中远物流公司物流流程汇总(doc 55页)
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中远物流公司物流流程汇总(doc 55
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目 录
RDC销售出库流程 .................................................................... 1
RDC销售自提流程 .................................................................... 7
CDC到RDC的出库流程 ........................................................ 10
RDC到CDC间的调拨流程 .................................................... 13
RDC到RDC的调拨流程 ........................................................ 16
接管RDC与未接管RDC间调拨流程 ................................... 18
正品机退货流程........................................................................ 20
商返机退货流程........................................................................ 23
商返机返修调拨流程 ............................................................... 26
商返机修复调回流程 ............................................................... 29
产品解冻流程 ............................................................................ 32
新客户/物料基础数据添加流程 .............................................. 35
IT系统故障应急流程 ............................................................... 38
RDC销售出库流程
RDC销售出库流程描述
➢ 正常流程
1. 长虹分公司业务人员通过SAP系统创建销售订单。
2. 长虹分公司业务人员通过SAP系统根据销售订单制作交
货单。
3. SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAP BC。
4. SAP BC将配送IDOC转换成配送报文JAVI101,并发送给
5156系统。
5. 5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
6. 中远物流RDC根据配送指令打印《长虹产品送货通知
单》,发货,并录入5156系统。
7. 5156系统将货物出库报文JAVI103发送给SAP BC. SAP
BC根据收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在
SAP系统中做一个物料库存状态的转移,将发出的货物从
该库存地的非限制状态转成QI(Mvt. 322),以作为货
物在途状态。
8. 客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签
收。中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。
9. 5156系统将确认全部收货数量的报文JAVI104发送给
SAP BC。
10. SAP BC接收后,首先将上一步转移到QI的库存反
冲,然后根据报文中客户全部收货量作发货过账。
➢ 如果配送过程中发生箱损、货损或者货物丢失,或者客
户撤单,按如下办法处理:
1. 箱损:
需要补货,在以上正常流程当中的第7和第8步之
间,插入以下步骤处理:
1) 客户收货不全时,暂不签收《长虹产品送货通知
单》,给中远开出部分产品的收据。
2) 中远物流RDC收到退回的箱损产品后,在系统中做品
质调换,5156系统将品质调换报文发送到SAP系统,
SAP系统根据品质调换的结果做产品状态转换(将相
应数量的产品从非限制使用状态转换为冻结状态。至
于后续的换包装再转为非限制使用状态,参考“产品
解冻流程”)。
3) 中远物流RDC根据箱损差异数补全货物发送给客户,
客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行
签收。
不需要补货,在以上正常流程当中,第8步及其以后
的步骤如下:
1) 客户按实收数量签收单据,中远物流RDC按客户实收
数量录入5156系统,5156系统将在途转差异报文发
送到SAP系统,SAP系统根据差异报文将在途剩余数
转为冻结状态。
2) 双方在系统中手工修改订单数量
2. 货损:
需要补货,在以上正常流程当中的第7和第8步之
间,插入以下步骤处理:
1) 客户收货不全时,暂不签收《长虹产品送货通知
单》,给中远开出部分产品的收据。
2) 中远物流RDC收到退回的货损产品后,在系统中做品
质调换,5156系统将非限制使用转冻结差异报文发送
到SAP系统,SAP系统根据品差异报文做产品状态转
换(将相应数量的产品从非限制使用状态转换为冻结
状态。至于后续的返修和再入库参考“商返机返修调
拨流程”和“商返机修复调回流程”)。
3) 中远物流RDC根据箱损差异数补全货物发送给客户,
客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行
签收。
不需要补货,在以上正常流程当中,第8步及其以后
的步骤如下:
1) 客户签收单据,中远物流RDC按客户实收数量录入
5156系统,5156系统将在途转冻结差异报文发送到
SAP系统,SAP系统根据差异报文将在途剩余数转为
冻结状态。
2) 双方在系统中手工修改订单数量
3. 丢失:
需要补货,在以上正常流程当中的第7和第8步之
间,插入以下步骤处理:
1) 客户收货不全时,暂不签收《长虹产品送货通知
单》,给中远开出部分产品的收据。
2) 中远物流向长虹申请购买相应丢失产品,进入正常的
RDC销售出库流程(自提)。
3) 中远物流RDC将申请购买的货物作为补全货物发送给
客户,客户收到全部产品后对原发客户的《长虹产品
送货通知单》进行签收。
不需要补货,在以上正常流程当中,第8步及其以后
的步骤如下:
1) 客户签收单据,中远物流RDC按客户实收数量录入
5156系统,5156系统将客户实收数量报文及在途转
非限制使用差异报文发送到SAP系统。SAP系统根据
实收数量报文作发货过账,根据差异报文转换产品状
态。
2) 双方在系统中手工修改订单数量。
3) 中远物流向长虹申请购买相应丢失产品,进入正常
RDC销售出库流程(自提)。
4、由于非中远配送原因造成的其他正产品退回,在以上正
常流程第8步及其以后的步骤如下: