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办公自动化系统

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湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 1 页

第一部分 技术方案综述

第一章 前言

1.1 项目背景

信息化建设规划：根据总体规划、分布实施的原则，湖南省公司（局）将先后建成包括卷烟营销管理系统、专卖管理系统、烟叶生产经营管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、办公自动化，决策支持系统和门户系统在内的八大系统。市公司（局）将先后建成包括卷烟营销管理系统、专卖管理系统、烟叶生产经营管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、办公自动化在内的六大系统。

电子政务建设的基础是办公自动化（OA）：办公自动化系统的建设是企业信息化建设的一项重要内容，目的是帮助企业提高全员办公效率和管理水平，更快、更好地实现办公手段自动化、资源处理信息化、信息传输网络化、智能化的办公自动化建设目标，有利于企业政令畅通、管理规范，是企业上层建设信息化管理的重要手段。

1.2 建设规划

1.2.1 服务对象规划

本项目的服务对象包括五大类：

1、最终用户：本项目的最终用户包括湖南省公司、各下级单位所有使用使用办公自动化系统的所有用户。

2、甲方项目办：甲方项目办是本项目的实施、验收的直接责任人。

3、文件管理员：办公室设置一个文件管理员，涉密文档只有经过办公室文书管理员的授权之后，才能查看正文，基础数据维护也由文件管理员进湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 2 页 行。

4、部门文书管理员：在各部门都需要定义一个部门文书管理员岗位，用于发出本部门的呈批、会签申请，并接受回复。

5、集成商：本项目的开发工作建立在集成商制定的各种标准规范的基础上；本项目的运维也由集成商主要负责。

1.2.2 建设模式规划

湖南烟草办公自动化系统建设的模式是“四有”：有“传输”、有“流转”、有“档案”、有“网站”。

1、有“传输”

– 实现省局办公自动化系统与行业公文传输系统对接

– 建设省局与下级所属单位之间的公文传输体系

2、有“流转”

– 要实现发文、收文、签报等网上流转办理

– 各文种的办理过程应依据公文处理办法规范签批流程

– 确保公文办理过程中的修改留痕、意见分类、流程状态跟踪监控以及文件实时查询

– 采用电子印章技术保证电子公文的安全有效

3、有“档案”

– 实现对电子公文的归档和查阅功能

– 实现对纸质公文的归档和查阅功能

– 符合国家档案局和国家局关于档案管理的相关要求

4、有“网站”（内外网）

– 网站的建设内容应包括：1、单位概况；2、领导同志情况；3、主要组成部门和所属单位的职能、负责人及电话；4、重要新闻、重大活动、公告通告、规章制度、可共享的文件资料等；5、在行业内可共享的生产、经营情况等。

– 通过行业地面骨干网与行业内部办公综合门户网站实现互联互通。 湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 3 页 1.2.3 信息化建设架构规划

中软国际是湖南烟草集成项目的中标商，根据我们对烟草行业信息系统集成的理解，我们认为湖南烟草信息化建设的架构如下：

数据集成.公共数据库 .编码管理中心 .主题数据库 .数据服务平台 .元数据库业务集成（工作流）界面集成（企业信息门户）.单点登录 .资源整合 .组织人员目录 .个性化数据中心办公自动化库公司领导业务部门下属公司移动办公用户外部用户数据库适配器数据中心库接口/适配器数据展现数据抽取办公自动化卷烟营销专卖管理烟叶管理卷烟营销库专卖管理库烟叶管理库财务管理库数据库集成标准规范运维管理规范决策支持绩效考核„„财务管理„„财务管理库

本方案认为，湖南烟草信息化建设可以总结为：

一、搭建平台。湖南烟草集成项目建设了集成平台，集成平台建设的原则是“五大集成”：界面集成、数据集成、流程集成、安全集成、管理集成。

二、统一标准。湖南烟草集成项目已经制定了应用集成标准规范，本次办公自动化系统建设必须遵循这些规范。

三、集成应用。在集成平台和集成标准规范的支撑下，搭建个各种应用系统，所有的应用系统都是可集成的，而不是孤立和分散的。

四、工作协同。本项目建设的办公自动化系统也是协同工作系统，协同的基础是集成，集成的效果体现为协同。 湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 4 页 1.2.4 建设内容规划

任务分类 建设任务 子任务 备注

用系统 公文流转 功能 新建公文

待办公文

已办公文

公务邮件

公文委托

流程 公司发文

部门发函

局收文

部门收文

签呈流程

督办流程

文档管理

流程管理

公文绩效考核

其他 版权管理 使用微软的IRM实现版权管理

电子签章 在公文流转中使用电子签章

和二号对接(增加) 和国家局二号工程形成对接，贯穿公文处理全过程

综合事务 功能 合同管理

车辆管理

信访管理

接待管理

会议管理

档案管理 文书、音像档案

案卷管理

资料管理

档案保管

设备管理

库房管理

鉴定销毁

档案借阅

个人工作平台 功能 待办事项（增加）

日程安排

电子邮件

个性化设置

员工通讯录

常用电话号码 湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 5 页 其他 即时通讯工具

系统管理 办公自动化系统权限管理 基于现有集成平台

支持组织结构调整

基础平台 邮件系统 集成Web Mail，并和集成平台、应用系统实现单点登录 基于现有Exchange系统，实现WebMail功能。

即时通讯 搭建即时通讯系统，并和集成平台、应用系统实现单点登录 采用微软LCS系统

工作流平台 搭建工作流平台，用于公文流转 采用中软starflow产品

短信平台 搭建短信平台 采用中软短信平台软件

1.3 方案路线

湖南省公司已经进行了基于J2EE技术的集成平台的建设，并在此平台之上，建立了卷烟营销等业务系统。集成平台建立在J2EE规范之上，并对办公自动化系统提出了要求（下面引自招标文件）：

1）系统必须遵循J2EE规范，具有良好的可扩展性和跨平台能力,采用B/S架构。

2）该系统应采用符合Web Service标准的访问接口。

3）应用软件在做到功能完备的同时，要使系统模块化、构件化，以适应管理、业务流程的变化和使用权限的再分配。在软件的开发中要应用工作流技术，用户可以自定义工作流程。要求系统具有系统日志功能。

4）硬件设备选型：根据需求提出主机系统、网络系统、存储设备型号和配置的参考意见，并给出物理和逻辑上的拓扑结构图。要求通过科学的分析和计算，以科学的数据作为硬件系统、部署方式的设计依据。在项目方案设计和实施中，对需要实现的所有功能的设备选型和配置，由投标人负全部责任。

5）系统软件建议达到以下技术要求：投标人根据自身解决方案提出具体的软件配置。由投标人根据软件要求以及注册用户数10000的应用规模确定。

6）系统应采用DB2数据库及WEBSPHERE中间件。

7）系统必须支持省级大集中的平滑过渡。

需要特别说明的是，上面第七条要求“系统必须支持省级大集中的平滑过湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 6 页 渡”。在“方案特点”一节中会有详细论述。

1.3.1.1.1 发文流转功能

要求 满足否 说明

1）拟稿环节

在拟稿环节应具有的功能：填写信息、作废、附件维护、校对、修订功能、意见呈现。

2）审核环节

在审核环节包括办公室主要负责人、其它部门主要负责人、局（公司）领导环节的审核或签发。应具有的功能：批注正文、痕迹保留、支持手写笔或电子签名签发意见、应能提供常用的可供选择的批示意见、如果不能对正文进行修改时，需有提示功能；意见在意见栏中批注。

3）成文处理环节

文件编号：文件编号应能按规范自动生成，所有文件编号全流水。

应具有的功能：文件流水号、生成正文、生成发文稿纸、公文打印

4）分发环节

应具有的功能：分发对象选择、分发登记。

5）办结环节

应具有的功能：归档、结束流程。

6）其他功能

⑴ 短信提醒：公文进行流转时，系统向接收者发送短信提醒, 短信应支持群发。此功能是否使用，用户可以进行设置。

⑵ 页面出错处理：用户在公文处理过程中，遇到问题时，系统应取消用户本次操作，回滚是 参见4.2.2.1、4.3.2.3 湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 7 页 到处理前状态并重新处理该公文。

⑶ 邮件提醒：公文进行流转时，系统向接收者发送邮件提醒,此功能是否使用，用户可以进行设置。

1.3.2 统一信息服务

统一信息服务设计如下：

督察催办信使服务短消息提醒其他应用系统待办工作电子邮件推推推推统一信息服务公文办理合同审批日程安排用户

统一信息服务模块集成了办公自动化系统（以后可以增加其他系统）的待办任务、提醒等，把这些待办任务、提醒等信息统一的展现到用户面前，并提供了多种展现模式：

（1）信使服务；当用户有待办任务的时候，信使会自动弹出信息提示用户。

（2）短信提醒：必要的情况下，系统以短信的方式提醒用户存在待办任务。

（3）Web页面：用户收到提醒，可以直接登录Web页面办理业务。在信使和集成平台之间已经实现了单点登录，用户不用再次输入密码。

（4）电子邮件：系统向用户事先注册的电子邮件地址发送电子邮件。 湖南烟草办公自动化系统技术方案

第 8 页 1.3.3 电子邮件系统集成设计

电子邮件系统的集成，包括两方面内容：

1、单点登录。要实现和邮件系统的单点登录，首先需要统一人员帐号信息。邮件服务器Exchange 2003的人员帐号信息存放在Microsoft AD上，而集成平台的人员帐号信息存放在IBM LDAP Server上。要单点登录，首先就需要做到Microsoft AD和IBM LDAP Server之间的人员帐号信息同步。然后，进行适度的开发，使办公自动化系统能够自动登录Exchange 2003。

2、界面整合。根据中软国际在其他项目中的经验，集成平台中的ResourceOne是可以和Exchange 2003进行界面集成，不会发生冲突。

1.3.4 即时通讯系统集成设计

招标文件要求：

信息沟通平台即通过文字、文档、音频、视频实现全省系统内职工信息沟通（如MSN、Sametime等即时通讯软件，实现与办公界面的无缝集成）。

本方案选用微软的Live Communications Server作为即时通讯支持软件，该系统的详细情况请参见第八章。

要集成即时通讯系统，必须完成下面的工作：

1、单点登录。类似电子邮件系统的集成。

2、对文字、文档、音频、视频加以控制，例如可以设置文字的过滤条件，或者对文件的传输进行屏蔽。

第二章 支撑环境说明

2.1 选型依据

招标文件引用：

合集下载

办公自动化管理系统的设计与实现论文

办公自动化管理系统的设计与实现论文

办公自动化管理系统的设计与实现

摘 要

随着信息化建设的日益深入，无论是政府还是企事业单位，部门之间的信息沟通与协调工作越来越重要。人们迫切需要一个能充分利用网络优势，并可以管理企业的各种重要信息的软件平台，利用该平台快速建立自己的信息网络和办公管理系统。办公自动化系统应运而生。办公自动化系统统称为OA系统，即office

automatization system.它利用计算机技术和网络技术，使办公室部分工作逐步信息化，从而形成由办公室人员与办公设备共同构成服务于某种目标的人机信息处理系统。随着网络的发展，办公自动化系统已经成为办公信息化管理的一个重要途径。

在深刻了解OA系统发展的背景和现状后，通过进行可行性研究，明确了开发这样一套管理系统的方向和价值。此系统采用ASP. NET (C#)作为开发工具。采用SQL SERVER 2000开发后台数据库。在数据库的设计上面，根据系统的需要，设计了角色表、用户表、部门表、文档表、员工表、短信表。整体的设计思路上面，整个系统划分为用户登录模块、用户管理模块、部门管理模块、员工管理模块、员工文档管理模块以及内部短信息管理模块。系统管理员能够通过这些模块所提供的功能，完成相关的数据库的操作，最终完成对企业各种信息的管理。

关键词：办公自动化管理; (C#); 数据库; 控件; 模块

Design and Implementation of System of

Office Automation Management

Abstract

With the construction of information increasingly deepening, both in the

government and non-government institutions, information communication and

coordination work is becoming increasingly important. There was an urgent need to

什么是办公自动化

什么是办公自动化

1 什么是办公自动化及发展现状

2022 年 05 月 22 日 星期四 13:36

什么是办公自动化及发展现状

2022-05-17 17:51

办公自动化系统是人机信息系统，是办公自动化技术与管理科

学、行为科学、组织理论等相融合，贯通到办公活动的各个方面，并对这些方

面产生一系列影响之后形成的系统，其目的是尽可能充分利用信息资源，提高

办公质量和办公效率。

办公自动化系统是一种人机信息系统，具有普通信息系统的共

性。同时，由于办公过程和办公活动具不有确定性，人在系统中应始终处于主

导地位。办公的主体是办公人员，设备只是服务于人的技术手段。建立办公自

动化系统后，人的办公活动和社会组织的办公过程已离不开设备的运行，而是

与其结合在一起形成一个统一的系统。建立办公自动化系统的目的并不单纯是

提高办公效率或者减少办公人员，而首先是为了提高办公质量，在提高办公质量 和办公效率的基础上，通过各种决策模型及时提供辅助决策的信息，以实现科 学管理和科学决策。此外，办公自动化系统是一个开放式的系统。在设计和建 立系统时，应充分考虑和社会环境的连接。

办公自动化简称 OA Office Automation) ,在我国自 70 年代开始发展，

到 0 年代中期大致经历了三个阶段，第一个阶段的主要标志是办公过程中普遍

使用现代办公设备，如传真机、打字机、复印机等；第二个阶段的主要标志是 办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理，表格处

理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等；第三个阶段的主要标志是

办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段在办公过程中通过使用网络，实现

了文件共享，网络打印共享，网络数据库管理等工作。

在我国办公自动化的发展过程中，办公自动化建设取得了不少成绩，同时

也暴露了不少问题，如投资大、效果不明显、水平低、重复建设多、硬件投入

多、软件投入少、摹拟手工作业增加管理负担等，造成这些问题的主要原因有

办公自动化的意义及过程

办公自动化的意义及过程

办公自动化的意义及过程

1. 引言

办公自动化是指通过计算机技术和信息技术，对办公工作流程进行自动化处理和管理的一种方式。随着科技的不断发展，办公自动化在企业中的应用越来越广泛，为企业提供了许多便利和效益。本文将详细探讨办公自动化的意义及其过程。

2. 办公自动化的意义

办公自动化的意义主要体现在以下几个方面：

2.1 提高工作效率

办公自动化能够将繁琐重复的工作过程交给计算机来完成，大大提高了工作效率。例如，通过电子邮件系统可以快速发送和接收文件，省去了传统的纸质信函邮寄的时间和成本，极大地提高了工作的效率。

2.2 减少人为错误

人的因素是造成错误的主要原因之一。办公自动化可以通过约束和验证输入的数据，自动进行各种处理操作，从而减少了人为错误的发生。例如，电子表格软件可以自动进行数据计算和校验，避免了繁琐而容易出错的手工计算。

2.3 提高信息共享和协作能力

办公自动化可以将企业内各个部门的信息集中管理，提高了信息共享和协作能力。员工可以通过电子邮件、即时通讯等方式随时与他人进行沟通和交流，方便快捷地解决问题，提高工作效率。

2.4 降低成本

办公自动化可以降低企业的运营成本。通过数字化处理和电子化存储，可以减少纸张、印刷、传真等物质的消耗，节约了企业的资源成本。同时，办公自动化还可以减少人力成本，提高工作效率，降低了企业的人力资源投入。

2.5 提供决策支持

办公自动化可以通过数据的收集、处理和分析，提供决策支持。通过对企业内部和外部数据的整合和挖掘，可以快速获取各种报表和分析结果，为管理层提供决策依据，帮助企业做出科学合理的决策。

3. 办公自动化的过程

办公自动化的过程主要包括需求识别、系统设计、系统实施和系统运行等几个阶段。 3.1 需求识别

需求识别是办公自动化过程的第一步，需要对现有办公流程进行分析，确定自动化的必要性和可行性。在需求识别阶段，需要与各个部门的工作人员进行沟通，了解他们的真实需求，确定自动化的目标和范围。

办公自动化是什么

办公自动化是什么

博学笃行 自强不息

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办公自动化是什么

办公自动化是指利用计算机技术和信息技术来提高办公效率、减少办公工作中的繁琐流程、简化办公操作，并优化企业内部信息管理和沟通等各项工作的一种管理方式。它通过应用软件来实现办公流程的自动化和信息处理的自动化，从而提高工作效率、减少错误和提高工作质量。

办公自动化的应用范围非常广泛，包括但不限于日常文档处理、项目管理、会议安排、日程管理、人力资源管理、财务管理等领域。在过去，办公工作通常需要通过纸质文档、传真、传统电话等方式进行，而现在，通过办公自动化系统，人们可以通过电子邮件、云存储、在线日历等方式进行工作协作和信息传递。

办公自动化系统常见的功能包括但不限于以下几点：

1. 电子邮件：电子邮件是办公自动化中最常见的应用。通过电子邮件，可以方便快捷地进行内部和外部的信息交流。不仅可以发送和接收文件，还可以方便地进行信息的归档和检索。

2. 文档处理：办公自动化系统提供了各种工具，例如文字处理软件、电子表格软件、演示文稿软件等，可以方便地编辑、创建、共享和存储各种类型的文档。这些软件还可以实现自动化的排版、格式调整和数据计算等功能，大大提高了文档处理的效率。 博学笃行 自强不息

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3. 项目管理：办公自动化系统可以帮助企业进行项目进度管理、任务分配、资源调配等工作。团队成员可以通过系统共享项目进展、交流需求和反馈问题，方便地进行协同工作。

4. 日程管理：办公自动化系统提供了日历、提醒等功能，可以方便地安排和管理个人和团队的日程。用户可以预定会议室、邀请参会人员、设置提醒等，以确保工作进度和会议安排的顺利进行。

5. 人力资源管理：办公自动化系统可以管理员工档案、员工培训、考勤记录等信息。通过系统，可以方便地查看员工信息、查询员工的工作记录和考勤情况，提高人力资源管理的效率。

6. 财务管理：办公自动化系统可以帮助企业进行财务管理、费用报销、发票管理等工作。通过系统，可以实现财务流程的自动化、账户余额的实时监控和支出的合理控制，提高企业财务管理的效率和准确性。