预订查询
(1)预订转入住(散客)
提示:此功能条在本软件的所有查询页面中几乎都出现,其各个功能将在本节做一次性讲解,如在其他查询页面(例如接待查询、团队查询等)再遇到此功能条,请参阅本节。

子表无意义
组合无用
高级不了解
、点击,选中新出现该客人的排房记录后点击“手工入住”。

要取消自动排房的结果,请按“
不同的颜色表示房间不同的使用状态,例如白色为OK房,绿色为在店,粉色为待理,蓝色为预定房,黄色为修理房,橙色为内部用房等等,操作者可以在系统设置——房态设置中自行修改或定义。

(详见后文)
房态页面的第一行为显示过滤条件,可选择相关参数,显示需要的房态信息等,
击其中的点击
打勾说明房价和原来一样
7)待理
点击使该房间状态变为在店客人待理房,客房部的房态图可以及时反映出来,8)刷新
9、点击“入住”
弹出的提示页面各项意义为:表示正要执行的操作;表示将要执行

开始查询,点击
绿色字体记录为已入住客人,选中后页面最下栏显示的功能键为

蓝色为预定客人,选中后页面最下栏显示的功能键为
红色为已离店客人,选中后页面最下栏显示的功能键为
七、快速挂帐
1、输入房号
按回车键查看该房间客人的账务记录。

右上角的用于客人将要结账离店,点击后软件弹出确认窗口,“确认”后出现该客人账户预付金“多退少补”的结账窗口。

现在为“应退”状况
分页内
此页最下的功能条,
发票打印:打印该房间客人消费的发票,可以按需要分多张发票打印。

分开一张发票。

选择分页
选择分页,点击
要重开发票需要在这个分页的下方先点击。

黑色字体为挂账记录,绿色为已结账记录,红色为冲账记录。

3、页面右上角图标功能
、、
点击“执行”显示出来的记录结果,绿色字体表示已结账的记录,黑色为挂账的记录,红色为冲账记录。

点击“重置”可以清空查询条件。

选中需要操作的记录点击“账务处理”可进入该房间的“收银结账”页面进行相关的操作。

选中需要操作的记录点击“账务处理”可进入该房间的“收银结账”页面进行相关的操作。

十二、转账查询
“转入账户”“转出账户”
十三、平账
、输入查询条件,点击“执行”。

、选择要平帐的记录。

、点击右下角平帐。

、输入平帐后金额及原因,点击“确定”。

如果客人的消费已经超过支付的押金,则需要增加预付金。

“催款名单查询”模块可以自动显示已经超过支付押金的客人。

选中超过支付押金客人记录后,选择“收取预付金”功能键可以增加新的预付金,弹出“入帐”窗口,如下图:
默认为一周。


根据需要在每天三班对应的方格内点击,表示在该时段当班,表示目前正在
前台目前的现金金额应为“当班日志”窗口中显示的“剩余现金”加上总台的备用金数量。

核对操作及现金无误后,点击“核对完成”。

十七、个人当班日志
在上班时应使用自己的用户名登录系统,这样才能保证当班日志中操作记录的正确性。

选择填写查询条件,点击“执行”。

结果显示在右面。

选中结果记录后点击或者查看详情。

界面的左侧是输入查询条件的地方,右侧显示的是查询的结果。

点击“执行”查询。