时代光华 企业学习门户 人力资源规划的问题与实践课后测试 答案

*欧阳光明*创编 2021.03.07

*欧阳光明*创编 2021.03.07 第一讲 企业培训体系建设与经营绩效的关系

欧阳光明（2021.03.07）

一、培训重要性相关因素分析

{案例}哈佛九宫格

表1-1哈佛九宫格是通过对与培训重要性相关因素的分析，从培训的阶段和培训中所涉及的角色两个纬度分析后形成的一个表格。两个纬度中的一个是根据培训的阶段不同，分为培训前、培训中和培训后，分析哪一个阶段在培训中重要性上最重要；另一个纬度是根据角色来分析，与培训相关的主要的角色有哪些：第一学员本身，第二讲师，第三学员的业务主管，分析哪些角色跟培训效果的转化最重要。

将1到9这9个数字填写在九宫格中，比如作用最小的可以理解成9，作用第二小是8，依次类推，作用最大的可以理解成1。

美国哈弗大学做对七十余家机构的专家所作调查的结论，在三个环节里面，“培训中”最不重要；“培训后”最重要，就是培训后怎么转化；从角色这一个环节，讲师的角色最不重要，其次学员跟主管是一样的重要。

二、国内培训现状分析

1.过于看重讲师授课现场的表现，忽略课程开发的结构化设计

国内企业培训的先行实践，过于看重讲师现场的风采演示，忽略了课程开发的结构化设计，比如由保罗·赫塞博士提出并开发的《情*欧阳光明*创编 2021.03.07

*欧阳光明*创编 2021.03.07 境领导》课程，几十年来，论证了一批批的讲师，课程的结构却基本上没有什么变化。

2.不够重视培训前的需求诊断，难以精确掌握培训需求

国内企业一般都是用问卷调查的方式或是依据主管的建议来认定学员的需求，没有精准的识别出真正的培训需求。比如某些员工的沟通能力不强，培训者便认为他们需求有效沟通的培训，事实上需要的有可能是心理突破方面的培训，在工作中，可能是由于他自身过于自我关闭，过于自我导向，没有克服意识而导致的，并不是沟通技巧的问题。所以，要想让培训有效果，必须要在培训前进行精准的寻找，才能达到培训后希望达到的效果和得到改善。这一点上，胜任素质就是一种培训需求精准寻找的方法。

1:最经济的判断履历真实性的做法是( ) 回答：正确

6962

1. A 派人调查

2. B 自己调查

3. C 追问细节

4. D 以上都不正确

2:在面试时人际敏感度体现在哪些方面( ) 回答：正确

6964

1. A 通过观察，知道别人的态度

2. B 在不问别人的前提下知道他们的兴趣

3. C 根据听众的感受说话

4. D 以上都包括

3:在进行面试访谈时，应该在什么时候给对方反应( ) 回答：正确

6965

1. A 当我们发现他离题万里的时候

2. B 当我们发现他所问非所答的时候

3. C 当我们发现他说的许多东西并不是我们所需要的时候

4. D 以上都包括

4:行为事件访谈的核心是( ) 回答：正确

6973

1. A 有前提、有行为、有结果的完整事件

2. B 小范围内的完整事件

3. C 多方面的琐碎事件

4. D 管理中遇到的关键情境 5:揭示个人经历和特质的主要途径是( ) 回答：正确

6975

1. A 心理测量法

2. B 行为事件访谈法

3. C 情景测试法

4. D 中国传统鉴人术

6:分析能力强体现在哪些方面( ) 回答：正确

6980

1. A 能够看出别人没有看出的隐患

2. B 能谈到别人没有想到的某种联系

3. C 一上来就能抓住别人抓不住的重点

4. D 以上全部都是

7:哪个不属于面试初选的硬性指标( ) 回答：正确

6983

1. A 学历

2. B 经验

3. C 人脉

4. D 必备技能

8:除了面试之外，其他人才测评技术有( ) 回答：正确

6985

1. A 履历分析

2. B 心理测验

3. C 情景测验

4. D 以上全都是 9:为了让应聘者放松，你应该( ) 回答：正确

6987

1. A 给他们倒杯水，看个座，但不要太过殷勤

2. B 考官面无表情

3. C 拿着面试人员的名册，不叫名字，只叫号码

目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分) 目标管理

时代光华网络学习课程答案(100分)

1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是 回答：正确

1. A 企业经营任务分解到人，责任到人

2. B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系

3. C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程

4. D 自上而下逐级制定目标

2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是 回答：正确

1. A 先难后易

2. B 推行速度慢

3. C 成果表现速度是先快后慢

4. D 受阻程度先小后大

3.目标的制定和实施的准备阶段是 回答：正确

1. A 检验阶段

2. B 执行阶段

3. C 完成阶段

4. D 计划阶段

4.“组织涣散”是（ ）管理形态的表现 回答：正确

1. A 放任型

2. B 贯彻型

3. C 官僚型 4. D 专制型

5.下列不属于目标管理特征的是 回答：正确

1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权

2. B 强调下级目标与对上级目标的服从

3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进

4. D 让员工自己当老板，自己管理自己

6.目标体系的基础和起点是 回答：正确

1. A 员工制定目标

2. B 领导分配任务

3. C 最高管理层制定出“总目标”

4. D 员工执行任务

7.目标管理的核心是 回答：正确

1. A 完成企业目标

2. B 自己管理自己

3. C 确定工作方法

4. D 设定个人目标

8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是 回答：正确

1. A 管理水平高的企业

2. B 规模大的企业

3. C 业务综合程度高的企业

课程名如下：

个人发展

现代企业员工职业化训练整体解决方案 下载

企业员工全面激励训练整体解决方案-张耀升R 下载

现代职业人士必备技能训练

高层经理人的八项修炼 下载

职业经理人十项管理技能训练 下载

时间管理-高效职业经理人士必备技能 下载

有效沟通技巧 下载

双赢谈判 下载

高效会议管理技巧 下载

职业经理人常犯的种错误 下载

如何成为一个成功的职业经理人 下载

店面营业人员职业化训练教程 下载

如何做一名优秀的部门经理 下载

跨国公司员工的八个行为规范 下载

商务礼义-交际礼义与交往艺术 下载

电话应对礼仪 下载

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专业秘书训练教程 下载

百货服务人员服务礼仪 下载

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