家居保洁质量标准

保洁工作标准一、卫生清洁1.每天至少进行一次全范围的卫生清洁，包括地面、墙壁、天花板、桌面、柜面等。

2.卫生间、洗手间等区域要保持清洁，做到无异味、无污渍、无烟头、无纸屑等。

3.及时更换破损的垃圾桶、烟灰缸等卫生用品，确保卫生环境的整洁。

4.根据需要，对地毯、沙发、窗帘等物品进行清洗和整理，保证室内环境的卫生和整洁。

二、垃圾处理1.垃圾要分类收集，做到分类投放，禁止将可回收垃圾与其他垃圾混在一起。

2.垃圾要及时清理，做到日产日清，避免垃圾堆积和异味产生。

3.垃圾桶要保持清洁，定期进行清洗和消毒，防止细菌滋生和传播。

4.对于有毒有害垃圾，要按规定进行特殊处理，避免对环境和人体健康造成危害。

三、消毒杀菌1.每天至少进行一次全范围的消毒杀菌工作，特别是高频接触的物体表面，如门把手、桌面、椅背等。

2.使用符合规定的消毒液或紫外线灯进行消毒杀菌，确保消毒效果的发挥。

3.对于垃圾桶、卫生间等区域，要定期进行深度清洁和消毒，防止细菌滋生和传播。

4.在疫情等特殊情况下，要按照相关规定进行额外的消毒杀菌工作。

四、设施维护1.保洁人员要对各种设施进行日常巡查和维护，确保设施的正常运转。

2.对于损坏的设施和物品，要及时报修或更换，保证清洁工作的正常进行。

3.要合理使用各种清洁用品和设备，避免浪费和损坏。

4.要注意个人卫生和安全，避免在清洁过程中对自身和他人造成伤害。

五、安全防范1.保洁人员要注意自身安全防范，遵守各项安全规定和操作流程。

2.在清洁过程中，要注意避免滑倒、摔伤等意外事故的发生。

3.要注意防火、防盗等安全事项，发现异常情况要及时报告和处理。

4.在使用化学清洁剂时，要注意防止化学污染和中毒事故的发生。

六、节约资源1.要合理使用水资源和清洁用品，避免浪费和污染。

2.在使用清洁设备时，要注意节能减排和环保，减少对环境的影响。

3.要对可回收利用的物品进行分类收集和处理，提高资源利用效率。

4.在清洁过程中，要注意保护公共财物和设施，避免损失和破坏。

保洁质量标准
（1）室内的通道地面和墙面、休息区域（桌椅）、电梯、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊、天台做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印等，每日清扫和擦拭保养，巡回保洁。

（2）室内的卫生间、开水间、水器及设备保持清洁，无污迹、无积水、无积尘、无异味、无滴漏水、无堆积杂物、无乱张贴物；电器按时开关，保证安全。

做到每日清扫和擦拭保养，巡回保洁。

（3）室外的道路和停车场及所有公共区域的地面，无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞等。

做到每日清扫两次，巡回保洁。

（4）垃圾、废弃物做到日产日清；化粪池及时清掏，保持常年干净、清洁，无积水、无异味。

（5）老年人托养中心和残疾人托养中心食堂的油烟机每年清洗2次，上下半年各一次。

（6）幕墙、墙面（面积为75000平方米）按计划每年保洁一次，费用包含在物业管理费用内。

（7）PVC地板每年保养一次（面积约为38911平方米）。

（8）大理石地面保养每45天一次（面积约为1670平方米）。

保洁服务质量检查标准第一篇：保洁服务质量检查标准保洁管理服务质量检查标准一、服务标准1．办公区清洁1）办公区清洁①每日两次对办公室进行清洁，并根据需求随时提供服务。

②将垃圾放入废纸筒的塑料袋内，换并抹干净垃圾桶，撤出脏杯子和烟灰缸，换干净物品，午间进行废纸篓的更换。

③凡举手能触及的物件和部位都要必须揩擦干净。

④地面、墙面光洁,无杂物、无污渍。

⑤烟缸、烟头及时倾倒，保持干净洁净。

⑥物品摆放要整齐、美观，注意不可有损。

2）卫生间清洁①卫生间卫生保证每日清洁两次。

②地面、墙面光洁,无杂物、无污渍。

③水龙头光亮、台面无水印、镜面干净光亮。

④门、隔板两面光洁、无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。

⑤便盆光洁、无污渍。

盆内无杂物,每日消毒一次，放置球状清洁剂。

⑥洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞，并及时更换纸篓。

⑦自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。

⑧及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。

3）休息室清洁①每日两次对休息室进行清洁。

②地面、墙面光亮、无灰尘、无杂物。

③门窗玻璃擦拭光亮,干净，窗台无灰尘。

④物品摆放要整齐、美观，注意不可有损。

⑤保持室内清洁整齐、卫生。

2．大堂保洁（1）每天两次重点清理大堂,平时随时保洁,重点清理地面、步行梯、楼道、电梯内的垃圾杂物。

（2）用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种摆设物品及不锈钢制品，包括门柱、宣传栏、消防设施、指示牌、内墙面等公共设施。

（3）地面光亮、无灰尘、无杂物、无污渍、无水渍、墙面光洁(目视地面和墙面无明显灰尘,可映出物体轮廓。

（4）门窗玻璃擦拭光亮、干净。

门框及把手光亮、无污渍、水印、手印(•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。

（5）标牌、铜字，无污渍、无水渍、无手印、无灰尘。

（6）窗台光亮无污渍、无杂物，目视无明显灰尘。

（7）消防器材擦拭干净、无灰尘、无污渍,灭火器靠墙放好。

（8）垃圾筒摆放位置正确,保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物,•及时倾倒,烟盘保持干净(目视无明显污渍,筒内垃圾不超过一半,•烟盘内烟头数量不超过5个)。

保洁工作质量标准为了搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定：1、服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。

2、负责卫生区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生，及时清运垃圾，达到卫生标准。

3、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在环卫助理员的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的，进行必要的处罚。

5、除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影戏哪个环境卫生的个人要及时报告环卫助理员做出处理。

6、在所负责的卫生区域内，发现需要加强管理或需要维修的地方要及时上报环卫助理员。

7、员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。

8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取大院反映。

工作中一律不准与大院人员发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。

9、对在工作中一贯不负责任，大院反映意见较大的，经查实后，对其进行处罚，对教育屡教不改者，予以辞退。

10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。

11、有事需请假，请假天数不得超过10天，工作空缺要自行找人替岗（必须保证服务水平及工作质量），一天内环卫助理员同意后予以确认。

替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作，如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。

一、卫生间清洁标准1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5）恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。