初探高校健身俱乐部会员消费行为

乐山师范学院毕业论文（设计） 1 初探高校健身俱乐部会员消费行为 ——以乐山师范学院弘毅健身房为例 ○何远 体育学院 社会体育专业 08357739 [摘要]通过对乐山师范学院弘毅健身中心108名健身会员进行抽样调查，初步分析出学生会员的基本情况，进而进一步探究健身俱乐部会员这一特殊群体的消费行为特征。通过研究当下大学生这一特殊群体的消费行为规律，有针对性的指导健身事业在中国高校的良好发展。 [关键词]高等院校；健身俱乐部； 会员； 消费行为

前言 在全民健身的环境下，许多高校也纷纷设立健身俱乐部，深受广大师生的欢迎，高校健身事业的发展也正日新月异。目前，健身俱乐部一般实行的是会员制度。健身俱乐部的会员是体育健身娱乐市场的主体，他们对健身的消费行为直接决定了健身俱乐部的效益。顾客就是上帝，健身俱乐部只有不断的满足会员的需求，充分了解会员的基本情况，消费动机，消费心理，才能够获得更好的生存与发展。目前有不少专家学者对大学生体育消费行为进行了相关研究，并得出[1]男女大学生对体育活动认识的差异决定了两者体育消费水平的不同。对于体育消费动机而言[2]，大学生的体育消费动机随年纪的增长越来越明确。家庭经济来源是大学生进行体育消费的主要经济来源，大学生参与体育消费受到多方面因素的影响[3]。大学生是国家的栋梁，是一个社会的文化水平相对较高的一个群体。面对这样庞大而特殊的消费群体，许多高校成立了健身俱乐部，但学生的消费有其特殊的地方，本文以乐山师范学院弘毅健身俱乐部的会员为研究对象，通过了解健身会员的基本情况，消费心理，消费特征等进行分析研究，以此帮助弘毅健身俱乐部了解自己本身存在的不足，更深层次的了解会员的需求，进而实现健身俱乐部与会员的双赢，使弘毅健身俱乐部实现发展的大跨越。 乐山师范学院毕业论文（设计） 2 1 研究对象与方法 1.1 研究对象 乐山师范学院弘毅健身俱乐部的会员，包括1，2，3年级的学生，大四年级的学生由于在外面实习，找工作等多种原因，没有参加健身房的锻炼了。 1.2 研究方法 1.2.1 文献资料法 通过各体育院校的期刊、乐山师范学院图书馆和电子阅览室，搜集有关消费动机、消费水平、消费结构、消费方式以及影响消费行为的因素等有关文献，并对所收集的资料，信息进行整理和分析，找准本论文的主要目的进行深度探讨分析。 1.2.2 问卷调查 发放问卷108份，收回问卷108份，有效问卷108份，并对所回收的问卷进行数据统计分析。 1.2.3 现场访谈法 与弘毅健身俱乐部管理人员以及教练员进行探讨，了解他们对一些问题的态度和看法，并了解弘毅健身会员的想法，为问卷调查补充不足。 1.2.4 数据分析法 采用EXCEL对数据进行统计分析。

2 研究结果与分析 2.1 弘毅健身房会员基本现状调查结果 表1 弘毅健身房会员基本情况表（n=108） 性别/年级 大一 大二 大三 总数 人数 百分比 人数 百分比 人数 百分比 人数 百分比 男 26 24.07 18 16.66 24 22.22 68 62.96 女 22 20.37 11 10.18 7 6.48 40 37.04 年级总数 48 44.44 29 25.92 31 28.70 108 100%

我国的体育人口中，男性多于女性[4]。由表1可以看到男会员68人占总人数的62.96%，女会员40人占总人数的37.04%，我校健身俱乐部男会员也比女会员多。在乐山师范学院毕业论文（设计） 3 对女性会员进行调查时她们表示：我校健身俱乐部处于体育学院一楼，她们了解到健身房用于健身的器械主要是男性增肌所用，女生经过健身房，第一感觉就是这里不适合自己，而往往第一感觉决定了女生消费者是否参与健身。然而在对健身房教练进行交谈时他们表示：这种现象是女性会员的心理误区，器械锻炼通过不同的方法也能达到女性的健身所需。还有就是传统观念对女大学生的束缚，中国文化经过几千年儒家思想的洗礼，女性往往是害羞，温柔贤淑的代名词，所以对体育健身处于观望保守的态度。因此女性会员对我校健身项目的认识不清,以及自身心理因素是导致参与健身的会员出现性别差异的主要原因，所以我校健身俱乐部在对有健身意向的女性会员进行专业性的讲解，让他们消除对健身所存在的误区，并给他们培养正确的健身观。 从不同年级看，参与我校健身俱乐部的人员中大一人数最多有58人，占总人数的62.96%，最少是大二学生29人，只占总数的25.92%，大三学生31人，占总人数的28.70%。调查中得知大一学生成为我校健身人群的主力军，其主要原因是当中多数人群是社会体育学生。他们需要通过自身形体的练习达到文化知识与实践相结合的目的，只有自身形体让人称赞，才能在以后指导学员时，让会员信服。大一学生刚刚进入大学，大学生生活的闲散使他们必须找到自己的爱好，来充实自己无聊的学习生活。体育健身有益于自己的身心健康，自然是他们的首选。随年级的增长，学习压力增大，会员参与健身的时间相对较少，并且体育健身通过一学期系统有效的练习，已经初见成效，已经能达到会员的理想要求，因而对于健身从心理上开始懈怠，随年级的增长社会体育专业的学生根据自己的爱好已经在不同的专业有所建树，都已在不同的健身俱乐部实习。所以大二消费人群急速下降。大三消费人群又比大二学生多，在交谈时大三学生表示：他们即将面临毕业，一个好身体能和好气质，能让他们在找工作时更有自信，好身体能让自己一辈子受益。因此健身消费会员呈现出年级差异是多方面因素所导致的。 2.2 弘毅俱乐部会员消费动机的调查结果 表2 弘毅健身房不同性别会员消费动机调查表 性别/ 消费动机 男（n=68） 女（n=40） 人 % 人 % % 学习技能 19 27.94 22 55.00 乐山师范学院毕业论文（设计） 4 促进健康 38 55.88 25 62.50 美体 18 26.47 22 55.00 娱乐消遣 25 36.76 18 45.00 社会交往 32 47.05 16 40.00 缓解压力 36 52.94 18 45.00 动机[5]是激发和维持人们进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力，它具有激发、指向、维持和调节等功能。而健身消费动机也是一样，主要是针对体育健身方面产生的一种心理需求。由表2可以看出，我校男性会员的消费动机排在前三位的依次是促进健康占总数的55.88%，缓解压力占总数的52.94%,社会交往占总数的47.05%。身体健康是大学生生活学习以及进行社会劳动的前提和保障[5]。大学生认为身体健康能让他们在学习，生活上保持很好的状态，所以对于促进健是会员进入健身房的最主要的目的，除此之外,我校男性会员表示，目前他们面临着社会压力，以及学习压力，让他们感到身心疲惫，他们需要通过健身来愉悦身心，缓解自己的压力，同时建立自己的人际关系网，为自己以后在社会上立足积攒人脉。因此娱乐消遣和人际交往是除促进健康以外的男性又一重要消费动机。

女生会员消费动机除促进健康以外，美体和消遣娱乐都占55.00%。她们在接受调查中表示：优美的身姿是个人气质风度形成的重点因素，通过系统有效的学习一项健身舞蹈，能改善身体的不良状态，让自己的形体更加优美，也能在日常的学习中，生活中，表现出一种良好的修养与气质，给人积极向上的感觉，同时能增强他们在学习，社会交往时的自信，让自己更有魅力。所以进入健身房最能够吸引他们的就是培养一个健康的生活方式，让自己变得更加漂亮更加有气质，学习一项吸引人注意的舞蹈技能。根据不同性别健身会员的消费动机的调查，能让我校健身俱乐部管理者认识到不同性别的消费动机不同，在进行健身指导以及健身项目的营销时，要注意性别差异。

2.3 弘毅健身俱乐部会员选择运动项目特征调查结果 表4 不同性别会员对健身项目的喜好 （多选n=108） 健身项目 男（n=68） 女(n=40) 总数 乐山师范学院毕业论文（设计） 5 人 % 人 % 人 % 器械 46 67.64 12 30.00 58 有氧舞蹈 16 23.52 25 62.50 51 有氧单车 38 55.88 17 42.25 55 踏板操 8 11.76 20 50.00 28 瑜伽 3 4.41 22 55.00 25 跆拳道 19 27.94 8 20.00 27

根据表4的调查结果显示，男性最喜欢的健身项目排在前三位的依次是器械有氧单车，跆拳道，分别占总人数的67.46%,55.88%和27.94%。在调查中会员普遍认为：在他们参与的健身时间内，只有通过器械进行抗阻力练习，才让他们感觉身体变得比以前更加强壮力量比以前更大。且器械练习简单易学，器械对于他们加强身体锻炼促进身体健康是最有效的健身项目，因而是他们的首选。而有氧单车，和跆拳道是男大学生普遍认为最有激情，最帅的健身项目，有氧单车能锻炼他们的持久耐力，加强心肺功能的练习，有助于他们在学习生活中保持充足的体能。而跆拳道更是速度，力量，灵敏的化身。学习跆拳道能让他们在进入社会以后给人以安全感，男性选择健身项目以器械，跆拳道和有氧单车为主是因为他们认为这些项目能增强自身体能，让自己在改善自己的身体素质，为以后进入社会打好基础。同时反映出男性对力量型和激情型健身项目的热爱以及男性爱炫耀自己身体与力量的心理。 体育消费已经成为一种潮流正吸引着越来越多的女大学生，在他们眼里体育消费不仅仅是一种消费，更是一种对时尚的表现，是一种健康的生活方式[7]。由表5显示：我校女性消费者对健身项目的选择主要是有氧舞蹈，和瑜伽。分别占62.50%和55.00%。在交谈时得知：有氧舞蹈是健身舞蹈中很时尚的舞蹈，而且这项运动对于参与者的心肺耐力，协调性很有用。锻炼完以后能让会员全身心的放松。更能减轻她们的学习压力。瑜伽健身更是女性的最爱，他是通过近力性练习，只需对身体肌肉进行牵引，拉伸。不用跑跳就能让学习者大量出汗，对于柔韧性的练习最强，对于女大学生提升气质，更是有效的健身项目，因此女大学生之所以选择时尚的操化之类的运动项目，是因为他们认为操化类健身项目更能让他们得到放松，以及改变提升自己的气质。这反映出我校女性健身消费者的爱美心理和对时尚的热爱！由