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人力资源管理者的职业定位和职业技能提升高杰老师

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人力资源管理者的角色定位与职业技能提升
● 课程背景
21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本
土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。本课程将充分告之HR经理们如何
管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓
越的职业经理人！
● 课程目标
A 培养HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；
B 提升HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养；
C 使HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到改善和提升。
● 授课对象
A 企业HR经理、主管。
B 有志提升HR专业技能者。
● 授课方式
采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正
确、专业的HR知识技能。
●课程大纲
第一部分：人力资源管理者的职责定义和角色定位
1、 人力资源管理者的职责
人才：选、育、留、用
2、 人力资源管理者的工作内容
倾听员工心声，“为员工提供资源”
企业流程再造，“使服务和资源共享”
关注未来与战略
关注日常行政工作
以流程为主，以人为本
3、 人力资源管理者的角色
（1） 战略伙伴
—建立组织架框
—设计评估体系
—带头改进工作中不合理的地方
—分清工作轻重缓急和优先次序
（2） 变革催化剂
—确定培养变革能力的七大关键成功因素
—为每一关键成功因素备案，监控其发展
—确定每一成功因素的改进方案
—把七个关键因素看成是一个互动的过程
（3） 行政管理专家
—改进工作流程
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—重新思考人力资源为企业改造的价值
（4） 员工代言人
—给员工充分授权Control
—给员工介绍远景和方向 Commitment
—工作有足够挑战Challenging
—团队合作Collaboration
—员工分享成功果实 Compensation
—开放式交流Communication
—受到应有的尊重Concern for due Process
—提供工具Computer & technology
—有能力胜任工作Competence
（5） 集团化企业人力资源的角色分工
总部侧重：
-战略、规划
-人力资源体系建设
-核心制度设计
-人力资源预算
-编制
-核心人力选聘、任免、考核
子公司侧重：
-战略、规划数据统计
-制度执行
-日常招聘、培训、考核、薪酬的执行
-编制管控
-员工福利
-保险、档案
-员工关系
-公共关系维护
4、 HR应具备的素质
信用——精明的生意人
协调——优秀的人际关系专家
规划——战略计划设计者
敏感——卓越的心理专家
渊博——一流的博学家
原则——执法者
妥协——政治家
5、 杰出管理者的行事原则-----将对的事情做对
诚实与实干
发展成功战略或“卓越宏伟计划”
建立强大的管理队伍
激励员工追求卓越
创造一个灵活、富有责任心的组织
将强化管理与薪酬体系紧密结合起来
6、 中国成功管理者的忠告
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最好的策略是诚实的策略
最佳留人方式是为员工着想
最佳的品质是宽容
最有效的方式是完全沟通
第二部分：如何为员工确定工作职责
搜集和整理员工工作职责信息的方法
为员工描述岗位职责的八个要点
描述岗位职位应遵循的基本原则
工作说明书在日常工作中的运用
如何明确任职者资格
第三部分：如何在面试中识别人才（选人）
选拔优秀的员工最重要的是把握住什么?
作为面试考官，应该具备的素质要求，面试场所布置艺术
如何在面试中建立良好氛围的三招
在面试开始时要做的六件事
了解人才招聘的主要渠道，各种渠道有哪些不同的优缺点?
人才招聘面试、评价、录用的流程认知
如何与应聘者就工资“侃价”
聘中部门与部门经理的具体分工
招聘中常见误区及避免方法
如何通过应聘者的经历分析应聘者
招聘面试模拟训练
第四部分：如何用薪酬激励下属（激励人）
公司薪酬体系设计的基本思路
员工对薪酬在意哪三个方面
员工薪资水平确认
如何对员工进行业绩调薪和晋升调薪
如何按业绩和岗位重要性分配奖金
四种衡量岗位价值方法
第五部分：如何考核和调动员工（用人）
什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同
绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
绩效管理在管理中的地位与作用
绩效考核与管理其它模块的切合
如何掌握的绩效考核流程
部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
什么是KPI，KPI的价值
KPI指标如何提炼？
如何把公司的转化为可考核的KPI指标
如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属
平衡计分卡四类考核指标样例
部门经理如何为下属设定任务和选择目标
如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解
SMART原则认知

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人力资源管理师详解及职业标准

人力资源管理师详解及职业标准

人力资源管理师详解及职业标准人力资源管理师是近年来逐渐成为热门职业的一种，随着现代企业经营理念的不断更新和人力资源管理的重要性越来越受到重视，人力资源管理师作为人力资源管理专业的代表之一，其职业标准也越来越明确。

本文将对人力资源管理师的职责、职业标准、职业资格和发展前景等方面进行详解。

一、人力资源管理师的职责人力资源管理师是企业人力资源管理的专家和执行者，主要负责各种人力资源管理工作的规划、组织、实施、监督和评估。

其主要职责包括：1、人力资源管理战略规划，帮助企业根据业务发展规划和人才需求，制定长期、中期、短期人力资源管理计划和策略，为企业未来的发展打好人力资源基础。

2、招聘、培训和选拔，负责企业的人才招募、选拔和培养工作，针对企业不同的工作岗位，制定具体的招聘计划和考核方案，确保雇用的员工能够适应工作岗位和企业文化。

3、薪资福利管理，通过分析、评估企业的内部和外部薪酬体系，帮助企业制定更加科学、合理的薪酬体系，并解决员工在薪资和福利方面的问题。

4、绩效管理，确保企业的绩效管理体系的顺利实施，帮助企业制定目标管理、员工考核和激励方案。

5、劳动关系管理，负责企业与员工之间的劳动关系管理，维护员工与企业的关系和企业的稳定，以及解决员工福利、待遇、劳动关系等工作。

二、职业标准为了规范人力资源管理师的职业行为和职业水平，人事部门针对人力资源管理师制定了职业标准。

人力资源管理师的职业标准主要包括：1、知识技能人力资源管理师应该具备对人力资源管理有全面了解的理论知识和实践经验，掌握人力资源管理的各种工具和技术。

2、综合素质人力资源管理师应该具备较高的综合素质和职业操守，对企业文化和人文环境具有敏锐的洞察和理解。

3、职业道德人力资源管理师应该具备高度的职业道德和职业道德意识，保持独立客观的态度和精神状态。

三、职业资格人力资源管理师需要通过职业能力评估和职业资格认证来证明其具备从事人力资源管理工作所需的知识、技能和综合素质。

企业人力资源管理师 国家职业技能标准(一)

企业人力资源管理师 国家职业技能标准(一)

企业人力资源管理师国家职业技能标准(一)企业人力资源管理师国家职业技能标准概述•企业人力资源管理师是一项重要的职业，为企业提供有效的人力资源管理和发展战略。

•根据国家职业技能标准，企业人力资源管理师需要具备一系列的专业知识和技能。

职业背景•企业人力资源管理师在各行业各企业中都扮演着关键角色。

•他们负责招聘、培训和绩效评估等人力资源管理任务。

•合理的人力资源管理能够帮助企业提高员工满意度，增强竞争力。

专业知识和技能要求1.人力资源策划与规划–分析企业的人才需求和差距，制定招聘计划和人才储备方案。

2.人力资源绩效管理–设计和实施绩效评估体系，对员工绩效进行监测和激励。

3.人力资源培训与开发–制定培训计划，开展内外部培训，提高员工的综合能力。

4.薪酬福利管理–设计和管理薪酬制度，制定福利政策，保障员工的合理收入和福利。

5.劳动关系管理–处理劳动争议和纠纷，维护和谐的劳动关系。

6.人力资源信息管理–负责人事档案管理和人力资源信息系统的建设与维护。

职业发展和素养要求•企业人力资源管理师要不断学习和更新知识，保持竞争力。

•提高沟通和协调能力，能够与各级管理者和员工有效地沟通。

•具备团队合作精神，能够有效组织和协调团队工作。

•具备创新和解决问题的能力，能够灵活应对各种复杂情况。

总结•企业人力资源管理师是一项职业，需要具备丰富的专业知识和技能。

•通过遵守国家职业技能标准，培养和提高人力资源管理师的能力和素养。

•优秀的人力资源管理师能够为企业提供有力的支持，推动企业发展。

关于国家职业资格高级人力资源管理师

关于国家职业资格高级人力资源管理师


职业资格等级和评定标准
职业资格等级：分为初级、中级、高级三个等级 评定标准：根据工作经验、学历、专业能力等方面进行评定 评定机构：由国家人力资源和社会保障部负责评定 评定流程：提交申请、参加考试、评审委员会评审、颁发证书
人力资源管理战略规划
制定公司 人力资源 战略规划
制定公司 人力资源 管理制度
国家职业资格高级人力资 源管理师
目录
国家职业资格高级人力资源管理师的定义
国家职业资格高级人力资源管理师的职责
国家职业资格高级人力资源管理师的技能要求
国家职业资格高级人力资源管理师的职业发展 前景
如何成为国家职业资格高级人力资源管 理师
定义和职业定位
定义：国家职业资格高级人力资源管理师是指具备高级人力资源管理知识和技能，能够从事人力资 源管理相关工作的专业人才。
培训内容：人力资源管理 基础知识、法律法规、专 业技能等
培训和考试要求
培训方式：面授、网络、 自学等多种方式
考试时间：每年两次，具 体时间以官方通知为准
考试科目：人力资源管理 基础知识、法律法规、专 业技能等
考试形式：笔试、面试、 实操等多种形式
合格标准：达到规定的分 数线或通过一定的考核标 准
持续学习和实践的重要性
沟通协调与谈判技巧
具备良好的沟 通能力，能够 与不同层级的 员工进行有效
沟通
具备协调能力， 能够协调不同 部门之间的工 作，解决冲突
和矛盾
具备谈判技巧， 能够与员工进 行薪资谈判， 维护公司利益
具备团队协作 能力，能够与 团队成员进行 有效沟通和协 作，共同完成
工作任务
数据分析与决策支持
掌握数据分析的基本原理和方法 熟悉各种数据分析工具和软件 能够进行数据清洗、处理和可视化 能够根据数据分析结果提出决策建议
人力资源管理师国家职业技能标准

人力资源管理师国家职业技能标准

人力资源管理师国家职业技能标准
人力资源管理师国家职业技能标准是由人力资源和社会保障部制定的，旨在规范和提高人力资源管理师职业技能水平的标准体系。

该标准分为四个等级，分别是四级、三级、二级和一级，每个等级的职业技能要求和考核内容不同。

以下是人力资源管理师国家职业技能标准四个等级的主要内容：
1. 四级（中级）：掌握人力资源管理基本理论、方法和技能；熟悉国家和地方劳动法律法规；能够进行招聘、培训、绩效管理等基本工作；能够处理员工关系和解决劳动纠纷。

2. 三级（高级）：掌握人力资源管理的理论和实践知识；熟悉国家和地方劳动法律法规和国际劳动惯例；能够进行组织变革、员工激励、薪酬管理等高级工作；能够处理复杂的员工关系和解决劳动纠纷。

3. 二级（技师）：掌握人力资源管理的理论和实践知识，熟悉国家和地方劳动法律法规和国际劳动惯例；能够进行组织设计、员工职业发展、人力资源战略规划等高级工作；能够处理复杂的员工关系和解决劳动纠纷，并具备一定的领导和管理能力。

4. 一级（高级技师）：掌握人力资源管理的理论和实践知识，熟悉国家和地方劳动法律法规和国际劳动惯例；能够进行组织变革、员工激励、薪酬管理等高级工作；能够处理复杂的员工关系和解决劳动纠纷，并具备较强的领导和管理能力。

人力资源管理师国家职业技能标准的制定和实施，有助于提高人力资源管理师的职业技能水平，促进人力资源管理行业的健康发展。