第十一章超市管理及收银系统方案 (56)
11.1 系统优势 (56)
11.2 科传零售系统运用成功的重要因素 (56)
11.3 主要客户 (57)
11.4 NET-RMIS 系统功能介绍 (59)
11.5 零售商业管理系统 (64)
11.6 供应链管理系统 (80)
11.7 储值卡系统 (80)
11.8 银联工程系统 (80)
11.9 商业智能分析系统 (80)
11.10 物流管理系统 (80)
11.11 客户关系管理系统 (81)
11.12 软件技术特点 (82)
11.13 安全设计 (82)
11.14 容量设计 (82)
11.15 灾难保护设计 (83)
11.16 系统架构设计 (83)
11.17 数据分布设计 (83)
第十一章超市管理及收银系统方案
11.1 系统优势
1）水准领先于国内及港澳台地区，数据传输快速安全准确。支持多种传输方式，如Internet、Dialup、DDN、ADSL、X.25 等等。
2）在数据库及上下层数据关系之间采用数据服务器、通讯服务器、库存服务器和成本服务器各自独立又相互关联地运作，保证了数据通讯和查询的快速和准确。
3）系统支持多元化多层次的管理架构。
a) 支持总部-分部-店铺/仓库的多种体系结构，并支持多个区域并行运行。
b) 多层管理：店铺、配送中心/分公司/区域中心、总部均不在同一地点。由总部按管理需求设定其数据上下传的方式。各店铺/配送中心/分公司/区域中心及总部的数据可以方便快速地进
行数据交换。且其管理层次可以不断地扩充。
4）优越的客户关系管理系统（CRM）
a) 建立和维护一个良好的客户关系已是当今零售业取得竞争优势的最重要的基础。
b) 科传零售系统能更好地为顾客服务，保障顾客的惠顾，提供优质的消费体验，管理好一些长期或消费能力较高的顾客的资料，进行特别对待，比如邮寄些顾客生日问候、促销告之等信息，以此来提高公司声誉及服务。
c) 系统提供良好的开放性。所有报表都可以另存成.txt 或.xls或.dbf 格式，因此十分容易地将系统的数据转入到其它系统，如财务系统、存货系统、人事系统等。另外系统在收货、退货、盘点等功能中均有数据接口，可以从其它系统读取数据。有不同系统整合经验, 如JDE, SSA, SAP 等。
5）在Internet 上的成功运用
本公司在Internet 方面有多年的经验，并是香港最早的Internet e-mail 服务商。在1996 年已拥有基于Internet 的零售系统，在1998 年已拥有基于Internet 的B2B 及B2C 之商业系统。能灵活地将系统部分的数据成功地运用于Internet 网上发布和使用。
6）数码广告增值系统（AD_Board）
在不增加硬件设备投入的条件下，通过创新的收银系统中的AD-Board 功能进行公司或产品的销宣传，节省促销成本，建立公司品牌良好形象.
11.2 科传零售系统运用成功的重要因素
1）科传公司信誉良好、状况稳定在市场上得到广泛确认之零售软件系统，成功安装超越3000
个。
超过十年应用系统的安装经验，对零售市场具深厚认识；
充分掌握各项技术，具有高水准的专业技术人员；
具有大规模应用系统开发经验和实证之项目实施和管理技巧；
强大、稳定的专业管理阵容及健康、稳定的财政状况；
2）在系统方面具有明显之优势：
低成本高效益；
资料更准确、运行速度更快捷；
更快响应市场需求、更早使用最新技术；
3）良好系统上线能力及售后服务支持：
软件应用培训认真全面深入，给予详细用户手册；
协助用户制定零售管理流程；
快速问题响应，客户热线、电子邮递及现场支持；
当地办事处及合作单位支持并伙拍硬件生产商提供全面解决方法
11.3 主要客户
a)新世界百货介绍：
新世界百货隶属于香港新世界集团，是郑裕彤家族的其一分支机构。1994年首间新世界百货于武汉成立，是当地第一家港资经营管理的高档百货商场店，也成为了当地居民和外地旅行者首选购物之地，它的成功奠定了新世界百货大力发展的动力，其后，又成功地在中国多个主要城市建立了14间分店，其中包括沈阳、无锡、哈尔滨、天津、宁波、北京、上海、大连和香港等。新世界百货是一间集购物休闲娱乐为一体的一站式百货，包括百货、超
市、餐饮和服务站；经营模式多种多样，有自营商品、代销商品、专柜销售、寄卖和促销场；其特色经营有租赁式管理、中央收银、多户主管理及生鲜管理。
实施效益：
自94年武汉新世界百货启用科传公司提供的RMS零售系统和IBM 4694 POS机起，所有的新世界百货都是延用同一系列产品，建立统一编码和流程规范。其系统和硬件的快速、稳定性给新世界百货的快速发展起了很大的影响作用，成为国内百货连锁行业的龙头。
运用技术：
应用软件：科传NET –RMIS
硬件设备：IBM Netfinity 8500 + IBM 4694 PO
b) 华润中心•万象城
华润中心•万象城由香港华润集团在深圳投资开发，是集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性商业建筑群，作为华润中心的核心部分，建筑面积达18.8 万平方米，拥有近300 个独立店铺，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多元素为一身，是真正意义的“一站式”消费中心，也是深圳最大的购物中心。为消费者带来全新的消费概念和生活体验，是深圳居民和游客均向往的好去处
运用科传高速信用卡交易处理系统带来的效益：
万象城内有150 个收银台，如果使用银行POS 刷卡消费，每次刷卡交易都需要通过电话线连接到银行的POS 系统，有时会遇到断线情况或其他方面因素而需要重新连接，此过程中不断耗费电话费，增加经营成本。科传系统提供与银联系统的平滑接口，不必通过银行的小POS 刷卡消费，直接在科传NET-RMIS 系统上刷卡消费，此功能方便快捷，大大减少了在银行小POS 上刷卡的时间及成本，还加强了刷卡时的准确性、时效性，提高了服务质量。
灵活的管理系统：
卖场面积大、租户数量多。管理不方便，如果管理不完善会导致大量卖场跑单、漏单的情况
完善的信息系统为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利，更能为Shopping mall 自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息，便于Shopping mall 分析后对经营场地（稀缺资源）进行无限再分配。
系统运用之技术：
应用软件：科传NET-RMIS
数据库：oracle 9i
数据库服务器：IBM X255
前台收银机：IBM SUREONE A05
OLE超市
c) 华润万象城购物中心
华润万象城购物中心由香港华润集团在深圳投资开发，集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等功能于一体，总建筑面积55 万平方米，总投资逾40 亿港元，是深圳目前规模最
大的综合性商业建筑群。位于华润中心万象城地下一层的华润超市，集购物、餐饮、休闲于一体，主要经营食品、生鲜、果蔬、家居、护肤系列、礼品，进口商品占了相当比例。其先
