校园保洁员考核办法1

保洁员奖惩制度

为了提高员工素质，保证服务区域保洁工作的优质完成，增强员工的工作积极性，特制定了本奖惩制度。

第一章 考核方法和考核程序

考核方法：

1.本办法适用于公司所有保洁员工。

2.每名保洁员每月考核成绩满分为100分，100分为优秀，80-99分为良好，70-79分为合格，70分以下为不合格。

3.对违纪员工的处罚分为行政和经济处罚两类，行政处罚分为：警告、降职（降薪）、辞退；经济处罚分为罚款、赔偿。

4.保洁员考核采用项目经理日常考核和运营部经理不定期检查相结合的考核方法。奖罚结论记录在《公司员工考核记录表》上，月度考核得分末尾者作辞退处理。

5.奖励由项目经理报请营运部经理批准，当月请病事假2天以上的员工不列入评选范围。

考核程序：

1.项目经理进行日常检查，发现违纪行为及时纠正，并开具《员工违纪处罚单》，违纪员工签字，《处罚单》月底统一汇总报总经理审核批准后，行政人事部备案。

2.公司运营部、行政人事部要经常对各现场进行检查，发现违纪行为要及时批评纠正，并开具《员工违纪处罚单》由违纪员工签字。

3.对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。

4.优秀保洁员由现场项目经理组织考核评定并上报具体事迹，经运营管理部和行政人事部核实，报总经理批准后，给予奖励。

5.人事部核算工资时，将依据《员工处罚单》和奖励单据扣除薪金或支给奖金。

第二章 奖励

对有以下表现的员工，经查证给予相应的奖励：

1.坚守岗位、忠于职守、有效地保证工作区域洁净，主动维护公司利益者，有突出事例的，加4-10分并奖励20-50元。

2.在维护工作区域保洁工作中积极制止违规和不良卫生行为，拾金不昧，及时发现设施、设备及公物损坏（如管道、龙头、漏水等）并及时应急处理，及时报告，对减小损失有突出事例，受到用户表扬的，加4-10分并奖励20-50元。

3.向公司提出合理化建议,被采纳并具有成效的，加10-20分奖励50-100元。

1 / 12 保洁服务考核细则5篇

保洁服务考核细则 (1)

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫2 / 12 生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

保洁部保洁员月度绩效考核评分标准（商网及环路、停车场）考核项目 考核标准 核定分值 评分标准

基

本

要

求

25

分 劳动纪律

（8分） 1、出勤（出勤准时，不迟到、早退及不旷工）。 2 迟到或早退一次扣0.1分；当月连续迟到或早退3次扣1分。

2、签到、签退及时真实，不涂改；不让他人代签到、签退。 1 代签一次扣1分。.

3、服从工作安排，顾全大局，如有疑问完成工作后再行沟通。 1 违规一次扣1分。

4、不在当班时间吃东西；不在工作时间扎堆闲聊；不在小区任何地方大声喧哗；不在公众场所嬉笑打闹。 1 发现一次扣0.1分；发现第二次扣0.5分；一个月内发现3次扣1分。

5、上班时间不允许抽烟；不允许做与本职工作无关之事。 1 违规一次扣0.5分。

6、在小区内行走时，看到纸屑、杂物等要随时清理。 1 视而不见一次扣1分。

7、实行垃圾清运承包制的小区，不允许在垃圾箱内翻捡废品。 1 违规一次扣0.5分。

仪容仪表

（3分） 1、按公司规定统一着装，工服干净整洁（短发不过衣领，长发整齐盘于脑后）。 1 一次着装不整齐者扣0.2分。

2、不浓妆艳抹，讲究个人卫生。 1 违反一次扣0.2分。

3、上岗佩戴工牌，统一佩戴在工作服左胸。 1 违反一次扣0.2分。

行为规范

（5分） 1、礼貌对待业主、同事，问候语及行为得体。 1 违反一次扣0.1分。

2、与业主同行或相遇时，要礼让业主先行。 1 违反一次扣0.5分。

3、作业过程中有业主经过时需暂停工作，避让业主。 1 违反一次扣0.2分。

4、不向业主及外人透露关于公司、业主、薪酬、管理等方面的信息。 1 违反一次扣0.2分。

5、不在业主面前发生争吵。 0.5 违反一次扣0.2分。

6、不允许接受业主馈赠，如有业主馈赠，应礼貌拒绝；实在无法推让而接受的，应予以感谢并报告主管做出妥善处理。 0.5 违反一次扣0.2分。

团队精神

（5分） 1、不和同事恶语相向；不搬弄是非；不将个人矛盾带到工作中。 2 发现一次扣2分；情节严重者做辞退处理。

保洁员绩效考核方案

保洁员绩效考核方案

导语：制定绩效考核方案，可以加强员工工作责任感，提高工作质量。下面是店铺整理的保洁员绩效考核方案，供各位借鉴。

一、目的

为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的'高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核方案

二、范围

适用于公司全体保洁员工，

三、原则

公平、公正、公开、奖惩适度

四、分数说明

每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍，班长扣除0.5倍。（例：本项目保洁员共扣10分，相应的班长扣5分，项目经理扣20分，绩效工资从当月工资中扣除）

五、实施规范

1、多次违纪，是违纪严重程度，另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。

2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。

3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪，如对处理决定不服，可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。

4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。

5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。 6、公司对被考核员工进行绩效处罚外，公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的，除扣除绩效工资外，过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。

六、奖惩标准

奖励

1、勇于创新，提出合理化建议被采纳 5----10分

2、提高工作效率和技能，节约资源 5 分

3、利用课余时间在、培训获取相关证书 10 分

4、为公司调查事故，提供有利线索 10---20分

5、好人好事受到好评 10---15分

6、参加公司组织的集体活动表现出色