《物业管理条例》2024版
第一条: 总则
为规范物业管理行为，保障业主权益，提升社区居民生活质量，制定本条例。
第二条: 物业管理服务
1. 物业服务机构应提供安全、便捷、高效的物业管理服务，确保小区环境整洁、设施设备正常运行。
2. 物业服务机构应按照相关法律法规和合同约定，合理收取物业管理费用，并及时公示收费标准。
3. 物业服务机构应建立健全业主投诉处理机制，及时响应和解决业主的问题和需求。
4. 物业服务机构应定期开展业主大会，听取业主的意见和建议，提升物业管理水平。
第三条: 小区安全保卫 1. 物业服务机构应建立小区安全保卫制度，加强对小区的巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。
2. 物业服务机构应提供安全教育和培训，提高居民的安全意识和应急能力。
3. 物业服务机构应与当地公安部门保持密切配合，共同维护小区的安全稳定。
第四条: 公共设施维护
1. 物业服务机构应定期检查和维修公共设施，确保其正常运行。
2. 物业服务机构应对公共设施进行清洁和保养，保证小区环境的卫生和美观。
3. 物业服务机构应对公共照明设施进行有效管理和运维，确保夜间照明质量。
第五条: 环境卫生管理
1. 物业服务机构应定期清理小区内的垃圾，保持小区环境整洁。 2. 物业服务机构应建立和执行有效的垃圾分类制度，促进居民绿色环保生活。
3. 物业服务机构应合理规划和管理小区的绿化景观，提升居民的生活品质。
第六条: 秩序管理
1. 物业服务机构应对小区内的车辆停放进行管理，确保道路通畅和停车秩序。
2. 物业服务机构应对小区内的噪音、污染等扰民行为进行监管和制止。
3. 物业服务机构应与业主共同维护和管理小区的公共秩序，创建和谐的居住环境。
第七条: 业主权益保护
1. 物业服务机构应确保居民的合法权益不受侵害，保护业主的隐私和安全。
2. 物业服务机构应公正、透明地处理小区内的纠纷和争议，维护社区和谐稳定。 3. 物业服务机构应及时向业主提供物业管理信息和公示事项，确保业主知情权和参与权。
物业管理法律法规
第一章 总则
第一条 为了加强对物业管理的法律保障，规范物业管理行为，保障业主和公共利益，制定本法。
第二条 物业管理是指依法对建筑物、构筑物和小区公共财产进行维修、养护、管理和开发、利用的活动。
第三条 物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，维护业主的合法权益，促进社区和谐稳定的发展。
第四条 物业管理行业应当依法办理登记，遵守国家法律法规，维护行业秩序，保障业主合法权益。
第二章 物业服务
第五条 物业服务应当通过合同方式进行约定，明确服务内容、标准、费用和期限等事项。物业服务合同应当采用书面形式，并签订双方。前款所称物业服务合同是指业主与物业服务企业之间的合同。 第六条 物业服务企业应当按照业主的合法权益提供服务，维护业主的合法权益不得侵犯或限制。
第七条 物业服务费的征收标准应当合理公正，不得擅自提高或降低。物业服务费可采用按面积、按使用量、按人口等方式计费。
第八条 物业服务企业应当公示物业服务费的征收标准、使用情况、收支明细等相关信息，接受业主监督。
第九条 物业服务企业应当建立投诉处理机制，及时对居民的投诉进行受理、调查和处理，并保证投诉人的合法权益。
第十条 物业服务企业应当对小区公共设施进行维修、养护，保证正常使用。如有损坏或故障，应及时进行维修。
第三章 业主权益保护
第十一条 业主对物业管理享有知情权、参与权、监督权和选择权。物业服务企业应当保障业主行使上述权益。 第十二条 物业服务企业应当及时向业主提供有关物业管理的信息，包括管理计划、费用支出等情况。同时，物业服务企业应当组织居民代表会议，听取业主的意见和建议。
第十三条 物业服务企业应当定期组织业主大会，向业主汇报物业管理情况，并接受审计。业主大会产生的决议应当得到物业服务企业的及时执行。
第十四条 业主有权对物业服务企业提出批评和建议，并有权要求物业服务企业进行改进和调整。
第十五条 物业服务企业不得以任何形式限制业主行使合法权益，不得将自己的意见强加给业主。
《物业管理条例》全文
《物业管理条例》全文
第一章 总则
第一条 为了加强对物业管理的监督，保护业主和居民合法权益，发展良好的社区环境，根据《物业管理法》，制定本条例。
第二条 物业管理是指对住宅小区、办公楼、商业综合体等不动产进行维护、修缮、清洁、安全管理等综合服务的行为。
第三条 物业管理单位应当依法履行对业主和居民的服务责任，维护物业的正常秩序和公共秩序，提供良好的居住、工作、生活环境。
第四条 物业管理单位应当遵守法律法规，尊重业主和居民的合法权益，保护个人隐私，严禁侵犯他人权益和收取不合理费用。
第五条 物业管理应当注重社区居民的参与，建立健全业主大会、业主委员会等自治组织，加强业主和物业管理单位之间的沟通和合作。
第六条 物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确业务操作规范，提高服务质量，确保安全和便利。第七条 物业管理单位应当建立健全物业管理纠纷处理机制，及时处理居民之间、业主与物业管理单位之间的纠纷，维护社区和谐稳定。
第二章 物业管理单位的设立和登记
第八条 物业管理单位应当依法经过主管部门批准设立，并按照规定进行登记。
第九条 物业管理单位应当具备以下条件：
（一）有明确的管理范围和服务内容。
（二）有足够的经济实力和管理能力。
（三）有独立的经营场所和设备。
（四）有依法缴纳税款或社会保险费的记录。
第十条 物业管理单位应当在注册地的工商行政管理部门登记注册，并办理相关手续。
第十一条 物业管理单位应当定期报送经营情况和财务状况报告，接受主管部门的监督和检查。
第三章 物业管理制度
第十二条 物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确岗位职责、工作流程和服务标准。第十三条 物业管理单位应当制定并公示物业管理规则，告知业主和居民有关物业管理的权利和义务。
第十四条 物业管理单位应当加强对物业设施的维护和保养，确保设施安全可靠。
第十五条 物业管理单位应当制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时处置和指导居民疏散。
2024年物业管理条例全文
第一章 总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，制定本条例。
第二条 本条例适用于我国行政区域内物业管理活动及其监督管理。
第三条 物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。
第四条 建立中国共产党基层组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制，构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局，形成社区治理合力。 第五条 县级以上人民政府应当加强物业管理工作，将物业管理工作纳入城乡管理体系，统筹做好社区治理和物业管理工作。县级以上人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。县级以上人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。
第二章 管理组织形式
第六条 一个物业服务区域设立一个业主大会，并选举产生业主委员会。业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主大会行使职权。
第七条 业主大会应当履行以下职责：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（三）决定物业服务区域内物业服务内容、标准、费用等； （四）筹集和使用专项维修资金；
（五）制定和修改管理规约；
（六）决定改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）决定物业服务区域内其他重大事项。
第八条 业主委员会应当履行以下职责：
（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告物业管理工作；
（二）代表业主与物业服务人签订物业服务合同；
（三）监督物业服务人履行物业服务合同；
（四）业主大会赋予的其他职责。
