如何提高护生综合素质及工作主动性的探讨

２８８・管理・教育・教学・　Ｎｏｖｅｍｂｅｒ　２０１　５，Ｖｏ１．１　３，Ｎｏ．３２匹珊蹬　如何提高护生综合素质及工作主动性的探讨　介靖娅　党元娜　王鑫　（河南省人民医院消化内科，河南郑州４５００００）　

【摘要】随着社会经济的发展和医学护理模式的转变，护理人员的工作领域日益扩大，社会对护理人员的素质要求也赋予了新的内涵，在知识、　技能、操作、情感各个方面都有了更高的要求。作为对护理人员的人才储备，护理职业教育弥补了社会对护理专业的需要，如何让护生在　实习期间，就锻炼护生提高自身的综合素质和工作主动性，是每个医院在面，晦新进护生时都应该主动考虑的问题。　【关键词】护生；综合素质；工作主动性　中图分类号：Ｒ４７　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１－８１９４（２０１　５）３２—０２８８—０２　

护生是指护理学院的在校学生，是护理学校面向各级医疗结构培　养具有良好职业素养，并具有较强的职业综合能力和可持续发展能　力，能从事临床护理、社区护理和健康保健的高素质技能型护理专门　人才。刚刚进入医院实习的护生，自然不会像经验丰富的护士一样能　够面对日常工作中的各种问题，综合素质有待提高；在医院工作稍微　一段时间后，有的护生开始懒惰倦怠，主动性有待提高…。针对这些　问题，医院应该采取主动有效的策略，发现护生实习中出现的具体问　题，提高护生的综合素质和工作主动性。　１护生实习中出现的问题　１．１动手能力差，专业素质有待提高。护生刚刚走出校园大门，所学　的理论知识不能很好的结合和运用到实际工作中来。学校的护理专业　虽然将护生应该学习的各门各科都全部传授给学生，但大多是纸上谈　兵，没有实际的操作性，实践性不强。导致了护生在工作岗位中操作　没有条理性，工作没有程序，理论与实践结合的综合能力差，不能及　时解决工作中出现的问题。　１．２沟通能力差，交流能力有待提高。在工作实习中，阻碍护生综合　素质提高的另外一个问题是护生和病患的沟通能力，护生因为对患者　的病情、心理、认知能力等了解不够，缺乏社会经验，缺乏人际交往　的能力和语言沟通技巧等，在工作中语言生硬，不顾忌患者的恐惧心　理等，使患者难以接受，影响了患者的心理，使患者对其投诉，影响　了科室形象。　１．３自我约束性差，缺乏职业精神。护生刚刚走出校园，对压力繁重　的工作适应不过来，吃苦精神不够，产生了逃离的精神　经常在工作　中偷懒，工作积极性差，组织纪律性差，缺乏对自我的严格要求和积　极奉献的职业精神　］。　１．４带教老师责任不明确，教学方式不正确。在对护生带教的过程　中，带教老师没有一个明确的学习和交流目标，整天只能带着护生做　一些日常琐碎的目标，没有整体系统的带给护生成长的动力。部分带　教老师教学方式机械，缺乏多样性，不能因人而异，因材施教，护生　只能被动的接受知识，但实际掌握程度并不高；还有一部分带教老师　责任心不强，对带教工作不重视，没有给护生树立一个亲切良好的榜　样，带教老师对护生的各项考核目标都过于松懈，得过且过，达不到　带教的目的。　２提高护生综合素质和工作主动性的方法　２．１提高护生综合素质的方法：①加强护生专业技能的教育：医院可　以通过日常的工作和业余时间分别来对护生进行专业技能的教育。例　如妇产科的护生专业技能教育，可以利用模拟人和影像资料对护生演　示产前检查、分娩的各个过程，向护生讲解对产后母婴的护理和急　救，带领护生进行相关环节的护理技能训练。对注射、静脉输液、给　氧、测量生命体征等各个环节时，主动让护生单独进行，对过程中的　错误当场向护生讲解和师范，交会护生正确的操作。此外，还可以在　护生之间相互进行技能模拟训练和成果对比，培养护生与带教之间的　感情和护生的学习热情，提高护生的专业操作能力。②加强护生的职　业索质教育：职业素质教育包括政治思想道德素质、身体和心理素　质、业务素质、人文素质。护理道德是衡量护理服务质量的重要保　证，制约着护士的护理行为和护理意识。加强对护生进行礼仪教育，　培养护生的修养、素质和精神风貌，组织护生观看医护礼仪和人际交　往对象，向护生明确护士工作中的职业素质修养，帮助护生树立亲　切、端庄、纯洁和文明的形象。组织护生参加先进护士的讲座，听取　他们工作中的模范事迹，组织护生讨论并且对照先进寻找差距，为护　生提供学习的榜样，增加护生对职业的认同度和喜爱度，树立良好的　职业道德观。　２．２提高护生工作主动性的方法：①明确护生的学习计划和标准，定　时进行成果考核。医院应该根据实际工作情况给护生设计完整的、切　实可行的学习计划，包括学习的目标和评价标准，内容应该包括需要　护生掌握的工作内容和实际专业操作，而且带教老师应该有计划、有　目标的落实对护生的带教工作，使老师和学生明确学习目标，认真对　照学习计划进行带教工作。在护生换科之前对护生进行成果考核，考　核结果与带教教师的工作能力挂钩。此外，在实际工作中也应该注意　查看护生的学习成果和技能掌握，对护生表现好的地方应该不吝赞　扬，激发护生学习和工作的主动性，自主的参与到工作中来。②培养　护生对医院和职工的感情。在这方面，医院应该经常关心护生的生活　和工作情况，对护生生活工作中遇到的问题及时予以研究解决。护生　刚刚由校园踏入社会，对于忙碌的护理工作会产生茫然的心理，满腹　的热情也会逐渐被消磨，带教教师应该及时了解护生的心理状态，关　爱护生的生活和工作，帮助护生克服自己的内心站爱，端正自己的　工作态度，可以从护生的角度来对医院进行观察，了解护生的工作心　理。此外，应该多多向护生介绍医院的发展过程和发展目标，清楚的　向护生展示医院的福利待遇，护生的晋级过程，使护生对医院产生向　往的心理，只有这样，才能让护生有主动参与实际工作兴趣。③注意　对护生沟通能力的培养：对护生的培养不仅要有综合素质和工作主动　性这两个方面，还应该加强对护生沟通交流能力的培养。在医患关系　趋向紧张的今天，必须加强护生和患者之间的有效沟通，树立护生为　患者服务的意识。促使护生能够在和患者的交流过程中，取得理解和　配合，赢得尊重和服从，从而更好的推进医疗工作的进行　】。　３结语　２０１５年１　１月第１３卷第３２期　浅谈护理人员的心理困惑及调适　阿瑞芳　（云南省大理州漾濞县人民医院，云南大理６７２５００）　

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【摘要】目的减轻护理人员心理困惑。方法通过原因分析，进行有效的心理干预。结果对减轻护理人员心理困惑有所帮助。结论针对　护理人员存在的心理情绪困扰问题，进行有效的・ｕ￣－Ｔ－－Ｎ以及给予合适的调适，保证护理人员既可以提供出出专业的护理水平的同时，又　可以历练出一种特定的职业情感美和工作积极性，护理人员才能有健康的身心回报社会。这就需要全社会的重视、理解和支持。　【关键词】护理人员；心理困惑；调适　中图分类号：Ｒ４７　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１—８１９４（２０１５）３２—０２８９—０２　

近年，人们的生活水平不断提高，对生命质量的重视程度也越来　越高。医患关系紧张、医闹越来越剧烈，人们对疾病治疗与康复的期　望值越来越高。护理工作的本质是对人的健康负责。当前，努力调节　和维护护理人员的身心健康，是护理人员和护理管理者自身需要致力　解决的重要课题。　１当前护士的心理状况的实际分析　１．１一般来说，产生心理压力的主因主要是有特殊的工作性质来决定　的。护士这个群体的工作性质也是比较特殊的，护士在整个护理的过　程当中，工作压力大，部门管理严格，时刻面对病患的痛苦或者是死　亡等现象以及来自社会的大力等等原因都会带来一系列的负效应，这　个效应会让护士的情绪变得低落，难以表现出最佳的工作状态｝加之　超负荷的工作这就使得护士的精神压力比其他人更大。　１．２人际关系复杂特殊的工作氛围是引发心理困惑的诱因。护士是患　者接触最多、时间最长的人。护士工作压力大、人际关系复杂、医疗　纠纷风险大，在当前的家庭氛围中，一个人生病牵动着许多人的心，　因多有家属陪护，特别是孩子生病、会牵动两代人的心。一般来说，　护理的工作都是属于开放式的，这个护理人员增加了工作上的压力　】。　有时候，部分家属的责骂也会伤害到护士强烈的自尊心，也更加重了　护理人员的紧张情绪。　１．３随着医学技术的不断发展，技术性挑战增强竞争的焦虑感也在不　断的增强，给护理人员的理论知识和技术操作能力提出了更高的要　求，导致护理人员在一般完成工作的同时，还要不断的学习新的理论　知识和技术，不断的采集最新的信息，随时了解和掌握国内外的最新　发展冬天，这些都给护理人员带来更多的考验。此外，在每一年当中　职称晋升以及三基考核的需求，护理人员很多时候都要处在高压的竞　争状态下。为此，焦虑感也与日俱增。　１．４当前，现代护理模式和护理观逐渐被引人，这就要求护理人员必　须要努力创造出条件来适应家庭以及工作的需要，护理人员不得不在　多种角色中转换。在实际的工作当中，她们不仅是管理者，也是治疗　者，更是医患关系的调节者，在家庭中既是贤妻又要是良母，还要是　孝顺的女儿、儿媳。每一种角色的承担都会增加护理人员的心理压　力，自身的负面情绪一直处在压抑的状态下，就会远远超出自身所能　承受的压力范围，身体就会慢慢的出现危机，这些都会给身心产生严　重的影响。　１．５当原本的期待和现实形成巨大落差的时候，人们的情绪就会变得非　常的沮丧和悲观。常将疾病的康复归功于医师，加之对职业发展内涵　的研究现状远远落后于社会现象，使护理人员的付出得不到肯定和补　偿，加上自身缺乏发展的机会，尤其是在处在商品经济的背景之下，　面对那些劳作简单来换取高收入以及社会上各种畸形的社会现象的时　候，护理人员原本的价值观就会很容易的出现扭曲，从而对自身产生　怀疑，导致身心失衡，给护理队伍整体的稳定性带来了严重的破坏嘲。　１．６易发生护患纠纷及人身安全问题由于患者及家属对疾病的认识不　足，一些意外伤害无思想准备，难以接受。特别是遇到素质差、酗　酒、斗殴患者，他们认为既然花了钱，医师就一定得把病治好，如果　治疗效果没有达到他们的预期理想，他们就会产生严重的心理落差，　难以接受，把所有的愤怒和不满都发泄在医护人员的身上，有些甚至　是向护理人员施暴，这些都给医护人员的身心带来了极大的伤害。　２心理调节方法　２．１组织干预措施保障足够的护理人员，采取科学合理的弹性排班。　分解与调配工作任务，设置可供护理人员消除身心紧张的放松场所，　加强对新员工的上岗前培训及在职教育。认同和了解护理人员的职业　需求和个体差异，努力提供专业成长的机会并设法满足职业心理需　求，给科室的护理人员增加互动交流的机会，让她们的负情绪得到有　效的排泄。　２．２自我保健措施　２．２．１提高心理素质，正确对待压力。帮助他们调节情绪，培养积极乐　观的工作心态。护理人员应该要结合自身的发展经历以及周围工作环　境的变化，逐步培养出良好的工作心态和性格，努力提高自身的职业　修养，认清自我，学会正确的评价自我评价　。当放松自己，提高自　身的适应能力，培养宽容忍耐、处急不慌、纠缠不怒，喜悲有节的心　理素质，不管是处在什么样的工作环境中，都应该要尽量保持自己的　心情处在良好的状态当中。同时，要多参加一些有意义的公益活动，