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2016行政人员办公室习题

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能力考试题库

办公室人员

一、填空题

1．印章的主要作用：权威作用、（证明作用）、（标志作用）。

2．信息收集的要求：（准确）、（及时）、广泛、适用。

3．素质结构是指人员的政治素质、（思想素质）、（品德素质）。

4．办公室布置要注意各种（沟通）、（保密）。

5．公文语言的第一要求是（准确）。

6．办公室工作的基本原则：（实事求是）、（准确迅速）、保密安全、不失职不越权。

7．公文办理分为收文和（发文）。

8．主要的挡驾方法有电话挡驾、（来访挡驾）、会议活动挡驾。

9．忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（基本要求）首要要求。

10．办公室事务管理的特征（服务性）、专业性、（主动性）。

11．办公室人员在社交活动中应选择有（共同利益的）话题。

12．受意是文员（接受）和（领会）上司意图。

13．办公室的地位是中心地位、（窗口地位）枢纽地位。

14．请示应当（一文一事），不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。

15．参会人员不得无故（迟到）、（早退）、（缺席），必须严守会议纪律，无特殊情况不得随便出入。

16．报告可分为三种情况：（工作报告）、（情况报告）、答复报告。

17．从档案室借阅文件和资料，必须爱惜，保持整洁，（严禁涂改），注意安全和保密。

18．公文办理包括（收文办理）、（发文办理）和整理归档。

19．各部门领取办公用品时，必须先填写（办公用品申请单），由部门负责人签字方可领取。

20．（骑缝章）用于带有存根的介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。

21．后勤管理人员应具备“四个能力”即（决策能力）、（组织能力）、指挥能力、活

动能力。

22．优质服务的基本要求是（热情）、（周到）、主动、高效。

23．要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的（礼仪修养）。

24．现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的（个人形象），也能帮助树立优秀的（组织形象）。

25．打招呼的方式一般有寒喧式、（问候式）、（致意式）、致礼式四种。

26．个人形象是一个人（外在的样子）和（内在的品质）相统一的展现。

27．办公室礼仪有三点要求：（仪表端庄）、（礼貌谈吐）、（举止得体）。

28．沟通不仅是门艺术，而且还是门（科学）。

29．沟通的目的就是达成双方的彼此（理解）与（认同）。

30．信息传递方式（口头传递）、（书面传递）、电讯传递。

二、单项选择题

1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ B ）

A．必要时可形成文字材料，照本宣科。

B．传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见。

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示。

D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。

2．下列接受名片是唯一正确的做法是（ A ）

A．接受名片是要用双手。 B.大声念出名片上的头衔。

C.接过名片马上放入兜内 。 D.传递名片将正面朝向自己。

3．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上级请求指示，或无权处理时，向上级领导请求批准。下面请示中（ C ）是不当的。

A.对口请示 B.事先请示 C.越级请示 D.请示要单一

4．在使用复印机的过程中，一下哪些内容是不恰当的（ A ）

A.接通电源可立即复印操作。 B.选定复印纸后要抖松消除静电。

C.选择复印倍率决定复印操作。 D.复印完毕应取下复印品和原稿。

5．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？（ B ）

A．准备资料 B．发表意见 C．现场服务 D．会议或会谈记录

6．文员在接打电话时，正确的做法是（ B ）

A.电话铃响一声就应接听。

B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来。

C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位。

D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻传法。

7．以下关于握手的礼节，不正确的是（ C ）

A.上级先伸手后，下级才能相握。

B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下。

C.双方有很多人时，可以交叉握手。

D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好。

8．按照握手的礼仪规则，以下哪一种说法是错误的（ B ）。

A.年长女性先向年轻女性伸手，女性先向男性伸手，职位高的先向职位低的伸手。B.女性在任何场合都应摘下手套握手，男性可以不必。

C.握手可略微用些力，给对方一种诚挚和尊重的感觉。

D.女文员与男士握手，只需微笑着把手伸向对方，对方只能轻轻握一下女士的手指部分。

9．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ C ）

A.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便。

B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度。

C.会议场所的选择，要根据会议的时间长短、花费多少作决定。

D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作。

10．以下哪一项不是办公室事务管理的特征（ B ）

A.服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性

11．以下那种接打电话的行为是不正确的（ A ）

A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。

B.给上司的留言朝下放在他的办公桌上。

C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用。

D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置。

12．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的情况哪一项是不适宜的（ C ）

A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来。

B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做。

C.每天把工作安排的超出工作时间，给自己压力。

D.对每一项工作作出安排，定好最后期限。

13．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ C ）

A.善于同他人合作，密切配合，步调一致。

B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己。

C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则。

D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。

14．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ A ）

A.有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.保密的话题 D.应当忌讳的话题。

15．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适适宜的？（ D ）

A.现将自己想做的工作以重要程度为标准分类。

B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类。

C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率。

D.可以按照文员自己的习惯进行工作。

16．以下那些不是文员在准备办公用品时的职责（ B ）

A.订购 B.制造 C.分配 D.储备

17．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（ C ）。

A．协助签到 B．分发资料

C．做会议记录时离开会议室接听电话 D．暂时保管与会者的物品

18．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（ B ）。

A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾

B．让员工们随意领取办公用品

C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度

D．用库存一览表来储备办公用品

19．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的。（ D ）

A．会商 B．审核 C．注发 D．签发

20．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务

C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿

D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做

21．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ B ）

A. 考虑打电话的时间是否合适

B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

22．文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ A ）

A．下级单位报送的报告，统计报表等

B．未经签发的文电草稿

C．单位内部互相抄送的文件材料

D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料

23．公文的主体部分是（ B ）

A 标题 B 正文 C 作者 D 印章或签署

24．不适合社交的话题（ A ）

A．商业机密的话题

B．积极、健康的生活体验的话题

C．有共同利益的话题

D．本地的经济建设、风景名胜、历史名人等。

25．送客时，最好让客人（ B ）在回身。

A．出门后 B．离开视线范围以外 C．转身后

26．在公共场所携带手机，宜将铃声调至（ C ）

A．最大 B．音乐铃声 C．振动

27．在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（ A ）

A．简短 B．清楚 C．愉快

28．电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（ C ）内接听。

A．1声响 B．2声响 C．3声响 D．4声响

29．使用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（ C ）

A．上部 B．中部 C．根部

30．与人握手时，以下哪种做法是正确的（ A ）

A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C．目光看哪里都行，只要热情就好

31.在公共场所，朋友、同事或熟人说话应该（ C ）

A．随心所欲 B．高谈阔论 C．轻声细语，不妨碍别人

32.乘电梯时要讲究（ C ）礼节，等候电梯时应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来，电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。

A．行为 B．谈吐 C．进出

33.（ A ）是要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。

A．计划步骤 B．实施步骤 C．检查步骤

34.以下对报警电话描述不正确的是（ C ）

A．119报警电话是免费的

B．发生火灾时任何人都可以无偿拨打

C．为了演练，平时可以拨打119

35.给人递名片时，以下哪种做法是正确的（ B ）

A．应将名片正面朝向自己

B．应将名片正面朝向对方

C．名片的朝向无所谓

36.根据公安部第61号令，企业应当至少（ A ）进行一次防火检查。

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法律硕士法理真题练习习题及答案04

法律硕士法理真题练习习题及答案04

一、单项选择题1.（2014年真题）罗马法谚：“法律不理琐碎之事。”对此表述，正确

的理解是（　）。A.“琐碎之事”不属于法律调整的范围

B.“凡事皆诉讼”是现代法治国家的标志

C.法律无法对所有的社会问题提供解决方案

D.法律对于自身能够提供解决方案的问题一律加以规制

2.（2015年真题）甲故意杀人后畏罪潜逃，归案后法院依法判处甲无

期徒刑，剥夺政治权利终身。根据法的作用理论，下列表述正确的是

（　）。A.甲畏罪潜逃体现了法的指引作用

B.法院的判决体现了法的强制作用，而非法的教育作用

C.法院的判决既体现了法的规范作用，也体现了法的社会作用

D.有人认为甲畏罪潜逃应罪加一等，该观点体现了法的预测而非评价

作用3.（2015年真题）某市打算引进大型化工项目，引发社会争议。赞同

者认为该项目将促进本市经济发展；反对者认为该项目会造成严重环

境污染，损害民众健康。该市综合考量后，决定终止引进该项目。根

据法的价值冲突理论，该市的最终决定体现出（　）。A.效率优于自由

B.效率优于平等

C.人权高于效率

D.秩序高于正义

4.（2016年真题）下列关于法律作用的表述，正确的是（　）。

A.强制作用不属于法律的规范作用

B.只有公法才具有维护阶级统治的社会作用

C.法律的规范作用通过法律的社会作用来实现

D.法律的规范性与确定性特点使法律具有预测作用

5.（2017年真题）“哪里没有法律，哪里就没有自由。”关于这句话，

下列理解正确的是（　）。A.人生而自由，因此自由与法律无关

B.自由意味着人可以从事任何自己想做的事情

C.法律以保障个人自由为唯一的价值和目标

D.若没有法律的保障和约束，自由便荡然无存

6.（2018年真题）2016年12月16日，教育部颁布了新修订的《普通高

等学校学生管理规定》，其中第55条第1款规定：“在对学生作出处分

或者其他不利决定之前，学校应当告知学生作出决定的事实、理由及

依据，并告知学生享有陈述和申辩的权利，听取学生的陈述和申

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(二)及答案

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2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(二)及答案

单选题（共60题）

1、销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用（ ）的方式。

A.年度考评

B.半年度考评

C.季度考评

D.月度考评

【答案】 D

2、要求经理在减少员工数量的情况下完成更多的工作任务，可能会使其产生（ ）。

A.角色模糊

B.任务欠载

C.角色冲突

D.任务超载

【答案】 C

3、(2016年11月)战略性绩效管理的特点不包括（）。

A.体现组织的战略性

B.强调关注综合绩效

C.组织内绩效目标的一致性

D.完整的绩效管理过程

【答案】 B

4、培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全 符合。

A.第一层面

B.第二层面

C.第三层面

D.第四层面

【答案】 A

5、下班时，员工们陆续离去，你发现办公室里的某个房间依然亮着灯光，你会（ ）。

A.过去查看一下是否有人忘记关灯

B.看看是谁在加班工作

C.让保安去看一下

D.想可能有人在加班，不会有什么事

【答案】 C

6、某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织的（ ）特点。

A.员工个人终身学习

B.全员学习

C.学习工作化

D.团体学习

【答案】 C

7、()属于影响企业集团组织结构变化的内在因素

A.市场竞争

B.共同投资

C.反垄断法

D.产业组织政策

【答案】 B

8、(2017年5月)领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。

A.工作本身

B.职业发展

C.组织结构与气候

D.组织中人际关系

【答案】 C

9、运用公文框技术进行招聘时，公文筐试卷设计的第一步是（）。

A.组织结构设计

B.工作岗位分析

C.确定胜任特征

D.设计评分标准

【答案】 B

10、（）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

A.形态分析法

B.主体附加法 C.焦点法

D.二元坐标法

【答案】 A

2016年二级建造师考试《工程法规》习题及答案(1)

2016年二级建造师考试《工程法规》习题及答案(1)

2016年二级建造师考试《工程法规》习题(1)

1、建造师的注册不包括()。

A、初始注册 B、延续注册

C、变更注册 D、终止注册

【参考答案】D

【考点解析】建造师的注册类型

2、甲的注册申请被批准后，省建设厅向他颁发了注册证书和执业印章。根据规定，甲具有下列( )情形时，其注册证书和执业印章将失效。

A、有效期满未延续注册 B、工作调动办理变更注册手续

C、请专业增项注册未得到批准 D、所在聘用单位被降低资质等级

【参考答案】A

【考点解析】建造师注册管理

3、甲于2009年3月20 日取得二级建造师注册执业证书，甲由于工作单位变动，于2010年6月20 日按规定办理了注册变更手续。根据有关规定，甲的注册有效期应当截止到( )。

A、2010年3月20 日 B、2011年3月20日

C、2011年6月20日 D、2012年6月20 日

【参考答案】D

【考点解析】建造师注册管理

4、在我国境内从事建筑施工的某国外从业人员的儿子，今年12周岁。依据其本国法律，尚属于无民事行为能力人，其在我国境内从事民事行为时，对其民事行为的认定，应( )。

A、认定为限制民事行为能力 B、由其国家的使领馆认定

C、认定为完全民事行为能力人 D、认定为有民事行为能力

【参考答案】D

【考点解析】自然人民事行为能力的认定

5、下列不属于宪法规定公民享有的基本权利是( )。

A、社会经济权利 B、监督权

C、获得赔偿权 D、保卫国家安全

【参考答案】D

【考点解析】公民的基本权利

6、关于法的效力层级，说法正确的是( )。

A、地方法规与行政法规规定不一致的，适用行政法规

B、地方政府规章与部门规章不一致的，适用部门规章

C、地方法规与地方政府规章不一致的，由国务院裁决

D、新的一般规定与旧的特别规定不一致的，适用新的规定

青羊区政府办公室2016年部门决算分析报告

青羊区政府办公室2016年部门决算分析报告

— 1 — 青羊区政府办公室2016年部门决算分析报告

一、基本情况

（一）机构设置和主要职责。

成都市青羊区人民政府办公室是行政单位，2016年部门预算决算包括成都市青羊区人民政府办公室（成都市青羊区人民政府法制和政务管理办公室）、成都市青羊区人民政府应急管理办公室。

成都市青羊区人民政府办公室（成都市青羊区人民政府法制和政务管理办公室）是区政府的办事机构和运转枢纽，主要负责区政府公务办理；承办区政府会务工作；起草、审核以区政府、区政府办公室名义发文的公文；督促办理区政府系统承办的人大代表建议和政协委员提案；负责全区政务服务、规范化服务型政府（机关）建设和行政效能建设工作；承办区委、区政府交办的其他事项；内设13个科室。

成都市青羊区人民政府应急管理办公室主要负责全区应急工作的组织、协调、指导、检查；承担区政府总值班室、区长公开电话办公室工作；内设1个科室。

（二）人员情况。

截止2016年12月，共有编制46名，工勤9人，实有在职人员55人。其中：行政编制46名，实际46人；工勤编制9人，实际9人。离退休人员18人，其中：离休人员2人，退休人员 — 2 — 16人。

二、部门概况

区政府办公室为行政单位1个，1个下属单位。

三、收支决算总体情况

2016年区政府办公室本年收入合计2066.37万元，与2015年相比减少858.11万元，主要变动原因是因为贯彻落实中央、省、市关于机构改革的总体安排，金融工作局划出，相应减少了一般性支出。其中：财政拨款收入2066.37万元，占100%，减少858.11万元，主要变动原因是机构改革、金融工作局划出，退休人员退休金等支出不再纳入财政预算收入；无事业收入、无经营收入、无附属单位上缴收入、无其他收入，此四类收入2015年均无收入，不涉及变动比较。

2016年区政府办公室本年支出合计2066.37万元，与2015年相比减少858.11万元，主要变动原因是落实省市关于机构改革的总体安排，金融工作局划出，相应减少了一般性支出。其中：基本支出1524.43万元，占73.77%；与2015年相比增加313.22万元，主要原因是办公室人员增加，日常运转费用增加；项目支出351.21万元，占17%，与2015年相比减少1257.2万元，主要原因是机构改革，金融工作局划出，原有的支出安排同时划出，另一方面，严格执行“八项规定”，压缩了部分项目支出。