对高速公路企业文化建设的探讨

第３９卷第４期　２０１３年１２月　湖南交通科技　

ＨＵＮＡＮ　ＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴｔＯＮ　ＳＣＩＥＮＣＥ　ＡＮＤ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｖｏ１．３９　Ｎｏ．４　Ｄｅｃ．２０１３　

文章编号：１００８—８４４Ｘ（２０１３）０４－０１７７－０４　

对高速公路企业文化建设的探讨　

邹澜　

・　（湖南省怀通高速公路建设开发有限公司，湖南怀化４１８１１６）　

摘要：在认识高速公路企业文化的意义及特点的基础上，介绍加强高速公路企业文化　

建设的措施，以及从建设人文的高速公路企业文化、建设独具特色的个性鲜明的高速公路企业　

文化、建设符合高速人特点的企业文化、建设突出高速公路的服务文化和建设完备的高速公路　

物质文化等五个方面，探讨如何建设科学的高速公路企业文化。　

关键词：高速公路；企业文化；公路管理　

中图分类号：Ｕ　４　文献标识码：Ｂ　

Ｏ　前言　

从上世纪九十年代起，我国高速公路的发展异　

军突起。高速公路承载着庞大的现代物流任务，也　

担当着现代社会的特殊服务使命，传递着迅速更新　变化的文明信息，这就决定了高速公路企业的企业　

文化建设的必要性与紧迫性。企业管理界有句至理　

名言“一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业　做产品”。那么，高速公路企业要想做一流企业，就　

必须大力开展企业文化建设。可以说高速公路的企　

业文化是支撑高速公路运转发展的不竭动力和源　

泉，高速公路企业文化是其高速运行的准则、扩大发　展的动力。同时，与世界发达国家相比，我国高速公　

路的企业管理起步相对较晚，目前尚处探索阶段，因　

此，我们更有必要对高速公路的企业文化建设做一　些较全面的探讨，从而指导和开创我国高速公路管　

理的事业。　

１　高速公路企业文化的意义及特点　

高速公路行业的企业文化相较于其他企业文化　也有很大差异，因为高速公路行业不是单一追寻经　

济利益的最大化，同时，它也应肩负起其本身的社会　

使命，其文化建设须结合本行业的性质特征，突出高　

速公路特性，并且可以被企业员工理解并接受，并保　

留所有员工的福利要求。　当今时期高速公路行业不再是单单的追求企业　

本身的经济利益，与此同时还应该主动肩负起社会　

效益的光荣使命。如今，高速公路企业文化必须根　据当前高速公路行业特点，去营造具有行业特色、并　具有当前时代特征的可以为企业员工所能够理解并　

接受兼具能够体现全体企业职工的利益与要求及行　

业特性的新型价值观。而后由价值观引导企业员工　的理念、追求以及其行动，从而达到增加企业一直向　

目标前进的原动力。经过调整组织结构，使得员工　

在观念与思想上形成一种良好的习惯与自我约束，　

进而令职工在工作方向与工作行动上和单位目标保　持一致。同时通过创建团体学习、科技培训，使得职　

工的知识与观念得到较快的更新与转换，从而实现　

提升单位职工素质的目的，这也为企业增添了活力　

和创新能力。　高速公路文化不仅仅是我国社会主义市场经济　

下的必然产物，同时它也是一个企业前进发展的原　动力，因此，做好高速公路文化建设是极其重要的，　

它可以为高速公路行业源源不断的提供强大的精神　

动力，使员工增强他们的素质和服务质量，将直接影　

响整个行业的形象。因此，努力打造高品质的高速　公路行业文化的社会服务，在保持健康和可持续发　

展的人类、社会和经济稳定的基础上，对促进我国综　

合国力也可以起到积极的推动作用。　既然高速公路企业自身具有其特殊性，那么其　

文化建设也会具有相应的特点，为此笔者概括如下：　

１）流动性文化。　高速公路作为交通枢纽，它所产生的企业文化　也成为了流动的文化，是连接各个方向的道路、四通　

八达的区域空间和道路的发展历史。近年来，由于　

金融危机的冲击，政府也为扩大内需，使得本行业迎　

收稿日期：２０１３—１１—２０　作者简介：邹澜（１９８５－），女，主要从事高速公路政工管理相关工作。

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来了又一个黄金时期，因而人力、物质、资金、技术及　信息等的流动性大大高于以往时期，故企业文化在　

此时更应发挥出其应有的积极作用。　

２）环境文化。　在建高速公路时沿线生态景观规划的设计直接　

决定该高速公路的环境文化，高品质的高速公路建　

设应充分结合环保和质量安全同时抓，要具有很强　的环保意识，在高速公路创建一个景观的同时，而不　

会损伤周围的自然环境。　

３）社会服务文化。　

高速公路行业是在以人为本，服务为导向的时　代，创造一个和谐的交通，确保行人和车辆的安全性　

和平稳高速公路行业的产业转型，其首要任务是建　

管养实施等每一个细节都应建立在安全服务第一的　意识形态上，为用户提供安全舒心的高速公路服务。　

４）精神文化。　精神文化是一个企业的核心、灵魂，属于企业核　

心价值体系范畴。它是起于设计施工，由高速公路　

干部职工在长期生产实践中攻坚克难、开拓创新所　

形成的具有高速公路特色的价值取向、理想信念和　道德准则。它包括高速公路价值观念、职业道德、精　

神风貌等内容，具有强大的激励和号召力。长期以　来，不管是在工程建设还是在运营管理、创建文明行　

业活动中，确立出团结向上、争当先进的浓郁氛围，　

把坚持不懈地抓好企业队伍建设作为抓企业文化建　设的立足点。　

５）公益文化。　

．众所周知，高速公路公共产品属性是交通基础　

设施，虽然国家缺乏资源，但是社会的福利，政府应　

该是免费提供的，当前高速公路的建设费用大都是　贷款而来，尽管高速公路进行收费以还贷，然而其本　

质依然是公共或准公共产品。　

２　加强高速公路企业文化建设的措　

施　

２．１加大宣传深度培育良好氛围　

进一步加大推广力度，充分发挥各方的积极性，　让大家普遍认可并接受企业文化建设，这仅仅只是　

起步阶段。要想真正意义上完善它，我们还必须加　大宣传力度，同时也应注意宣传和教育的方式方法，　

尽量做到活泼，生动有趣，这样使员工愿意接受，并　且运用到实践活动中去，才能最终实现企业文化最　

大的作用，以此营造向上的文化氛围。　２．２领导率先垂范密切联系群众　企业领导必须深刻理解本行业的企业文化，这　对于一个企业是极其重要的，主要领导要带好头，做　

好表率。其他领导要率先垂范，充分发挥模范带头　

作用，身体力行，引导员工向自己看齐，决不能搞形　

式、走过场。必须清除各种消极因素，团结带领全体　

员工，把集体力量凝聚起来，把信心凝聚起来，使员　

工都处在一个富有进取精神的良好局面中，在各自　

岗位上开拓进取、奋发有为，敢于负责、勇于担当，把　

各项工作干成办好。　

２．３建立完善机制形成工作合力　企业文化制度建设是保障，制度是根本，密切配　

合是关键。企业制度文化的规范其实质是一个对不　

同员工进行有序管理的系统，用以实现一个共同的　

目标，这也是企业文化建设过程中所必经的过程，依　据企业文化建设的目标，想要实现该目标就必须严　

格建立、完善并执行其所要求的规章制度，并立足于　

建立长效管理机制，加快建立运转协调的管理模式，　

使得个性化的人文可以融于不同的企业文化之中，　

也为员工引导一种正确的价值取向。　

３　建设科学的高速公路企业文化　

３．１建设人文的高速公路企业文化　高速公路企业文化建立的目的就是服务社会，　

从而建造一个舒适和谐的生活条件以及工作环境，　

要遵循人文道德思想，发扬民主、以人为本，要造就　

“关心人、尊重人、爱护人、理解人、留住人”的文化　

氛围，领导与干部职工，职工与职工互相关心、支持，　

尤其是领导对于职工的理解关心，会使职工感到受　

人尊重，把自己与企业视为一体，继而献计献策、努　

力工作，自然会出现一批行动力强、业务精湛、工作　扎实、作风过硬并经得住考验的年轻干部，进而营造　

出一个实现职工个人价值与高速公路事业发展有机　

结合和统一的环境。这里所指的以人为本是双向　的，企业既要为员工创造以人为本的文化氛围，还应　

严格要求自身的产品及服务也能做到以人为本。湖　

南怀通高速公路是包头至茂名国家高速公路在湖南　

的一段，是目前湖南省最偏远、投资最大、里程最长、　

施工难度较大的一个项目，自开工以来，项目建设单　位湖南省怀通高速公路建设开发有限公司（以下简　

称怀通公司）以“怀拥千里梦，通越万重山”为形象　

语，以“团结、创新、慎行、奉献”为宗旨，以“勇于挑　

战、勤于建业、精于创新、乐于奉献”的精神号召全　

体干群职工，凝心聚力，为实现按期通车目标打下了　

坚实的人文基础。

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３．２建设独具特色的个性鲜明的高速公路企业文　

化　

企业文化是通过各企业在各种不同的形式从生　

存到发展路径变化而建立的，高速公路企业文化的　

宣传和业务操作和管理，在运用不同方式方法上，要　

结合高速公路自身的优势和特点，突重点，抓亮点，　逐步培育出独具特色的个性鲜明的高速公路企业文　化，必须通过物质载体来实现，例如，高速公路沿线　

的景观雕塑、绿化装饰、设施建设、企业徽标、员工制　

服、宣传画册等有形载体，再或者，确定发展规划、制　

定制度、文艺作品、形象设计等无形载体。总而言　

之，要深度挖掘每条高速公路蕴含的本土生态和民　

族文化内涵，把它与高速公路文化有机结合起来，建　

立“独具特色、个性鲜明、各有侧重”的文化、生态走　廊，在具有代表性的路段以特定的景观或者实物体　

现出来，逐步把高速公路建设成为一条发展路、友谊　

路、和谐路、观光路、文明路、致富路。当然要想达到　

这一目标，首先要立足于高速公路全封闭的特点和　

不同于其他行业的相关要求，建立严谨守纪、凝聚力　

量的高速公路制度、团队文化。团队文化的培育和　

建设有利于克难攻坚，同心同德，与时俱进。要以社　

会主义核心价值体系为主要探索方向，把做好意识　

形态工作作为有效的方式，包罗万象，求同存异，建　立贴上本土特色的制度、团队文化特征标签，一步一　

景的高速公路文化长廊。例如：怀通高速公路统一　

量制了企业服装，要求出席重大会议、活动时必须统　

一着装。２００９年开通了怀通高速公路的企业网站，　

开辟了怀通读书的栏目，编创了怀通动态８０期，编　

印了《侗乡苗寨连天路》的怀通高速公路画册等，这　些个性化的载体记录了怀通高速人四年的建设历　

程，成为了大众了解怀通高速公路公司这个企业的　

最为直观的方式。　３．３建设符合高速人特点的企业文化　

一个企业的精神，是这个企业的核心价值，它不　

单单是企业在日常运营中所形成的一种规范去引导　

员工的价值观与前进方向，它更是一个企业赖以生　

存和发展的基础，高速公路企业应注重培育和完善　

时代特征和符合企业实际精神，不要随便改变一种　

信仰，它要求企业员工拥有共同目标的同时，也要求　

员工可以严以律己，与企业同甘共苦，打造良好的企　

业文化氛围。有些高速公路管理处把相关文化建设　比喻为水、冰、气。文化似水，它看似无形却润物无　

声，奔流不息，无所不在。高速公路企业文化建设关　注焦点便是管理人，根据高速公路人员配置上年龄　

结构偏小，思想行为活跃等特点，可以建立起一套年　

轻化的活动载体。如创建全国青年文明号、争创先　

进单位，争办行业简报、期刊和网站，拓展高速公路　

企业文化的宽度和广度。大力推进先进，积极树立　

出一批典型，营造出人人崇尚先进、个个赶超先进、　

处处涌现先进的浓郁氛围。　

３．４建设突出高速公路的服务文化　

交通行业的使命是人便于行，物便于流，要服务　

人行，服务物流，服务社会的发展，为社会提供畅、　

安、舒、美的高速公路。以服务为宗旨，树立高速公