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服装店管理规章制度

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淘淘猫连锁店管理规章制度
一． 日常管理规章制度
1. 仪容规范
1） 头发干净无头屑，整齐不披散发，女孩可盘发髻，扎
马尾，长发不可披肩，刘海长度，不遮盖眉毛。男孩发
式不怪异，须用啫喱固定头发。
2） 妆容女孩选择淡紫色眼影，自然色粉底，粉红色腮红，
粉红色唇膏，黑色睫毛 膏，店铺保持统一妆容。
3） 手保持清洁、光滑，女孩指甲不宜过长，可途无色或
浅粉色指甲油，男孩不留长指甲。
4） 个人卫生保持口气清新和牙齿清洁，适度使用香水或
体香剂，保持身体无异味，指甲无污垢，鼻毛不长出鼻
孔，男士不留胡子。
2. 仪表规范
1） 制服：上班期间必须穿着公司的制服，制服上班着装
前须整烫整齐，带好工牌，
2） 配饰：女孩不可带过于复杂，过于长的耳饰，可带耳
钉，不宜带过多的戒指、手链以免钩拉货品。
3. 行为规范
1） 上岗时要精神饱满，姿态端正、不准座、靠、扒、斜、
不准背对顾客、倚靠商品或营业设施、不插兜、不抱肩、
不挖耳、要举止文雅，不准面对顾客打哈欠，咳嗽、吐
毯或捧杯喝水、杜绝一切不礼貌行为。不准喝酒，不准
吃异味食品后上岗。
2） 不得大声谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要的
声响。
3） 不得在有客人的情况整理仪容仪表。
4） 和顾客沟通时应用心倾听，不得流露出不耐烦、冷漠、
愤怒、僵硬紧张和恐惧等表情，不得做鬼脸。
5） 要精力集中，精神饱满自然微笑，目光亲切柔和。
6） 女子双脚前后略有交错、腰、腿挺直，双手置于小腹
右面侧，右手扣住左手，表性女性的娇巧，娴静之美，
7） 男孩站立时双脚与肩同宽，双手可自然下垂，或右手
放在左手上，放在身前身后均可。
8） 不可依靠在任何物架旁，如收银台、货架、中岛柜。
9） 不可双手叉腰、环抱或交叉于胸前、双手插口袋等，
站立疲劳且当卖场出现闲睱时，可轮流到库房休息几分
钟。
二． 入职
1. 应聘者必须在公司指定的时间到店内报到、办理入职手续，
否则取消录用资格。
2. 报到时需向公司提供以下有效证件方可办理入职：
1）身份证、户口薄原件及复印件
2）学历证明原件及复印件
3）小1寸彩色照片3张
4）健康证原件和复印件（可入职后补交）
3.员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，不得隐瞒传
染病，个人资料更改后必须立即通知人事部，如：地址、电话等。
4.虚假、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。
三．考勤管理制度
1.上班时间：专卖店员工实行轮班工作制，每周工作六天，
所有专卖店由让我店长编排上班时间表，各员工需按表上班，不
得擅自更改。
2.专卖店营业时间早上8:30至晚上9:30，特殊地区的营业时间
报公司批准后执行，营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公
司安排。
3.任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班
不能超过3次，店长不得与店员换班。换班需经店长同意并签字，
否则视为旷工处理。
4.员工应于营时间前5分钟到达专卖店，并签到，否则按迟
到处理，准时上班时间穿着整齐，全情投入工作。
5.员工上下班都须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
四．休假及请假制度
1.事假：因事必须本人处理者请事假，事假必须提前申请，不
得事后补假，特殊情况除外，每年累计事假以15天为限，特殊
情况，由公司人事部批准者不在此限，休假期间不计发工资。
2.病假：因病治疗或休养者可申请病假，每年累计以30天为限，
休病假者应附病历等材料，休假期间不计发工资。
3.婚假：结婚双方达到法定年龄，符合国家婚姻法规定，员工
可请婚假7天（包括公休假日），原则上一次性休完，须附上结
婚证明，休假期间不计发工资。
4.丧假：父母、配偶、祖父母、亲朋友好友等丧亡相关证明可
请假6天（包括公休假日），非直系亲属可请假2天，休假期间
不计发工资。
5．产假：已婚女员工附相关生育证明可请产假，生育请产假为
90天，已婚女员附相关流产证明可请流产假30天，第二胎不予
休陪产假，休假期间不计发工资。
五．离职
1.辞职：试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式
员工需提前30天申请。
2.辞职员工在未离职前必须专心工作，当辞职申请按程序获得批
准，并完成工作等交接后才可离职。
3.《辞职申请表》批复——店长批准——人事部经理——总经理
4.若员工因为学习或留学深造而提出辞职，公司可保留其工龄，
并欢迎该员以后再回来继续工作。
4.辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
5.调职：公司基于工作需要可调动任保员工的职务或工作地点，
被调员工应主动配合不得借故推委。
6.奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手
续并与新任接替者作好工作交接，奉调员工在新任者未到职前，
其所遗职务可由直属店长代理负责。
7.解聘:包括开除、辞退、劝退、自然解聘。
7.1开除：因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念、公司
可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其它方
带来损失的，必须给予相应赔偿，被开除者，公司将扣发工资和
奖金，待事解决无遗留问题并签字《确认书》后才可发放，并在
公司通告。
7.2辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努
力，完不成业绩任务，表现越来越差者公司可即时予于辞退而不
需要作任何赔偿，如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提
前一个月通知被辞退员工，不在给予任何经济补偿。
7.3劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然
努力工作但仍不见成效的，公司将规劝期辞职。
7.4自然解聘：公司与员工签定的劳动合同到期，而任何一方无
续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。
六、薪资管理制度
1.薪资结构

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、
创新、完美经营为理念，以服务优质、团队合作、创新发展为追求目标。

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服装店铺管理规章制度

服装店铺管理规章制度

服装店铺管理规章制度
《服装店铺管理规章制度》
一、店铺卫生
1. 店铺内外环境必须保持清洁、整洁，地面、货架、橱窗、试衣间等都要定期清洁。

2. 店员个人形象要整洁干净，统一着装，并保持良好的个人卫生习惯。

二、货品陈列
1. 货品陈列要求整齐有序，便于顾客浏览和选择。

2. 陈列的货品要根据季节和风格进行分区陈列，以方便顾客选择。

三、顾客服务
1. 对顾客要热情有礼，咨询问题要耐心解答，提供专业建议。

2. 在处理投诉和纠纷时，要保持冷静，尊重顾客，协助解决问题。

四、员工管理
1. 员工需按时上下班、勤奋工作，不得私自离职或调换岗位。

2. 员工需定期接受培训，提高专业技能和服务水平。

3. 禁止店员在工作时间玩手机、聊天或进行其他无关工作。

五、店铺营业制度
1. 店铺的开店和打烊时间需严格遵守，不得擅自调整。

2. 店铺需定期进行库存盘点，确保货品数量准确。

3. 禁止店员私自打折、滞销商品处理等行为，严禁盗窃和其它违法违规行为。

六、店铺安全制度
1. 店铺需配备完善的监控设备，保障店铺内外的安全。

2. 员工需按规定进行应急演练，并熟悉店铺内部的紧急出口和逃生通道。

七、职业道德
1. 员工需遵守《服装店铺管理规章制度》，遵守法律法规，保持职业操守，不得利用职权谋取私利。

2. 禁止店员勾结诈骗团伙、偷窃顾客财物等违法行为。

以上便是《服装店铺管理规章制度》，希望所有员工遵守上述规定，共同为店铺的良好运营做出努力。

服装店管理工作规章制度

服装店管理工作规章制度

服装店管理工作规章制度服装店管理工作规章制度范本（通用5篇）用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。

下面是店铺为大家收集的服装店管理工作规章制度范本（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服装店管理工作规章制度篇1一、店内任何员工应无条件服从上级的管理，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。

四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食，工作时间不得擅自离岗，有顾客时在卖场聊天。

工作时间严禁玩手机、微信、QQ等与工作无关的事情。

五、上班期间不得接打私人电话，不得会客，不得玩手机。

六、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每周一大扫除一次。

七、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.见到顾客，应及时为其提供服务。

八、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同服装店员工管理制度行，应该互相尊重和帮助。

九、.员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

服装店管理工作规章制度篇2一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。

表现：1、与顾客争吵、辱骂顾客;2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)，迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。

四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗(违者罚20元)，有顾客时在卖场聊天者罚20元。

服装店管理制度范文(四篇)

服装店管理制度范文(四篇)

服装店管理制度范文第一章总则第一条为了规范服装店的经营管理，保障员工权益，提高服务质量，制定本管理制度。

第二章经营标准第二条服装店的经营活动必须遵守国家法律法规及相关政策规定，不得从事违法违规经营行为。

第三章员工管理第三条服装店应以公平、公正、公开的原则招聘、录用员工，不得进行任何形式的歧视。

第四条服装店应为员工提供良好的工作环境和条件，保障员工的合法权益。

第五章营销活动第五条服装店开展营销活动应合法合规，不得进行虚假宣传、误导消费者等违法行为。

第六条服装店应加强对产品质量的监督和管理，确保售出商品的质量合格。

第七章服务质量第七条服装店应提供优质的服务，确保消费者的合法权益，不得有欺诈行为。

第八条服装店应建立完善的投诉处理机制，及时处理消费者投诉，维护企业形象。

第九章监督与管理第九条服装店应建立健全的内部监督机制，对各项规章制度进行监督与管理。

第十条服装店应定期进行员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十一章处罚与奖励第十一条对于违反本管理制度的行为，可以给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等纪律处分。

第十二条对于为公司做出突出贡献的员工，可以给予相应的奖励，包括嘉奖、奖金、晋升等。

第十三章附则第十三条本管理制度由服装店负责人负责解释和具体实施。

服装店管理制度范文（二）一：工作制度1)应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。

2)绝对遵守店铺管理制度。

3)与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。

5)不得利用职务之便图谋私利。

严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

6)不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。

并且保证信息的真实性。

9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。

服装店管理制度(3篇)

服装店管理制度(3篇)

服装店管理制度一.导购职责:1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。

5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班(算加班)，不可两人同时请假。

7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。

8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。

9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。

10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。

11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。

14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。

15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。

有情况时，事后说明。

16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。

不可带着情绪上班。

18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

19.每天都有当日的工作总结，包括:好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。

20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。