沃尔玛超市2014校园招聘大礼包_沃尔玛超市2014校园招聘

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沃尔玛2014校园招聘大礼包—— 大街网 倾情奉献沃尔玛校园招聘公共主页/大街网校园招聘频道/大街网校园招聘微博/yjsxyzp沃尔玛2014校园招聘简介:沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场,员工总数160多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。

每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。

沃尔玛2012校园招聘回顾:沃尔玛2012校园招聘开始于2012年4月。

招聘的主要对象为2012届本科已经以上学历的应届毕业生。

对于应聘者的专业不做限制,要求应聘者具有良好的中英文口头和书面表达能力。

工作的地点为深圳。

欲了解沃尔玛2014最新校园招聘信息,请关注沃尔玛2014校园招聘公共主页相关公共主页此次大街网推出了沃尔玛2014校园招聘大礼包供同学们备战。

此外,我们会随着2014年度各名企校园招聘项目的进度,适时地为同学们提供沃尔玛2014校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR官方答疑、应聘笔试面试指导等各种求职信息,助你在面试路上披荆斩棘,通关获胜。

让我们·赢在2014!沃尔玛2014校园招聘大礼包目录一、沃尔玛简介 (5)1.1沃尔玛概况 (5)1.2沃尔玛历史 (5)1.3沃尔玛中国分公司 (5)1.4沃尔玛主营业务/品牌 (6)1.5沃尔玛文化/价值观 (6)1.6沃尔玛工作地点 (7)二、沃尔玛2014校园招聘项目介绍 (8)2.1沃尔玛2014校园招聘介绍 (8)2.2沃尔玛校园招聘流程 (8)三、沃尔玛职业发展&薪酬待遇 (9)3.1沃尔玛职业发展 (9)3.2沃尔玛薪酬待遇 (10)四、沃尔玛校园招聘笔试经验 (11)4.1沃尔玛笔试-2011.11.1 (11)4.2沃尔玛笔试经验-2011.11.1 (11)4.3沃尔玛武汉笔试题目 (12)4.4沃尔玛笔试归来 (12)4.5沃尔玛笔试题目 (13)4.6沃尔玛笔试 (13)五、沃尔玛校园招聘面试经验 (15)5.1沃尔玛总部面完攒RP 以飨后人.... -2011.11.4 (15)5.2沃尔玛供应链部面试-2010.11.1 (15)5.3沃尔玛深圳总部二面——电面-2010.10.23 (16)5.4沃尔玛AP职位面试-2010.9 (16)5.5沃尔玛面试经验-2010.5.19 (17)5.6沃尔玛总经理助理职位面试 (17)5.7沃尔玛运营部职位面试 (18)5.8沃尔玛采购经理职位面试 (19)5.9沃尔玛面试 (19)5.10沃尔玛面试归来 (20)六、沃尔玛工作经历&感悟 (21)6.1我在沃尔玛的日子 (21)6.2我的沃尔玛,我喜欢! (23)七、沃尔玛相关资料延伸阅读 (25)7.1沃尔玛品牌效应 (25)一、沃尔玛简介1.1 沃尔玛概况沃尔玛全球概况沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆? 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

2010财政年度(2009年2月1日至2010年1月31日)销售额达4050亿美元,2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元,比09财年增长超过20%。

2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“榜首,并年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观,专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命核心价值帮助顾客省钱,让他们生活得更美好”,以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

1.2 沃尔玛历史1962年山姆·沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1987年沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。

1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1993年12月首次单周销售额达到10亿美元1996年通过成立合资公司进入中国1999年员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主2001年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首,并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第三2002年收购日本西友百货部分股份,进入日本2009年1月7日,董明伦(Doug McMillon)被提升为沃尔玛国际部总裁兼首席执行官截止到2009年,沃尔玛中国“农超对接”项目先后在14个省、直辖市建立了28个农超对接基地,面积30 万亩,带动农民28.3 万人。

2010年4月6日,沃尔玛公司公布其全球年度慈善捐赠额的最新统计结果,2010财年(2009年2月1日至2010年1月31日)在全球市场捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元2010年4月15日《财富》杂志公布了美国五百强企业新榜单,全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚登上榜首1.3 沃尔玛中国分公司与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。

始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。

沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。

在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,提供更多的就业机会,支持当地制造业,促进当地经济的发展。

目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上,与近2万家供应商建立了合作关系。

沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。

2006年8月,在上海商情及快速消费品研究中心组织的《2006年度供应商满意度调查报告》中,沃尔玛问鼎多项满意度指数,被供应商评为“满意的连锁企业”。

此外,沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元,估计间接采购金额也超过90亿美元。

沃尔玛将继续从五个方面加大在中国的投资与合作,促进经济的发展:加大在中国的投资,为消费者提供质优价廉的商品,降低生活成本;继续加大在中国的采购,支持中国商品出口到世界其它国家;通过投资提供更多的就业机会,增加政府的税收;与中国的消费品制造商紧密合作,分享沃尔玛的信息和资源,支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平;把自己全球领先的零售技术和经验带到中国,促进国内零售业水平的提高。

1.4 沃尔玛主营业务/品牌1988年3月1日,第一家沃尔玛购物广场在美国密苏里州的华盛顿开业。

将活鲜、食品与传统百货业态相结合,沃尔玛购物广场“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支,而且提供了一种独特的购物体验。

这种全新的零售业态一经推出就受到了广大顾客的青睐和喜爱。

直至今天,沃尔玛在全球已拥有一千多间购物广场。

在中国,第一家沃尔玛购物广场于1996年在深圳罗湖区隆重开业,目前沃尔玛已在全国拥有72家购物广场。

秉承沃尔玛“天天平价,始终如一”的经营理念,沃尔玛购物广场通过积极采购,灵活配销,严格控制成本,从而能向顾客提供价廉物美的商品,最终将利益转让给顾客。

沃尔玛顾客至上的服务准则在购物广场得以充分体现。

在这里,顾客永远第一。

为确保顾客的需要得到满足,沃尔玛的每一个员工正在致力于为顾客提供盛情的服务。

随着中国经济的蓬勃发展,沃尔玛也正加快其发展的步伐,以便更好地服务顾客。

1.5 沃尔玛文化/价值观三项基本信仰尊重个人尊重每位同事提出的意见。

经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。

使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。

服务顾客“顾客就是老板”。

沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。

“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客;“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。

追求卓越沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。

在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。

“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。

顾客服务原则第一条,顾客永远是对的。

第二条,如果对此有疑义,请参照第一条执行。

顾客才是真正的老板“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。

事实上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。

他们只需到其它地方去花钱,就可做到这一点。

衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──’我们的老板‘满意的程度。

让我们都来支持盛情服务的方式,每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。

”保证满意简单地讲,保证满意意味着竭尽所能让您满意。

修理、换货、或退款时,对您说声谢谢并笑脸相迎。

您是沃尔玛的生计所在。

沃尔玛人的工作就是通过满足您的需求并且超出您的期望,使您感觉到您是我们生意中最重要的部分日落原则这条规则说明所有沃尔玛员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话的当天日落之前对这些电话作出答复。

这正是沃尔玛对顾客作出友好服务之承诺的一个例子。

迅速回应您表明我们关心您。

我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务,但我们应与您保持联络,这体现了我们公司的一条基本原则──即我们关心顾客。

盛情服务满足您的需求且超出您的期望的方法之一就是采取盛情服务。

例如,当您询问我们的员工某种商品在哪里时:告诉您商品陈列在哪个部分,可满足您的需求。

将您带到该商品处,则超出了您的期望。

我们鼓励员工做到:当您步入我们的商场时,要使您感觉到您是受欢迎的。

我们聘用那些愿意向顾客微笑、并看着顾客的眼睛,向离自己三米之内的每一个人打招呼的员工,这就是我们所说的“三米微笑原则”。

我们还将尽可能叫出你们的名字。

“迎宾员”这一方案是我们盛情服务的一个例子,并已经成为一种趋势。

“迎宾员”具有独特的职责,就是当您走进沃尔玛商场时,向您表示欢迎。

迎宾员的职责包括为您推出购物车,微笑,并且让您知道我们很高兴您光临沃尔玛。

1.6 沃尔玛工作地点目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。