吉大一院志愿服务感言

  • 格式:docx
  • 大小:16.25 KB
  • 文档页数:3

吉大一院志愿服务感言

我是在五楼采血室做志愿服务的,这是第一次做志愿,而且培训过后第二天就要上岗,所以心里还有点小紧张。我在采血室负责指导患者叫号,维持秩序,以及提供一些咨询。第一天由于不太熟悉,的确出了点小状况。有一个阿姨问我一个地方,我忘记了,我就说我不太清楚,请她去问导诊。过了一会儿,她又来问我另一个地方,我也不知道。她就说,‚你啥都不知道,站这儿干啥!‛当时我心里很不舒服,这句话一直在我脑海里回响。我就想我为啥来啊?这么累,还受气!干脆不来算了。可后来想想,那位阿姨说的挺对的,啥都不知道,在这的确毫无意义,只是浪费自己的时间。志愿者就是不求回报,帮助他人,如果你不能给别人提供帮助,你就不是一名合格的志愿者。我觉得不舒服的原因不是因为她的抱怨,而是她冤枉我了,我只是有些地方还不熟悉,并不是什么都不知道。要不然我也不会听到另一个阿姨对我说:‚有了你们,方便多了!‛也不会收到那么多感谢。所以,我有什么不懂的就问带我的老师,下午回去的时候,我又把各个科室所在的位置背了一遍。第二天自己的工作便得心应手了。

志愿工作真的很累,就像复读机一样,来一个人:‚卡放机器上,刷卡取号,找地方坐等叫号,注意看屏幕。‛来一个人:‚卡放机器上,刷卡取号,找地方坐等叫号,注意看屏幕。‛一个人不说,他就不知道怎么办,就乱按取号机,不一会儿就会堵一大堆人。由于在上午,而且四楼刷卡有问题的都要上五楼解决,采血室人一直比较多。带我的老师解决刷卡有问题的,取结果取不出来的,以及人工打条码的,我就负责指导刷卡正常的,以及引导他负责的那些人找他。所以呢,一上午,一直站着,一直不停地说,很少有时间休息。不过,每当看到病人恍然大悟的表情,以及他们笑着说谢谢的时候,我就心满意足,一点也不觉得累了。

带我的老师姓吕,虽然比我大十二岁,但看起来很活泼,像个和我差不了几岁的大男孩。他很关心我,人一少,他就马上让我坐一会儿,而他自己一直站着。我让他坐的时候,他却说他每天都健身,站一天都不觉得累的。其实他也很累,只是硬撑着。吕老师人很乐观,很有趣。有时候他让我坐一会儿休息一下,我会推脱,让他坐。他就说,‚一大波儿‘僵尸’即将来临,‘小植物’!待会儿你是主力!‛一下就把我逗笑了,顿时也不觉得累了。两周里,我和吕老师在人少的间隙里聊了一些。通过对话里对他的了解,我挺佩服他的。他大学毕业后开始创业,后来因为炒外汇破产了。他说起这些时,眼睛看向远方,眼神掠过一丝凄凉,似乎经历了很多,我没敢多问。我觉得他在幽默诙谐的外表下,隐藏了一颗深刻的心。后来加了他微信,在他朋友圈里看了一些东西,发现我是正确的。看来网上流行的那些话是对的——外表越是没心没肺,内心越是深刻孤独。有一天,他告诉我昨天晚上他生病了,特难受,凌晨一点到医院挂吊瓶,一直挂到天亮,然后直接来上班了。我很惊讶,他也太拼了,我问他为什么不请假,他笑着说他身体好。他看起来‚玩世不恭‛,没想到这么敬业。两周很快过去了,也不能和吕老师一起‚打僵尸‛了,还真有点不舍。希望吕老师以后工作顺利吧。

这两周里,我也深刻感受到了医患矛盾。曾经有一次,一位患者觉得采血的护士态度不好,他们便吵了起来。我对那患者的一句话记忆特别深刻——你不就是个服务员吗?牛什么牛?对这句话我不做过多评论,我只是觉得如果医生和患者能够设身处地相互理解,互相尊重,就不会发生这种事情了。还有一位老大爷跟我说悄悄话:‚你在这儿他们一个月给你多少钱?‛我说:‚我是志愿者,没有工资的。‛老大爷一脸鄙夷:‚你帮他们?看过新闻没?你不知道医院领导每年贪多少钱,还帮他们干活?‛其实当时我特别想说,我们志愿者来这儿,是为了方便患者就医,是为了奉献社会,不是为了钱,也不是为了单方面地帮助谁。但由于当时很忙,我也就没回复。从这两件小事里,我们就可以看出来,医患矛盾的主要原因就是医生和患者缺乏理解,缺乏相互体谅。个人感觉,我接触过的医生,都很有责任感,也很耐心。大部分患者也很好,只有部分患者对医生有偏见。这可能跟患者的个人经历,文化水平有关。

总之,做志愿者的这两周,收获挺多的,以后有时间还会做志愿者。不仅是自己帮助别人,也要把志愿者精神传承下去,让更多的人加入志愿者的行列,使更多的人得到帮助。