金融危机与社会责任

芷业天地　

金融危机引发的　

企业危机管理思考　

陈军　

全球持续蔓延的金触危机给世界各国企业造成沉重　

打击　就我国企业而言，也不可避免地纷纷出现订单下降、　

销量下滑、利润降低、出口受阻、裁员、降薪、破产、倒闭等　

现象．在外向型企业中尤为严重。但不要忘记，任何事物的　

发展都有内因和外因两方面的因素。外因只是条件，仅起　

影响作用，内因才是根本性的决定因素。因此，决定企业生　

死存亡的其实是内因。金融危机发生后，各国企业面临的　

经济环境是相同的。具体到我国，任何企业面临的经济环　

境也是相同的，不存在厚此薄彼的问题。值得深思的是：在　

同样的经济环境下，大部分企业效益下降甚至破产、倒闭，　

但总有一些企业安然无恙甚至蒸蒸日上。这就反映出一个　

问题：面临同样的金融危机，一些企业危机管理水平高，所　

以安然无恙，大部分企业危机管理搞得不好，所以效益下　

滑甚至破产、倒闭。所以，金融危机实际上在考验企业危机　

管理。我国企业应该对危机管理进行深刻反思。　

实际上，金融危机只是企业危机的一个原因，企业危　

机是指能够潜在地给企业的声誉或信用造成负面影响的　

事件或活动。企业在经营活动中会不可避免地产生危机。　

企业危机产生的原因是多方面的，有因外部宏观环境因素　

的变化所导致的，也有因企业内部管理不善而造成的。英　

国公关学者曾对《幸福》杂志排名前５００名的大公司董事　

长和总经理进行过一项关于危机的调查，调查资料表明，　

被调查者几乎百分之百地同意他们的公司容易发生的危　

机不外乎以下１　１种原因：生产性意外、环境问题、劳资争　

议及罢工、产品质量、股东信心丧失、具有敌意的兼并、股　

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０一市场研究＠　芷　业天地　

票市场上大股东的购买、谣言或向新闻媒体泄漏企业秘　

密、政府方面的限制、恐怖破坏活动、员工的贪污腐化等。　

企业面临危机时采用不同的危机处理方式将会给企业带　

来不同的后果。成功的危机处理不仅能成功地化解企业　

所面临的危机，还能因祸得福。对于危机的成功处理，必　

２０Ｏ９年４月　

（第４期，总第１４４期）　

【政治文明与构建和谐社会】　社会科学家　

ＳＯＣＩＡＬ　ＳＣⅢＮＴＩＳＴ　Ａｐｒ．　２ＯＯ９　（Ｎｏ．４，Ｇｅｎｅｒａｌ　Ｎｏ．１４４）　

金融危机下政府化解就业问题的路径选择　

李金龙，邓春生，谢小明　

（湖南大学政治与公共管理学院，湖南长沙４１００８２）　

摘要：金融危机形势下，政府应在化解就业问题过程中发挥主导性作用。我国面临的就业形势十分严峻，金融　

危机催化了我国就业问题的凸显。政府应在稳定现有就业人员、解决失业待业人员、减少新增就业人员以及相关配套　

政策调整等方面采取措施化解就业问题。　

关键词：金融危机；政府；化解就业问题；路径选择　

中图分类号：Ｃ９１６；Ｄ６３　文献标识码：Ａ　文章编号：１００２—３２４０（２００９）０４－０１０７—０３　

一般情况下，实现人力资源的合理配置即实现充　

分就业有两种基本方式：一种是市场配置，即通过就业　

市场，就业者与用人单位“双向选择”实现就业；另一种　

是政府调控，即通过政府的经济、法律、行政等宏观调　

控手段引导就业者自主择业。在市场经济条件下，市　

场在就业问题上起到基础性的、主体性的作用；政府　

调控是辅助性的、主导性的作用。两者相辅相成，缺一　

不可。在当前金融危机形势下，市场在就业问题上出现　

了“市场失灵”现象，政府在化解就业问题中的主导性　

作用尤为重要。然而在对就业问题的有关研究中，关注　

视角大多是聚焦在市场配置上，而对政府在化解就业　

问题中的功能及其路径的认识不足或者相对滞后。本　

文试图探讨这个问题，以期抛砖引玉。　

一、政府应在化解就业问题中发挥主　

导性作用　

众所周知，现代政府职能集中体现在三个方面即　

政治统治、社会管理、经济调控。温家宝总理曾经指　

出，我国政府的职能主要是经济调节、市场监管、社会　

管理和公共服务。解决就业问题，既是政府经济调节　

职能的直接表现，更是政府社会管理或公共服务职能　

的重要拓展，因此，政府应在化解就业问题中发挥主　

卿一一一侧—№卫生时评　

金融海啸的发生，使我国的医院也受到７影响　特别时期．医院直该如饲自处？　理性应对金融危机　

－＿＿　节　卷全球的金融危机对各行各业都产生了不同程度的影　响。医疗行业是一个比较特　殊的存在，其消费既受经济因素的影　响，又有刚性消费的属性。对于医疗机　构而言，受金融危机影响最大的是沿　海一线城市的民营医院；其次是内地　二、三线城市的民营医院；公立医院　所受的影响轻微。　特殊时期，面对压力，医院应该抓　住危机中产生的机遇，及时调整经营思　路，利用政策环境的变迁，发展自己，　；ｌ土大自己。服务和品牌，创新与监管，　利益与责任是医院在金融危机中必须　重点关注的。　受金融危机的影响，人们消费能　力、消费信心都会低于以往，患者在生　病时会优先选择服务费用相对低廉、　治疗效果相对显著的医院。受经济支　出能力的影响，患者对医疗服务、治疗　效果等的要求也会越来越高，医患矛　盾更容易发生。此时，医院的品牌效应　和社会信誉对患者的影响程度要高于　平时。这对民营医院和专科医院将形　成一个比较大的冲击，对公立医院和　社区服务机构而言则影响较小。　在此阶段，无论是公立医院还是　民营医院都应该比以往更重视医院的　品牌建设，赢得患者更多的信任，尽量　减少医患矛盾。服务是有形的，信任是　无形的，二者都是医院在金融危机中　必须加强建设的内容。医院和医生，必　须清醒而又明确地把医院诚信建设作　为自己的根本目标和品牌内容，避免　社会成本大幅度增加。促进医院服务　水平的提升可以改变医院的精神面貌，　推动医疗质量体系的深入构建和完善，　最终获得社会广泛的积极评价。　金融危机的发生，使医疗机构问　的竞争更趋激烈。对于民营医院而言，　竞争往往是进行“价格战”。这样会使　许多处境不是很好的医院生存更加艰　难。面对金融危机的压力，此种做法尤　不足取。医院此时应该更加重视创新　和监管的力度。　相对于其他消费来说，医疗属于　刚性消费，虽会受金融危机影响，但生　了病总归要吃药和治疗的，这部分消　费虽会有所减少，但不会持续降低。　同时，医院应该扎扎实实地埋头　狠抓技术创新和管理创新，要相对的　减少宣传和广告方面的支出。技术方　面要大胆开拓，通过新技术和专家的　带动效应促进医院发展，才能拉动医　院的社会效益和经济效益。内部管理　方面需要强化，特别是医疗质量的管　理，要把责任、标准细化到每一个服务　的细节中去，从每个环节来提高质量　一本刊记者张利刚　和效率，降低成本，简化程序，降低内　耗，减少危机形势下的成本付出，为医　院和患者减负。受消费能力影响，患者　往往比以往更加重视实效和细节，此　种做法不仅能为医院减少支出，还能　有广告达不到的宣传效果。　面对金融危机，医院应当更加强　调责任，处理好经济利益和责任的关　系。　毋庸讳言，一些医院的确存在把　经济利益置于责任之上的状况。但是，　在特殊时期，医院更应该重视的是其　救死扶伤的责任。许多人都忘不了“非　典”时期的一些医院，就是因为这些医　院在特殊时期强化了医院的“责任”。　目前，也是一个特别时期，医院同　样需要处理好社会效益和经济效益的　关系。把眼前利益和长远利益结合起　来，把医院利益和社会责任结合起来，　这样做不仅有利于规避金融危机带来　的风险，也会为医院的长远发展奠定　坚实的基础。价格因素在这一特别时　期显得尤为敏感，医院可以通过建立　平价化、平民化、自选化等措施，给予　患者更多的选择权利。圃　■您对本文有任何评论请发邮件　至：ｚｈａｎｇ８７３４＠ｖｉｐ．ｓｉｎａ．ｔｏｍ　

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赤道原则——金融机构社会责任的新典范

作者：张文雅

来源：《经济研究导刊》2010年第28期

摘要:在当今的社会环境下,企业越来越意识到履行社会责任的重要性。尤其在金融危机、全球化背景、可持续金融理念、新能源政策的影响下,金融机构也开始认识到履行社会责任对自身的正面效应。赤道原则作为一种自愿性的企业贷款金融行业基准,旨在强调金融机构在企业融资中发挥的重要引导作用,规避对社会环境有害项目的实施,更好的促进人类、社会、自然的和谐发展。

关键词:社会责任;赤道原则;绿色信贷;金融;典范

中图分类号:F83文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)28-0075-03

引言

美国学者奥立弗·谢尔顿最早提出了企业社会责任的概念,创造性地把企业社会责任与企业满足人类需求的责任联系起来。企业的社会责任可分为内部社会责任和外部社会责任。内部社会责任指企业对员工的义务,包括为员工提供健康安全的工作环境、与员工签订公平的劳动合同等。外部社会责任指企业对员工以外的其他利益体的义务,包括为股东带来满意的回报、为消费者提供合格的产品和服务等。

根据金融机构社会责任的对象不同,可分为对存款人、贷款人、政府和员工的社会责任等。金融机构的贷款功能使其对环境有间接的影响,它应该将单纯追求盈利性的信贷供给转向对环境污染项目进行资金控制的绿色信贷。这种履行社会责任的行为,不但能增强自身美誉度,而且当股民看到银行是一个支持环保的负责任银行时,反过来也会促进银行发展。

一、赤道原则概况

赤道原则(the Equator Principles,即EPs)是2002年10月世界银行下属的国际金融公司和荷兰银行提出的一项企业贷款准则,旨在评估和管理项目融资中的环境与社会风险。截至2009年11月,采用“赤道原则”的金融机构已有68家,业务遍及全球100多个国家,项目融资总额占全球项目融资市场总份额的80%以上。它们中既有世界知名银行,也有保险公司、出口信贷机构等。加入赤道原则的金融机构不仅有发达国家的,也有发展中国家的成员,如阿根廷、巴西、多哥、乌拉圭等。但在亚洲和太平洋地区,接受赤道原则的金融机构只有8家:日本3家,中国1家,澳大利亚4家(见下图)。