护理质量管理制度 (8)

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1 护理质量管理制度

目 录:

一、护理质量管理制度 二、护理质量管理方案

三、护理质量管理工作质量标准 四、护理质量控制标准

五、护理安全管理制度 六、护理差错事故管理报告制度 七、护理质量检查管理制度

一、护理质量管理制度

1、成立由副院长、护士长、部分主管护师组成的护理质量管

理小组,负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准

制定并对护理质量实施控制与管理。 2(质量管理小组负责制定各项质量检查标准,定期组织检查,

发现问题及时反馈。

3(病房的质量检查小组对本病房的护理质量进行检查,每周

一次,发现问题及时反馈给护士长,分析原因并制定整改

措施。

4(质量管理小组对全院护理质量,每月检查一次;护理部每

周随机抽查一次;检查结果在护士例会上反馈,同时将原

因分析和整改措施做详细记录。

二、护理质量管理方案

为了加强护理质量管理,认真贯穿执行医院“安全生产年”工作方案,减少和控制护理活动中出现的技术、管理方面的失误,引导护理管理者和护士正确认识护理缺陷的客观存在性,立足尽量减少缺陷的发生,防患于未然,护理部把护理质量

2 和护理安全作为永恒的主题,通过全面护理质量管理,不断提高护理服务质量,确保护理安全,特制定本方案。 一、护理质量管理组织结构

护理部——科护士长 二级管理组织

二、护理质量管理小组

组 长:曹 亮 (业 务 院 长):负责全院医疗护理质量控制

副组长:党 敏 (总 护 士 长):负责全院护理质量控制

成 员:魏 敏 (妇产科护士长):负责三基考核与整体护理质控

齐艳丽 (骨外科护士长):负责基础护理和危重患者护理质控

宋 敏 (儿 科 护士长):负责护理文件书写质控

臧艳君 (内 科 护士长):负责消毒隔离质控

魏 宁 (内科副护士长):负责病房管理质量与急救药械质控 三、护理质量管理委员会职责

1.在分管院长的领导下,负责全院护理质量的稳定和持续改进。

2.制定和修改护理质量评价指标,建立质量安全管理组织网络并制定质量安全管理方法。 3.每月对全院护理质量安全进行检查,严格掌握各项考核标准,准确评价护理工作,认真总结并量化检查结果,及时召开护理质量安全分析会,对存在的问题进行分析讨论,提出有针对性的改进措施并督促落实。

4.对护理缺陷、差错事故等安全事件进行分析、讨论和鉴定。

5.负责研究、制定院内护理工作突发事件的应急预案。引导和督促各项防范措施预案的落实,定期督查。

四、护理质量安全控制目标

1.病区管理合格率(合格率为90分) ?90%

2.基础护理合格率(合格率为90分) ?90%

3.特一级护理合格率(合格率为90分) ?90%

3 4.急救药品、器械完好率为 100% 5.消毒隔离合格率 100% 6.护理人员“三基”考试合格率(80分为合格) 100%

7.护理文件书写合格率(95分为合格) ?95%

8.护理技术操作合格率(90分为合格) 100%

9.护理服务满意度 ?95%

10.护理事故发生率 0

11.年度褥疮发生率 0 12.健康教育覆盖率 90%

13.不良事件上报率 100% 五、工作方法

1.建立以病区护士长自控,互相检查的护理质量管理方法。

2.制定或指导切实可行的护理质量检查标准,及时组织各护理单元学习质量控制标准,并加以落实。

3.制定每月质量检查重点,指导、督促各护理单元实行护理质量自查,帮助他们解决在实施过程中遇到的困难。

4.建立护理不安全事件上报机制,对各发生的不良事件进行汇总,并在护理质量安全总结会上讨论分析,寻找解决办法,减少护理不安全事件的发生。

5.每月组织召开“护理安全会议”和“护理缺陷分析会议”各一次。

护理质量安全管理流程 6.

?.科护士长每周根据护理部制订的质控标准,带领本病区的质控小组进行质量安全自查,讨论以后填报《质量检查反馈表》于本月20日前向护理部上交。同时每月召开科内讨论分析会,分析原因,改进方法。

?.护理部每月不定期组织质量督查,并根据病区上报的内容进行分析汇总,反馈、改进。 ?.质控护士长每天检查各病区危重病人,了解护理措施落实情况,解决疑难问题,必要时组织护理会诊。

?.护理部护士长在重大节日前进行质量综合检查并记录。