20日-2012派代电子商务年会主论坛-上午

1 2012派代电子商务年会 时间：2012年7月20日 地点：深圳市五洲宾馆五洲厅 实录内容： 主持人：我昨天在来深圳的飞机上，很多人讨论电子商务的问题，感谢刘总给我们带来了生活的便利，我生活的衣食住行都可以在京东上获得很好的服务，在我们现场还有在座的业内所有的精英，因为有你们的存在使我们的生活发生了很大的改变，但是虽然现在处在炎炎夏日，我们却感受到冬天的寒冷，因为我们处在资本市场，资本市场使我们融资市场和生存环境发生了一些改变，我想今天的论坛我们会听到业界人士，包括政府机构对我们电商生存环境带来整个描述和信心。我们接下来看一下VCD来自电子商贸。 （播放VCR） 看完这段VCR之后，我的感觉是心里有一点酸酸的，现状真的像我们想象的那样吗？在夏天还感受到凉意吗？首先感谢我们的主办方刑孔育先生，首先由他给我们讲一下今天年会的主题词，谢谢！ 刑孔育：各位来宾，各位朋友们，各位新老朋友，大家好！ 看了这段VCR之后我很沉重，我的普通话有点变差，我的普通话应该比刘传东要好一点，但是今天感觉压力有点大。 我们每个创业者我们开始的时候都是有自己心中一个梦，就像我们在大城市里面想吃有机的西红柿一样，我们只能在阳台种西红柿，但是我们放弃心中那个纯真的梦想，所以我们

2 坚守到今天，我相信我们在座的每一个创业者基于你们对西红柿的喜爱和接受，你们一定有你们自己的精彩，这是派代年会在传递的一个信息，坚守我们的梦想。 第二，跟大家分享的是每年做年会我们都会跟业界无数创业者交流，在沟通过程也发现行业说实话，今年的年会是派代第四届，第一届是在上海，我们跟业界创业者交流的时候，我们也发现一个特点，就是上台嘉宾不积极，明天会有四个论坛专场，有大卖家、移动和外贸，我们跟外贸大卖家交流的时候大家都不愿意上台，不愿意上台的回复都是一样的，就是今年都做的不好，这是我们接触很多大卖家的反馈。 在坚守的过程当中我们能感受到行业的创业者普遍是困惑和迷茫的，但是我想在座各位作为电商从业者一员，你们能看到，也能发现，每天电商的订单和包裹将近近千万，占到中国整个在路上包裹的70—80%，所以中国物流才能以每年30—40%的负荷增加高速发达，去年网上零售总额7千多亿，我相信在座各位也能看到今年网上零售过万亿不在话下，其实在一年过半亿零售额的前提下，我们国内大部分的制造企业仍然不愿意为这些大卖家，这些电商进行最快速的反映。淘宝上很多大卖家还在扩宝操劳，但是我相信三年五年之后，当网上零售走到5万亿，10万亿之后，我相信中国有越来越的企业家对供应链多话小量快反映的转变，大家都知道中国是全球的制造公司，当整个制造业在满足转变的过程里头，它不仅服务了电子商务，我相信它也会服务了整个中国电子商务，我相信中国电子商务会推动中国商业时代的变化。也会推动中国整个制造业的变化，中国电子商务会影响全球的经济。 我相信在电子商务这个大梦想里头，我们每一个人都有自己的梦想，我们只要坚守我们一定会收获我们自己的精彩，谢谢大家！ 主持人：非常感谢刑总有梦想，走正道，我发现很多时候我们走着走着有时候就会忘记了我们为什么会出花，就像我们走戈壁一样，有时候更多的想法是走着一直是走着，不管目

3 的地在哪里，走正道是最重要的，接下来有请我们深圳市政府的领导，深圳市副秘书长高国辉先生致词，有请。 高国辉：今天我穿的衣服太正规了，不知道电子商务是这么灵活的一个年会。各位来宾，女士们，先生们，大家上午好！首先请允许我代表深圳市人民政府向今天出席2012年派代深圳电子商务年会的各位互联网电子商务界的代表们表示热烈的欢迎！向电子商务的各位嘉宾表示衷心的感谢！ 作为我国首个国家创新城市，近年来深圳创新发展的环境不管改善，创新能力不断加强，2011年我市高薪技术产业产值达到1万1千800亿人民币。进出口总额保持较高的总额，达到4千1千41亿元美金，2009年9月国家发改委批准我市为首个国家电子商务城市的建设，深圳市建设国家电子商务示范城市的工作方案，我们以政府指导，市场驱动，创新发展，试点示范，协同推进为指导原则，以完善电子商务知识体系为重点，以深圳质量为标杆，务使推进电子商务的应用和电子商务服务业的发展，2010年财政制度互联网电子商务项目工301个，2011年支柱项目工570个，资金总额达到6.2亿元人民币，在企业和政府的共同努力下深圳初步形成了具有国际竞争力的电子商务创新发展环境，成长一批优秀的电子商务企业，创建国家电子商务示范城市各项工作稳步推进，初见成效。 2012年是实施国民经济和社会发展的重要时期，也是落实十二五规划电子商务的关键意义，我们将进一步推进电子商务的应用。 作为互联网跟新一代移动通讯的应用，我认为电子上午的辉煌是在未来几年内会出现，所以大家一定要坚信这个信念，这将是中国商业模式改进的一个全新的有作为的业态，大家想一想欧洲的经济，美国经济非常低迷，那么作为整个中国的商务也会出现一些状况，中国逃避了整个经济增长的速度和指标，在这样一个条件下电子商务它应该发挥更大的作用。谢

4 谢大家！ 主持人：非常感谢秘书长对我们的鼓励和支持，希望未来在深圳我们电商能够得到更多政策和税收上的优惠。 我们每个人手中都有一个牌子，大家可以看一下桌子上，一会儿大家说嘉宾的观点，或者是一些演讲非常精彩的话大家可以用这个绿色一面，如果说讲的不好大家用红色的一面水，水是要淹死他的意思，口水，我想如果说论江湖的地位，大家都非常关注。我想江湖地位无非是几种，比如说在开会的时候有没有很多人争着跟他合影，我看到很多人跟刘总合影摆在家里展示一下自己的地位。还有就是在阳台上种西红柿这也是一种江湖地位。还有他的观点让我们所有人在寒冷当中感受到温暖，所有人都从他的观点当中获得很多的启发，我们有请我们今天第一位主题演讲嘉宾刘强东先生。 刘强东：各位朋友们，女士们，先生们，大家上午好！ 今天我感觉变化最大的就是我们老相识，变得是越来越快，反反复复提西红柿，主持人也是，今天我们回到第一个观点就是西红柿门绝对不是一次营销，那是一次无赖。 我今天带给大家第一个观念是这次跟08年绝对不一样，我相信今天在座的很多朋友在08年也遭遇过寒冬，08年金融危机之后你一说搞研发的立马有人问要钱吗？09年的时候我们很多从业者广告位做了7千万，销售额做了1千万，所以这种市场的疯狂当时我就说寒冬一定会来，因为太不理性，这次寒冬来了我可以明确的告诉大家，即使寒冬过去了再也不可能回到以前的行业疯狂，我个人认为还要持续很长时间，因为这并不是一个行业出了问题，也不是一个国家出了问题，也不是一个地区出了问题，全球都出了问题，各个行业绝大部分行业都出了问题，除了我们互联网行业之外，我看到全球真的只有我们互联网行业整个销售

5 依然保持比较高的增长。我希望我们每个同行都能够做好3—5年寒冬的准备，而且千万要抱着侥幸心理，寒冬过去之后又有很多人给我钱。 第二点就是我们创业者，如果新进入这个行业的建议我们所有创业者千万不要走平台之路，我们派代第一届年会，4年前我的观点是如果你的客户都是来自于淘宝，你是很悲哀的，你随时会出问题的，拟议届年会我建议我们创业者赶紧找钱也好，找流量也好，找关系也好，找资源也好去走平台之路，建立自己的平台，能够用自己的流量，而不是依赖一个平台来做这个事情。当时这个话非常刺耳，当时没有及时去拿钱建自己的平台，今天大部分我看已经被淘汰掉了。 今天我不建议大家走平台，为什么？你是出创者什么都没有，你还想打造平台老实说是几乎绝对不可能的，如果是国美和苏宁还是可以的。 现在外贸出口受阻，现在传统品牌就是做内贸，向终端消费者发布这都是对的，这个寒冬过去之后我们传统代工常接订单的量也不可能像以前那样疯狂。 很多传统品牌上来就把自己几十年赚的钱说我要做一个服装平台，我做一个卖鞋的平台等等等等，而且告诉我我准备投很多钱，我不是想打击你，千万不要做，你这么做非常危险，你99.99的概率会把你十几年，二十年积累的血汗钱全部扔到水里去，如果你现在拿两千万，三千万投到互联网上做平台，直接就打到水里面去了，连飘一次的机会都没有了，连娱乐一次的机会都没有了，你的钱就没有了，而且永远回不来。 第三，千万不要把鸡蛋放到一个篮子里面去，如果今天你还告诉我说我这个平台90%的销售也都是在淘宝上的，我告诉你还是危险的。如果你能够成功把你的品牌的销售分布在两到三个平台，这样你就不担心，这个地方的平台做的不好，你就可以放在另外一个平台上，你只有谁都不怕你才有生存的环境，你的命不属于你自己的，别人高兴了你就会过得很高，别人万一哪天不高兴了你就立马死了，道理很简单话很刺耳，但是这是事实。所以希望大家

6 一定要逐步的要有目的的，有意识的，要有紧迫的赶紧把自己的销量逐步的做一次均衡，不要把所有希望的西放在一个平台上。 我坚持认为我们都生活在一个伟大的时代，有些人说伟大的时代不对，伟大的时代绝对不是平静如水的，富裕的是，我认为伟大的时代是集体变革的时代，大家往前看100年，往后看100年，你永远找不到今天这个时代，今天给你创业给你机会实现你自己的梦想，100年之后也没有，所以我们的梦想应该是来自于一个伟大的时代，是集体变革的时代，而且有各种各样的利益在博弈。不管是今年还是明年开始，我们第二次改革即将到来，改革就意味这着变化，变化就意味着机会，改革是利益博弈的结果，我更希望用我们企业的力量，用我们创业的力量，而且我相信我们中国的企业家特别是民营企业家，特别是我们草根创业者一定在众多力量里面创造出更大的优秀的力量。谢谢大家！ 黄若：今天非常感性，我潜水大概潜了一年多，最后一次是在业界的会上跟大家交流，我说今天我算无党派人士，今天有很多各种各样的创始人，CEO，我津亭是无党派，我不代表淘宝，也不代表当当，甚至不代表某一家企业，这个心态我也是在这个业界做了很多年，有一些体会，我可以跟大家分享一下。 我觉得我们应该给企业家更多的尊重，企业家给社会带来了更多的尊重，企业家推动了社会的进步，我觉得今天我们在座的1千位同行的朋友们自己应该引以为豪，我们自己先给自己一点掌声。 有几个想法跟大家沟通一下，第一个想法是我们都知道电商过去这几年走了过山车，我记得2年前有搞一次活动有一个想法，我说希望电商回归理性，我觉得现在电商回到了相对比较理性的阶段，刚才有人说不应该投电商，或者说大家对资本市场对电商的投资都在冷却，不像以前大家都排着队给你钱，去年我离开当当有很多人找我，我觉得我还是比较自知之明

7 的，就是当尘埃落定的时候你会发现留下来的都是好的东西。资本市场一定是一波一波过的，关键我们从业人员在我们自己的模式上有没有一些创新。那么过山车下来以后我们在座所有的不管你做多大规模的企业，或者是刚开始的企业我觉得这都是一个好的机会。 第二个我觉得想跟大家分享的今天刚刚开始创业，或者还是这些年轻的创造者们，我本人作为曾经这么多年的电商的操盘手，现在我是站在一个资本市场，站在投资的角度来看，我本人会看好这个行业，我本人会看好第一，我会特别看好垂直，第二我会特别看好社会化营销的电商服务，就是各种各样的社会化导购，社会化电商服务，第二我也看到电商的应用，从宏观角度来讲这是我个人比较认可的。我们移动垂直先放在一边，一会儿我想跟大家进一步沟通一下垂直，为什么做社会化营销这是比较热的关注，在目前没有办法改变流量很贵，顾客的营销成本很高的问题，我觉得你在做子三圈，移动不用讲了，因为移动最主要的一点由于代表95后，很多消费者，或者很多用户的一种消费习惯。我两个儿子都是90后的，他们一天又12—14个小时在网上，但是他们上PC，他的概念里面没有PC了，我的小儿子有4核智能化手机，但是他三个礼拜以前上过一次，我觉得这是一个很明显的趋势。 为什么我看好垂直呢？我们今天站在2012年，站在今天这个时间轴上往后看，往前看10年，过去10年电子商务的成功主要是平台的成功，但是在往前看10年我本身会更看好细分市场。为什么？大家看线下也是这么发展过来的，一开始有大量的超市，商场。但是接下来你会看到各种各样的专卖店，品牌旗舰店出来了，这时候比如有卖家具的，有卖数码的，有卖化妆品的，甚至我有专门运动鞋的，我专门有奢侈品，线下走过的路在线上会重复，我特别看好垂直。 现在我们都在说营销成本很高，但是恰恰垂直领域的细分市场是你有可能长久获得顾客，留住顾客，大家现在做电商大家都碰到一个问题，我获取一个成本很高，但是一年下来，两年下来这些客户只有20%沉淀下来，垂直你做的好，至少你后面衰减会大大减少，就是不