人力资源开发与培训存在的误区与路径选择

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人力资源开发与培训存在的误区与路径选择

张学梅(胜利油田党校,山东东营257045)󰀁

󰀁摘󰀁要󰀁󰀂目前在人力资源开发与培训中存在以下误区:开发等于培训;󰀁封杀󰀁使用性和政策性开发;只把政策性开发停留在文件柜中;只重技能培训,不重观念开发;只对󰀁低学历󰀁或󰀁低职位󰀁进行开发和培训。针对以上种种,企业必须结合自己的实际,选准开发与培训的路径,如建立学习型组织的人力资源开发观念与系统;着力发现关键的少数;建立政策性开发的贯彻和保障机制;技能培训与观念开发的双管齐下;启动多层次、全方位的开发战略等。󰀁关键词󰀁󰀂现代企业管理;人力资源;开发;培训󰀁中图分类号󰀁󰀂F240󰀁󰀁󰀂文献标识码󰀁󰀂A󰀁󰀁󰀂文章编号󰀁󰀂1009-4326(2006)02-0106-02

󰀁󰀁一、人力资源开发与培训的误区1、认为人力资源开发等于培训。很多企业一提起人力资源开发,就会想到培训。认为培训就是人力资源开发的全部,除了培训别无他法。他们常常给员工安排一些社会上或行业间流行的培训,到此就认为企业已经制定了一整套详尽的人力资源开发计划,希望可以借此提升员工的能力与素质,从而提高企业绩效。可一旦发现培训的结果󰀁出人意料󰀁时,又往往将原因归咎于企业的员工或其他外在的客观原因。更有甚者,将培训本身作为目的,为了培训而培训,殊不知培训只是人力资源开发的一种手段,企业进行培训的根本目的是提高企业绩效,实现企业目标。2、󰀁封杀󰀁使用性和政策性开发。很多企业的领导清楚人力资源开发不仅仅是培训,也清楚培训只是培养性开发中的一种形式。但是由于多种原因,比如安排某人做某事或调整政策有阻力,亦或是觉得调整政策󰀁劳师动众󰀁;害怕一旦安排某人做某事出了成绩后,对自己的仕途产生不良影响;担心人也善用了,政策也调整了,人才倒是培养出来了,却是󰀁为他人做了嫁衣󰀁󰀂󰀂总而言之,就是出于种种考虑,认为还是培训最为经济,也最󰀁安全󰀁。3、只把政策性开发停留在文件柜中。一些企业希望通过调整薪酬或科技等政策的条文为员工设立美好的愿景,更加期待这些美丽的承诺可以招来一大批󰀁金凤凰󰀁。可惜,越是诱人的政策在贯彻中越易受到阻滞;感到地位受威胁者的强烈反抗;认为分不到羹者的诋毁;乃至来自上层的压制󰀁󰀁就这样,一棵棵可能枝繁叶茂的梧桐树被众人拦腰砍断,美好的设想只能被放在文件柜中。4、只重技能培训,不重观念开发。抛弃一些已经长久沉淀在员工心中的观念,培植新的并且往往是与原有的相对立的观念,往往让企业感到无所适从。所以很多企业将人力资源开发仅仅局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练,而不去激发广大员工发展与企业战略目标相一致的观念、态度、行为和技能,使得人力资源开发流于形式,不能真正促进企业绩效的提高。5、只对󰀁低学历󰀁或󰀁低职位󰀁进行开发与培训。在一些企业人力资源开发对象的名单中,只有低学历或低职位的员工。他们认为,只有低学历或低职位的员工才需要开发与培训,忽略了人力资源开发的持续性,忽略了企业中各个岗位上的员工都需要不断深造与完善。特别是在一些企业中高学历的人往往拥有较高的职务,在他们心中,接受开发与培训简直就是一件可耻的事情󰀁󰀁󰀁那等于宣告自己不合格、不胜任甚至很无能,同时也就意味着要接受同事特别是部下的轻视甚至嘲笑。就这样,很多企业在进行人力资源开发时便仅仅针对低学历或低职位者开展工作。106󰀁󰀁收稿日期󰀁󰀂2006-03-01󰀁󰀁作者简介󰀁󰀂张学梅(1964-),女,陕西汉中人,胜利油田党校人力资源(组织)部干事,经济师。2006年3月第19卷第2期󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁胜利油田党校学报JournalofthePartySchoolofShengliOilfield󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁Mar.2006Vol.19No.2二、人力资源开发与培训的路径选择21世纪,人类进入了一个以知识为主宰的全新的经济时代,人力资源开发的效能成为企业重要的核心资源,成为衡量企业整体竞争力的标志。人力资源开发经历着来自知识与创新的力量、组织变革的力量等各种力量的挑战与冲击。要在如此严峻的环境中生存,企业必须结合自己的实际,选准人力资源开发与培训的路径。1、建立学习型组织的人力资源开发观念与系统。企业要重新审视自己的人力资源开发计划,理清人力资源开发与培训的关系,思考一下企业人力资源开发的问题到底出在哪里。学习型组织一词来源于人类学习的概念,但它与传统的󰀁学习󰀁观念不同,它将学习上升到组织的层次而不是仅仅强调个体层次的学习。因此人力资源开发也应从传统的技术与技能培训等项目上升到战略人力资源开发,将人力资源开发的功能和目标与的战略目标结合在一起,从而提高企业绩效。学习型组织的人力资源开发应当是系统的、动态的。虽然人力资源开发系统一经形成,就要保持相对的稳定性,但是,由于现代企业处于高度流动的环境之中,为了实现员工和组织的能力与变化的竞争优势相适应,󰀁动态󰀁是必要的。应该将不稳定环境中的人力资源开发看成是动态的过程,经常检查企业的人力资源开发系统,使其能为企业提供快速、便捷、适应环境变化的人力资源。2、着力发现关键的少数。80󰀁20法则认为,企业中少数的员工,可以为企业获取大多数的价值。我们总是觉得,多数人看起来比较重要,而那些其实真正重要的东西则似乎可有可无。而事实却是:少数人增加了大多数的价值;高获利的活动只是企业全部活动的一小部分。因此,务必时时检讨自己是否将人力资源开发中较重要的部分放在关键少数人身上。按照80󰀁20法则进行人力资源开发,首先要找到这20%,为了找出他们,企业需要做一次全面的80󰀁20分析,其中包括:产品或产品群分析;顾客和顾客群分析;部门及员工分析;地区或分销渠道分析;财务及员工收入分析;任何与企业员工有关的资料分析等等。通过种种分析,我们会发现某些人是重要的,而另一些人在企业的整个价值增值中所起的作用微乎其微。企业在找到这关键的20%后,应将其纳入人力资源开发的重点行列进行开发与培训。3、建立政策性开发的贯彻和保障机制。在很多企业中实施的政策性开发手段没有见效,就是因为无法将政策贯彻执行。为了发挥政策性开发的基础性、导向性作用,企业应建立政策性开发的贯彻和保障机制。首先,企业领导者应发挥决定性的作用。有句话说:󰀁看一个企业如何,先要看他的领导󰀁,在政策性开发的过程中,从制定到实施的全过程,企业领导都至关重要。只有领导有决心,下狠心,说到做到,政策性开发才能见效;其次,理顺政策性开发和其他人力资源开发手段的关系,人力资源开发是个系统工程,三个层次的开发要相互配合与适应,在它们之间不应产生冲突和抵触。只有和谐的人力资源开发系统才能保证组织绩效的提高。4、技能培训与观念开发双管齐下。在人力资源的开发过程中,要做到技能培训与观念开发两手都要硬。对技能的培训是调整、开发员工行为的外在表现的过程;而对观念的开发则是整合员工思想与价值观的内在过程,是破旧立新的孵化器,二者缺一不可。5、启动多层次,全方位的人力资源开发战略。西方一些人力资源开发专家认为:从大学毕业的学生,第一年可用知识占70%,第二年占30%,第三年占10%,到第四年,这个学生如果不继续接受新知识,新信息,那么他原来掌握的知识已基本过时了。因此,结合我国实际,企业人力资源开发战略不应仅仅针对󰀁低学历󰀁员工,而应在人力资源开发系统观念的指导下,进行多层次、全方位的人力资源开发,以求提高企业绩效。如企业家层次开发战略;核心骨干层次的开发战略;普通员工层次的开发战略等。(责任编辑󰀁郭󰀁伟)107胜利油田党校学报JournalofthePartySchoolofShengliOilfield